c03神州专车演讲版—曹恒源、车明阔—电商(5—6节)

1、案例作者：曹恒源 13工管班 车明阔 13工管班神州何处无专车 神州专车案例分析目录 一、公司简介 二、背景分析 三、网页和APP应用分析 四、关键成功因素分析 五、未来发展的趋势分析一、神州租车有限公司简介神州租车(China Auto Rental Ltd.，简称CAR)成立于2007年8月，总部位于北京，是联想控股旗下成员企业之一。创始人陆正耀北京大学EMBA工商管理硕士中华全国青年联合会 委员北京市青年联合会 常委2009年荣获当代经理人2009中国十大新领军人物“东亚银行(中国)有限公司2010东亚未来企业领袖大赏“经济日报推动中国汽车租赁行业发展最具影响力十大杰出人物等称号或奖项。

2、2009年，陆正耀获得中国十大新领军人物称号。覆盖全国 87 个城市服务网点逾 717 个，其中门店233 家车辆规模逾 52498台企业客户逾 2,000 家个人客户逾 60 万发展概况易观国际的最新数据显示，成立仅半年的神州专车以10.7%的专车服务活跃用户覆盖率稳居国内专车市场前三甲，用户留存率达66.7%，高居行业首位，备受中高端客户青睐。 交通运输部关于促进手机软件招车等出租汽车电召服务有序发展的通知等多项政策出台，鼓励城市交通行业发展 2014年国内生产总值636463亿元城镇居民人均可支配收入28844元，国民经济稳步增长，消费观念改变，2014年中国网民6.49亿互联网普及率4

3、7.9% 中国基础移动网络速度提升，智能手机用户普及，定位技术日益成熟，信征体系逐步完善 一二线城市交通恶化，汽车限购政策出台，汽车维护成本高，私家车利用率低P(政治政治因素因素)E（经经济因素济因素）T（技技术因素术因素）S（社社会因素会因素）二、神州专车城市交通O2O服务平台背景分析三、网站和移动端应用分析神州专车是一款将自驾、专车甚至拼车服务打包在一个平台上的专车应用，它依托自身优势，为用户提供高端打车服务，随叫随到，为了您的出行，车辆随时待命。1.服务类型：随叫随到、预约用车、接送机、日租半日租2.服务范围：直辖市、省会城市、交通枢纽及热门旅游城市3.服务车型：以中高端车型为主，涵盖公

4、务轿车，商务7座，豪华轿车4.支付方式：支持信用卡、支付宝、微信支付、网银等多种在线支付方式神州专车网页和移动端应用网站的产品和服务特色四、关键成功因素分析(一一)核心核心竞争力竞争力4AAny One：18岁+驾照即可租车 Any Time：超简手续+24小时租车服务 Any Car：超过70款选择 悉随尊便 Any Where：全国300多个网点+全球联网 资金优势：神州租车可以用的资金量超过100个亿。 陆正耀有着丰富的运营和管理经验、行业经验、社会资源和团队资源。他不仅对国内市场有着深刻的了解，还具有丰富的海外经验和开阔的国际视野。这些都对神州的发展起了至关重要的作用。 独具慧眼，发现

5、商机 万事具备，静待时机 借力UAA，成功转型(二二)企业家企业家精神精神（三）完善的客户服务体系（三）完善的客户服务体系 神州租车有充足的合法牌照支持专车发展，另外在资本上，神州租车是上市公司，不但可以不断再融资，本身现在还有充足的现金，保证车源和车辆供给。业务起步较晚，覆盖面相对较小市场占有率低神州专车车辆合法，不在法律边缘徘徊；争取与百度合作，在百度地图APP中接入转车服务，利用百度的用户资源开拓市场来自行业巨头嘀嘀打车，快的打车等对手的激烈竞争四、未来发展趋势分析四、未来发展趋势分析（一）行业整体分析1、集中化。随着用户对城市交通O2O认知度提升，市场技术升级，以及互联网企业对传统行业

6、的“互联网+转型”，短时间内，整体行规模将持续数年高速增长。2、平台化。互联网企业积极布局出行市场，互联网巨头将完成完整的城市交通O2O平台布局，同时政府也在这方面加强监管，运营更加规范化。3、渠道化。互联网巨头企业开始进行平台布局，行业整合加剧，独立的城市交通O2O服务的流量将主要来自拥有海量用户和场景化渠道级应用。（二）神州专车行业地位分析 易观智库近日发布了今年5月份的国内专车市场分析数据报告。报告显示，滴滴快的、Uber、神州专车分别以86.2%、16.8%和8.3%的比例占据国内专车服务活跃用户覆盖率的前三名。国内专车市场进入“三国杀”新阶段。易观智库数据还显示，33.8%的神州专车用户月收入超过1.2万元，61.5%超过5000元，高于Uber、滴滴快的的30.3%、20%，具有明显的商务白领特性，符合神州专车主打中高端专车服务市场的定位。 （三）神州租车的未来整体市场潜力巨大散租市场潜力巨大公务租车潜力巨大扩大规模降