税收管理员工作体会范文

1、税收管理员工作体会范文税收管理员初级培训班培训学习心得体会为期一个月的税收管理员初级培训班培训已经圆满结束。这既是一个结束，更是一个开始。 培训虽然结束了，但以后的自主学习还得继续。作为新加入地税队伍的新人，这次的培训对我们来说意义重大。我们本以为自己在个体所四个月的工作时间里基本掌握了税收管理员的工作，但在接受过培训之后，我发现差距还是很大。税收管理员作为税企协调员、税法宣传员、纳税辅导员、纳税评估员、信息采集员，税收分析员，肩上的责任很大，而我感觉自己只做到了十分之一，还有很多方面需要完善。 完善的途径无非就是学习加平时的总结。 我们在平时往往是为了完成工作而工作， 今后应该转变这种观念，

2、 要为了完善自己而工作，为了更好地为纳税人服务而工作。说到服务，这是我们今年的工作重点。在“管理服务年”里，在服务水平和纳税人满意度上有所突破，应该是我们共同的目标。 在培训期间，老师通过讲述、解读总局相关规范性文件，强调了纳税服务在税收工作中的重要性。 服务态度是一方面，熟练掌握税收优惠政策、相关税收法律法规才是做好纳税服务的前提，也是评价一名税收管理员是否达标的重要指标。 作为新人的我们， 不仅要在各种考试时加强基本知识的学习， 考试过后也得反复加强记忆， 以便在以后的工作当中遇到相关问题时能够准确、及时地处理。又一个培训的重点内容是企业所得税法与企业会计准则的差异。会计学专业本科毕业的我

3、，实在是感到惭愧，也为大学时为了考60分而在考试前几天通宵自习而后悔。相隔三年后， 我从事税收工作需要用到这些知识时， 我才明白这些知识的可贵。 当培训老师在上面讲述这些知识时，我与它们似曾相识，但又无法完全想起，太对不起老师，也对不起自己，只能从头开始再学。我想现在补救还能来得及，因为我们还年轻，同时也有大把的业余时间。我们要有这份责任，要对得起自己曾经付出汗水和努力而执着争取来的这份光荣的职业，更要对得起头顶的税徽。税收管理员述职报告我任职德卧分局管理员，职责是对全县的建安税收，二手房，交通运输户的日常税收的征收和管理， 具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度， 负责经管范围内纳税

4、人的日常税收征管和稽核管理工作；负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。一、关于日常征管的方式（一）征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常，催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务， “抄了税没有？”、“申报了吗？” 这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管理员经管的企业总有一些“钉子户”，每月都是迟迟不来抄税、申报，老是拖着分局的尾巴。对此，我们主动联系这类企业的法人或负责人见面，向他们宣传相关的税收制度，普及纳税意识，告知其每月按时完成抄税、 申报的重要性，使其自动自觉脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通，了解

5、企业最新的动态，特别是充分利用征管数据信息化， 通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究，结合与企业沟通时得到的信息，更能准确地提高征管质量。（二）管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况。（三）建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外，管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐，更详细、 更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在外县的建安企业又在我县发生劳务， 这类企业有很大部分会请中介机构代理申报， 根据这个特点建立信息资料台帐，记载了代理企业

6、申报纳税的中介机构的联系人、 电话等特殊_。通过自己建立的信息台帐， 可以在日常征收管理中带来很多的便利，节省了时间，提高了工作效率。（四）现在大部分的税务文书的审核，都要求管理员需到企业进行实地核查，与纳税人进行约谈程序。日常开展此类工作时，本人首先认为必须严格按照税法规定的政策和操作规程去做。 具体在实地核查过程中，本人提议可以通过参观企业的生产经营环境来协助自己增加对该企业的感性认识， 因为在审核税务文书申请过程中， 除了一些规定提交的文书资料外， 你对企业的感性认识也会影响审核结果。 约谈的问题应按照规定预先准备好，根据谈话过程中的实际情况变化，及时调整提问的问题和技巧。二、关于日常纳

7、税服务的体会（一）本人参加税务工作时间并不长，担任管理员岗位也是第一次。俗话说：“万事开头难”。作为一名管理员“新丁”的我，在开始工作中，遇到许许多多的新问题、新困难。例如：税收政策、条文不熟悉、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前，我必须与时间竞赛。首先，我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习，凡事不懂就立刻问清楚， 然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文，再进行深层学习，加深记忆和印象。此外，通过分局定期的业务培训学习，在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识，有时间就把培训知识温故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的问题，拿出来讨论的机会，多细心聆听别人的看法和

8、见解，结合自己对政策法规的理解， 对某些法规进行详细的分析研究， 把问题弄清弄透。（二）我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管理员工作的基本职责， 我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念，创新有效、可行的管理服务手段，不断优化对企业的纳税服务。 本人觉得作为新时期的管理员， 很应该加强与纳税人的交流和沟通，形成一个互信、平等、融洽、和谐的征纳关系。在现今新型的管理模式下，管理员的税收任务日益繁重，而相应的人员调配，岗位设置却得不到有效的补充， 很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。 但是管理员正是与纳税人直接接触的一些 “关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优

9、劣的评价， 个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。 所以本人认为， 应当要重视管理员在服务接触的作用， 摒弃把与纳税人接触的管理员置于组织最底层的传统做法，在现有的资源条件和环境下，大力加强、挖掘各职能部门与管理基层分局沟通的渠道， 提高相互之间的工作效率， 才是提高纳税服务质量的关键所在。朴实的追求真诚的奉献过平淡的日子，持一颗平常心，做一个平凡人。这是我一贯的想法，也许是大多数人的想法。作为一名从事 XXX年税收工作的基层税收管理员， _ 耀眼的光环，没有轰轰烈烈的事迹， 也没有令人称羡的待遇。 我最大的特点是平凡而普通，如同一台机器上不可缺少的螺丝钉， 奉献着自己应有的价值。我努力

10、以恒心坚持学习， 以强烈的事业心对待工作， 以爱心服务纳税人，以清廉心严于律己，不断丰富着一个平凡人的思想和人生。我叫 XX，现在 XXXXXX从事税收管理员工作。在税收管理员这个岗位上，我深入领会税务管理“科学化、精细化”工作理念，切实履行税收管理员各项工作职责，积极探索规范管理的有效方法，较好地完成本职工作任务。 xx 年 XXX连续受到市局嘉奖， XXX年被评为 XXX国税系统优秀税务管理员，曾多次被评为优秀公务员。把劲钻在业务里，以恒心求学强素质“日日新，又日新”。1991年我毕业于 XXX，毕业后分配到XXX工作， 1993 年调到 XXX工作。全新的税收工作，给我带来了陌生中的新奇

11、与兴奋，也给我带来了巨大的挑战。当初，有人用疑虑的目光看着我：篮球场上玩得活，税收工作中玩得开吗？我不服输，也不甘心就这么浑浑噩噩地混下去。 我坚信只要把篮球场上的团队精神、拼搏精神、争胜精神带到税收工作当中，再大的困难也能克服。从那时起，我边工作边进修湖北大学财会专业知识，一些会计准则、财务通则、会计原理和税收法规汇编、企业所得税征管手册等业务书籍就伴随着我度过许许多多个不眠之夜，为的就是能做一个业务熟练， 不被人看不起的税务人员。 在推行税务管理员制度时，我把税收管理员制度（试行）和纳税评估管理办法（试行）进行反复研读，吃透精神，确定征管方向，掌握工作方法。为了掌握税务管理员操作系统，从基

12、础学起，我买来拼音字母表贴在家里的墙上。大的，小的，桌上还有拼音小卡片，难道是在进修汉语言专业？我的爱人很困惑不解。 其实我是在学习汉语拼音输入法，提高自己操作税务管理员系统的能力。为此，我不知熬了多少个通宵，最终熟练地掌握了该系统的日常工作应用， 还能帮助同事提高操作应用水平。xx 年，我将税收理论与税收工作实践结合起来，与同事共同撰写了XXXXXX的论文，在 XXX上发表，大家感到意外，纷纷表示切合实际，有指导意义。其实我想：不学习，不能适应新形势的要求；不学习，就无法当好一名税务管理员。把根扎在岗位上，以事业心做好工作万丈高楼基为本。支撑税收这幢大厦的基础是税源。 XXX说，没有税源，无

13、以言组织收入，税源不清，无以言应收尽收。为此，我按照税收管理员制度的要求，突出税收精细化管理。 xx 年确定我管理 XXX片区后，立即下到管片巡查， 整个管片有一般纳税人 XXX多户，且大多数是商业户。为了了解他们的经营项目和产品，我每月对每个纳税户巡查 2 次，有时 1 天要跑 10 来个单位，常常不知哪天是工作日哪天是休息日。一次，我在巡查 XXX时候，发现一些柜台的营业员和周围的营业员着装上不同， 而且商品陈列也和周围的格局不一致，我直观断定这些柜台是租凭的， 而商场纳税申报中没有包括这部分，通过我仔细调查证实， 这几个柜台确定是租赁经营户。当即我就要求商场改正错误，把租赁的经营户独立办

14、证，独立纳税，增加了税收收入，规范了税收征管。作为一名税收管理员，想要在管理工作上出精品，除了基础要做扎实外，还要做好纳税户的动态跟踪管理。xx 年我在接手 XXX企业发现，其纳税申报数据与预警值差异较大。于是，我对该企业进行约谈，进一步了解企业的生产经营流程，并通过帐本对照的办法，发现该企业将生产环节中产生动物内脏变买的收入另行记账， 少申报应税收入，通过进一步查证，责令该企业补交了少缴的税款，为国家挽回了损失。xx 年在对一家房地产企业进行所得税的纳税评估中，我发现企业的收入与费用的投入不匹配， 根据工作经验和房地产企业的行业特点，我想到了预售房款的问题， 进一步深挖发现该企业使用不正规的

15、收据，采取预收房款挂往来帐的办法， 推迟缴纳所得税的问题。 经评估后责令该企业 XXX万元的所得税。在多年的工作实践中，我通过认真总结加强税源管理的方法，提炼出了税源管理“五勤工作法”，即眼勤多观察，嘴勤多询问，手勤多记录，腿勤多走路，脑勤多分析。五勤工作法，对税源管理工作颇有指导意义，得到了领导和同事们的一致好评。把情系在企业中，以爱心服务纳税人多年的税收宣传教育告诉我，在税收管理工作中，必须正确处理执法与服务的关系，将严格执法与优质服务统一起来， 坚持以人为本，和谐征纳关系。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。在我这个岗位上，如果能多理解一些纳税人，多帮助一些纳税人，多为他们做些排忧解难的工作，取

16、得征纳双赢的效果， 何乐而不为呢？对那些不熟悉税收政策的企业财务人员，我主动帮助他们查找问题，当好参谋。 XXX企业，按规定享受三年的所得税减免， 可是在进行所得税汇缴时， 我发现了 XXX万元的销售费用所使用的凭据存在可疑之处，开据的全是不同车牌号车辆加的油，而实际这家企业只有三台车， 经过询问和查证， 原来是租赁送货汽车的费用，对方没有提供正规发票。 我对这家工贸企业的行为进行了处理，这笔费用应不予税前列支， 今后企业怎么办？我就要求企业和租车的个体签订租赁合同， 并要求开具正规的发票才能结算货款， 通过补办手续，该工贸企业 20 余万元的所得税得已正确计算减免。企业也树立了依法纳税的意识，财务人员也得到了纳税辅导，双方都很满意。在 XXX高新技术福利企业，财务人员上岗时间短， 业务不太熟悉，报表差错多。针对这一情况，我就每一项差错，结合有