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文档简介

1、 常用系统常见问题汇总QK：远程稿件系统1、问：投稿时点击页面“下一步”按钮无法正常进行？答：浏览器版本需要使用微软IE8、9、10。如果是IE11浏览器请从作者投稿第一步到最后一步即可。2、问：在进行版面费或稿费缴纳时，信息填写完整，进行下一步时仍然提示信息填写不全？ 答：浏览器版本需要使用微软IE8、9、10。3、问：作者投稿时无法选择对应杂志？答：需要先申请成为该杂志作者。4、问：作者进入稿件系统，无法找到曾投过的稿件？ 答：作者需要先核实目前使用的账号是否为曾经投稿的账号。5、问：稿件缴纳页面操作栏无支付按钮，无法缴纳稿费？答：稿件未开通线上缴费功能，请咨询相应编辑部。6、问：作者寄送

2、授权书与推荐表时，为什么无法寄到? 答：请与编辑部联系，确定详细地址后再寄送。7、问：编辑处理稿件时，点击稿件信息页面显示不全？ 答：浏览器版本问题，点击旁边审稿意见及留言信息后再点击稿件信息即可。9、问：投稿成功后或编辑部送审稿件时，对应作者、专家为什么收不到邮件?答：编辑部管理员未设置邮箱，进入系统，点击杂志设置，进行邮箱和发送节点设置。ZZ: 组织管理系统1、问：关联账号时，提示该临时账号已过期？ 答：由于专家未及时进行帐号关联，系统已经关闭。需要向组织管理部说明情况，申请延迟关联帐号时间。2、问: 填写信息进行到最后，导出推荐表时提示错误？ 答：由于第一步基础信息填写时，上传图片过大，

3、需要修改图片大小后重新上传。TEC：科评1、问：填写科技奖第四项时，不能点击编辑？答：需要下载更新插件。2、问：形审提交后，需要撤回修改如何操作？答：联系科技评审部，需要进行审核退回后再进行修改操作。3、问：修改科技奖4、5、6部分后点击保存，再次编辑页面时显示空白页？答：作者点击保存时，未等到页面提示保存成功，强行关闭浏览器，导致填写内容被覆盖，产生乱码。需联系技术人员处理。4、问：形式审核通过后，无法打印成PDF格式文件？答：打印时默认连接为打印机选项，需要在打印页面选择打印格式为PDF文件再进行打印即可。 EDU:继教1、问：继教学分证书在什么位置查询?答：请在学会网站在线服务继续教育部相关服务中查找。2、 问：主办单位在会前资料填写时，为什么导入学员不成功，显示错误数据? 答：学员信息需要按下载模板填写，然后再进行数据导入即可。3、 问：继教系统查不到学员学分？答：需要咨询继教部，确认项目是

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