工作分析与职务说明书ppt课件

1、任务分析与职务阐明书任务分析与职务阐明书管理人员培训教材之十二培人训事教助材理：t./ ；:；2写在前面各位助理，大家好！两年前，在各位的共同努力下，我们在短期内便完成了公司个岗位的职务阐明书。正由于当时时间短，义务重，职务阐明书在运用的两年中，我们不断发现很多不符合项，因此，如今，我们方案再用两个月时间进一步完善。下面，我讲一些详细的操作方法和根本要求，请大家遵照执行。：t./ ；:；2第一章工作分析 任务分析，是指根据任务内容，分析任务的性质、繁简难易、责任重轻，执行任务应具备的学问技艺与阅历，进而制定担任任务所必需的资历和条件。 在瞬息万变的任务环境中，一个适当的任务分析体系是至关重要的

2、。新的任务不断产生，旧的任务要重新设计和改良。参考一份几年前所做的任务分析能够会得到不够确切的数据资料。但重要的是，任务分析可协助组织觉察环境正发生变化这一现实。1工作分析的意义来自任务分析中的数据实践上对人力资源管理的每一方面都有影响。任务分析资料的主要作用是在人力资源方案方面。假设我们仅认识到一个公司将需求1000名新员工消费产品或提供效力以满足销售需求是远远不够的，我们还应知道，每项任务都需求不同的知识、技艺和才干。显然，有效的人力资源规划必需思索到这些任务要求。 假设招聘者不清楚胜任某项任务所必需的资历，那么员工的招聘和选择将会漫无目的。假设短少适时的任务阐明和任务规范，就会在没有一个

3、清楚的指点性文件的情况下去盲目招聘、选择员工，而这样做的结果将会导致人力资源的浪费与员工的大规模流失。同时，任务规范中的信息在确定人力资源开发需求方面经常是很重要的。假设任务分析指出某项任务需求特殊的知识、技艺或才干，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发能够就是必要的了。在报酬方面，我们在用岗位薪资表达某项任务的价值之前，必需了解其本身的相对价值。相对来说，岗位职责越重要，我们就越有理由要求求职者具有更多的知识、技艺和才干。任务分析信息对员工和劳动关系也很重要。当思索对员工进展提升、调动或降职的问题时，任务阐明提供了一个比较员工才干的规范，经过任务分析获得的信息经常能导致更为客

4、观的人力资源管理决策。 2工作分析的目的 通常情况下，任务分析的目的是为理处理以下6个重要的问题： 1员工应完成什么样的膂力和脑力活动？ 2任务将在什么时候完成？ 3任务将在哪里完成？ 4员工如何完成此项任务？ 5为什么要完成此项任务？ 6完成任务需求哪些条件？ 任务分析给出了一项任务的职责、与其他任务的关系、所需知识和技艺以及完成这项任务所需的任务条件。 3工作分析的作用 任务分析是企业进展招聘、提升和业绩考核、培训任务的根底，因此，它对企业有效地进展人力资源的开发与利用有着非常重要的作用： 1、 它为企业编制定员提供了科学的根据 。 有了任务分析作为根底，企业管理人员就可以明确什么地方需求

5、什么样的人，需求多少人。这就为企业合理配备人力，协调班组及部门之间的关系，最终到达人员的优化组合打下根底。 2、它为企业聘用和考核员工提供了客观规范。企业在招聘员工时，可根据任务分析中所列示的完成任务所需求的技巧、知识和才干，对备选人员进展考核，在录用时可以减少客观成分，为职位恳求人发明了一个公平竞争的环境。员工也可以根据不同岗位的要求找到适宜本人的位置，使每个人都能充分发扬其人才。同时，任务分析明确规定了各项任务的责、权、利，使考核任务更详细、合理、准确和客观，可减少员工的不满心情，促使其提高任务效率。 3、它为确定员工的工资待遇和进展培训提供了客观根据 。由于任务分析明确了每项任务的内容、

6、技术要求、所需知识、才干、责任等，从而知道完成该项任务需求的技术等级，责任大小，甚至所花的时间等，这就为企业合理、准确地确定员工的工资待遇提供了客观的根据。同时，任务分析中要求员工掌握的知识技艺，也就是企业对员工进展培训的主要内容和义务。 4、有利于员工明确努力方向，改善企业内部的人际关系 由于任务义务是高层管理者设定的，而任务分析那么清楚地阐明了高层管理者认定的重要事项或方向，这样就会给员工明确暗示，什么最重要，何处需求努力。同时任务分析使员工的任务详细明确，职责清楚，考核、奖惩、提升有了科学的规范和根据，从而大大减少了企业员工之间，员工与各部门之间的矛盾和纠纷，改善了企业内部的人际关系，加

7、强了企业的凝聚力。 4工作分析与工作评价 任务评价是把岗位任务根据其难易程度等要素评定等级，作为认定人员所需资历和支付薪水高低的根据。常用的有以下几种方法： 1. 陈列定等法。是把各种任务就其任务阐明表的表达，作等级高低的陈列，程度高的陈列在上，程度低的陈列在下，程度相等的并列，经陈列后，可整理出高低前后顺序，每一序次为一个职等。这种方法的优点是简便易行，缺陷是不够可靠，而且在陈列时，对任务只作程度等级的区别，而未作性质的区别，因此效果不大。 2、要素分类法 运用这种方法的要点有三个：1 选用假设干要素称分类要素作为衡量职责程度的根据；2 建立认定性质区分和程度区分的规范称分类规范；3 把分类

8、的任务阐明表与既定规范相比较，以决议其所属性质和程度。 3、要素评分法 要素评分法有四个要点：1选用假设干评分要素作为衡量程度高低的根据；2)评分规范表，作为评定程度高低的规范；3把任务阐明表的内容和既定要素评分规范表相比较，按要素依次评定分数并算出总分；4制定分数与职等换算表，根据任务所得评分换算为职等。5工作分析的内容 任务分析的内容包括任务分析要素、任务阐明、任务规范等三个部分，下面分别论述。 1、任务分析要素。要进展任务分析，首先必需弄清该项任务有哪些要素构成？详细含义是什么？普通来说，任务分析包含的要素有七个： 1什么职位。任务分析首先要确定任务称号、职位。即在调查的根底上，根据任务

9、性质、任务繁简难易、责任大小及资历等四个方面，确定各项任务称号，并进展归类。 2做什么。即应详细描画任务者所做的任务内容，在描画时应运用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修缮等等。 3如何做。即根据任务内容和性质，确定完成该项任务的方法与步骤，这是决议任务完效果果的关键。 4为何做。即要阐明任务的性质和重要性。5何时完成。即完成任务的详细时间。 6为谁做。即该项任务的隶属关系，明确前后任务之间的联络及职责要求。 7需求何种技艺。即完成该项任务所需求的任务技艺。如口头沟通技艺、迅速计算技艺、组织分析技艺、联络技艺等等。 2、任务阐明。任务阐明是有关任务范围、义务、责任、方法、技艺、任务环境、任务

10、联络及所需求人员种类的详细描画。它的主要功能有：让员工了解任务的大致情况；建立了任务程序和任务规范；阐明了任务义务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写任务阐明时要留意：(1) 描画要详细化而非笼统化。(2)描画的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超越三页。 (3)运用技术性术语时加以解释。 3、任务规范。为了使员工更详细地了解其任务的内容和要求，以便能顺利地进展任务，在实践任务中还需求比任务阐明书更加详细的文字阐明，规定执行一项任务的各项义务、程序以及所需的详细技艺、知识及其他条件。为此，企业在任务分析的根底上，可设立“任务规范书或将此项内容包括在任务手册、任务指南、作业指点书

11、等之中。所谓任务规范就是指完成一项任务所需的技艺、知识以及职责、程序的详细阐明，它是任务分析结果的一个组成部分。 6实施任务分析的程序与方法 1、情报搜集 搜集情报首先要确定搜集哪些情报。普通来说，任务分析应获得的情报类型如下： (1)任务活动 岗位导向完成什么，如何完成，为何要完成，何时完成 ； 任务活动或程序； 活动记录; 个人责任和义务。 2)员工导向活动 任务中表现出来的人的行为觉得、物理动作、信息交流 ; 根本的情感； 个人任务要求精神破费。 (3)机器、工具、设备和运用的任务辅助资料 (4)与任务有关的显性或隐性的东西：程序运转所需的物质资料； 消费的产品； 消费所需的知识; 任务

12、提供的劳务。 (5)任务表现：任务丈量所花时间； 任务规范； 误差分析； 其他方面。(6)任务背景 物质的任务条件； 工程日程安排； 组织背景； 社会背景； 刺激金钱的和非金钱的。 (7)个人要求 与任务有关的知识、技艺：教育、培训、任务阅历等 ； 个人态度：志向、身体特征、个性、兴趣等。 2、确定情报的内容后，就要确定由谁来搜集情报 普通来说，由人力资源部门的管理人员人事专员或助理在各级基层管理人员的协助下，共同担任情报的搜集，同时，由任职者提供岗位情报。接着，就要确定搜集情报的方法，普通情况下，岗位情报的搜集方法有5种：1)面谈法。即经过与在岗人员谈判或召开岗位分析讨论会来搜集情报。2察看

13、法。即由岗位分析者直接察看从业人员的任务搜集情报的方法。3)问卷法。即用事先设计好的问卷，由在岗者或监视者或分析者填写的方法。4自我记入法。即由在本岗者本人记入调查表的方法。5)实验法。根据动作研讨和时间研讨，运用记时表、胶卷等技术安装进展实验分析的方法。 3、确定任务性质 按照任务内容及完成任务所需求的知识、技艺、阅历，分析任务性质，确定各种岗位称号。 4、确定任务内容和程序 即分析各项任务的详细内容，完成该项任务的程序和方法及所需求的设备、工具等，从中可以看出不同任务的繁简难易程度，并根据不同程度区分为假设干层次。 5.明确任务职责 根据某项任务的内容和程序，协调和管理下属的人数、任务的重

14、要程度及对组织的影响，确定该项任务的责任大小和主要职责。 6.明确完成任务的学问、技艺和阅历等个人特征 即按照某项任务的性质、内容、职责来确定完成该项任务所需求的知识、技艺、阅历和个人特征等。 第二章职务说明书制定职务阐明书是人事助理的主要任务之一。职务阐明书是用文件方式来表达的职务分析的结果，根本内容包括任务描画和任职者资历阐明。任务描画普通用来表达任务内容、义务、职责、环境等，而任职者资历阐明那么用来表达任职者所需的资历要求，如技艺、学历、训练、阅历、体能等。 职务阐明书主要由根本资料、任务描画、任职资历阐明、任务环境四大部分组成：1基本资料职务称号；直接上级职位； 所属部门；工资等级；工

15、资程度；所辖人员；定员人数；任务性质。2工作描述 任务概要。用简练的言语阐明任务的性质、中心义务和责任。 任务内容。a.各任务活动根本内容；b.各活动内容占任务时间的百分比；c.权限；d.执行根据；e.其他。 任务职责。逐项列出任职者的任务职责范围。 任务结果。阐明任职者执行任务应产生的结果，能量化的目的一定要量化。 任务关系。包括：a.任务受谁监视；b.任务的下属；c.职位的提升、转换关系；d.常与哪些职位发生联络。 任务人员运用的设备和信息阐明。主要指所运用的设备称号和信息资料的方式。 3任职资格说明主要包括九个方面：a.所需最低学历；b.培训的内容和时间;c.从事本岗位任务以及相关任务的年限和阅历；d.普通才干；e.兴趣喜好；f.个性特征；g.职位所需的性别、年龄规定；h.体能要求；i.其他特殊要求。 4工作环境任务场所。指在室内、室外还是其他特殊场所。 任务环境的危险性阐明。指危险存在的概率大小、对人员能够呵斥损伤的程度、详细部位、已发生的记录、危险性呵斥缘由等。 职业病。即从事本任务能够患上