海南省人保机动车辆险IC卡系统

1、Word文档海南省人保机动车辆险IC卡系统系统简图需求描述车辆保险一向都是保险公司的主要业务之一，由于车险投保、查勘、理赔、修理等工作部门各自单独又相互关联，同时为促进行客户投保，保险公司也开展了多项促销活动如：平安返还、赠送小礼物等，这一切都基于一个共同的数据基础-保单及保险卡。但传统工作流程中，同一个人可以既是业务员又是理赔员，因此可能造成工作盲点，易消失"冒领、多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"等因人为缘由造成的失误。假如采纳智能卡系统进行运作管理，则在很大程度上避开这些漏洞。系统功能简述（1）投保：保户投保后，营业

2、部人员将保单内部经POS机写入车险IC卡中，内容涉及保单号、卡号、投保单位、车牌号、发动机号、保期、投保险种、投保金额、是否续保、是否安返，是否优待、赠礼内容、承保人等内容，一车一卡。（2）报案：出险时保户可用电话可直接前往理赔中心报案，在报案只需报出车险IC卡卡号，理赔中心卡号输入计算机中完成报案工作，并通知有关人员进行查勘。（3）查勘：查勘人员在现场查勘时，保户出具车险IC卡，查勘人员将IC卡插入G6102查勘机中，查询该保户车险投保信息，并用该机记录出险信息，将有关信息写入车险IC卡中。（4）理赔：查勘人员回公司后，将本次查勘状况发送到理赔中心计算机中，保户同时出具IC卡进行同时核对，并

3、通知保户到指定汽修厂修车，并将有关信息写入IC卡中。（5）修理：保户到汽修厂修车时向汽修厂出据IC卡，汽修厂用G6102机读取有关信息并将有关修车记录写入IC卡中，并将有关信息通过电话线上传到省人保公司数据库中。（6）赔付：保户出据写在修车记录的IC卡，理赔中心依据前期查勘记录及修车记录出据赔付报告，并将有关赔付内容写入IC卡中。（7）增值服务：在保户投保时，营业部或相关人员可使用G6102机将有关促销内容写入卡中，保户可持卡在保险公司指定的任何地方进行消费，消费一项即删除一项。（8）代理代办：各代理代办点在签订了车险业务后用投保流程将信息写入保户的IC卡中，同时将签单内容经电话线上传到省人保

4、数据库中。（9）客户服务：G6102不但有读写卡，也可上传和下载客户资料，可作为业务有员的掌上电脑（类似于商务通），可随时把握客户续保时间，即时向客户供应服务。（10）信息查询：省人保总经理可随时使用办公桌上的电脑查询每日、每周、每月、每年的车险投保及出险状况，系统可依据需要打印报表。小结 该案例是G-6102智能卡掌上电脑在保险业中的应用方案。由于一车一卡，因此保险公司可对该车辆的全部业务做具体的记录，这不但有利于对客户进行跟踪服务，也可以避开工作环节中的一些人为的作弊行为。作为读写智能卡的终端设备-G-6102智能卡掌上电脑，由于其可以加装不同的功能模块，因此可以在不同的环节中进行应用。而且，由于小巧轻巧的外型设计，特别适合保险业的工作人员流淌性很大的工作性质。系统配置 1 中心计算机：P/20G /128M以上级别，Windows98以上级别的操作系统；2 IC卡掌上电脑：宏成G61