2026年护理管理基础考试练习试题（附答案）

2026年护理管理基础考试练习试题（附答案）一、A型单项选择题（每题只有1个正确答案，共20题，每题1分，总计20分）1.按照2024版《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》终期评估要求，三级医院病区床护比配置需达到的最低标准是（）A.1:0.3B.1:0.4C.1:0.5D.1:0.6E.1:0.72.护理管理的核心职能中，贯穿于计划、组织、人事、领导全过程的职能是（）A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.领导职能E.协调职能3.以患者为中心的责任制整体护理模式中，责任护士分管患者的数量上限，三级医院普通病区原则上不超过（）A.6人B.8人C.10人D.12人E.15人4.护理质量结构理论中，“护理人员配置、护理设备完好率、病区环境设置”属于哪类质量要素（）A.要素质量B.环节质量C.终末质量D.过程质量E.结果质量5.按照PDCA循环管理法，“分析护理不良事件发生原因、制定针对性整改措施”属于哪个阶段的工作（）A.P（计划）阶段B.D（执行）阶段C.C（检查）阶段D.A（处理）阶段E.全循环阶段6.根据《医疗事故处理条例》及护理不良事件分级标准，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的不良事件属于（）A.Ⅰ级事件（警告事件）B.Ⅱ级事件（不良后果事件）C.Ⅲ级事件（未造成后果事件）D.Ⅳ级事件（隐患事件）E.一般差错事件7.护理人员排班时，需遵循的首要原则是（）A.公平公正原则B.满足需求原则C.效率优先原则D.能级对应原则E.弹性排班原则8.2025版《医疗机构护士岗位管理指导意见》中，将护理岗位划分为三类，其中不包括（）A.护理管理岗位B.临床护理岗位C.护理技术岗位D.其他护理岗位E.行政后勤辅助岗位9.护理绩效考核中，下列指标属于“结果质量维度”的是（）A.护理核心制度执行率B.患者压疮发生率C.护理操作培训完成率D.护理文件书写合格率E.医护协作满意度10.护理文化建设的核心层次是（）A.物质文化层B.制度文化层C.精神文化层D.行为文化层E.环境文化层11.按照领导生命周期理论，对刚入职、岗位胜任力不足的新护士，应采用的领导方式是（）A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导E.协商型领导12.护理目标管理中，科室制定年度护理质量目标需遵循SMART原则，其中“M”是指（）A.具体明确B.可衡量C.可实现D.相关性E.时限性13.下列沟通方式中，属于正式下行沟通的是（）A.护士间私下交流排班意见B.护理部主任到病区参加护理查房并提要求C.责任护士向护士长反映患者诉求D.护士向后勤部门申请更换输液架E.患者向护士长表扬护士服务态度14.我国医院感染暴发报告制度规定，当科室发现5例以上疑似医院感染暴发时，需在多长时间内上报医院感染管理部门（）A.2小时内B.6小时内C.12小时内D.24小时内E.48小时内15.护理成本控制中，属于不可控成本的是（）A.护理人员基本工资B.一次性护理耗材消耗C.护理培训经费D.科室办公用品支出E.患者护理治疗相关的低值耗材成本16.护理科研管理中，涉及人体生物医学研究的项目必须通过的审查是（）A.护理学术委员会审查B.医院伦理委员会审查C.医院科教部门审查D.上级护理质控中心审查E.科室质量小组审查17.发生护理不良事件后，科室需在规定时间内组织根因分析，其中根因分析（RCA）的核心是聚焦（）A.当事人个人行为问题B.系统和流程缺陷C.科室管理漏洞D.培训不到位问题E.患者自身因素18.护理质量敏感指标中，下列指标属于结构指标的是（）A.住院患者跌倒发生率B.床护比C.非计划性拔管率D.护理文件书写合格率E.患者护理服务满意度19.护理人员分层培训中，针对N3级（高年资主管护师及以上）护士的培训重点是（）A.基础护理操作规范B.专科护理理论与技能C.危重症护理、护理教学科研、质量管理能力D.岗位规章制度与服务流程E.基本沟通能力与职业防护要求20.按照《护士条例》规定，护士执业注册有效期为（）A.2年B.3年C.5年D.8年E.长期有效二、多项选择题（每题有2-5个正确答案，多选、少选、错选均不得分，共10题，每题2分，总计20分）1.现代护理管理的基本原理包括（）A.系统原理B.人本原理C.责任原理D.效益原理E.封闭原理2.护理管理中常用的决策方法有（）A.集体决策法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.决策树法E.个人经验决策法3.按照《医院护理核心制度（2025版）》要求，下列属于护理核心制度的有（）A.分级护理制度B.查对制度C.交接班制度D.护理不良事件报告制度E.患者身份识别制度4.护理人员绩效考核的原则包括（）A.公开公平原则B.客观量化原则C.注重实绩原则D.激励导向原则E.分层分类原则5.护理环节质量管理的重点环节包括（）A.患者入院、出院环节B.围手术期护理环节C.危重症患者护理环节D.护理操作执行环节E.医护沟通、护患沟通环节6.护理管理中有效授权的原则包括（）A.视能授权原则B.权责对等原则C.逐级授权原则D.充分信任原则E.监督控制原则7.患者安全管理中，常用的患者身份识别方法有（）A.双人核对患者姓名、住院号B.使用腕带标识作为识别载体C.仅以床号作为识别依据D.对无法沟通的患者核对腕带及陪护身份E.执行输血等高风险操作时双人核对信息8.护理排班的常见模式有（）A.功能制排班B.责任制整体护理排班C.弹性排班D.APN连续性排班E.自我排班9.医院护理岗位价值评估的核心维度包括（）A.岗位责任与风险B.岗位知识技能要求C.岗位工作强度D.岗位工作环境E.岗位编制数量10.护理质量持续改进（CQI）的特点包括（）A.以患者为中心B.强调全员参与C.注重过程改进D.强调数据驱动E.追求一次性达标三、判断题（正确选√，错误选×，共10题，每题1分，总计10分）1.护理管理的核心目的是提高护理工作效率，最大化节约护理人力成本。（）2.目标管理的核心是强调被管理者的自主参与和自我控制，而非自上而下的单向指令。（）3.护理不良事件实行非惩罚性报告制度，鼓励主动上报所有不良事件及隐患，对主动上报者不得进行任何纪律处分。（）4.护理管理的组织架构中，三级医院实行“护理部主任-科护士长-护士长”三级负责制。（）5.护理人力资源配置中，需根据患者护理级别动态调整人力配置，级别护理要求越高、护理依赖度越高的患者，配置护理人力越多。（）6.护理成本核算只需要计算直接护理成本，间接成本（如管理成本、房屋折旧等）无需纳入科室护理成本管控范围。（）7.护理领导力的核心来源于管理者的行政职位权力，与个人专业能力、人格特质无关。（）8.护理单元终末质量评价是对护理服务最终结果的评价，目前已经成为护理质量评价的唯一核心依据。（）9.护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当首先通知医师，在医师到达前不得自行采取必要的紧急救护措施。（）10.护理信息系统应用中，电子护理文书可以由未取得护士执业资质的实习护士单独书写并签字生效。（）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述PDCA循环的四个阶段八个步骤核心内容。2.简述护理不良事件分级标准及报告要求。3.简述护理人员能级划分的主要依据及各层级核心职责。4.简述责任制整体护理的核心内涵及实施要求。五、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.某三级医院普通外科病区，开放床位48张，配置护士18人，其中护士长1人、N4级护士2人、N3级护士3人、N2级护士6人、N1级护士4人、新入职未转正护士2人。2025年第四季度护理质控数据显示，该季度病区共发生护理不良事件5起：其中1起患者术后下床活动跌倒导致软组织挫伤，1起输液时药物剂量配错未造成患者不良后果，2起非计划性胃管拔管，1起护理记录与患者实际病情不符。此外，患者满意度调查得分从季度初的96.2分下降至91.5分，护士离职意向调查显示有5名护士反映工作负荷大、排班不合理、责任分管患者数量不均、培训需求得不到满足。问题：（1）结合护理管理相关理论，分析该病区护理管理存在的主要问题（7分）；（2）请针对存在的问题提出具体整改措施（8分）。2.某二级医院内科病区，2026年1月开展护理质量检查时发现：分级护理制度落实不到位，部分一级护理患者未按要求每小时巡视；护理查对制度执行存在漏洞，有2次护士发药时未核对患者腕带，仅凭床号发药；护士排班为传统功能制排班，分为治疗班、护理班、办公班，护士对分管患者的病情掌握不全，患者呼叫铃响应时间平均超过3分钟；科室质量控制小组每月仅做1次质控检查，检查结果只在月底会议上简单通报，未跟踪整改效果，同类问题反复出现。问题：（1）运用护理质量持续改进的相关原理，分析该病区质量管理存在的缺陷（7分）；（2）结合PDCA循环制定该病区护理质量改进的具体方案（8分）。参考答案一、单项选择题答案1.B2.C3.B4.A5.A6.B7.B8.E9.B10.C11.A12.B13.B14.C15.A16.B17.B18.B19.C20.C二、多项选择题答案1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题参考答案1.PDCA循环包括计划、执行、检查、处理四个阶段，共八个步骤：（1）计划阶段（P）：①分析现状，找出存在的质量问题；②分析产生问题的各类影响因素；③从影响因素中找出核心原因；④针对核心原因制定改进计划与措施，明确预期目标；（2）执行阶段（D）：⑤按照既定计划落实各项措施，组织人员执行；（3）检查阶段（C）：⑥对比预期目标，检查措施执行的实际效果，发现存在的问题；（4）处理阶段（A）：⑦总结成功经验，纳入标准与流程进行固化；⑧将未解决的问题转入下一个PDCA循环持续改进。2.分级标准：（1）Ⅰ级（警告事件）：非预期死亡或非疾病自然进展导致的永久性功能丧失；（2）Ⅱ级（不良后果事件）：因诊疗护理活动造成患者机体与功能损害，未达死亡或永久残障标准；（3）Ⅲ级（未造成后果事件）：虽然发生了错误事实，但未给患者造成任何损害；（4）Ⅳ级（隐患事件）：存在缺陷或隐患，未发生错误事实。报告要求：（1）Ⅰ、Ⅱ级事件需在事件发生后2小时内口头上报护理部，24小时内提交书面上报材料；（2）Ⅲ、Ⅳ级事件需在72小时内通过不良事件上报系统提交报告；（3）鼓励主动、自愿上报，对主动上报隐患或未造成严重后果事件的人员不予惩罚，对隐瞒不报者按规定追责。3.划分依据：以护士的工作年限、职称、专业能力、临床经验、培训考核结果为核心依据，一般划分为N0-N4共5个层级：（1）N0级（新入职护士）：核心职责为完成基础护理工作，在上级护士指导下落实各项护理操作，熟悉岗位流程与制度；（2）N1级（初级责任护士）：核心职责为负责轻症患者的整体护理，独立完成常见护理操作，参与患者健康教育；（3）N2级（中级责任护士）：核心职责为负责病情较重患者的整体护理，完成专科护理操作，参与护理带教、质控工作；（4）N3级（高级责任护士）：核心职责为负责危重症患者护理，解决专科疑难护理问题，承担护理教学、科研、质控管理任务；（5）N4级（专科护士/护理专家）：核心职责为专科领域护理技术指导，护理咨询、科研革新、护理质量改进及专科护理标准制定。4.核心内涵：以患者为中心，由责任护士对分管患者提供从入院到出院的连续性、整体性、个性化护理服务，包括基础护理、病情观察、治疗执行、健康教育、康复指导、心理护理等全流程护理服务。实施要求：（1）落实床位包干，每名责任护士分管患者不超过8人，明确责任护士对患者的护理责任；（2）实行连续性排班，减少交接班次数，保障责任护士对患者病情的连续掌握；（3）落实护理职责，责任护士全面掌握分管患者的病情、诊疗方案、护理重点、心理状态，提供个性化护理；（4）强化医护协作，责任护士与管床医师密切沟通，共同为患者制定诊疗护理方案；（5）将患者护理结局、满意度纳入责任护士绩效考核，引导护士聚焦患者需求。五、案例分析题参考答案1.（1）存在的主要问题：①人力配置与使用不合理：该病区48张床位，床护比为1:0.375，未达到2024版护理事业发展规划要求的普通病区床护比1:0.4的最低标准；排班未落实责任制整体护理要求，责任护士分管患者数量不均，新入职护士未按要求在上级护士带教下独立分管患者，存在护理安全隐患；②护理质量管控不到位：核心制度落实有漏洞，查对制度、巡视制度、管道护理规范执行不到位，未建立问题跟踪整改机制，同类不良事件重复发生；③人员管理机制不完善：未按护士能级对应原则安排岗位工作，对不同层级护士的培训需求未予满足，绩效考核未体现工作量、工作质量导向，导致护士工作负荷不均、职业倦怠感上升、满意度下降；④患者安全管理存在漏洞：对跌倒、非计划性拔管等高风险事件的风险评估、预防措施落实不到位，未开展主动的风险预警管理；⑤护理服务模式落实不到位：未真正落地责任制整体护理，护士对患者病情掌握不全，导致患者满意度下降。（2）整改措施：①优化人力资源配置：向护理部申请补充护士2人，达到床护比1:0.4的配置标准；调整排班模式为APN连续性排班，按能级对应原则分配分管患者，每名责任护士分管患者不超过8人，高风险患者由高年资护士分管，新入职护士安排在高年资护士带教下工作，禁止独立分管危重患者；②完善护理质量管控体系：成立科室质控小组，针对跌倒、用药错误、非计划性拔管等不良事件开展根因分析，修订相关工作流程，如跌倒风险评估高危患者每班评估、落实防跌倒宣教与防护措施，输液操作严格执行三查七对、双人核对高警示药物，管道护理每班评估固定情况、做好患者约束与宣教；建立每周质控督查机制，对查出的问题建立整改台账，明确整改责任人与时限，跟踪验证整改效果，避免问题重复发生；③优化人员管理与培训体系：建立分层培训机制，针对不同层级护士制定培训计划，N0-N1级护士重点培训基础操作、核心制度、风险防控，N2-N3级护士重点培训专科护理、危重症护理、教学质控能力；优化绩效考核方案，将工作量、护理质量、患者满意度、不良事件发生情况纳入考核指标，实现多劳多得、优绩优酬，公平排班，合理分担工作负荷，定期开展护士座谈会，了解护士诉求，降低职业倦怠；④落实责任制整体护理：明确责任护士的岗位职责，要求责任护士全面掌握分管患者的“十知道”，落实从入院到出院的全流程护理服务，加强护患沟通，及时响应患者需求，对呼叫铃响应时间不超过1分钟；⑤定期开展质量分析与效果评价：每月召开护理质量与安全分析会，通报不良事件、质控问题、满意度情况，及时调整管理措施，每季度开展护士满意度、患者满意度调查，持续改进管理效果。2.（1）质量管理存在的缺陷：①质量结构体系不完善：要素质量层面，护理排班模式不合理，未落实责任制整体护理，人力分工不符合以患者为中心的要求；环节质量层面，核心制度落实不到位，分级护理巡视、身份查对、病情观察等关键环节存在明显漏洞，患者呼叫响应不及时，护理服务流程执行不到位；终末质量层面，患者安全风险高，护理质量持续下滑，同类问题反复出现；②质量控制方法不科学：仅采用事后检查的方式，未开展全过程、全环节的质量管控，未运用PDCA等持续改进工具，检查发现问题后仅通报未跟踪整改，未形成闭环管理，未从系统和流程层面分析问题根源，导致问题反复出现；③全员质量意识不足：未建立全员参与的质量管理机制，护士对质量标准掌握不到位，质量责任未落实到个人，科室质控小组未发挥常态化督查作用；④质量评价导向偏差：未将患者体验、核心制度落实作为质量评价的核心，仅靠每月一次的终末检查无法掌握真实护理质量情况。（2）PDCA改进方案：①计划阶段（P）：首先开展现状调研，梳理当前存在的核心问题：分级护理巡视不到位、身份查对不规范、排班模式不合理、质控闭环缺失、呼叫响应不及时；分析问题原因，核心原因包括制度培训不到位、排班模式不符合责任制要求、质