美国UPS公司PPT介绍

1、美国美国UPSUPS公司公司组员：余学川 余颖 俞运才 张凯 郑茜文 朱治青2Group or business unit name filename.ppt3联合包裹（联合包裹（UPS）公司概况）公司概况UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者者 公司名称：公司名称：联合包裹服务公司 UPS 分布：分布：总部设在美国加州亚特兰大市，业务遍布世界超过200个国家和地区 历史：历史：成立于1907年，至今已有近百年的历史全球员工数：全

2、球员工数：全球 407，200（美国 348,400；国际 58,800） 主要业务：主要业务：快递承运与包裹递送，同时也提供专业的供应链管理咨询等非快递服务 2005业绩：业绩：集团销售额近425.8亿美元 ，利润达38.7亿美元2005国际化构成：国际化构成：其中美国国内业务占总营收的78.2%, 国际业务占21.8%进入中国：进入中国：1988年2003年客户行业分布情况：年客户行业分布情况：数据资料来源：UPS官方网站，公司年报，IBM分析4UPS发展历史发展历史1907-1920s开展早期递送服务开展早期递送服务1920s-1950s扩张服务网络扩张服务网络1950s-1980s发展

3、航空递送发展航空递送1980s-2000s开拓国际业务开拓国际业务为个人递送信息、行李和包裹零售商店的包裹递送早期以西雅图为主要业务开展地首先提出合并投递理念，即让一辆送货车投送同一地点的所有包裹。通过获得“公用承运人”的权利来扩展UPS的服务，直接和美国邮政服务竞争扩展到西雅图之外,包括东西海岸主要城市推出了第一个处理包裹的传送带系统开展“UPS蓝色标签航线”的空运服务，并进而进入昼夜航空递送业通过不断争取各州的联邦授权，实现在美国各州之间的“黄金连接”UPS航空公司拥有世界上最先进的航空信息系统业务业务拓展拓展地域地域拓展拓展 技术技术应用应用正式进入国际性运输市场,开展国际包裹和文档服务

4、提供供应链解决方案业务从美国到欧洲和亚洲，目前国际性小包裹和文件递送业务在多达200多个国家和地区进行创建全国无线通信网络和立全球电子数据通信网络数据资料来源：UPS官方网站，IBM分析5Group or business unit name filename.ppt发展壮大成为全球知名企业发展壮大成为全球知名企业2008年营业额：年营业额：515亿美元亿美元425,300名员工名员工- 海外：海外：67,300； 美国：美国：358,0005,524名中国员工名中国员工服务全球服务全球200多个国家和地区多个国家和地区全球第九大航空公司，机队全球第九大航空公司，机队579架（其中架（其中 U

5、PS自行运营的飞机达自行运营的飞机达268架，租用飞机架，租用飞机311架）。架）。拥有超过拥有超过90,000辆车辆的全球运输车队辆车辆的全球运输车队UPS.com每日平均处理每日平均处理1,850万次包裹在线追踪万次包裹在线追踪擁有世界最大的无线网络之一擁有世界最大的无线网络之一每日货运量达到每日货运量达到1,580万件包裹及文件万件包裹及文件2012年年3月，月，UPS收购欧洲快递巨头收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一，成为以营收计全球第一大快递公司大快递公司6UPS业务活动的拓展业务活动的拓展7UPS在我国业务拓展情况在我国业务拓展情况时间时间具体事件具体事件1988年UPS

6、与中外运集团签订代理业务合作协议，开始中国市场业务1996年5月UPS与中外运集团共同在北京成立第一家合资企业2001年UPS获中国直航权2003年UPS与扬子江快运航空有限公司签订协议，由扬子江快运航空有限公司代表UPS提供北京、厦门、广州和青岛中国四个主要城市与UPS上海浦东航空口岸的连接2003年7月UPS大中华区总部落定上海2004年12月UPS与中外运签署协议，开始独资之路2005年7月UPS在上海建立国际航空枢纽同时将在中国开展国内快递业务2005年7月UPS成为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商8UPS中国分公司分布中国分公司分布UPS中国分公司中国分公司位置位置华南成都、

7、东莞、佛山、福州、广州、深圳、厦门、中山、华东常州、杭州、昆山、南京、宁波、上海、苏州、温州、无锡华北北京2个、大连、青岛、沈阳、天津、西安合计24UPS将对这些区域进行了重组，比如，华南细分出海峡区，主要囊括福州、厦门、汕头等地的业将对这些区域进行了重组，比如，华南细分出海峡区，主要囊括福州、厦门、汕头等地的业务，华北还细分出环渤海区。务，华北还细分出环渤海区。 9UPS在中国现况在中国现况UPS在中国现况在中国现况 数目数目说明说明分公司24 UPS计划在未来两年中在中国的一些主要城市增设20家操作中心，使UPS供应链解决方案集团在中国经营的物流中心数目超过40家。运营设施75业务覆盖城市

8、330多国内员工4000多车辆1400UPS在中国可以覆盖到共在中国可以覆盖到共330多个城市；还于今年多个城市；还于今年4月在上海和美国之间增加月在上海和美国之间增加3次新航班；还计划于今次新航班；还计划于今年进入上海零售业务领域，成立三家年进入上海零售业务领域，成立三家UPS快递中心。快递中心。UPS供应链解决方案公司也计划于今年在中国的供应链解决方案公司也计划于今年在中国的主要城市增设主要城市增设10家物流中心。家物流中心。 10业务和产品线业务和产品线目前目前UPS公司的业务分为国内包裹递送、国际包裹递送和非包裹业务三大部分公司的业务分为国内包裹递送、国际包裹递送和非包裹业务三大部分U

9、PS 美国联合包裹快递有限公司美国联合包裹快递有限公司美国国内包裹快递业务美国国内包裹快递业务国际包裹快递业务国际包裹快递业务非包裹业务非包裹业务主要业务主要业务: 物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理特别业务特别业务: 服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送基本服务基本服务: 包裹在美国境内的特快加急、特速和快捷服务增值服务增值服务: 网上发货、货款到收、超值保险、运输通知等增值服务基本服务基本服务:包裹在美国与境外之间以及美国境外的全球特快加急、特速和快捷服务增值服务增值服务:UPS Exchange Co

10、llect（国际货到付款）、超值保险、UPS Trade Direct （国际货物直接运抵目的地国家或地区内的多个地址的服务）及UPS World Ease（全球集中清关）、递送证明和通知服务等增值服务UPS服务产品11UPS服务产品服务产品 覆盖超过 215 个国家和地区的门到门递送保证和海关清关服务准时递送保证准时递送保证 保证* 在下一个工作日将信件和文件递送至亚太地区的主要城市 保证* 在上午 10:30 之前递送至美国和欧洲的主要城市 保证* 递送至美洲和加拿大的主要城市 保证* 遍及美国、德国、英国和加拿大的星期六递送服务描述服务描述起止地类型起止地类型起止地类型起止地类型UPS

11、全球特全球特快加急快加急UPS 全球快捷全球快捷服务服务 一种用于非紧急国际货件的快速而可靠的服务值得信赖的已安排的递送值得信赖的已安排的递送 已安排的递送用于发往美国、加拿大和欧洲、亚洲及拉丁美洲等主要贸易国家或地区的货件。起止地类型起止地类型起止地类型起止地类型UPS 全球特全球特快服务快服务 保证早晨保证早晨 8:00 前按时交付前按时交付 保证在早晨 8:00 前可送达美国主要商业中心，并在早晨 8:30 或 9:00 前送达多数其它美国城市，包括阿拉斯加州安克雷奇；保证在早晨 10:00 前送达其它地点 保证在早晨 8:30 前送达加拿大的大都市区 保证在第二个工作日早晨 9:00

12、前送达欧洲的主要商业中心12UPS的的快递操作快递操作 ：业务操作流程： 确定和预约需要确定和预约需要快递物品的日期快递物品的日期 整理物品、做整理物品、做物品清单、包物品清单、包装包裹装包裹 准备收件方信息，准备收件方信息，包括收件人姓名、包括收件人姓名、地址、电话等地址、电话等 致电我司接线员，并告致电我司接线员，并告知需寄达目的地国家和知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同城市，收听报价确认同意由我司提供服务意由我司提供服务 我司安排收件人员上门收取我司安排收件人员上门收取包裹包裹、客户提、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报

13、海关之用，双方确认交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，收件员提供结算票据和包裹重量、结算，收件员提供结算票据和包裹追踪号码追踪号码 收件员返回公司，包裹收件员返回公司，包裹交由出口部（以下简称交由出口部（以下简称C）并作交接清单，由并作交接清单，由C签字后交于收件员签字后交于收件员，C部门开始操作入单，分部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪拨出口，全程跟踪 收件员将交接清收件员将交接清单交接线员单交接线员，接接线员通知客户包线员通知客户包裹已揽收至公司裹已揽收至公司 目的地派送至收件人目的地派送至收件人处，收件人确认包裹处，收件人确认包裹内物品完好同意签字内物品完好同意签字接收接收

14、 13Group or business unit name filename.ppt2008新增新增10个个快递网点快递网点泉州、嘉兴、江门、珠海、威海、绍兴、惠州、南通、烟台、武汉YantaiWeihaiNantongHuizhouZhuhaiJiangmenQuanzhouShaoxingWuhanJiaxing全球年营业额： 497 亿美元员工：全球42万，中国5100；服务覆盖：全球200多个国家 中国330个城市UPS在中国在中国14Group or business unit name filename.ppt悉尼悉尼斐济斐济檀香山檀香山新加坡新加坡吉隆坡吉隆坡纽瓦克纽瓦克安克雷奇安克雷奇东京东京767-300747-100747-200747-200747-200孟买孟买路易斯威尔路易斯威尔欧洲欧洲槟城槟城雅加达雅加达克拉克克拉克安大略安大略767-300MD11767-300MD11MD11大阪大阪747-100767-300767-300台北台北宿务宿务罗克福德