工作分析PPT课件

1、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级1工作分析工作分析单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2主要内容 什么是工作分析（是什么，为什么） 工作分析的步骤 工作分析搜集的信息（需要什么）与方法（怎么做） 职位说明书的编写 工作规范的编写单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级3通过工作分析建立的职位层类（例） 企业人力资源职类、职种的划分职类职类职种职种资格资格级别级别管理类管理支持类营销类技术类作业类行行政政管管理理管管理理工工程程财财经经人人力力资资源源ITIT

2、技技术术采采购购事事务务产产品品销销售售营营销销策策划划研研发发检检验验工工艺艺技技术术工工程程技技术术维维修修技技工工操操作作技技工工通通用用技技工工辅辅助助工工5级级4级级3级级2级级1级级单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级4一、什么是工作分析一、什么是工作分析 工作分析(job analysis)就是通过这一系列程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人(从技能和经验的角度来说)适合被雇佣来从事这一工作。 工作说明书(job description，工作的内容是什么) 工作规范(job specification，雇佣什

3、么样的人来从事这一工作)单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级5单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级6工作分析与其他人力资源活动工作分析工作描述工作说明工会关系人力资源计划健康、安全与保护绩效评价招募选拔培训与开发薪酬单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级7工作分析的性质-工作活动与行为-与他人的交往活动-绩效标准-使用的仪器与设备-工作环境-上级与下属-所需的知识、技术和能力单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级8工

4、作分析 工作工作: : 一组具有共同的任务、职务和职责的职位 组合 任务任务: : 由一系列动作所构成的可以明确区分的工 作活动。 岗位岗位: : 由个体所担任的几项任务构成的工作单位。 职责：职责：必须承担的任务与职务。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级9工作分析 职位职位: : 由一个人所承担的任务与职责；在一个组织中每个人都有一个职位 ( 即一个人所干的工作） ( 一个工作团队中包括一名主管、两名高级职员、4名软件程序员。这样，这个工作团队中就有3个工作7个职位） 工作分析：工作分析：确定组织中完成特定工作所需要的技能、职责与知识的系统活动

5、过程。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级10工作分析工作分析的目的是要回答以下的六个重要问题：1. 工人完成的是什么样的体力与脑力任务？2. 这项工作需要在什么时间完成？3. 工作在哪里完成？4. 员工怎样做这项工作？5. 为什么要做这项工作?6. 从事这项工作需要什么样的资格条件？单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级11工作分析通过工作分析得到的成分：通过工作分析得到的成分：工作分析为工作的描述和说明提供了必要的信息。工作描述：工作描述：一种提供工作的任务、职能和责任信息的文件。绩效标准：绩效标准：

6、工作描述中出现的内容，标示员工完成的是什么工作及什么样的成绩是令人满意的。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级12工作分析工作说明工作说明: : 概括一名员工能够令人满意地完成工作所需要的最低条件（包括知识、技术与能力）的文件。-知识、技术与能力(KSAs): 包括受教育水平、工作经验、工作技能要求、人际交往要求、脑力要求、体力要求、工作的条件与风险。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级13工作描述与说明职位名称职位名称: 人力资源助理 工作号码:_部门部门: 人力资源 等级： 6向谁汇报向谁汇报: 人

7、力资源主管 身份： 等级: 职员一般性的总结一般性的总结: 通过编写、保管可靠的个人书面档案，更新人力资源数据库，起草报告来为人力资源部门提供支持。协助各个项目的工作，并在缺乏人力资源管理者的项目组中担任管理人员。必要的工作职能必要的工作职能:1. 按照规章保管个人的文件档案并更新电子记录。 (55%)2.发放或起草内、外报告，如为财务部门起草正常的与需要提高工资的退休人员报告. (15%)3. 回答员工有关人力资源的问题，如福利要求等。 (10%)4. 书写、编辑并协助印刷和发放公司的新闻通讯。 (5%)5. 出席会议并处理公司所需要办理的其它事物。 (5%)6. 需要的时候协助人力资源主管

8、项目。 (5%)7. 从事管理设计中其他相关的职能。 (5%)单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级14工作描述与说明 知识、技术和能力知识、技术和能力: 1. 人力资源实践与方法的知识。 2. 使用计算机软件的知识，包括WordPerfect 、MS Word, Excel 或Lotus. 3. 使用各种办公设备的技能，如使用电脑、计算器、 传真机、复印机、录象机、文件粉碎机、打字机、 过塑机和扫描仪等的能力。 4. 关注细节及同时协调多项活动的能力。 5. 与顾客、同事沟通的能力，及以礼貌、专业的方式 进行经营管理的能力。 6. 不要监督的有效工

9、作能力。 7. 保守秘密的能力。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级15工作描述与说明教育与经验教育与经验: 大学本科或同等学历，一到两年的秘书培训，熟悉计算机。一年的人力资源或相关领域的工作经验。接受过其他的培训与教育更好。身体要求身体要求 : 0-24% 25-49% 50-74% 75-100%视力: x必须能够阅读报告并使用计算机 -听力: x必须能够很好地与同事沟通。 -站/走/行动 : x必须能够打开文件并操作仪器；必须能够在两个部门间走动并出席员工和管理人员的会议。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第

10、四级 第五级16工作描述与说明0-24% 25-49% 50-74% 75-100% 攀登/小跑/跪: x-举/拉/用膝盖碰: x-拨弄/抓/摸: x必须能够写、打字和使用电话系统。-体力因素体力因素:中等强度工作：有时要举起50磅的重物，常常提起20磅的东西，有时要提起10磅的东西移动。-注：此处的表是为了描述员工工作的一般性质与水平，并不想构建全部的职责、职位和技能要求的清单。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级17行政人事部行政人事部根据公司发展规划和公司总裁意见，主持公司行政事务制度文件和人力管理，监督执行主持公司员工能力评估，并就分级管辖

11、范围提出奖惩建议，经审定后实施奖惩负责公司员工招募、考勤、晋升管理，就分级管辖范围实施执行并向下属部门提供支持负责公司薪资、员工福利政策的拟订，员工关系管理，在分级管理的架构下执行并监督负责公司培训计划的拟订，并组织实施，进行效果评价和总结，主持中层以上人员考核负责公司人力资源制度的拟订和监督执行，并主持公司人力资源档案的管理负责管理公司日常办公物资设备、环境卫生、安全保障等管理和员工绩效评估事务负责公司办公用车的管理及公司通信、保卫、办公环境、有关社会事务工作（例）为浙江某公司建立的部门职能为浙江某公司建立的部门职能公司部门职能配置公司部门职能配置董事会/董事长审计监督委员会战略发展委员会总

12、裁总裁办市场管理部产品管理部行政人事部财务管理部总裁助理采购储运部单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级18- 拟定下属职位配置、职位说明书及业绩考评指标- 就下属人员的任用提出建议- 对直接下属实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议- 出席公司及分公司的相关工作会议，参与有关决策的讨论、制订，或接受工作质询- 其他由总经理指定与自行发展的工作工作关系：工作关系：- 向上关系：直属公司总经理，向总经理负责- 平行关系：与本公司各职能、业务部门及分公司等保持信息互通和协作关系- 向下关系：直接下属任用资格任用资格：由总经理任命。其资

13、格为大学以上学历，人力资源、管理及相关专业毕业，有三年以上相关主管工作经验，组织协调能力较强。职位名称职位名称：行政人事部经理：行政人事部经理职位编号：ML01003主要任务主要任务：行政人事经理统率所属人员，负责所辖公司行政、后勤事务及人力资源管理。其主要分项工作如下：- 负责拟定本部门费用预算- 组织管理公司行政事务- 负责公司后勤事务的管理- 监控各部门执行公司后后勤管理制度，提高工作质量与效率- 督导各职能、业务部门等的日常工作，严格执行公司安全管理制度，及时发现问题并辅以整改- 主持开展公司的业绩考评和能力评估，撰写考评报告- 督导薪资、福利、奖惩制度的执行- 主持拟定公司人力资源规

14、划- 组织开展招聘、转正、晋升、培训等人事工作- 管理监控直接下属的工作情况，并提供必要的支持（例）为浙江某公司建立的职位说明书为浙江某公司建立的职位说明书职位说明书职位说明书单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级19（例）某销售经理的理想（例）某销售经理的理想“能力模型能力模型”谈判能力谈判能力领导能力领导能力社交能力社交能力解决问题能力解决问题能力组织能力组织能力创新能力创新能力各种产品的知识和各种产品的知识和发展趋势发展趋势行业市场竞争行业市场竞争状况状况行业行业的新技术的新技术行业状况，行业状况，发展趋势发展趋势各种行业相关的各种行业相关的政

15、策和法规政策和法规演讲能力演讲能力理解能力理解能力了解客户了解客户行业能力行业能力基本能力基本能力行业行业/市场知识市场知识职业能力职业能力单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2020 （例）（例）- -总经理秘书任职总经理秘书任职资格与胜任能力模型资格与胜任能力模型 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2121单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级22220 09 91818272736364545545463637272818190909999文书知识文书

16、知识行政管理知识行政管理知识公共关系学知识公共关系学知识信息传递及处理能力信息传递及处理能力时间管理能力时间管理能力应变能力应变能力责任心责任心服从性服从性执行力执行力职位胜任素质模型职位胜任素质模型职位承担人素质模型职位承担人素质模型晋升素质模型晋升素质模型单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2323公司核心公司核心能能力力对员工对员工素素质的要求质的要求能力素质库能力素质库能力素质管能力素质管理理能力素质能力素质 模型模型单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级24可观察的行为技 能倾 向态 度知 识价

17、 值 观单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2525 能力素质能力素质是可以是可以推动战略的实现，推动战略的实现，以保证以保证人力资源的人力资源的变革能够与组织愿景、变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。使命及企业目标结合起来。 因此因此, ,一个有智慧的企业家对于胜任一个有智慧的企业家对于胜任能力模型会有一种新的认识能力模型会有一种新的认识: :单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级2626胜任能力模型在人力资源开发中的位置胜任能力模型在人力资源开发中的位置:单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑

18、母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级27工作分析的一般程序A确定工作并审视已有的文件B向管理者与员工解释工作分析的程序C使用访谈、问卷和观察法进行工作分析D撰写工作描述与工作说明书E保存并不断地更新工作描述与工作说明书单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级28 步骤1：确定工作分析信息的用途：是编写工作说明书和作为甄选的基础；还是对工作进行量化排序。目的不同，方法也不同。 步骤2：搜集与工作有关的背景信息：如组织图和工作流程图单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级29 步骤3：选择有代表性的工作进行

19、分析：一般而言，选择不同职能部门的岗位进行工作分析。 步骤4：搜集工作分析的信息（见后） 步骤5：同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息：与从事这些工作的人员，以及他们的直接主管人员进行核对才有可能不出现偏差单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级30 步骤6：编写工作说明书和工作规范 工作说明书，工作说明书，就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。 工作规范工作规范则是全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能以及丁作背景或经历等方面要求的书面文件。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母

20、版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级31三、怎样做工作分析三、怎样做工作分析 收集哪些信息收集哪些信息1.工作活动：承担工作的人必须进行的与工作有关的活动有哪些。2.工作中人的行为：对承担工作的人有什么样的要求，如需要人消耗多少能量、要行走多远的路途等等。3.工作中所使用设备以及其他辅助工作用具：生产的产品；加工的材料；接触或需要的知识(如生物或法律方面的知识)。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级324.工作的绩效标准：达到什么样的结果，我们对这个员工的工作表示满意。5.工作背景：这里所涉及的信息既包括工作的物理环境、工作时间表，以及和什么

21、样的人打交道等。6.工作对人的要求：人的知识或技能(教育水平、培训经历、工作经验等)和个人特性(生理特征、人格品行、兴趣等)有何种要求。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级33 谁来收集信息谁来收集信息 首先，人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)观察和分析正在进行中工作。 主管人员填写问卷，在问卷中列举出其下属的主要工作活动。 最后，由承担工作的雇员及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写出的反映他们工作活动和职责的那些结论性描述。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级34 工作

22、分析的法律意义工作分析的法律意义 工作分析在帮助雇主遵守公平就业机会法规方面也发挥着至关重要的作用。美国的联邦准则和法庭裁决告诫雇主在运用筛选工具(如测验)对工作绩效进行预测和估计之前，必须进行完整的工作分析。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级35 工作分析的方法工作分析的方法（一）访谈法1.对象：(1)对每个雇员进行个人访淡（Individual Interview）：结构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访谈(2)对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈（Group Interview）：一般座谈、团体焦点访谈（Focus Group Inte

23、rview）(3)对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级362.优缺点 广泛、迅速有效，挖掘工作关系，解释必要性，宣泄 扭曲信息，扭曲职责单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级373.访谈法的典型提问方式 你所做的是一种什么样的工作？ 你所在职位的主要职责工作是什么?你又是如何做的呢？ 你的工作环境与别人的有什么不同呢？ 做这项工作所需具各的教育程度、工作经历、技能是怎样？它要求你须具有什么样的文凭或工作许可证 你都参与些什么活动？ 这种工作的职责和任务是什

24、么? 说明你工作绩效的标准有哪些? 工作对安全和健康的影响如何？ 在工作中你有可能会受到身体伤害吗？你在工作时会暴露于非正常的工作条件之下吗？单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级384.访谈准则（1）必须注意与主管人员密切合作（2）尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。（3）依照一张具有指导性的问卷或提纲来提问，结构化或非结构化问卷。（4）确保每个被访淡对象都有机会回答问题。（5）要求按照任务的重要性大小和发生频率高低将它们一一列举出来（6）在面谈完成之后，还要对资料进行检查和核对。5.访谈适用目的 以确定工作任务和责任为目的的工作分析单击此处编辑母版

25、标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级39（二）问卷法1.问卷类型：结构化（Structural Questionnaire）；半结构化问卷（Semi-structural Questionnaire）；开放式问卷2.优缺点： 快速高效地获取信息 设计问卷并进行统计成本大单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级403.适用目的：对工作进行量化排序，并与工作报酬相联系的工作分析 下面是一份工作分析问卷单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级41单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版

26、文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级42工作问卷（某公司）工作问卷（某公司）姓名 工作名称部门 工号主管姓名 主管职位1.任务综述：请用你自己的语言简要叙述你的主要工作任务，如果你还负责写报告或做记录，请同时完成第8部分内容。2.特定资格要求：请举例为完成由你的职位所承担的那些任务，需要具有哪些证书、文凭或许可证3.设备：请列举为了完成本职位工作，你通常使用的所有设备、机器、工具（比如打字机、计算机、汽车、车床、叉车、钻机等） 机器名称 平均每周使用小时，次数单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级434.常规工作任务：请用概括语言描述你的常规工作

27、任务，请根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列。并请尽可能多列出工作任务。5.工作接触：你所从事的工作要求你同其他部门和其他人员、其他公司或机构有所接触吗？如果是，请列出要求与他人接触的工作任务并说明其频繁程度。6.监督：你的职位负有监督职责吗？（）有（）没有。如果有，请另外填写监督职位问卷。如果你的职位对他人的工作还负有责人但不是监督职责的话，请加以解释。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级447.决策：请解释你在完成常规工作的过程中所要作出的决策有哪些（a）如果你所做出的判断或决定的质量不高；（b）所采取的行动

28、不恰当，那么可能会带来的后果是什么？8.文件记录怎人：请列举需要由你准备的报告或保存的文件资料有哪些，并请概括说明每份报告都是递交给谁的 （a）报告 递交给 （b）保存的资料单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级459.监督的频率：为进行决策或决定采取某种正确的行动程序，你必须以一种怎样的频率同你的主管或其他人协商？ （）经常（）偶尔（）很少（）从来不10.工作条件：请描述你是在一种什么样的条件下进行工作的，包括内部条件、外部条件、空调办公区域等。请一定将所有令人不满意或非常规的工作条件记录下来。11.资历要求：请指出为令人满意地完成本职位的工作，工

29、作承担者需要达到的最低要求是什么？（A）教育 最低学历 受教育年限 专业或专长单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级46（B）工作经验 工作经验的类型 年限（C）特殊培训 类型 年限（D）特殊技能 打字： 字/分钟 速记： 字/分钟 其他：12.其他信息：请提供各项目中所未能包括，但你认为对你的职位来说是十分重要的其他信息 员工签名 日期单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级47（三）观察法1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前

30、台小姐等3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等）4.直接观察法与访谈法结合，口语报告（厨师、蛋糕师）。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级48（四）现场工作日记日志法 要求从事工作的雇员每天记现场工作日记或日志(participant diaryIogs)，即让他们每天记录下他们在一天中所进行的活动。每个雇员都要将自己所从事的每一项活动拨照时间顺序以日志的形式记录下来。它可以向你提供个非常完整的工作图景。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级49工作日志填写说

31、明1、 请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。2、 要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息的完整性。3、 请你提供真实的信息，以免损害您的利益。4、 请您注意保留，防止遗失。感谢您的真诚合作！单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级50二、 工作日志填写实例5月29日 工作开始时间8：30 工作结束时间17：30单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级51单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级

32、第四级 第五级52（五）职位分析问卷法：PAQ（Position Analysis Questionnaire）1.将工作从5个基本的领域（任务）分析(1)是否负有决策沟通社会方面的责任；(2)是否执行熟练的技能性活动；(3)是否伴随有相应的身体活动；(4)是否操纵汽车设备；(5)是否需要对信息进行加工单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级532.每个活动领域又从6个方面来评价：（1）工作信息的输入（2）心理活动（3）工作产出（4）与其他工作的关系（5）工作背景（6）其他工作特征单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四

33、级 第五级543.进行等级评价，给出量化数值，将每个活动领域中的6个方面的分析数据相加，每个工作都能获得5个分值，使得工作之间可以量化比较。4.适用目的：工作评价，进而决定该工作的工资等级和奖金单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级55（六）功能性工作分析法（functional job analysis ） 执行工作时需要得到指导的程度 执行工作时需要运用推理和判断能力的程度 完成工作所需要的数学能力的程度 执行工作时所需要的言语表达能力的程度 确定工作的绩效标准以及工作对任职者的培训要求单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级

34、第三级 第四级 第五级56任务代号：GR-08工作承担者的功能及定位需要得到的指导总体教育开发物%资料%人%逻辑性推理数学语言3653251103213目标：操作平路机工作中心：覆土、翻松路面、铺平、构筑防火隔离带、维修路面、清理路面积雪。任务：为了完成平路机的日常工作任务，如回填土方、路面维护、路面积雪清除等，操纵平路机的控制系统，将定位轮和机片置于正确的角度，前后、上下、左右移动机片；按照工作程序，借助知识和经验，监督设备的运行，根据情况的变化不断地做出调整，时刻注意其他工人和设备的位置及安全。（要完成这些任务）绩效标准培训内容描述性标准：正确操作设备警觉、留心数据性标准：所有工作都符合程

35、序要求没有出现因技术上误操作而造成的事故或损害（要达到这些绩效标准）功能性培训：如何操作平路机如何完成常规的平路机工作，例如回填土方、路面维护、路面积雪清除等特殊培训：特定的平路机知识工作要求方面的知识特殊的工作场位知识（土壤、土层、环境）（工人需要这类培训）单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级57四、职位说明书的编写四、职位说明书的编写（一）工作标识：工作名称，工作地位，工作代码，工作部门，直接主管，工资范围，编写日期（二）工作综述：应当描述工作的总体性质，因此只列出其主要功能或活动。“执行需要完成的其他任务”是笼统的描述单击此处编辑母版标题样式

36、 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级58（三）工作联系 报告工作对象：雇员关系副总裁。 监督对象：人力资源职员、考试管理员、劳资关系员以及一个秘书 工作合作对象：所有的部门经理和行政管理人员。 接触的公司外部人员：就业机构、管理人员代理招募机构工会代表，就业办公室以及各种公司客户等。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级59（四）工作的责任与任务 职位说明书的另外一部分是关于工作责任和工作任务的详细罗列。职位名称词典单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级60 例子例子 166.117-

37、018 人事经理（专业人员） 替换名称：人力资源经理 制定、执行与人事活动相关的各方面的政策。为填补职位空缺而进行雇员的招募、面谈、甄选等活动。计划和实施新雇员的上岗引导工作，培养他们对于公司目标的积极态度。对于保险范围、退休金、以及人事变动如雇佣、晋升、流动、解雇等情况做好记录。进行事故调查并准备好向承担保险业务的公司所递交的报告。在劳动力市场上展开工资调查，确定竞争性市场工资率。制定人事活动的经费预算。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级61 与工会的工厂代表进行面谈，以确定雇员离职的真正原因是什么。就降低缺勤率和流动率的措施撰写报告，提出建议

38、。在与人事有关的听证会和调查中充任公司代表。同时对雇员提供服务（如餐饮、交通、搬家服务等）外部单位的定立合同。用计算机终端准备人事活动的经费预算。负责求职者的手册分发和测试的管理。监督事务性工作人员。记录被雇佣雇员的特征，以准备向政府报告。同工会的业务代表进行集体合同的谈判。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级62（五）工作权限 职位说明书中还应当界定工作承担者的权限范围，包括决策的权限、对其他人实施监督的权限以及经费预算的权限等。比如，工作承担者有权批准购买500美元以上物品，有权批准雇员请假或缺勤的时间；有权对部门内的人实施惩罚；有权建议提薪；

39、有权进行新雇员的面谈和雇用等等。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级63（六）工作的绩效标准例：任务将应付账款准确过账1在同一个工作日内收到的发货票要在当天过账。2对于收到的所有收据都必须在收到收据的第二天之前送交负责的部门经理处签字认可。3平均每月发生记账失误不得超过三次。4每月的第三个工作日结束时必须平衡总账。单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级64（七）工作条件和工作的物理环境 包括噪音水平、危害条件或热度等。见下图：单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级65单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级66单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级67单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级