电商物流管理培训-icqa sbc 交接培训ppt课件

1、:SBCC任务创建SBCC盘点任务link：httpscn-icqa.amazon/xmn1/Home.action进入地址之后选择Create a new process1、填写任务名称2、对任务的描述3、盘点类型，系统只有SimpleBinCount一种模式4、盘点模式，选择Directed5、Process Filter，选择BIN_MATCH_CRITERION后，点Add Filter添加货位6、将任务分成多个小段，填写数字即可。例：我要将1000个货位分成两个小段，Batch Size则填写5007、盘点过程中产生的差异添加到那个W2W盘点任务的Id,一般是填写到Adhoc任务的I

2、d8、填写需要盘点的货位，如果要盘点几个货位就直接输入货位，每个货位之间用逗号隔开；需要盘点一个区域时则在这个区域的后面加上米字号（*）例：盘点P-1-B6和P-1-B7整个区域，我们在里面填写P-1-B6*，P-1-B7*即可9、所有选项填写完毕之后点击Create Process 就创建好了:W2W任务W2W盘点任务link：httpsxmn1-portal.amazon/fc-cgi/cycle-count-manager/index.cgi进入地址后选择Process Creation1、填写任务名称2、填写任务描述3、填写创建者用户名4、添加标准选择BIN_MATCH_CRITERI

3、ON5、填写需要盘点的货位，格式同SBCC填写相同。填写完之后点击添加BIN_PATTERNS6、添加完货位之后，点击添加标准7、计数类型选择被控制8、盘点种类选择标准的9、以上所有都填写完后点击创建过程就OK了W2W、Adhoc&IRDR 添加任务添加任务 Link:httpsxmn1-portal.amazon/fc-cgi/cycle-count-manager/CycleCountManager.cgi?action=ViewAllProcesses进入地址后选择相应的任务点击Details进入在添加用户一栏如果有你要添加用户名，选择用户名后点击添加用户如果添加用户栏没有你想要

4、添加的用户，则在新增用户栏输入你要添加的用户名点击新增用户:清点清点SBCC盘点盘点进入进入putty后路径为：后路径为：IC QA CS/IC QA/Simple Bin Count v2/SimpleBinCount/Directed/任务名称任务名称进入盘点任务后，选择盘点进入盘点任务后，选择盘点顺序：顺序：Auto Assign ：系统：系统指定盘点指定盘点Bin的顺序，选择的顺序，选择Nearest Assign：在货架区：在货架区随机扫描离盘点人员最近的随机扫描离盘点人员最近的Bin，系统指示出离此货位，系统指示出离此货位距离最短的需要盘点的距离最短的需要盘点的Bin根据系统的提示

5、扫描货位输入货位里面商品的数量Adhoc盘点盘点Putty路径路径:IC QA CS/IC QA/AdHoc Count/任任务名称务名称进入盘点任务后进入盘点任务后,选择选择盘点顺序：盘点顺序：Auto Assign ：系统指定盘：系统指定盘点点Bin的顺序，选择的顺序，选择Nearest Assign：在货：在货架区随机扫描离盘点架区随机扫描离盘点人员最近的人员最近的Bin，系统，系统指示出离此货位距离指示出离此货位距离最短的需要盘点的最短的需要盘点的Bin扫描系统提示的货位扫描货位里商品的ASIN输入扫描商品ASIN的类数量盘点当前货位完毕,按Ctrl+D完成进入下一个货位输入数量后按E

6、nter进入下一个货位IRDR&W2W盘点盘点IRDR&W2W盘点与盘点与Adhoc盘点相似盘点相似,区别区别是使用得盘点工具不是使用得盘点工具不同同.IRDR盘点工具路径：盘点工具路径：IC QA CS/IC QA/ IC Random CountW2W盘点工具路径：盘点工具路径：IC QA CS/IC QA/ W2W CountAdhoc、IRDR&W2W盘点经盘点经常使用的快捷键：常使用的快捷键：Ctrl+A切换单一和批量盘点切换单一和批量盘点Ctrl+U消除上一个盘点数据消除上一个盘点数据Ctrl+N重新盘点货位数据重新盘点货位数据Ctrl+K跳过货位跳过货位C

7、trl+O提交提交Andon:提交Andon一、扫描货位之前可提交的一、扫描货位之前可提交的Andon提交提交Andon Ctrl+O）1、货位问题2、货位条码不能扫描选择1、货位问题后1、当前货位盘点不安全2、货位无隔板3、货位不存在4、货位商品太满5、其他上架问题(如上架不合理会导致残品)6、重的商品放在错误的层7、相同商品在相邻货位8、相似商品在同一货位9、其他货位问题二、扫描货位后扫描条码前可提交的二、扫描货位后扫描条码前可提交的andon: 1、商品无可扫描的条码3、商品上有多个可扫描的条码:三、扫描条码后可提交的三、扫描条码后可提交的andon需使用批量盘点，需使用批量盘点，扫描条

8、码后确认数量前）扫描条码后确认数量前）: 9、货位问题2、商品为残品4、商品名称不正确5、商品组套错误6、商品套件丢失8、商品其他问题7、疑似商品被窃、空盒选择9、货位问题后四、网页上提交四、网页上提交Andon主要针对出现主要针对出现FR的、问题商品需要各地核实的商品）：的、问题商品需要各地核实的商品）：1、输入问题商品的ASIN2、填写问题描述3、选择问题类型，一般选择FR或者other4、填写出现问题商品的库房5、如果是FR，填出现FR的原始订单，不是则空着6、问题商品TT的ID，可空着填写完点击Next在需要核查的库房前打上勾号，点击 Create完成提交Andon:处理处理Andon

9、Andon Link：httpsdc-web.amazon/gp/fc-andon-svc/andon/andon-report-start.html1、选择相应的库房ID2、选择要处理Andon的种类，一般情况下我们只有两种需要处理分别为Bin Item Defects这类问题一般是我们在盘点过程中系统或我们提交的Andon问题）、Problm Sku Checks指各地库房出现的问题商品需要我们库房查询的Andon）提交后我们会进入下列图Andon问题商品所在的货位Andon响应时间点击进入可查看问题商品详情，点击后进入下图:如果将问题商品处理完毕选择Resolved填写问题的根本原因，如

10、果是网页上提交的Andon根本原因无法填写处理人员的用户ID填写你所查看的商品描述Additional Details这边可以查看到商品的具体问题全部填写完毕点击Save，这个Andon就处理完毕了Andon的响应时间尽可能的控制在12 个小时内。:商品保质期保质期商品录入保质期商品录入Link：httpsxmn1-portal.amazon/gp/inventory/aging-inventory/aging-inventory.html?Type=PendingResearch系统会自动将需要录入保质期的商品汇总到此链接系统会自动将需要录入保质期的商品汇总到此链接此处显示的是需要录入保质期

11、的商品时间的汇总商品ASIN商品所在货位商品名称1、当我们去货位上查看完商品确实要做保质期时，进入putty使用bintool修改商品属性状态途径：IC QA CS/IC QA/BinTool InternalBinTool的常用菜单的常用菜单:R修改商品属性状态修改商品属性状态D盘亏盘亏A盘盈盘盈M移动商品移动商品X货位合并货位合并根据系统的提示直至将商品修改为inventory状态修改商品状态进入下一个工具途径：IC QA CS/IC QA/Convert datelot item常见商品属性状态常见商品属性状态Inventory 正品库正品库存状态存状态Unsellable 残品库残品库

12、存状态存状态Pending-research 待录入待录入保质期保质期 状态或状态或待调查待调查 商品状商品状态态 Pending-repair 待调待调查商品查商品 形状形状transshipment-inv 调拨调拨商品状态商品状态C01-1621315-7383253 订单订单状态状态 :输入代码输入代码C重新录入保质期重新录入保质期 输入代码输入代码R进入系统后进入系统后根据系统的根据系统的提示输入保提示输入保质期即可质期即可即将过期商品追踪即将过期商品追踪Link：httpsfc-databases.amazon/cgi-bin/fcsku-datelot-exp-china.cgi

13、选择相应的库房选择保质期在剩余天数，一般情况下我们保质期不足60天的将要转残点击提交后，找到商品报残:四大指标四大指标工作项目周期相关链接IRDR分析及报表每周https:/ https:/ https:/ https:/ FC质量报告质量报告httpscscentral-cn.amazon/gp/stores/amazon/gp/signin/signin.html 客服中心客服中心httpsalaska-cn.amazon/index.html 查询各个库房商品库存状况查询各个库房商品库存状况httpscn-icqa.amazon/xmn1/Home.action SBCC创建任务创建任务

14、&SBCC盘点报告盘点报告httpsfcproblemskucheck.amazon/problem_sku_checks/new 提交提交Andon及查看及查看Andon:/remote-catalog-dumper-cn.amazon:8088/exec/csd?environment=production&marketplace=CN&marketplace=&region=&data-type=item&asin=&filter=&server=&port=&review-family=&.subm

15、it=submitsubmit=submit 危险品查询危险品查询httpsrtip.amazon/exec/bib-record-viewer?p=record&a=B003YUB2DM&m=CN&.submit=View+Bib-Recordsubmit=View+Bib-Record 查询商品是否近期修改网页查询商品是否近期修改网页httpsfc-appsvcs-charting.amazon/chart/charting?schema=Quality&location_id=XMN1&metric_id=14&goal=&comm

16、it=Plotcommit=Plot汇总汇总FC质量图表质量图表:名词解释名词解释adjustment name 解释解释 add-missing-bin-item-to-shipment 盘盈盘盈-少货少货-货位货位-商品商品-to-发货单这是一个命令键）发货单这是一个命令键） FCPackDataService 扫描检验调整扫描检验调整 binedit 掉落商品调整掉落商品调整 bintool 货位工具调整货位工具调整 CancelCustomerShipment 取消定单调整取消定单调整 SlamKickoutTool KO处理调整处理调整 CycleCountUI 盘点调整盘点调整 FCProblemReceiveService iutbound 问题组问题组 pack-