企业管理教案

1、【引入】案例：王老吉品牌的战略地位我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。【新课】§2.1 现代企业战略管理（1）一、企业战略概述1、企业战略的定义企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划企业显略特征具体内容杯J件企业戕略界定企业的经昔方向、远景日拉，明的r企业的经营方针加什动指南.并筹划了实现FT标的发屣航迹及指导性灼措施.对策，在企业经营管理活动中熊着导向的作用全局性企业或略立足了龙来，通过对因胸、国家的政治、经济、

2、文化发行业经磐坏些的深入分析，结合自身簧源,站在系统管理高度,对企乖的远景鞋展轨迹进行了全面的蝗划长远住兼丽企业短期利益和长近发展.通立远景口标.圈绕远景目林.企业放略心就经历一个持续，氏证的侑斗过程，除艇助巾场及化就行必要的调整外.制定的战晞通常不能朝令夕改，拱具有长效的检定性竞争性竞争是市感经济不可问避畸现玄，也正是因为有了建争,小确立1极略在斗膏潦理中的丰铮地杆,而时竞争*企业故咻需要讲肝内外环境分析，wq身的贲源优势,通过设上适a的经件模式.拶阈恃色经件，增强企业的时抗性和成斗力，推动企业长远.健康发屣系统件立足长远发展,企业展略潴立r远景日悌后，迷应围绕远景目标设立阶段口标及各阶园n

3、标实现的羟营策%以梅成外环环相扣的战瞎1标体薮同时，根据辐织关系.企业施咯需由决策层故略、事业单位战略，职能部门战略三个层级构成一体2、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征:分故略类型战略方向市场械略市场是企业生存的基榔只有合理地遗舞市场，才能极大地发展市场产品战略与市场战略密斑相关,雾美保持产品持续占领市场,不断挑高g场占仃率.确保效益增长技术发展战畤通过演化技术开发和推广,坚特引进国外先进技术与自主研发相结合.加快科技成臬福品化.产业佗进程人才极略人才是企业最重要的赘源1也是快;定企业兴衰成败的重要困索投贵战略决定企业资金的合理分配和府效利用.规定企业贾金投入的方向及数激竞争成略r研究市场

4、环境,住竞争对下行动的博础匕时企业参行市场竞争进行谭划关系到氽业的生存和竟争中的发展企业文化战啥培育富素质的员队伍,创造能充分调动倒.积极性和创造性的宽松和漕环境，培育员工的生人凿意识.建立共同的价位城，壁甯企业形象.增强凝聚力【小结】本节主要学习现代企业管理的入门章节，篇中涉及了大量的概念性知识,并且相对容易混淆，希望同学们在课后要认真复习这些基础知识，为我们学习以后企业管理的学习打好基础。【作业】本章相关习题副板主板§2.1现代企业战略管理（1）1、企业战略的定义导入新课2、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征:3、分战略类型示例，列表例题讲解）其它板书小结【引入】案例：格兰仕的

5、企业发展战略我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。【新课】强1现代企业战略管理(2)二、企业战略管理1、企业战略管理的定义(1)广义的企业战略管理是指对整个企业进行管理，它是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。(2)狭义的企业战略管理是通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。2、企业战略管理的原则管理原则具体内容适庖环境弭则来臼环境的能啊力在很大程度上含格晌企业的兜看目标和发展方向就环的制定一定变注限企业

6、。展所处的外部邦境的也动性个捏怦理啦则甑用足一个过程,包括戏书的制定、实他，控制与砰价花达个日程中，各个阶段是互相支持、互相扑死的.刘嘴其中任何一个阶段，企业战路管理部不可能成功解体胜优见皿技需管理要翔伦寺视为一个整体来处理.要等翻整体最优，而不是局部最Xc战略管理小舐峋企Jt儿1"，沛或部门的或贽性.而是通过制定外业的宗旨*目悚来协可各单位，存其n的活动，使它们形成合力仝“嬖与康则由于战略管理是布同性的.并且有一个制定，实施.控制和修仃的全过程."1以嘏曲管理维不仪仪是企业强廿相横帘管理部门的事+在假略自理的全也程中，企业全体坑厂都将季灯反馈修止处即作略砰理涉及的慰间碑度

7、较大.艇在五年以匕横磨的室旅过理牖常分为多个阶段.周北应分步塞察施整体战书在战略寞座建$坤埔因素可的会发上变化.此时*生史只有不断地限却反恸方施保证战书的适应性3、企业战略管理过程外部分所内部条件介析v/电足战畸目孙*捏出击过嫉略力集iH介珞这盘跑有案选样涧3方案j用能战用的机枚站肉的颁导.1ft四配莒和的新用岐郴渊1、确定企业的使命和目标2、外部环境分析3、内部条件分析5、制定战略选择方案评估战略备选方案(1)考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势；是否利用了机会,将风险削弱到最低程度(2)考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受【小结】本节主要学习企业战略管理的定义、原则等问题，及

8、管理过程，并且相对容易混淆，希望同学们在课后要认真复习这些基础知识，为我们学习以后企业管理的学习打好基础。【作业】本章相关习题主板副板21现代企业战略管理（2）1、企业战略的定义2、企业战略管理的原则3、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征：4、分战略类型小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书案例：尿布大王我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第二节。【新课】22现代企业决策管理（1）一、企业决策概述1、决策的定义企业决策是指为实现某一目标或任务，利用各种信息，对影响目标实现的诸多因素进行计算分析，并对各种相互可以替代的可行方案进行优选后，所作出的决定。决策是一个过程，不是一个“瞬间

9、”，更不是“拍脑袋”，而是一种科学的管理、正确的决定。2、决策的要素决策主体决策目标决策的可行性方案决策理论和决策方法决策的实践性决策的依据3、决策的分类按企业决策的重要程度划分分类具体打容除格决第.聚解决全同性、氏运性重大同期的决策一一股多由高层决傩身企业依咯从货作出，如灯经营方钎，算清n标、生产规模、发健速度产圈开发等的快看管理决策提指组织中的中值哲理先为了保述总林战略目标的实现而作虚的企业评理决黄B在解决组织用部币要问题的决簧主把色括生产计划，稻忤计划的制订,贯金的运用和设备的选择等才一耐的决出业务决策是推企业为了解次口常工作中的重务问题.俄离工作效率和经济企业业芾决策利拉所作据的决策它

10、属同部性.短期性、业务性的陕策,一般由靡层人一所捱行。如生产任舞，分霰.作业计划的制订.悯贲融购、眸存控篇等4、按企业决策涉及问题的重复程度划分分类具体内容企业程序化扶琦程序化决策是指蔻企业日常生产舞管活韵中舞常出现的同膻所僮的决策如生产作业计划的制订二L贷程序1：费发放等口对于经常出观的常规问题.石心实施新的决策,可以通过制定一套处理这咤决策的固定程序、规则和方法加以翻决，并可借助计算机进行快速处理企业非小序化决策修程序化决策指时于不经常出现的复杂的新情况.新问题所做的决策，如对企业产品方向、重大技术改造方案等的决策由T这些问物以而都没有加现过.所以没有现成的方法和固定的程序来解决.主要侬靠

11、企业决策者的经脸、洞察力以及决策理通来创设性地解决问通5、按决策目标的数量划分分类具体内容单目标决策单目标决策是指决策行动只婴实现一个目标，因此这种决策比较埼单多口标决策影n标决策是指一项决策需耍实现jl个n标在做出一项红柴决策时.需要笈善处理好多个目标之间的冲突问题6、按企业决策的主体划分1分英R体内容个人决策也称独裁夬策.是指决策机构的主要领导成员逋过个人决定的方式，推个人次策黑个人的判断力一甄1识、好验和童恚所作出的决策一个人次第般用于日常I作中程序化的由黛和管师含双或范围内有情的决策.它具书合理性和局限性,座“一寸群体洪宓整为充分短挥年休的智晋.由多人其同参与决策分析并制送决选的整体群

12、体决策W过程HI1,参呵决策的人组成了次第析体【小结】主要介绍了决策的定义及各种分类，要求同学重点掌握【作业】本章的课后相关习题主板副板22现代企业决策管理（1）一、企业决策概述1、决策的定义2、决策的要素决策主体决策目标决策的可行性方案决策理论和决策方法决策的实践性决策的依据3、决策的分类4、按企业决策涉及问题的重复程度划分5、按决策目标的数量划分6、按企业决策的主体划分小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书【引入】案例：沙格型汽车的昙花一现我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第二章第二节。【新课】§2.2现代企业决策管理（2）二、企业决策管理1、企业决策管理的定义

13、企业决策管理是对企业生产经营的决策过程进行管理的活动，即对确立决策目标、搜集相关信息、谋划多决策方案、选择与决定最优方案、执行决策、反馈控制的活动过程的管理。2、企业决策管理的内容服务方向决策管理产品品种决策管理生产技术决策管理物资供应决策管理产品销售决策管理财务决策管理人事组织决策管理联合决策管理3、企业决策管理的程序识别问题确定决策目标搜集资料，掌握情报信息拟定备选方案评估备选方案并选择贯彻实施所选方案【知识链接】企业目标【思考与练习】简答题【案例11【案例2】【课后阅读】【小结】主要介绍了企业决策管理的定义、内容及程序，要求同学重点掌握【作业】本章的课后相关习题主板副板22现代企业决策管

14、理（2）导入新课示例，列表例题讲解）其它板书二、企业决策管理1、企业决策管理的定义2、企业决策管理的内容服务方向决策管理产品品种决策管理生产技术决策管理物资供应决策管理产品销售决策管理财务决策管理人事组织决策管理联合决策管理3、企业决策管理的程序识别问题确定决策目标搜集资料，掌握情报信息拟定备选方案评估备选方案并选择贯彻实施所选方案小结【引入】案例：高工资与高效率我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第一节。【新课】§3.1人力资源管理（1）一、人力资源管理的定义人力资源是指一定范围内的人口中具有劳动能力的人口总和，是能够推动社会和经济发展的具有脑力和体力劳动能力的

15、人口总称。人力资源管理是指企业管理者运用现代化的科学方法，通过对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行计划、组织、领导、协调、激励等一系列活动，以充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性，提高工作效率，最终实现组织目标和个人发展的管理过程获取根据企业目标确定所需员条件.追过用划、招聘，号试.测评.选拔，技取企业所需人员整合通过企钟攵化建立,信息的有效沟通、人际关系的和指，矛盾冲突的化解等有效格合，使企业内部的个体、格体的目标、行为，态度起向企业的裳求和理念，使之膨成高度的合作与防调.发挥集体优势.提高企业的生产力和效益保持通过新州、号核、浮升等一系列管理活动.保持员【的积极性.主动性，朗造性

16、.堆护带动昌的合法权益，保证员工在工作场所的安全、建康、舒适的T.作环境.以增加员_L满意述.使之安心艇意地1小评价对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作由全面考核、鉴迪和卵阶，为作出相应的奖惩、升降、大即等抉策提供依据发展通过员T培训、工杵F富化，职业生涯规划与开发，促进员工如炽，技巧和其他方面布质的提晶，使其若过能力得钥帽强和发挥，最大限度地实现其个人价借和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的、人力资源管理的内容【案例阅读】松下公司的用人观【小结】主要介绍了人力资源管理的定义、内容要求同学重点掌握【作业】本章的课后相关习题副板主板3.1人力资源管理（1）一、人力资源管

17、理的定义二、人力资源管理的内容【案例阅读】小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书【引入】案例：势在必行的人力资源规划我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第一节§3.1人力资源管理（2）、人力资源管理的内容1、人力资源规划的内涵人力资源规划就是对组织中的“人事流”从战略上加以规划和管理，确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什么样技能的人。现剧现H王空内举。牌内容总体现划人打贫源管理的总目标和配套政策懂算总触配备计期中长期内不H理答.部门或丁作翥型的人同分布情况人员息体规模杳化而引起的费用变化退休就聃计以冈芬种原因离职的人员便出印其所在的同位情况安置费补充计

18、财需要扑先人员的岗位、数量，财人房的要求用募，选按费用使用计划r人员皆升政策、营升时间,轮换工作的岗位;情工人员情况和轮帙时间职位变化引起的新酬.福利等支出的变化培训开发计甥堵圳对象，目标，内存，时间.地点.教帅等培训找入和脱产受训员T的丁北费用职业计划骨r人员的使川和培界方案（曾任培源开发计划中）纳效与薪酬相利计划个人及部门的辅政林用"朝讨方法.伴酬结构.工贲总新，工资关系、福利项目以及戢效勺薪酬的对应关系等解醐柚利的变动颖劳动关系ii由成心冏的防劳动争设一改近为动美系的目标和排蜒诉讼祸及可傕岫耶棋2、工作分析工作分析又称职务分析，是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、职责

19、、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工承担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究，并制定出工作说明书和工作规范的系统过程。工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。3、招聘选拔招聘选拔是组织根据战略目标和人力资源规划，从组织内部和外部选拔优秀人才，并进行内部合理配置的过程企业招聘渠道通常有报纸、电视、广播、供需见面会、专场招聘会、网络招聘、员工推荐等。4、培训与开发员工的培训与开发是指企业通过各种方式让员工具备现在或将来工作所需要的知识、技能、经验等，并改变他们的工作态度和价值观，以提升其未来在岗位上的工作绩效水平，并最终实现员工与企业共同成长和进步的一种计划性和连续性的活动。员工

20、培训与开发基于两个理念：一是企业战略与经营目标对人力资源的要求，二是员工的职业生涯发展需要。5、绩效管理绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，以及促使员工成功达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。6、薪酬管理薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬分配有五种基本模式：基于岗位的薪酬模式、基于绩效的薪酬模式、基于技能的薪酬模式、基于市场的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。四、人力资源管理的特点1、现代人力资源管理和传统人事管理的区别二者基于的管理哲学不同二者的战略层次不

21、同现代人力资源管理比传统人事管理更具系统性、科学性和可行性【案例阅读】索尼公司的内部跳槽【小结】主要介绍了人力资源管理的内涵、工作分析、选拔、培训与开发、绩效管理、报酬管理和人力资源的特点。要求同学重点掌握【作业】本章的课后相关习题主板副板3.1人力资源管理(2)三、人力资源管理的内容1、人力资源规划的内涵2、工作分析3、招聘选拔4、培训与开发5、绩效管理6、薪酬管理四、人力资源管理的特点【案例阅读】小结导入新课示例，列表例题讲解)其它板书§3.2财务管理（1）【引入】企业在生产商品和提供劳务时，必须拥有资金。那么，资金是怎样取得的？取得后又怎样管理？对获得的收益又怎样进行分配？企业

22、怎样进行投资？又怎样处理特殊的财务问题？这些问题是企业财务人员必须了解和掌握的，也是财务管理课程所要介绍的内容。【新课】新授课：案例引入“小公司赢得大市场”一、财务管理的定义财务管理是指管理企业的财务资源以实现企业目标的工作，包括获得资金和管理资金的职能，预算管理、现金流分析和支出计划。财务管理的对象是财务，包括财务活动和财务关系。二、企业财务管理的总体目标财务管理的总体目标是指企业财务管理总体上所要达到的目的，它同企业的总体目标是一致的。对现代企业来说，企业存在并发展的主要目标就是企业价值的最大化，从财务角度来看，企业价值的最大化就是财务管理的目标。西方国家的财务管理中关于财务管理目标的表达

23、有三种主要观点：1、利润最大化。这种观点认为：利润最大化代表了企业新创造的财富，利润越多则说明企业的财富增加的越多，越接近企业的目标。企业追求利润最大化有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。其不合理之处主要在于：（1）利润的概念是模糊的；（2）没有考虑资金的时间价值；（3）没有考虑风险因素；（4）没有考虑所获利润与投资资本额的关系；（5）利润最大化会使企业财务决策带有短期行为的倾向；（6）即使采取每股盈利最大化作为企业的财务目标，也只能克服上述缺点中的第4点，仍然不能保证业主经济利益最大化。2、资本利润率最大化或每股利润最大化。应当把利润和投入资本联系起来，以资本利润率最大化或每股利润最

24、大化来定位企业的财务管理目标。但是它的缺陷体现在：仍然没有考虑每股盈余取得时间性；仍然没有考虑获利润所承担风险的大小。3、企业价值最大化或股东财富最大化。合理性主要体现在：（1）财富最大化目标不仅与业主利益一致，同时也满足了其他利益集团的要求；（2）考虑了资金的时间价值和风险因素；（3）反映了资本投入额和获利之间的关系；（4）克服了企业财务决策中的短期行为倾向；（5）在“财富最大化”目标指导下，综合考虑了投资、筹资和股利政策等。现在主流的财务管理目标是股东财富最大化。同利润最大化相比，财富最大化的进步之处主要在于：（1）财富最大化在考虑投资收益时，区分了不同时间的报酬，考虑了资金的时间价值因素

25、和风险因素。（2）在财富最大化目标的指导下，企业不仅仅应该关系投资问题，而且也应该关系筹资和股利政策。【小结】主要介绍了企业财务管理的概念和目标，要求同学重点掌握【作业】本章的课后相关习题主板副板8.2财务管理（1）新授课：案例引入“小公司赢得大市场”一、财务管理的定义二、企业财务管理的总体目标1、利润最大化2、资本利润率最大化或每股利润最大化3、企业价值最大化或股东财富最大化【案例阅读】导入新课示例，列表例题讲解）其它板书小结§3.2财务管理(2)【引入】财务管理原则是企业财务管理工作必须遵守的准则【新课】新授课:1、系统原则特征:1、系统具有目的性2、系统具有整体性3、系统具有层

26、次性4、系统具有环境适应性2、平衡原则在财务管理中，要力求使资金的收支在数量上和时间上达到动态的协调平衡,这就是财务管理的平衡原则。3、弹性原则在财务管理中，必须在追求准确和节约的同时，留有合理的伸缩余地，这就是财务管理的弹性原则。4、比例原则财务管理除了对绝对量进行规划和控制外，还必须通过各因素之间的比例关系来发现管理中存在的问题，采取相应的措施使有关比例趋于合理这便是财务管理的比例原则。比例原则是财务管理的一项重要原则。5、优化原则财务管理过程是一个不断地分析、比较和选择的过程，以实现最优的过程，这就是财务管理的优化原则。【小结】本节课主要介绍的是财务管理的内容和原则。【板书设计】主板副板

27、8.2财务管理（2）一、财务管理的内容二、财务管理的原则1、系统原则2、平衡原则3、弹性原则导入新课示例，列表例题讲解）其它板书4、比例原则5、优化原则【案例阅读】小结【引入】案例：通过讲解引出物流管理的概念我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第三节【新课】§3.3物流管理（1）一、物流管理定义物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流管理是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动，是通过对人、财、物的合理分配，使物流作业高效完成的全过程。二、企业物流的分类1、供应物流友薪福,二说褊而就诿热入彳：鼠!存管理，耕管却供

28、应管密也株为原材料采需物温：2、生产物流盲冠嬴”B二向星声丽宜山兵*1远施去瓦、区福、扇|：存管理二用料管理和供座管理，也称为原材料采陶物流，;3销售物流I物就以SR着战话看着朝送甫户最活就著之间的*WR。通"销售I:物流，不仅可以将产品及时推向市场或送至消置者手中.而且还II用以使企业得以迅速回收资金,保证再生产活动的正常进行口4、回收物流至声没加逋括劫币的一蛭物责基滞要向收异加以前甫鬲，比如作为包装容器的纸箱、塑料筐、酒瓶，以及建筑行业L的题.王瞿笠旗典壬这二卷的物.品卫_5、废弃物流屋褥麻搞亲亲旃三圣防展翼访嬴评菜/£曲湛访王I石，炼钢生产中的钢渣、工业废水以及其他一

29、些无机垃圾等.1对达美物料的处理过程娶或康麦物速?思考与练习：请学生自己举例，大家一起讨论分析【小结】通过本次课讲解，主要使学生掌握物流的概念及分类，为下节课的学习打好基础【作业】练习册第三章第四节的相关内容【板书设计】主板副板注3物流管理(1)一、物流管理定义二、企业物流的分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流【案例阅读】小结导入新课示例，列表例题讲解)其它板书【引入】通过案例引入“新鲜的青岛啤酒”我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第三节【新课】§3.3物流管理(2)三、物流管理的特征(1)系统协作性(2)客户服务性(3)信息依赖性四、企业物流管理的内容

30、企业物前管理基卒内容中心要素意他要素"落包装装和搬运演通搠物流信LL售理(1)运输管理运输是使用一定的设备或工具将物料从一个地点向另外一个地点运送的物流活动，目的是使物料产生地理位置的移动。原则具体«求及时按计划注时将物料运到目的地准确按计划淮确地将物料运到目的地终济制定和采用经济合理的运输方案，有效利用现有设备.设帼,降低运输转用安全在运输过程中保障人员和物料的安全(2)库存管理库存管理是指在物流过程中商品数量的管理。库存多，占用资金多，利息负担加重；但是如果过分降低库存，则会出现无法及时供货的情况。(3)包装管理包装是指在流通过程中为保护商品、方便运输、促进销售而按一定

31、技术方法使用的容器、材料及辅助物等的总体名称。包装是生产过程的终点，同时也是物流过程的起点。(4)装卸搬运管理装卸是指在物流过程中，对货物进行装卸、搬运、堆放、取货、理货分类等，或与之相关的作业搬运是为货物运输和保管需要而进行的作业(5)流通加工管理在流通过程中进行的辅助性加工活动称为流通加工。流通加工管理则是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足客户需要，使产需双方更好衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。(6)物流信息管理物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节

32、协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的。【知识链接】零库存管理【小结】通过本次课讲解，主要使学生掌握物流管理的内容，为下节课的学习打好基础【作业】练习册第三章第三节的相关内容【板书设计】主板副板注3物流管理(2)导入新课示例，列表例题讲解)其它板书三、物流管理的特征(1)系统协作性(2)客户服务性(3)信息依赖性四、企业物流管理的内容(1)运输管理(2)库存管理(3)包装管理(4)装卸搬运管理(5)流通加工管理(6)物流信息管理【知识链接】小结【引入】通过案例引入“笑翔刀具的信息

33、管理改革”我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第第四节§3.4信息管理(1)一、信息管理的定义信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。【知识链接】信息与数据二、信息管理的要求信息管理越来越多的企业重视。为了更好的获取有用信息，企业搜集、加工和利用信息时，应遵循以下基本要求：(1)正确性(2)完整性(3)及时性(4)实用性【知识链接】信息管理系统的一般类型1、办公自动化系统2、通信系统3、交易处理系统4、决策支持系统5、企业系统【作业】练习册

34、第三章第四节的相关内容【板书设计】主板副板§3.4信息管理(1)一、信息管理的定义二、信息管理的要求(1)止确性(2)完整性(3)及时性(4)实用性【知识链接】小结导入新课示例，列表例题讲解)其它板书【引入】通过案例引入“她为什么离职”、“新加坡的物流业”我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第四节【新课】§3.4信息管理(2)三、信息管理的内容信息的采集信息的处理信息的存储信息的检索信息的传输四、信息管理的作用一般来说，信息是管理者认知管理对象的媒介，它可以帮助管理者了解管理对象的过去和现状，从而认识其变化规律，预测其发展。具体来说，管理者借助信息的流动

35、使企业各种经营要素得到和谐组合，使企业生产活动能够顺利进行。【本章课后习题】一简答题1、人力资源管理的功能有哪些？2、财务管理的内容有哪些？3、现代企业物流管理的内容有哪些？4、简述企业管理信息的基本要求二、案例分析题【作业】第四章课后习题【板书设计】主板副板§3.4信息管理(2)三、信息管理的内容信息的采集信息的处理信息的存储信息的检索信息的传输四、信息管理的作用【知识链接】小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书引言建立社会主义市场经济体制，把企业推向市场，要求企业的经营活动围绕市场开展并时刻与市场联系在一起。而市场又湿一只“看不见的手”，企业如何才能抓住这只手，使自己生产经营的

36、产品和提供的服务，能在激烈的市场中顺利达成交易，实现商品的价值和使用价值，获得尽可能多的利益。【新课】41市场营销管理概述（1）讲授新课一、市场营销的概念1、概念：是指通过一定的交易程序，满足消费者现实需要和潜在需要，并实现企业营销目标的综合性经营销售活动2、目的：达成交易并取得良好的经济效益3、中心：满足消费者现实需要和潜在需要4、内容：市场调研、选择和确定目标市场、产品开发和产品定价、分销渠道选择、推销促销、储存和运输、提供信息和服务等一系列活动二、市场营销观念的演变1、概念：是指企业开展市场营销活动的指导思想。2、观念：1）生产观念2）产品观念3）推销观念4）市场营销观念5）社会市场营销

37、观念6）大市场营销观念3、大市场营销的意义1）扩大了处理多方面关系的市场营销策略2）打破了环境因素与可控因素之间的分界线3）企业市场营销的目标有所不同三、新旧市场营销观念的区别1、营销活动的程序和中心不同2、营销活动的手段不同3、营销活动的最终目标不同4、内部管理不同小结本课讲解了市场营销的概念和市场营销观念的演变从而了解扩大市场营销的意义，讲解了新旧市场营销观念的区别，对进一步了解市场营销打下基础。【作业】1、什么是市场营销？如何理解？2、什么是市场营销观念？其演变经历了哪些阶段？【板书设计】主板副板§4.1市场营销管理概述（1）一、市场营销的概念二、市场营销观念的演变1）生产观念

38、2）产品观念3）推销观念4）市场营销观念5）社会市场营销观念6）大市场营销观念三、新旧市场营销观念的区别【知识链接】小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书【引入】通过对案例的讲解“金六福的网络营销”，引出本节课的内容【新课】41市场营销管理概述（2）三、市场营销的种类整合营销传播网络营销关系营销绿色营销社会营销;对一个企业的各种传播方式加以综合集成:1*«一11以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、m-l<RI«l<iBlil9IVII>ai<H9«l«iai&#

39、171;l«ll<Ra«IVH9IVHIilVII«l«IVIVIVI«IS<RH«IWHBIVHVIVHI<l9«IVI«核顾蹇服凸己僧售辗逋间镣管镇迸蔡的赤面或集体保持良好的关«I-I系企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主I义作为企业生产产品的价值观导向，以节能环保为其生产IVM1>VMMVV运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。四、市场营销的内容分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务,以及他们之间的协调配合，进行最佳的组合

40、，是市场营销活动的主要内容产品（Product）、分销渠道（Place）、促销渠道（Promotion）价格（Price）等因素是企业可以控制的变量。小结本课讲解了市场营销的种类整合营销传播和市场营销的内容，对进一步了解市场营销打下基础。【作业】市场营销观的内容是什么？【板书设计】主板副板41市场营销管理概述（2）三、市场营销的种类整合营销传播网络营销、关系营销、绿色营销、社会营销四、市场营销的内容【知识链接】小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书【引入】通过对案例的讲解“年轻人的第一辆车一奇瑞QQ,引出本节课的内容【复习提问】市场营销的种类有哪些？§4.2目标市场的经营策略-、市

41、场细分与目标市场的选择1、目标市场的选择?选定的目标市场应该有足够的市场容量?选定的目标市场要有充分的发展潜力，有获得较大收益的可能?本企业在选定的目标市场上要有较强的竞争优势?选定的目标市场要相对稳定，企业可以获得稳定、长期的收益二、目标市场营销策略（一）无差异营销：企业不考虑各个细分市场之间的差异，只推出一种产品，设计一套营销组合去满足整个市场的需求。1. (1)适用于同质产品如初级产品、通用器材、标准件等(2)导入期、成长期前期(3)居民收入低，产品供不应求2. (1)优点：成本低。(2)缺点：一种产品满足所有顾客的需求是不可能的。(二)差异营销：企业选择几个细分市场，并根据各个细分市场

42、的差异，分别提供不同的产品，设计不同的营销组合来适应各个子市场的需求。1. (1)适用于各类加工制成品，尤其是家电、汽车、服装、日化产品(2)成长后期和成熟期(3)经济发展水平高，居民收入较多，产品供过于求2. (1)优点：满足不同消费者的需求。(2)缺点：生产成本和营销费用增加。(三)集中营销企业集中所有力量，以一个或少数几个子市场作为自己的目标市场，企图在较少的子市场上获得较大的市场份额。1 .适用于创业初期、资源有限、实力还不强的中小企业2 .(1)优点：生产和市场实行专业化，节省经营费用，提高经济效益。(2)缺点：目标市场范围比较狭窄。风险教大。【小结】本课讲解了市场细分的概念及目标市

43、场营销策略的选择，对进一步了解市场营销打下基础。【作业】市场营销策略有哪三种？各自的优缺点是什么？【板书设计】主板副板§4.2目标市场的经营策略(1)三、市场营销的种类整合营销传播网络营销、关系营销、绿色营销、社会营销四、市场营销的内容【知识链接】小结导入新课示例，列表例题讲解）其它板书【引入】通过对上次课重点内容的复习提问，引出本节课的内容；品牌和包装是产品整体的一个重要组成部分，也是产品竞销的重要手段。声誉好的品牌是企业的无形资产，也是产品在市场上的“通行证”。美观、恰当的产品包装是无声的推销员。【复习提问】市场营销的主要内容有哪些？§4.3市场营销组合策略（1）【新授

44、课】一、产品策略【讲授新课】一、广品品牌和冏标（一）品牌的概念1、品牌，通俗的说是商品的牌子或标记，是企业为表明自己的商品与其他企业的商品之间的区别而在商品或包装上以文字、图形、记号等制作的标记。2、品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分。3、品牌标志是指品牌中可以被认知、识别，但不能用语言称呼的部分。4、商标：品牌经向政府有关部门注册登记后，获得专利权，并受法律保护5、商标专用权的特点？1）它是经商标局核准注册而取得的特殊权利。这种特殊权利具有独占性，任何人不得侵犯其特权2）专用权具有时间性。6、有财产性。7、有严格的地域限制。8、品牌和商标的作用9、有利于维护企业的正当权益10有利于监督和

45、提高企业产品质量（二）品牌策略1、无冏标策略2、用他人商标策略3、家族商标策略1）统一商标策略2）个别商标策略3）企业名称与商标并用4）商标创新策略（五）品牌的使用与保护1、及时注册，以获得法律保护2、防御性注册3、培育、宣传、创立名牌商标4、提高企业的域名意识，注册域名域名：是指企业、机构或个人在计算机网络上为了相互联系所设定的名称。二、包装（一）包装的概念是指放置产品的容器或包裹材料内包装：产品的直接容器中层包装：用来保护包装盒促进销售外包装：运输包装，主要是便于贮存、搬运、辨认商品（二）包装的作用1、保护冏品2、便于运输、携带和贮存3、便于使用4、美化商品，促进销售（三）包装的设计1、造

46、型美观大方2、包装应与商品的价值或质量水平相配合3、包装要能显示商品的特点或独特风格4、包装的造型和结构要考虑使用、保管和携带的方便5、包装上文字的设计要求能增加顾客的信任感并指导消费6、包装装潢上所采用的色彩、图案要符合消费者的心理要求，并且不与民族习惯、宗教信仰等发生抵触（四）包装策略1、类似包装的优点1） 节省包装宣传费用2） 可以扩大企业产品的影响，促进各类产品的销售2、组合包装3、再用包装4、附赠品包装5、改变包装策略【课后练习】1、品牌和商标的作用是什么？企业为什么要创“品牌”2、如何运用品牌和商标策略？3、如何运用包装策略？4、产品包装有何作用？良好的产品包装必须具备哪些条件?【

47、板书设计】主板副板§4.3市场营销组合策略（1）一'、产品品牌和商标（一）品牌的概念品牌，通俗的说是商品的牌子或标记，是企业为表明自己的商品与其他企业的商品之间的区别而在商品或包装上以文字、图形、记号等制作的标记。（二）品牌和商标的作用（三）品牌和商标的设计原则（四）品牌策略（五）品牌的使用与保护二、包装（一）包装的概念（二）包装的作用（三）包装的设计导入新课示例，列表例题讲解）其它板书(四)包装策略【知识链接】小结作业【引入】通过对上次课重点内容的复习提问，引出本节课的内容;【复习提问】如何运用包装策略？§4.3市场营销组合策略(2)二、价格策略1、新产品定价策略

48、(1)速取定价策略(2)渐取定价策略2、组合定价策略(1)必须附带产品定价(2)系列产品定价3、折扣定价策略(1)数量折扣(2)季节折扣(3)现金折扣4、心理定价策略(1)尾数定价法(2)声望定价(3)习惯定价三、分销策略1、分销渠道的基本类型(1)直销型渠道(2)单一环节销售型渠道(3)多环节销售型渠道2、分销渠道策略(1)广泛型分销策略(2)选择型分销策略(3)独家分销策略四、促销策略(1)广告促销(2)人员促销“刺激一反应”策略“启发一配合”策略“需要一满足”策略(1)公共关系促销?宣传企业在国民经济中的地位，以及对社会的贡献?介绍产品的特点以及使用过程中给用户带来的利益?通过媒体宣传企业的方针政策和产品?组织或派人参加有关产品的学术交流活动。?参加各社会团体举办的社交活动(2)营业推广【小结】通过本次课程的学习，主要掌握显现实中的价格策略、分销策略及促销策略的相关内容。【作业】本章课后相关习题【板书设计】主板副板§4.3市场营销组合策略(2)二、价格策略1、新产品定价策略2、组合定价策略3、折扣定价策略4、心理定价策略三、分销策略1、分销渠道的基本类型2、分销渠道策略四、促销策略(1)广告促销(2)人员促销“