第五章公司管理制度

1、第五章公司管理制度一、人员选拔制度1、招聘原则（1）因事择人原则（2）公开、公平、公正原则（3）竞争择优原则（4）效率优先原则2、程序以及内容（1）制定招聘计划和策略（2）经总经理审批（3）发布招聘信息及搜寻候选人信息（4）甄选 注重对能力的分析，不盲目被应聘者的外貌、学历吸引。 注重对职业道德和高尚品格的分析，选择德才兼备、品学兼优的人才。 注重对特长和潜力的分析。 注重对个人的社会资源的分析，员工自身良好广泛的社会资源是公司一笔财富。 注重对成长背景的分析，员工的成长背景与心理健康有着很大关系。 注重面试中的表现。（5）批准录用 试用合同的签订； 新员工的安置； 岗前培训； 试用； 正式录

2、用（6）招聘工作评价二是对招聘工作的评价一般应从以下两方面进行：一是对招聘工作的效率评价；对录用人员的评估。3、员工培训（1）新员工培训程序就职前培训部门閔茁培训公司整体培训（2）新员工培训内容 就职前培训（总部和分部由各自总经理负责；分店由分店店长负责） 部门岗位培训（总部和分部由各自总经理负责；分店由分店店长负责） 公司整体培训二、绩效管理制度1、绩效管理方案的设计原则（1）通用性；（2）灵活性，考核项目和权重可根据实际情况变化；（3）透明，全方位的沟通和协调；（4）简单，易操作，实用。2、绩效管理流程绩效管理是一个持续的、不间断的管理过程，而不仅仅是对绩效结果的考核。具体绩效管理流程如下

3、：绩效考核体系建立、绩效考核方案执行、绩效评估、绩效结果的运用。第一阶段-绩效的考核体系建立：定绩效考核周期（1）考核周期分为三种：日常不定期检查、月度考核和季度考核。（2）制定连锁店考核表（包括标准店和服务点的日常工作检查表、月度考核表和季度考核表）第二阶段-绩效考核方案的执行1、职能部门根据自己的工作计划安排，可以在任何时候以正式或非正式的方式对被考核者实施绩效项目的评估和访谈，并记录评估和访谈内容，且考核者和被考核者都要在此记录上签字确认。同时，考核者还应进行业绩辅导、帮助和解答，要不断的提升被考核者的素质和技能。2、分店需按月度和季度考核，定期到连锁店现场执行所辖连锁店的考核，并记录评

4、估和访谈内容，且考核者和被考核者都要在此记录上签字确认。同时，考核者还应进行业绩辅导、帮助和解答，要不断的提升被考核者的素质和技能。3、被考核者可反馈任何意见和建议，并有权知晓此次考核的情况和绩效访谈记录内容，对考核者的评估结果进行确认和签字。4、办公室监督考核执行，及时调整和完善考核内容和流程，纠正不正当的行为,并定期汇报情况。第三阶段-绩效评估1、评估内容：连锁店的日常工作表现、连锁店月度工作重点和连锁店的关键指标，也就是连锁店的执行效果评估；2、评分依据：日常考核评估和访谈的记录、职能部门提供的数据和财务数据等；3、方法：采用评分和评语相结合；4、考核层级：上级对下级，暂不考虑自评和同事

5、评价办法；5、绩效评估过程须考核者和被考核者的双向沟通，且双方都必须签字确认。第四阶段-绩效结果的运用1、考核结果的计算考核者权重考核时间考核结果计算职能部门累计不定期累计考核比率分部工作人员60%月度和季度得分00%分店店长40%月度和季度得分40%办公室汇总调整监控、汇总采用加权平均计算2、考评结果的运用(1) 日常工作检查：不直接与连锁店的薪酬挂钩，但检查结果将作为该连锁店等级晋升、岗位调整和其他评比的依据；若不合格率超过40%则不得参与晋升和评比；若合格率加不合格率超过50%则也不得参与晋升和评比。(2) 月度考核：月度考核优秀率40%或以上的连锁店物资奖励100元，良好率加优秀率超过

6、70%或以上的连锁店物资奖励100元。(3) 季度考核：季度考核90分或以上的连锁店，将在下季度晋升三职等工资；季度考核80分或以上的连锁店，将在下季度晋升二职等工资；季度考核70分以下的连锁店，保持一职等工资不变。(4) 若日常工作检查不合格率超过50%，则给予该连锁店员工留职察看一个月的处罚；若连续2个月的考核中不合格率超过40%，则给予停职学习或降职处罚；若连续2个季度得分低于60分，则给予辞退或开除处罚。三、薪酬管理制度1、制定原则(1) 竞争原则：公司保证薪酬水平具有相对市场竞争力(2) 公平原则：使公司内部不同职务、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理(3) 激励原则：公司

7、根据绩效管理，形成员工薪酬差距2、适用范围本公司所有员工3、薪酬构成公司薪酬设计按人力资源的不同类别，实行分类管理，着重体现职务级别专业技术等级和绩效成绩。鼓励员工长期为公司服务，共同致力于公司的不断成长和可持续发展，同时共享公司发展所带来的成果，共享成功资源。（1）公司正式员工薪酬构成 管理层薪酬构成=基本工资+职务工资+岗位津贴+生活补贴+绩效奖金 员工薪酬构成=基本工资+岗位津贴+生活补贴+工龄工资+绩效奖金（2）试用期员工薪酬构成公司一般员工试用期为13个月不等，具体时间长短根据所在岗位而定。员工试用期工资=基本工资+岗位补贴+生活补贴+绩效奖金（入职后，前15天不予发放）四、公司员工

8、福利待遇制度1、奖金 满勤奖：当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予满勤奖； 效益奖金：每月公司根据经济效益和员工的工作表现来评定员工的效益奖金，一般奖金从高到低分A奖、B奖、C奖、无奖等四类； 年终奖金：年底视公司效益评定发放给每位员工年终奖。2、社会保险社会保险是公司按照国家和地方相关法律规定为员工缴纳的养老、失业、医疗、工伤和生育保险。3、带薪年假 婚假：员工适龄婚假3天，符合晚婚条件者（男满二十五周岁，女满二十三周岁）,可享受有薪婚假十天； 产假：女员工产假90天，剖腹产女员工产假105天，男员工护产假7天，基本工资照发； 探亲假：未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工，每年享受一次探亲假，假期20天（包括住返路程），基本工资照发，并报销普通硬座车票；已婚员工的父母家住外地，每两年有一次探亲假，假期期间基本工资照发，并报销普通硬 丧假：员工直系亲属亡故，丧假三天，基本工资照发。病假：员工因病请假休息上交正式医院病假证明包括急诊证明，无病假证明的按事假处理。员工当月因病缺勤时公司仍支付半天日工资，病假七天以上（不含七天）按事假计算；4、法定节假日：国务院规定中国公民依法享有的包含春节、国庆等的国家法定节假日。5、津贴（1）加班津贴：主要指休息日加班和法定节假日加班：休息日加班：每小时加班工资=正常工作时间每小时工资X150%支付法定节假日加班：