链家商业模式

1、链家thebestcompanyintheworld目录©价值共识价值共创价值共传价值共享1.1客户定位1.2产品定位13价值定位祐价值共识1.1客户定位房屋供给者出售二手房房屋出租出售新房房屋需求者买二手房租房买新房1.1.2客户需求以公道的价格及时把房子租/卖出去。得到真实的房源信息，能够找到货真价实的房子。1丄3客户痛点同区报价差io万厂小区商圈楼盘名,在哪儿根本不知道I选地看图、又比价，一打电ii全是假流程复杂怕被骗）白老本担风买贵愧对血汗钱j1丄3客户痛点需求多样化没有合适的产品租还是卖？亟需岀手获得价款有闲置房的客户性付款?求房者二手房一次还是买不起1.2产品定位(Tli

2、核沪品1.2.2附加产品J1.2.3»外延产品121核心产品新房二手房122附加产品（服务）自如友家/自如寓，丁丁租房手机App（掌上链家6.2）链豕网（020平台）链家网简介CPU请选择城市2.3关键业务北京天津上海成都南京杭州吉岛大连苏州2.3关键业务大家者阵关注的话题二手房交易税房产稅公积錨款二手駛屍擁二手馬缭租詐穩住胡?迁，宇介K退另程无字会陵易族立庭时.用运虫内柴協二手房W慘酣芸姿；主W些什么屁？贷款利苍玩在北?迷爲行对外血旁0贷貳和药冬少？氏目盃程站时还瑟山巨脣纭塞用垣最新房产资讯D釜踱称国层企担老升晋疋尿“2015-05-03HR匡民仝垮在还旳淫47訟幺公.2015-0

3、5-03Q野纽I点口貝附空弐磅!底百2015-05-03购糕二手旁S记&qg：八孔201505-03棗宅有爲Em拦h匕钳窘次2015-05-03王菲赴矣足买尿鬆201505-03D%30聞澎玫请启呈2015-05-03最新成交房源链家网简介CPU至点诚市房产冈毬寂房产网，凉二手房网上SS二手房网天速二手房网南茨二壬房网杭州二壬房网成都二壬房网大连二手房网育呈二手房网苏州二壬房反卿Jtet击二壬房;!晾二壬房上海二羊房天淫二壬房希二季房杭州二壬房成都二壬房大连二壬男舌虧二壬房苏州二壬房無T城而痴肩网才亦接盘天淫靳楼虽甬京新移蛊疲瞬房网犬连新开噩BTJ城市肠网上毎俎房天津租房宵京租房杭州祖

4、房成都租房犬注租房青吕用房苏仲理房舷计履二手民交易僦二手厉货钦二手厉台同二手厉过户擁合作与友佶般才労二手房网上湾二手另网杭州二手労网天注二手定网成郃二手定网曲虫二手定网大连二手房网青岛二手忘网白如酝网杭州兴产：曲新房房源描述房源图片客户看房记录/区成交房源圭周边配套地图配套地铁教育没施医院银行休闲娱乐购物餐吹运动健身g西坝河公交车站详情点击可查舌详情车次:安四环大陈吉田北太平庄:琛树北京师范大学0国軽創地坛公园F姦林公园4奥林匹羽林公园95路；430路;300|*:300外：30霸;367路:379路;419洛59E路:60158：641路;674路：847路;848路:866路;916快;9

5、42快;980决;984路:机场大巴公主坟线:特&内:特3内快;特8处;特8外快;夜18路;夜30内;夜3D外;运通似线醉公坟施輕岁大学Bai&iE團驴安贞朗阳区公交iRM*厢环.辛Q丙坝河公交车站地址:95路;130路;300内300外;302路;367路;379路;419路;59備;604路;641路;671路;847路;848路;866路;916决;942快;930快；98儡;机场大巴公主坟线；特8内;特8内快;特8外;特8外快;夜佃路;夜30内;夜30外；运通10镯0静賁庄心交车站地址:佗路：95路；127路;130路132gg;300快内；300快外；Qnnrti-n

6、nAk-Q2睞QR7Q输入小区或商囲名开如笹约订房北京匸中联通4G二手精新房缴税过户好理贷款<S>O87%-购房百科二手房买卖中定金的双倍返还原则买二手房交定金时应注意什么？定金和意向金有什么区别？经纪人话x&MiflS咨询合同讲解查看更多购买二手房tn交定金和签定金协议签订买卖合同时需鉴注倉的八大要东签二手房买卖合同应该注意什么？查裤吏多地图找房买二于房如何防范签约风险回7*口1侖Q命oCDA1WW何i买二手房迴到凶宅査對等如何防范行怦5°锻新二手房均价123外延产品经纪咨询产品,为购房者和买房者提供咨询m资产管理产品比如家多宝P2P、首付贷、自如白条等，互联网

7、金融产品13价值定位131功能价值132情感价值L3.3经济价值信息公开，大数据建让客户让客户花最少的钱得设，消除信息不对称更省心，最实惠的产品。百分带来的逆向选择和道更放心。百真房源的推出节约德风险。了消费者的信息交易成本等。131功能价值"真房源"行动改变信息不对称现状HMELINK.链家地戶，“楼盘字典”收录了全北京已建成的700万套房屋信息,以供链家经纪人鉴别房源真伪并调取。，HomeShow用来专门从SE网上将房源信息输送到其他对夕卜平台这保证了链家房源的真实性。，链家也岀台了红黄线制度，被查处发布假房源的经纪人会被记一条黄线，两条就自动走人。，公示房屋成交价格，

8、安排给客户看签约视频，提示买房风险。132情感价值”让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家”是我们最大的梦想。价值共识O价值共创价值共传价值共享12/438价值共创2.1关键业务22核心资源23重要伙伴2.1关键业务二手房买卖新房买卖房屋租赁21关键业务交易保障业务二手房交易基金托管真房源行动和承诺全渠道，100%真房源三方见面阳光交易模式21关键业务特色业务1租售两全"业务2限时出售"3"二手房转按揭”业务4"年付月租"5健立金融服务中心和交易中心链家地产"把诚信经营落实在服务制度中,通过为障交易安全.满足多样化和不断变化的需求的

9、创新产品。2.2核心资源222客源224人力资源223技术资源2.2.1房源客的发3:)老户开C心圈开"核商的发(?面待店接H社区推广际系发-人关开淀?：）话盘开4.电打源发222客源店面接待社区推广老客户开发网络扒户网络发帖吸户大数据发达的房源大数据处理系统支持100%真房源愿景。（CommVaultSimpana一体平台）数据本身不重要，重要的是从数据背后发现客户的需求。©OAO财务管理“爱发”（AFA）财务管理系统，财务、销售、管理三大平台的统一。22222224人力资源"大公司”必死逻辑大公司链家网CEO彭永东大平台很多人不理解链家在做的事情”创造满意的经

10、纪人，才能创造满意的客户。很多人觉得链家变革是为了竞争，但不得不说，我们真正的敌人是时代。新浪微博平台总架构师链家外聘技术大咖作为长期专注于PHP底层原理的研究和分享资深专家，惠新宸的技术注入将主要帮助链家网架构进行优化,从而缩短网站内存周转周期，减少数据库操作次数,降低系统负荷,以实现更快的执行速度,更少的内存占用,来保证链家网系统的流畅度和易用性。万亿020平台到2017年,在链家交易平台上的房屋交易额要达到1万亿元,链家旗下拥有10万经纪人，届时，中国每出售10套房子,就有1套来自链家平台。左辉11Z43伊诚地产伊诚地产是四川最大的二手房中介。德祐地产上海二手房市场排名第二的德佑地产。易

11、家地产北京知名地产经纪公司21/43中联地产中联地产是深圳第二大的房产经纪公司，拥有近300家门店，目前业务覆盖深圳、武汉、广州、长沙、惠州5个城市。合并后，链家将借此拓展华地区业务。©©OA0高策地产高策地产服务机构,是房地产全价值链综合服务商，业务范围涵盖顾问咨询、代理经纪、房地产电商、商业地产四大模块。双方合并后，高策团队将共享链家全平台资源，而链家地产将全面进入新房营销服务领域。万科京东万科宣布签约链家为"全面渠道服务战略合作伙伴"，其战略合作产物即为万科全新的商业模式一0C闭环。"0C闭环商业模式主要含3部分内容,无缝寻访、无缝定制、

12、无缝服务。京东白条携手链家旗下自如友家品牌，推出首款租房分期信贷产品一自如白条，带来按月分期支付的金融解决方案，改变租房需要预付多个月房租的传统模式，解决租房市场和用户痛点。价值共识价值共创O价值共传价值共享12/433.1市场3.2销售33服务3.1市场（传播）3.1.1对象房源供应商重要伙伴：万科、伊诚、德祐、易家、中联、高策传播目的：扩宽销售渠道，创造利润。传播工具：自身宣传手段，与链家合作,充分利用链家平台。链家传播目的：通过提供交易平台和服务促成房源供给者和租房者、买房者之间的交易，提高自身知名度，扩大企业规模。工具：线下门店、微信小秘、链家在线、经纪人租房者/买房者主要对象：一切有

13、租房或买房需求的人。传播目的：获取尽可能优质、廉价的房源。传播工具：各种房产经纪人、互联网中介平台、手机客户端。3.1市场（传播）3.1.2途径线上推广:社交软件推广（微信、QQ）,网站推广（爱奇艺，PPTV）线下推广:宣传单，大型广告牌（公交站牌，商场，CEO的各项演讲及专访）3.2销售321用户习惯客户倾向于在线消费,尤其是手机在线消费322销售渠道微信小秘基于互联网线下门店微信小秘链家在线经纪人'房源供应商用户客户链家在线的流量费用经纪人链家作为信息中介，站在用户的立场上,通过搜集顾客的需求和喜好信息，汇总分析建立数据库为消费者和商人牵线搭桥，并为他们提供支持性的管理活动和服务，

14、方便双方快速准确地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活动。3.2销售链家网（在线）323终端手机App微信小秘3.3服务3.3.1用户关系链家地产人始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标，努力为广大客户提供安全交易和个性化服务。3.3.1用户关系以自如为例在用户体验上，专注于三件事：产品、服务、020o这涵盖了租客对租住体验的三个关键点：产品房子装修、家具家电等的品质；服务在长达一年的租期内，维修保洁各种租务处理的好坏；020让用户更高效地选房、看房、签约。细节策划：推出多种多样的业务及产品，以满足客户多元化的需求，如：自如白条，自如搬家等；文化建设：自如生活记，自如拍等，培养客户忠诚度。14/43332服务对象经纪人房源供应者通过链家网等发布房源系统化培训，薪酬激励机制（佣金等）O便捷的网络服务，"真房源保证,实地看房，信息咨询,资产管理。租房者提供房源，内部一整套设施，管家服务，丰富自如客生活的相关服务。333团队激励完善的薪酬激励机制较高的佣金提成带薪休假,员工体检公平公正的选拔.岗及晋升机制价值共识价值共创价值共传O价值共享夕价值共享4.1收益结构4.2成本结构4、价值共享辅助活动基本活动4、价值共享链家基于互联网思维的流量收入；服务费。消费者“签三方约，不吃差价”，为消