面试技巧课件

1、面试技巧12021/3/23目录面试前准备面试礼仪和服饰各类面试应对策略面试常见问题面试后该做的010504030222021/3/23面试前的准备32021/3/231面试前准备了解目标公司1234了解行业的现状及发展前景公司的文化了解公司在行业中的位置,近年的发展动态、业务领域对岗位的理解了解内容42021/3/231面试前准备了解目标公司媒体访谈了解途径52021/3/231面试前准备面试内容准备回顾投递给该公司的简历和求职信,对可能被问及的问题略作准备。准备面试常见问题123准备几个和应聘企业相关的问题,在面试最后的应聘者提问阶段发问62021/3/231面试前准备其他确认面试的时间、

2、地点、往返交通,随身带好简历以备用面试当天尽可能提前十分钟到,事先了解与熟悉用人单位的环境123一定要着规范的正装参加面试72021/3/23面试礼仪和服饰82021/3/232关于礼仪尊重表现形式禮儀92021/3/232男士仪表西装皮鞋容貌饰物领带颜色素净与西装颜色搭配修剪头发,不留胡须除手表,其他从简不宜太鲜艳102021/3/232女士仪表服装鞋子发型饰物容貌职业装、裙子不宜过短或过长鞋跟不宜过高修剪头发,避免烫染除手表,其他从简淡妆即可112021/3/232坐姿转身后把右脚向后撤半步轻稳坐下（做时占椅面2/3的面积）1234把右脚与左脚并齐,上体自然挺直头正,表情自然情切走到座位前

3、122021/3/232入座男性座姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背挺直端正, 不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上, 双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿 成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙 发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。 忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架 到别人桌椅上。女性座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微 闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。132021/3/232握手目视对方,面带微笑1234用力适中,上下摇晃3-5秒结束,强势一方先松手主动伸手142021/3/232注意小动作人在紧张时最典型的手部安慰就是相互摩擦玩手指,大拇指画圈、相互摩擦（思考

4、）手指摩擦手背（恐惧、不安）指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）152021/3/232握手礼仪握手应注意以下要点:手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并用,握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。掌心向上,以示谦虚和尊重,切忌掌心向下。162021/3/23握手禁忌握手禁忌 以下几种以下几种“腕部运动腕部运动”是不可取是不可取的的: :

5、用两只手:在在中国中国, ,亲友亲友间、哥们之间、老客户之间经间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。常采用这种握手方式。但是但是, ,面试面试时这样做时这样做, ,则是在冒险。则是在冒险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。 使劲用力:这种方式使人觉得你急于得到这份工作这种方式使人觉得你急于得到这份工作, ,甚甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。至会让面试官感到恐惧或不舒服。 远距离:在对方还没伸手之前在对方还没伸手之前, ,就伸长手臂去够面试官就伸长手臂去够面试官的手的手, ,表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者表示你太紧张和害怕。面试者会

6、认为你不喜欢或者不信任他们。不信任他们。Company Logo2021/3/2317* 如果是坐着,要起身接受对方递来的名片 * 接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务 * 接受名片后,不宜随手置于桌上 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起* 名片应放在名片夹里。不要将名片放在裤袋里。18 右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分,使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。 双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。 同时交换名片时,可以右手递名

7、片,左手接名片。如何接拿名片?如何交递名片?19u 眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户 视线接触区视线接触区a、公务凝视、公务凝视区域区域:以以两眼为底线、额中为顶角形成两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。的三角区。b、社交凝视、社交凝视区域区域:以以两眼为上线、唇心为下顶角所两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间。从双眼到胸部之间。 如果有几个面试官在场, 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重; 20视 线 向下 表 现权 威 感和 优 越感,视 线 向上 表 现服 从 与听 从 指挥。视 线 水平 表 现客 观

8、和理智。21 与面试人员交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时,注视对方的双眼。为表示尊重和重视,切忌斜视或光顾他人他物,避免让面试人员感到你非礼和心不在焉。22切忌做作和皮笑肉不笑。不露牙不出声真 诚自 然亲 切不要在不该笑的时候笑。23u微笑的表情有亲和力微笑的表情有亲和力 表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好 表现真诚表现真诚 表现适时表现适时 恰当的微笑恰当的微笑24252627何谓积极的倾听? 所谓积极的倾听是积极主动的倾听对方所讲的事情,掌握真正的事实,籍以解决问题,并不是仅被动地听对方所谈的话 高超的谈话者首先学会聆听28聆听的技巧 认真的听,勿随意打

9、断边听边把重点记下来 ,适时微笑点头保持客观、开阔的胸怀不懂应提出,多问几个要害问题回答要明确29情景一角色要求: 请B在听A讲故事的时候表现出不耐烦、伸懒腰、看手表、东张西望。情景二角色要求: 请B在听A讲故事的时候表现出目光注视、点头、赞同、“恩、啊”的赞同声等。30各类面试应对策略312021/3/23我们的困惑我们的困惑v 陈思源是个大三的陈思源是个大三的学生学生,明年明年就要毕业了。听说各种公司就要毕业了。听说各种公司的面试的面试千奇百怪千奇百怪,学校学校的论坛里也流传着各种各样面试和的论坛里也流传着各种各样面试和笔试的题目笔试的题目,陈思源出于好奇看了一下陈思源出于好奇看了一下,结

10、果大吃一惊。那结果大吃一惊。那些面试远超出了自己的想象些面试远超出了自己的想象,真怕自己将来应付不了。对真怕自己将来应付不了。对于面试于面试,个人到底要做哪些准备呢个人到底要做哪些准备呢?v 杨晓亦戏称自己是杨晓亦戏称自己是“面怕面怕”。第一次面试失败后。第一次面试失败后,她一面她一面试就紧张。在经历近百次无果的面试后试就紧张。在经历近百次无果的面试后,杨晓亦几乎对面杨晓亦几乎对面试完全丧失信心。如何才能轻松地应对面试呢试完全丧失信心。如何才能轻松地应对面试呢?Company Logo2021/3/2332你是否知道你是否知道“准备工作做失败准备工作做失败了了,你你就准备着失败吧就准备着失败吧

11、”?你是否知道你是否知道“几秒钟决定了你的去留几秒钟决定了你的去留”?你是否知道你是否知道“最合适才是最合适才是最好最好,绝不绝不是最好是最好是最好是最好”?Company Logo2021/3/2333一、面试的形式一、面试的形式v按面试者人数按面试者人数分类分类, ,分为分为一对一面试一对一面试、多对一面试多对一面试、一对多面试一对多面试。v按考察方式按考察方式分类分类, ,分为分为结构化面试结构化面试、非结构化面试非结构化面试, ,情景面试情景面试, ,无领导小组面试无领导小组面试等。等。此外此外, ,还有还有视频面试、电话面试视频面试、电话面试Company Logo2021/3/23

12、34Company Logo2021/3/23面试的基本形式解读面试的基本形式解读353单独面试握手问好比较流畅的自我介绍 12面试官通过这一过程观察面试者的语言表达、逻辑思维与口头组织能力362021/3/233单独面试有问必答,不回避问题31）坚持听完招聘者的提问再回答。不要听到马上就回答,要等对方提问完停顿一下再作回答;2）是回答一定要简炼,不要说得没完372021/3/23单独面试单独面试 单独面试。单独面试。指主考官与应聘者单独指主考官与应聘者单独面谈面谈, ,是是面试中最常见面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种的一种形式。单独面试又有两种情况情况, ,一对一一对一, ,只有一个

13、主只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单较小规模的单位位录用较低职位人员时采用。录用较低职位人员时采用。 多对一多对一是由多位主考官参加整个面试过程是由多位主考官参加整个面试过程, ,但每次均只但每次均只与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会, ,让面试双方让面试双方较深入地交流。较深入地交流。Company Logo2021/3/23383集体面试一般集体面试有两种一对多、多对多、多对少一对多

14、、多对多、多对少求职者一人,面试者多人组成; 求职者多人,而面试者人数可多可少。392021/3/233集体面试如何应付一群面试者 求职者必须想方设法使一群想法各异的人均对你产生好感。1）记住各位面试官的姓名、职务。2）把目光投向提问者。3）多人同时发问的处理。402021/3/233集体面试多位求职者集体面试 一类是要求数位求职者就某个问题而自由进行讨论;另一类就是要求每个求职者根据特定的角色及背景资料去进行讨论。这些讨论中:一般是没有标准答案,只有相对的比较因此要掌握时机,尽可能表现自己412021/3/233集体面试独立思考人际关系领导协调语言表达主要考察422021/3/23 集体面试

15、集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中中, ,通常通常要求应试者做小组要求应试者做小组讨论讨论, ,相互相互协作解决某一问题协作解决某一问题, ,或者让应或者让应试者轮流担任领导主持会议试者轮流担任领导主持会议, ,发表演说等。发表演说等。 无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官。众考官坐于离应试者一定距离的地方坐于离应试者一定距离的地方, ,不参加提问或讨论不参加提问或讨论, ,通过观通过观察、倾听为应试者进行评

16、分察、倾听为应试者进行评分, ,应试者自由讨论主考官给定的应试者自由讨论主考官给定的讨论题目讨论题目, ,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要, ,或是或是现实生活中的热点问题现实生活中的热点问题, ,具有很强的岗位特殊性、情景逼真具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。性和典型性及可操作性。Company Logo2021/3/23集体面试集体面试433无领导小组讨论主题:与工作相关人数:10人内,一般6-8人时间:1小时内检测考生能力: 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧,非语言沟通能力等目的:能力

17、跟素质是否达到拟任岗位的团体气氛一般模式442021/3/233无领导小组讨论特点无特定角色、平等角色不指定领导,也不指定位置让考生自行安排、自行组织 考官观察所有学生1234452021/3/233无领导小组讨论 讨论一般采用圆桌会议式,面试官在四边,或集中在一边,以利于观察462021/3/233无领导小组讨论1234567分组落座宣读主题和讨论要求5-10分钟的准备时间讨论开始,依顺序每人阐述观点（5分钟）发言后,自由讨论开始总结陈词考生退场,面试结束一般流程472021/3/233无领导小组讨论讨论技巧发言积极抢先亮出观点,能给面试官留下深刻印象可引导和左右其他面试者的思想和见解。将他

18、们的注意力吸引到自己的观点上来注意礼貌,尊重组员意见争取充当小组中领导的角色1234482021/3/23无领导小组评价标准无领导小组评价标准2021/3/23Company Logo在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少;受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;受测者语言表达、

19、分析问题、记录整理、概括或归纳总结不同方面意见的能力;受测者的时间观念;受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。49讨论形式讨论形式2021/3/23Company Logo无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目,从形式上来分,可以分为以下五种:1、开放式:例如,您认为什么样的领导才是个好领导?2、两难式:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?3、排序选择:例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?4、资源争夺:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?5、实际操作:针对存在的问题设计一个实际操作方案。503自我介绍使招聘者明了求职者的三个问题:你将来准备干什么?12

20、3你过去干过什么?你现在是干什么的?512021/3/233自我介绍问好123456姓名、籍贯、学历或业务经历（应与公司有关）专业知识、学术背景（应与岗、职有关）优点、技能（应突出能对公司所作的贡献）用幽默或警句概括自己的特点,可加深他人印象致谢一般步骤522021/3/23自我介绍330秒1分钟2-3分钟5分钟一般类型言简意赅按简历模块顺序耐心细致地推销自己看气场532021/3/23面试常见问题542021/3/234面试常见问题“谈谈你的缺点”不宜说自己没缺点。 不宜把那些明显的优点说成缺点。 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。?可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。552021/3/234面试常见问题“你为什么选择我们公司?”面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 ?“我十分看好贵公司所在