2020年8月现代管理学真题与答案解析

1、2020年8月现代管理学真题与答案解析一.单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备 选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.泰勒的科学管理理论产生于（）A 社会团体管理实践B. 宗教组织管理实践C. 政府机构管理实践D. 工商企业管理实践答案：D解析：2管理思想史上，罗伯特欧文被誉为是（）A“科学管理之父”B. “现代管理之父”C“人际关系之父”D. “组织理论之父”答案：C解谆：罗伯特欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，人际关系 之父。3.法约尔在工业管理与一般管理中提出，管理就是实行（）A. 计划、组织、指挥、激励和控制B. 计划、组织、领

2、导、协调和控制C. 计划、领导、指挥、协调和控制D. 计划、组织、指挥、协调和控制答案：D解析：法约尔在工业管理与一般管理中概括并分析了管理的五项职能：计划、 组织、指挥、协调和控制。4美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是（）A. 系统论的创始人B 信息论的创始人C 控制论的创始人D.归因论的创始人答案：B解析：信息论：揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、变换和存储 的一门学科。（美国-申农于1948年发表通信的数学理论，从理论上阐明了信 源、信宿、信道和编码等通信方面的基本问题，创立了通信系统的模型，标志着 信息论作为一门独立的科学诞生，申农也被认为是信息论的创始人）3近年来，日

3、本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器S作为 日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了（）A. 道家家族伦理观念B. 法家家族伦理观念C 儒家家族伦理观念D.兵家家族伦理观念答案:C解析：日本企业的团队精神是儒家“和为贵”思想的体现6墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关 键是（）A“兼相爱、交相利”B. “无为而治”C“修、齐、治、平”D. “道法自然”答案:A解析：墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害 的关键是“兼相爱、交相利”7理性决策理论提岀的决策准则是（）A 满意决策B. 最优决策C. 精英决策D 集团决策答案：B

4、解析：理性决策理论主要内容：（1）提岀了 “最优决策准则I（2）设计了严格的决策程序;（3）要求决策运用科学方法；（4）把决策过程看成是一个理性分析的过程。8. 在决策体制中，负责组织决策方案设计的是（）A. 决策中枢系统B. 决策监督系统C. 决策信息系统D. 决策执行系统答案：A解析：决策中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最高决策权，并承 担公共决策的主要责任。主要任务有： 确认决策问题； 明确决策IJ标； 组织决策方案的设讣； 选择决策方案9. 把人看成天生懒惰、厌恶工作，主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是OA. Y理论B. Z理论C. X理论D. 双因素理论答案：C解析

5、：X理论的基本观点：麦格雷戈将传统的管理方法称为X理论。这种理论把人看成是：（1）天生懒惰，厌恶工作；（2）缺乏进取心，不愿承担责任；（3）安于现状，反对改革；（4）以自我为中心，忽视组织目标；（5）不大聪明，易于受骗。10. 领导四分图理论认为，理想的领导方式是（）A. 低组织低关心B. 低组织高关心C. 高组织低关心D. 高组织高关心答案：D解伸：高组织高关心。领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的 地位，既能保证任务的完成，乂能充分满足人的需要，是一种理想的领导方式。11 领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应釆 取的领导方式是（）A. 命令式领导方

6、式B. 说服式领导方式C. 参与式领导方式D. 授权式领导方式答案：B解析：高工作高关系。表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应采取高 工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。12按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）A. 工资收入B. 工作具有挑战性C. 职业得到发展D. 工作富有成就感答案：A解析：（1）保健因素（不满意因素）：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、 人际关系、安全状况、生活条件（2）激励因素（满意因素）：工作富有成就感、工作成绩得到肯定.工作具有挑 战性、负有更大责任、职业得到发展13.大李因违反公司纪律受到处分，近期表现良好，处分随之撤销，这种做法属 于（）

7、A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D 消退答案：B解伸：负强化是指撤销一个消极刺激，使良好行为概率增加的强化。教师撤销处 分，就是撤销厌恶刺激;增加良好行为的概率,就是表现越来越好。符合负强化的 概念，消退是指有机体做出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有 强化物相伴,那么，此类反应在将来发生的概率便降低。消退是一种无强化的过 程，其作用在于降低某种反应在将来发生的概率，以达到消除某种行为的Ll的。 因此,消退是减不良行为、消除坏习惯的有效方法。正强化是指给予一个愉快刺 激，从而增强其行为出现的概率。14组织的第一要素是（）A 职位B. 目标C. 物财D信息答案：B解析：口标；组

8、织的第一要素，决定了组织的活动内容与活动方向。15. 首次提出“非正式组织”概念的是美国学者（）A. 巴纳徳B 韦伯C. 法约尔D 西蒙答案：A解析：管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验，巴纳德首次提出了“非正式 组织”概念。16. 以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威是（）A. 超凡权威B 传统权威C. 合理一合法权威D. 个人魅力权威答案：B解析：传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。17在绩效考核中，因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常突出，淡化棋 至掩盖了其他方面的表现而产生的偏差是（）A. 晕轮效应偏差B. 近因效应偏差C. 刻板印象偏差D. 暗

9、示效应偏差答案：A解谆：晕轮效应偏差。指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现 异常鲜明、突岀，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。18. 从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构的 组织结构模式是（）A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 事业部制答案:A解析：直线制含义：山最髙主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系， 不设职能机构，形同直线。产生最早，也是最为简单的组织机构模式。19. 从管理控制的视角看，“亡羊补牢，为时未晚”属于（）A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 随机控制答案：C解伸：反馈控制：是一种针对结

10、果的控制。依据是结果，是使用最普遍的控制。20. 精益生产和精益管理起源于（）A. 中国B 美国C. 日本D. 澳大利亚答案：C解伸：20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念。21 最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是（）A. 弗根鲍姆B. 法约尔C. 韦伯D. 欧文答案：A解析：最早提岀全面质量管理概念的国家是美国,提出人为费根堡姆。22. 全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“p”代表的是（）A. PIan （计划）B. Payment （报酬）C. PIeaSUre （愉悦）D. PerSOnneI （员】）答案:A解析：戴明提出的称“戴明环”简称PD

11、CA循环，分别为计划、实施（主体部分、 核心环节）、检查、处理23. 变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别，这类变量是（）A. 定序变量B. 定距变量C. 定类变量D定比变量答案：C解析：定类变量中，变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣的区别24. 如果社会调查获得的调查资料是基本可靠的，则意味着信度系数应该达到OA. 0. 01以上B. 0. 1以上C. 0.5以上D. 0.8以上答案：D解析：资料的信度（可靠性与真实性：信度系数在0.8以上一可靠）与效度（对 结果的有效程度）25. 研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本，这类抽样方法是（）A. 立意抽样B. 等

12、距抽样C. 整群抽样D. 多级抽样答案：A解谆：立意抽样，即研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本。二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备 选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26商鞅认为，“国之所以治者三”，包括（）A. 仁B. 权C. 法D. 道E. 信答案：BCE解伸：商鞅认为，“国之所以治者三”，包括一曰法、二曰信，三曰权27. 下列属于领导者非强制性影响力的有（）A. 法定性权力B. 奖赏性权力C. 惩罚性权力D. 感召性权力E. 专长性权力答案：DE解伸：非强制性影响力。非强制性影响力是指山领导者自身某些特

13、殊条件才具有 的影响力。 感召性权力专长性权力28. 马斯洛的需求层次理论认为，人的精神需求包括（）A. 安全需求B. 生理需求C. 归属需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：CDE解伸：马斯洛的需求层次理论认为，人的物质需求包括安全需求和生理需求；精 神需求包括归属需求、尊重需求和自我实现需求。29网络计划方法主要综合了（）A. 关键路线法B. 计划评审法C. 头脑风暴法D. 德尔菲法E项Ll预算法答案：AB解总 网络计划方法：是指应用网络图全面反映整个工作的流程、讣划内各项工 作之间的相互关系和进度，通过时间参数的计算，找出关键线路与机动时间，以 对计划进行优化的一种科学管理方法。它是

14、关键线路法和计划评审法的综合。30社会调查研究中，下列属于社会指标的有（）A.人均居住面积B 人口自然增长率C 每万人口刑事案件立案率D. 职业满意度E. 就业率答案：ABCDE解析：三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.管理起源于人类的共同劳动。判断:正确说明:管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。32蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指当前业已存在的饱和市场。判断:错误说明：蓝海战略理论中，所谓的“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场，积极主动超 越竞争实现多赢的战略。33在组织机构的设置中，管理层次越多越好。判断:错误说明：在组织机构的设置中，管理层次的

15、设置要与组织规模相适应，并不是越多 越好或者越少越好。34.在人员分类管理中，品位分类以“人”为中心。判断:正确说明：品位分类以“人为中心”。以人员的资格条件为分类依据，以品位的高低 确定待遇，强调的是人的资格条件33.精益管理思想认为，可以通过生产拉动消费。判断:错误说明：精益管理思想认为，基于顾客需求拉动生产，而不是通过生产拉动消费（按 所需要的数量生产）四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。36. 简述韩非子的管理思想。答案：韩非子的管理思想：（1）人性恶论，法家思想的集大成者。（2）法道万能：坚持治国必须严刑峻法（3）法、术、势相结合的思想体系解析：37. 简述渐进决策理论

16、的主要内容。答案：渐进决策理论的主要内容： 决策过程是一个按部就班的过程； 决策方案是在原有决策的基础上所做的修改； 决策必须控制风险。解析：3&简述人力资源的特点。答案：人力资源的特点： 人力资源的能动性 人力资源的时效性； 人力资源的时代性； 人力资源具有重复开发性； 人力资源具有生产和消费双重属性。解析：39. 简述系统分析的积极作用。答案：系统分析的作用：（1）促使决策者用整休的眼光看待问题。（2）提高决策者的效率。（3）有助于理解政策决定。（4）为人们对系统要索进行研究提供理论指导。（5）有助于开拓新的知识领域。解析：40. 简述Ll标管理的不足。答案：目标管理的不足：（1）

17、IJ标设置困难（难以具体化、量化、需反复多次沟通协商，浪费时间）;（2）强调短期目标（不利于组织长远发展）；（3）缺乏灵活性（无法应对变化的环境）（4）过分乐观（Y理论，忽视人的本位主义及惰性）解析：五、论述题:本题10分。41. 结合管理实践，论述领导沟通艺术的作用及其实施。 答案：（1）开辟多元沟通渠道（网络沟通）正式/非正式沟通、上行/下行/平行沟通、单向/双向沟通、口头/书面沟通（2）加强双向沟通互动 善于倾听下属意见（衡量领导者水平高低的一个指标） 主动问计 积极反馈（3）克服沟通障碍:传送障碍、接受障碍、语言障碍、地位障碍、组织障碍 解析： 六、案例分析题:本题10分。42. 案例鉴于波音737MAX飞机近年岀现的重大安全事故，某省政府决定对省属航空公司 所有在役波音737MAX飞机飞行控制系统的安全性进行全面评估。为此，省政府 委派一位分管副省长牵头，从民航管理局、航空公司临时抽调飞行控制、风险分 析、应急管理等领域的专业人七以及飞行专家，联合组成专门调查评估小组。该 小组成员受小组负责人和所在部门的双重领导，完成任务后，各自返回所在部门。 分析要求：根据前述材料，分析该调查评估小组属于哪一种组织结构模式。（2）分析该组织结构模式的优点和缺点。答案：（1）矩阵制