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文档简介

1、空调加氟是非常常见的售后服务，很多小伙伴觉得家里空调制冷不给力了，或是冬季制热不强劲了，首先想到的就是让客服人员安排维修工上门加氟，可加氟真的就是万能的么?真的加氟就能解决所有的事么?案例：“上一次修空调是去年8月末，是因为空调制冷效果不好。”王先生记得那次只花了100多元，所以没太在意。两次出现问题，因为空调本身过了保修期，王先生并没有找品牌售后维修，而是在楼道撕了个小广告，按照上面的电话找的。这次，对方修完提出收费500元时，王先生觉得就更换几个零件，加点氟利昂根本不值这么多钱，便又打电话找来空调售后维修人员。结果，按照售后维修人员带来的价目表，王先生这次修空调只要150元就够了。最终王先

2、生付给上门维修人员150元。空调售后人员离开前扔下句话让王先生犯了嘀咕，“空调不制冷并非都是氟利昂的问题。”记者调了解到，很多修过空调的市民都称维修空调时遇到过“缺氟利昂”的说法。而加一次氟利昂少则50元，多的要100多元。家电维修师傅向记者透露，其实，若非泄漏，封闭的氟利昂用个十年八年都没问题，并不会因为使用年数增加而减少，加氟利昂成为部分维修人员骗钱的幌子。此外，空调制冷效果差跟散热不佳也有关，用户自己清理一下散热网就可以，千万别被一些不法维修人员钻了空子。空调维修黑招黑招一：向空调外机投放杂物，然后说外机脏了，要清洗。黑招二：拆装时故意弄断铜管，然后让顾客更换铜管。黑招三：声称压缩机需更换，维修工告诉消费者压缩机已经老化或者已经坏掉，如果不更换会有安全隐患，并称如果立即更换可以打折。黑招四：在安装空调的过程中拆装人员关掉阀门，称氟利昂损耗严重，需要加氟

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