物业安全管理方案学习教案

1、物业安全管理物业安全管理(gunl)方案方案第一页，共28页。第1页/共28页第二页，共28页。第2页/共28页第三页，共28页。第3页/共28页第四页，共28页。第4页/共28页第五页，共28页。人员(rnyun)布控巡逻岗固定岗商铺大厅主入口、地下停车场中控室第5页/共28页第六页，共28页。周需用时周需用时30分钟左右，白天分钟左右，白天采取采取3人人不间断巡逻不间断巡逻 ，夜间采取，夜间采取4人双岗人双岗 循环循环巡逻。巡逻。巡逻频率：巡逻频率：白天按巡更点巡逻白天按巡更点巡逻1周（周（30分钟），分钟），夜间采用不间断巡逻方法。夜间采用不间断巡逻方法。巡逻路线：如图所示巡逻路线：如图

2、所示第6页/共28页第七页，共28页。第7页/共28页第八页，共28页。时 间1237：458：15巡逻巡逻 巡逻8：158：45巡逻8：459：15巡逻 巡逻9：159：45巡逻巡逻 巡逻9：4510：15巡逻10：1510：45巡逻 巡逻10：4511：15巡逻巡逻 巡逻11：1511：45巡逻11：4512：15巡逻 巡逻第8页/共28页第九页，共28页。时 间12312：1512：45巡逻巡逻巡逻12：4513：15巡逻13：1513：45巡逻巡逻13：4514：15巡逻巡逻巡逻14：1514：45巡逻14：4515：15巡逻巡逻15：1515：45巡逻巡逻巡逻15：4516：15巡逻

3、16：1516：45巡逻巡逻16：4517：15巡逻巡逻巡逻17：1517：45巡逻17：4518：15巡逻巡逻18：1518：45巡逻巡逻巡逻18：4519：15巡逻第9页/共28页第十页，共28页。时 间12319：1519：45巡逻巡逻19：4520：15巡逻巡逻巡逻20：1520：45巡逻20：4521：15巡逻巡逻21：1521：45巡逻巡逻巡逻第10页/共28页第十一页，共28页。时 间123421：4522：45巡逻巡逻巡逻巡逻22：4523：45巡逻巡逻 23：4524：45 巡逻巡逻24：4501：45巡逻巡逻 01：4502：45巡逻巡逻巡逻巡逻02：4503：45 巡逻巡

4、逻03：4504：45巡逻巡逻 04：4505：45巡逻巡逻巡逻巡逻05：4506：45巡逻巡逻 06：4507：45巡逻巡逻巡逻巡逻第11页/共28页第十二页，共28页。外出外出(wi ch)人员人员租户租户陌生人员陌生人员施工人员施工人员离开离开(l ki)大厦大厦没有携带物品没有携带物品携带物品携带物品检查物品、出示检查物品、出示物品物品出门单出门单核实物品核实物品呼叫班长进行处理呼叫班长进行处理视情况进行处理视情况进行处理确认身份确认身份离开大厦离开大厦核实正确核实正确核实错误核实错误第12页/共28页第十三页，共28页。进入进入(jnr)人员人员 大厦大厦(dsh)租户租户 送餐、送

5、水、快递等送餐、送水、快递等施工人员施工人员 确认身份确认身份进入大厦进入大厦出示证件出示证件 核实人员（照片）核实人员（照片） 检查携带物品，并作记录检查携带物品，并作记录 核实正确核实正确核实错误核实错误禁止入内禁止入内 进入小区进入小区 中控室中控室 监控监控巡逻员巡逻员 监控监控 出示证件，说明事由出示证件，说明事由 做好登记做好登记 进入大厦进入大厦中控室中控室 监控监控巡逻员巡查巡逻员巡查 搬家人员搬家人员联系租户联系租户核对正确核对正确登记（详细）登记（详细）第13页/共28页第十四页，共28页。进入(jnr)人员有预约(yyu)确认身份无预约谢绝进入放行登记对进入大厦现在人员，

6、通过中控室、巡逻对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻员严格监控，发现无预约推销人员，立即制员严格监控，发现无预约推销人员，立即制止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员止。中控室、巡逻员、及其他岗位的安全员对其进行监控。对其进行监控。第14页/共28页第十五页，共28页。车 辆进入(jnr)车辆外出(wi ch)车辆固定车辆临时车辆一般车辆装修车辆登记发卡放行车辆停放登 记进入车场安管引导刷卡核对正确检查车辆联系业主核对检查车辆核对证件固定车辆临时车辆临时车辆空车载货检查车辆收卡、收费一般车辆检查车辆装修车辆出示物品出门单核对牌照核对正确检查车辆空车载货出示物品出门单刷卡第15页/共28页第十六

7、页，共28页。搬家(bn ji)车辆检查(jinch)车辆进入大厦安管引导登记办证进入大厦离开大厦检查车辆载货车辆空 车出示物品出门单登记收证放 行引导到指定位置搬家人员随车辆办完手续后，进入大厦，中控室、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬家过程中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬运过程中一定要小心。第16页/共28页第十七页，共28页。物业公司不保障大厦外的车辆安全。物业公司不保障大厦外的车辆安全。第17页/共28页第十八页，共28页。序号类别控制率备注1治安案件发生率年1以下 实行24小时安全巡视制度，设立24小时报警中心，充分利用大厦智能化 ,人防、机防、物防三结合的治安管理，确保大

8、厦租户的人身财产安全。2火灾控制率0 加强防火宣传教育和防患措施，配齐消防器具，通过消防检查，发现隐患及时处理，并组织强有力的兼职消防队伍。第18页/共28页第十九页，共28页。 应立即赶赴(n f)到现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，同时向安全部主管或项目经理报告 封锁案发现场，在公安人员到达前，禁止任何人员进出现场； 犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并往公安机关处理 项目经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作，同时将案情报告总经理。发现抢劫或接到抢劫报警 对伤者应立即送往医院抢救； 安全部主管接报告应立即上报项目经理，并迅速赶赴到现场指挥 在公安人员

9、到达时，立即将登记的事项向公安人员报告 协助公安机关工作，提供资料及线索 维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好有关记录； 调遣指挥现场附近的安全员和当班的安全员班组长及机动安全员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；第19页/共28页第二十页，共28页。接到报警(bo jng)报告安全班长(bn chn)/主管注意事项：不得随意泄密， 正确呼叫对讲术语：班长/主管请速到xx单位/位置班长4分钟到达现场项目经理4分钟到达现场安全主管4分钟到达现场调遣班长/安全员对现场进行保护并迅速赶往现场迅速赶往盗窃现场了解被盗具体地点、时间及情况并做好记录维护秩序保护现场，禁止其他人员进入进行抓捕工作视案

10、情程度拨打：110第20页/共28页第二十一页，共28页。发现人员(rnyun)闹事立即上前或迅速赶赴现场进行(jnxng)制止 立即向安全部主管报告现场的具体位置、已伤的人数、参与闹事的人数以及请求支援需求；隔离或劝离现场人员维护现场的道路交通秩序，保护好现场；视其伤势的轻重将参与闹事的伤员送医院抢救。 立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；调遣机动安全员对闹事的现场进行增援调派车辆对重伤具有生命危险的人员送医院抢救 对事态严重造成不良影响的闹事事件的当事人交由公安机关处理；安全

11、主管收集材料，进行汇报！项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。第21页/共28页第二十二页，共28页。一班二班三班小组长小组长小组长报警组报警组报警组疏散组疏散组疏散组灭火组灭火组灭火组接车组接车组接车组保障组保障组保障组第22页/共28页第二十三页，共28页。接到报警(bo jng)确认(qurn)为误报警。视情况打119报警，通知主管领导及管理处经理控制室人员通知保安及工作人员持通讯工具和灭火器到现场确认。确认为火警视情况启动相应的消防设施按照灭火预案组织灭火及安全疏散清理现场，做好事故记录，协

12、查事故原因，上报有关部门通知控制室通知控制室通知恢复系统通知恢复系统正常工作状态正常工作状态记录误报的时间、部位、原因确认为火通知控制室警监视火灾情况下设备运行情况完成第23页/共28页第二十四页，共28页。第24页/共28页第二十五页，共28页。5、严禁、严禁(ynjn)向窗外、阳台外、向窗外、阳台外、电梯厅、过道等公共场所抛撒、电梯厅、过道等公共场所抛撒、堆放垃圾和杂物。所有装修垃圾堆放垃圾和杂物。所有装修垃圾一律用袋装，并投放在物业公司一律用袋装，并投放在物业公司指定的位置。指定的位置。6、为保证高层建筑的结构安全和整、为保证高层建筑的结构安全和整体美观，建筑外立面不得进行任体美观，建筑

13、外立面不得进行任何装饰装修施工。何装饰装修施工。7、装修施工期间，装修公司必须接、装修施工期间，装修公司必须接受物业公司的施工监督管理，随受物业公司的施工监督管理，随时发现问题应随时整改。否则物时发现问题应随时整改。否则物业公司有权对装修公司进行处罚。业公司有权对装修公司进行处罚。8、所有装修材料进入，必须有工程、所有装修材料进入，必须有工程部检查合格后方可进入。部检查合格后方可进入。9、装修施工结束，装修施工人员退、装修施工结束，装修施工人员退出小区时，物业公司有权对外出出小区时，物业公司有权对外出小区的物品进行登记备查。如有小区的物品进行登记备查。如有装修材料外出小区，需经业主向装修材料外出小区，需经业主向物业公司说明，方可带出。物业公司说明，方可带出。第25页/共28页第二十六页，共28页。物