旅游概论复习资料原版

1、旅游概论复习资料旅游业Tourismindustry:Tourismindustry:therangeofbussinessesandorganisationsinvolvedindeliveringthetourismproduct.指由各类旅游企业和旅游部门构成、提供旅游产品的行业。旅游tourism从需求的角度：theactivitiesofpersonstravellingtoandstayinginplacesoustsidetheirusualenvironmentfornotmorethanoneconsecutiveyearforleisure,businessandother

2、purposes?.旅游是人们为了休闲、商务和其他目的，离开自己的常居环境、连续不超过一年的旅行和逗留活动。从供给的角度：thetouristindustryconsistsofallthosefirms,organisationsandfacilitieswhichareintendedtoservethespecificneedsandwantsoftourists?.旅游业是为了满足旅游者需要和愿望的所有的企业、组织机构和设施构成的行业。休Ileisure：thetimeavailabletoanindividualwhenwork,sleepandotherbasicneedshave

3、beenmet.一个人工作、睡觉和其他需求后所拥有的时间消遣recreation:pursuitengageduponduringleisuretime.在休闲时间寻求参与性的活动。旅游需求definitionsoftourismdemandThetotalnumberofpersonswhotravel,orwishtotravel,tousetoursitfacilitiesandservicesatplacesawayfromtheirplacesofworkandresidence.离开自己工作和居住的地方外出旅游或具有旅游的愿望，并使用旅游设施的人数总和。有效需求或现实需求(effe

4、ctiveoractualdemand):theactualnumberofparticipantsintourismwhoaretravelling.指参加旅游的实际人数或指那些正在旅游的现实旅游者。受抑制的需求suppresseddemand:Ismadeupofthatsectionofthepopulatinwhodonottravelforsomereasorio由人口中那些因各种原因不能参加旅游的部分构成。分两类：1 .潜在需求potentialdemand：referstothosewhowilltravelatsomefuturedateiiftheexpenrienceach

5、angeintheircircumstance.指那些如果某些条件发生变化，在未来时间将参加旅游的人们。2 .延缓需求deferreddemand:ademandpostponedbecauseofaprobleminthesuppluyenvironment.指由于供给条件出问题而推迟的需求。3 .无需求nodemand:therewillbethosewhosimplydonotwishtotravelorareunabletotravel,constitutingacategoryofnodemand.总有一些人不愿意或不能参加旅游。替代需求substitutionofdemand:re

6、ferstothecasewhendemandforoneactivityissubstitutedbyanother指一种旅游活动需求被另一种旅游活动需求所替代。转移需求：旅游倾向Travelpropensity：indicatorsofeffectivedemandinanyparticularpopulation,considesthepenetrationoftourismtripsinapopulation测定人口中有效需求的指标，直接考察旅游在人口中的渗透程度。净旅游倾向Nettravelpropensityreferstothepercentageofthepopulationt

7、hattakesatleastonetourismtripinagivenperiod0ftime.指在一定的时间内至少参加一次旅游的人数占人口总数的比例。总旅游倾向Grosstravelpropensitygivesthetotalnumberoftourismtripstakenasapercentageofthepopulation.：指参加旅游的总人数占人口总数的比例。需求量Demandschedulesreferstothequantitiesofaproductthatanindividualwishestopurchaseatdifferentpricesatagivenpoin

8、tintime.只在一定的时间内，人们愿意以不同的价格购买产品的数量。旅游动机travelmotivators:explainwhypeoplewanttotravelandtheyaretheinnerurgesthatinitiatetraveldemand.引发旅游需求的内驱力，并可以说明人们为什么需要旅游。形象images:aresetsofbeliefs,ideasandimpressionsrelatingtoproductsanddestinations.对产品和目的地的信任，看法和感受的集合体。自我中心、型psychocentric?whichisderivedfrompsyc

9、heorself-centredwhereanindividualcentresthoughtsorconcernsonthesmallproblemareasoflife.theseindividualstendtobeconservativeintheirtravelpatterns,preferring,safe?destinationsandoftentakingmanyreturntrip.出自于心理中心或自我中心/。这种人格类型的人重视生活中的琐事。他们倾向于保持原有的旅游方式，更喜欢去“安全的”旅游目的地并进行多次重复的旅游。多中心型allocentric：thesesindiv

10、idualsareadventurousandmotivatedtotravel/discovernewdestination,theyrarelyreturntothesameplacetwice,这种人格类型的人喜欢冒险，持有游览或发现新旅游目的地的动机。他们很少去一个地方旅游两次。有限解决问题模型limitedproblem-solvingmodels(LPSmodels)areapplicabletorepeatormundanepurchaseswithalowlevelofconsumerinvolvement.适用于购买重复性和日常性的产品，消费者对购买的关注程度很低。深化解决问

11、题模型：exstendproblem-solvingmodels(EPSmodels)applytopurchasesassociatedwithhighlevelsofperceivedriskandinvolvement,andwheretheinformationsearchandevaluationofalternativesplaysanimportantpatrinthepurchasingdecision.适用于高风险意识和高关注程度的购买决策，收集信息和评估备选方案在购买决策中起重要的作用。AnintroductiontotuorismAbasicunderstandingof

12、the,real?natureoftourismactivityandaknowledgeofthemythsthatsurroundtourismstudy旅游的误解和现实误解世界上绝大多数的旅游是国际旅游现实国内旅游在世界上占主导地位，国内旅游占旅游者总数的80%误解世界上绝大多数都是航空旅游，旅游者乘坐飞机从一国飞到另一国现实世界上绝大多数旅游都使用地面交通工具（以小汽车为主）误解旅游的目的仅仅是休闲度假现实旅游是包括经商、会议和教育在内的各种目的的活动误解在旅游行业就业实际上是一种旅行的方式和学习语言的机会现实绝大多数旅游从业人员在接待业工作中很少有机会参与旅游 Anappreciat

13、ionoftheindividualelementswhich,whencombined,comprisethetourismsystem（P4）;andanunderstandingofLeiper?stourismsystem（p6）了解旅游体系由哪些要素组成（详见翻译版P5的图表）和雷珀模型 Aknowledgeofbasicsupply-sideanddemand-sidedefinitionsoftourismandtheassociateddifficultiesandissues（详见定义篇） Howtodefinetourism?Whyistourismsodifficultt

14、odefineandwhataretheimplicationsofthesedifficultiesforthemeasurementoftourism?旅游是由一系列个人、企业、部门和地区以不同的方式组合在一起，为旅游者提供体验的活动。旅游具有多项性和多面性，它涉及到多种生活方式和各类经济活动，因此旅游难以定义毫不奇怪。 Whydivideupthetourismsystemintoindividualelements?旅游是一个相对年轻的研究领域，这给旅游的教学、科研和学科研究造成一系列的问题，如旅游学科本身被一些概念性的薄弱点和模糊点所困扰，在旅游业的专业术语，甚至旅游的定义或旅游业的

15、构成上没有真正的统一认识。旅游业旅游业中包含了众多行业和部门，一个学科和一个经济部门的构成过于多项和复杂将不利于自身的学术研究。旅游研究在资料来源上也特别缺乏，表现在研究资料的质量不高和可比性较差两个方面。传统的旅游研究方法往往重视实际操作并将旅游简化在一些具体的活动和商业交易上。为了解决上述问题，建立一种旅游研究的框架结构是非常重要的。在着方面有许多的方法，而跨学科研究或多学科研究是可以选择的方法之一。Howdotheconceptsofleisure,recreationandtourismrelatetoeachother?（翻译版P12）ChapteroneTourismDemandU

16、nderstandtheconceptoftourismdemandandidentifythebasiccomponentswhich,whencombined,constitutetotaldemand(P24-25)1、Conceptoftourismdemand:itmayvaryaccordingtothesubjectperspectiveoftheauthor(suchaseconomists/psychologists/geographers)2、Threebasiccomponentsoftourismdemand:Effectiveoractualdemand;suppre

17、sseddemand;nodemand.Grasptheknowledgeofindicatorsofdemandandknowhowtheseindicatorsmaybecalculated净旅游倾向=参加至少1次旅游的人数人口总数总旅游倾向=参加旅游的总人数人口总数国家潜在旅游产生指数=Ne/NwPe/PwWhatarethedifferencesbetweenNoDemand"andPotentialDemand"?Whatarethefactorsthatmightaccountforindividualsinthenodemand"category?潜

18、在需求指那些如果某些条件发生变化，在未来时间将参加旅游的人们。例如购买力或有权享受更多的带薪假日，这种需求就可以转变为有效需求。而无需求是由于总有一些人不愿意或不能参加旅游。旅游需求的抑制因素：1、旅游的费用昂贵，要求人们具有一定收入水平才能进入市场。旅游与其他产品争夺可供使用的资金。2、对有些人来说，缺少时间是个问题，他们不能安排出足够的时间段离家外出停留。这也许是由于家庭或工作的原因所致。3、身体限制(如健康不佳)对许多人来说是不能参加旅游的重要原因。特别是心脏病和身体/精神缺陷是旅游的主要障碍。4、家庭条件，如单亲家庭或必须照顾老人的家庭可能难以旅游。5、政府限制，如一些国家政府对货币和

19、签证的控制可能是旅游的真正障碍(包括入境旅游和出境旅游)。6.缺乏兴趣/恐惧对一些人来说是旅游的真正阻力。潜在需求与无需求的区别应该是上面的3、4、5、6。 Howthemarketandindividualdemandcurvesfortourismdifferfromothercommodities?旅游产品富有弹性，为奢侈品；日用品为必需品，一般弹性较小。ChaptertwoConsumerbehaviorandtourismdemand UnderstandConsumerDecision-Making“framework(P32)andtheelementsthatmakeupthe

20、tourismconsumerdecisionprocessasasystem:构成消费者决策过程的4个基本要素1) Energizersofdemand需求马区动力2) Effectorsofdemand;需求影响力3) Rolesandthedecision-makingprocess;角色和决策过程4) Determinantsofdemand.决定需求的因素UnderstandMaslow?>hierarchymodelandthetheoryofmotivation(Dann;McIntosh,GoeldnerandRitchie;Plog):P34-36Maslow金hier

21、archymodel(翻译版P36)生理需要安全需要归属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要Lower1.Physiologicalhunger,thirst,rest,activity2. Safetysecurity,freedomfromfearandanxiety3. Belongingandloveaffection,givingandreceivinglove4. Esteemself-esteemandesteemforothersHigher5. Self-actualisationpersonalself-fulfilmentMcIntosh,GoeldnerandRitchi

22、e（1995）（翻译版P37）Physicalmotivators身体健康动机Culturalmotivators文化动机Interpersonalmotivators人际动机Statusandprestigemotivators地位与声望动机Plog（1974）（翻译版P38）Psychocentri自我中心型c:“se-centered”;conservative4!）;preferring"safe"destinationsAllocentric多中心型：adventurous;motivatedtodiscovernewdestinations;rarelyretu

23、rntothesameplacetwiceKnowthetouristtypologiesanditsrelationtospecificformsoftourismandtouristneeds.Touristtypologies:theorganizedmasstourist;theindividualmasstourist;theexplorer;thedrifter.Orinstitutionalizedtourismandnon-institutionalizedtourism。（翻译版P41）Knowtheotherfactorsthatinfluencetourismconsum

24、erdecisionprocessRoleandfamilyinfluence;theimportanceofimage;theholidayimageetc.（P38-41）Befamiliarwiththedeterminantsofdemandfortourismaswellasthesuppresseddemandfortourism:（翻译版P44）旅游需求的决定因素1、 Lifestyledeterminantsofdemandfortourism:income,employment,holidayentitlement,educationalattainmentandmobili

25、ty.生活方式因素：收入、职业、带薪假期、受教育程度和机动性。2、 Lifecycledeterminantsofdemandfortourism生命周期因素 Reviewthemajordeterminantsofdemandatanindividuallevelandassesstheirrelativeimportance;ChapterthreeModelsandPatternsofTourismDemand Identifytwocategoriesofmodelsoftourismdemand:ModelsofconsumerbehaviorintourismandQuantita

26、tivemodels:消费者行为模型一般侧重于个人范畴；数量模型侧重于群体层面. Understandthebuyingdecisionprocessandthedifferencesbetweenthisprocessforlow-involvementproductsandhigh-involvementpurchasessuchastourism;（P52-53） Knowaboutmacrodeterminantsofdemandandpropensitytotravel决定需求的宏观因素和旅游倾向旅游倾向对于特定的人口来说将随着下列特征而不断提高：1、收入2、都市化3、受教育程度4、

27、机动性随着下列特征而降低：1、家庭规模的扩大；2、不断增长的年龄 Knowtwokeypatternsofdemand（旅游需求模式）fortourism（historical&regional） Comparedifferentmodelsofconsumerbehaviorandidentifyitsrespectivecharacteristics. akingChinaasanexample,analyzethepatternsofdemandfortourismandexplaintheminrespectofsocial,technological,economicandp

28、oliticalfactors.（STEP分析法） Whatrolethebuyingdecisionprocessisplayingregardingtotourismmarketingintourismindustry? 重要模型的通用性：（翻译版P57）1、将消费者行为视为决策过程。2、将重点集中于个体消费者行为。3、相信人的行为是理性的，因此人的行为基本上是可以解释的。4、它们认为购买行为是有目的的，收集信息和评价信息是决策程序的关键组成部分。5、它们认为消费者吸收的信息量是有限的，但随着时间的流逝，消费者从收集一般性的信息转向特殊的要求和偏好，以便进行选择。6、都包含了反馈的概念，即

29、能够影响今后购买决策的购买结果。7、消费者的行为是由个人的期望所引发的诸多过程。ChapterFourMeasuringdemandfortourism Knowtheimportanceofmeasuringbothinternationalanddomesticdemandfortourism（P78-79&P83-85）a.为什么要对国际旅游进行测量对国家收支平衡产生影响（无形进口，无形出口）；可建立官方记录，并能够控制某一时段的旅游活动趋势；访问者的相关信息可被运用于市场营销活动和计划b.为什么要对国内旅游进行测量测量旅游对整个经济的贡献；用于制定出促销和市场营销策略；有助于制

30、定区域发展政策。 Whatismeasuredinrespectoftourismactivity（bothinternationalanddomestic）?Andwhatarethemethodsusedinthisregard?（P81&P85）测量内容1. Volumestatistics数量统计（Numberoftrips,Totaltouristnights）旅行次数=人数*每个人参加旅行的平均次数旅游者过夜总数=旅游者参加旅游的次数*平均过夜数2. Value（expenditure）statistics收入（支出）统计3. Visitorprofilestatistic

31、s访问者概况统计测量方法国际：国家对出入境口岸的人员的计数程序；住宿设施的入住登记表；国际客运部门的旅游客档案摘要和家庭情况调查国内：家庭调查（可以建立家庭样本结构并雇佣访谈人员利用问卷形式去收集信息）途中调查（关键点是选出逗留和过路的人们，然后或者对他们进行访谈，或者发给他们问卷或其他文请他们回去后自己抽时间填好并通过邮寄方式收回主要问题是所选取样本的代表性值得怀疑）目的地调查（在热点旅游目的地或在具有高水平旅游活动的区域进行，通常是有一组访谈人员进行个人面谈）对供应商的调查（为了获得设施出租率和访问者人数等方面的信息）Discusstheresearchprocessanditsimple

32、mentationintourism（P89-95）.调查程序识别调查需要-统一调查目的-明确调查目标-涉及调查方案-实施既定步骤-分析数据-报告结果使用调查结果收集原始资料的方法问卷设计、抽样、数据分析、调查报告Traveler:Visitor:anypersonresidinginacountry,whotravelstoaplacewithinthecountry,oursidehisusualenvironmentforaperiodnotexceeding12monthsandwhosemainpurposeofvisitisotherthantheexerciseofanactiv

33、ityremunerated（有酬I劳的）fromwithintheplacevisited.Same-dayvisitor:avisitorwhodoesnotspendthenightinacollectiveorprivateaccommodationintheplacevisited.Tourist:avisitorwhostaysintheplacevisitedforatleastonenight.Resident:apersonisconsideredtobearesidentinaplaceifthepersonhaslivedformostofthepastyearintha

34、tplaceorhehaslivedinthatplaceforashorterperiodandintendstoreturnwithin12monthstoliveinthatcountry.ChapterFive:Destination Understandthecommonfeaturesoftouristdestinationandthestatusoftouristdestinationasafocalpointoftourismactivity（理解旅游目的地的共同特征）目的地是一个集合体（综合性）；目的地是文化财富；旅游目的地具有不可分割性，即旅游产品生产和消费的同一性；目的地

35、不仅为旅游者所使用，也被其他群体所使用（多用性） Identifythecomponentsofthedestinationamalgams（目的地集合体的组成部分）吸引物；设备设施（住宿和餐饮设施，零售和其他服务设施）；可进入性（发展和维护高效交通系统）；辅助性服务。 Understandthenotionofsustainabletourismandtwokeyconceptsinrelationtosustainabletourism:carryingcapacityandlong-term（strategic）planning:可持续发展：在满足当代人需要的同时不损害满足后代人需要的能

36、力。DestinationStakeholders目的地的利益集团：当地居民，旅游者，旅游企业，政府部门。 Comprehendthedestinationevolutionprocesswitharepresentativetheory:Touristarealifecycle（TALC）:;onthebasisofthat,foreseethefuturedevelopmentoftouristdestination:旅游地生命周期理论：探索期；导入期；发展期；稳定期；停滞期；衰退期；恢复期。目的地未来发展：1 .以建设为目的的开发；开发目的地自我完善型的产品。2 .开发具有真实性和敏感性

37、旅游体验的产品 Howdoyoudistinguishtourismproductfromotherproducts? Canyouidentifythekeytrendsindestinationplanninganddevelopment?只有精心规划和管理并提供可持续的旅游产品，才能使目的地的各个组成部分有效运作，并保证其中某一部分或更多的部分不会冒进于其他部分。抛弃短期行为的观念转变使人们认识到对市场和目的地实施战略规划管理是非常重要的。对目的地生命周期每一个发展阶段实行各种合理的规划不仅可行，而且通过对目的地的发展模式不断进行检验和调整可以保证每一个发展阶段都实现可持续发展，这种长远

38、观点对防止目的地容量超载和不可恢复的资源破坏提供了控制和保证措施。 Whyistheconceptofcarryingcapacitysocrucialtoadestinationandwhatarethelikelyimplicationsifcarryingcapacityisexceeded?Giveanexampletoillustratethat.目的地承载能力的重要性：一个景点，度假地甚至地区所能承受而不会造成破坏性后果的旅游资源的利用能力。Destination:asthefocusoffacilitiesandservicesdesignedtomeettheneedsofth

39、etourist.Resort（度假地）:aplacethatattractslargenumbersoftouristsandthattourismendowswithspecialcharacteristics.Infrastructure基础设施:represntsallformsofconstructionaboveorbelowgroundneededbyaninhabitedarea.withextensivecommunicationwiththeoutsideworldasabasisfortourismactivityinthearea.Superstructure（旅游设施

40、）:includesaccommodationbuiltattractionsandretailingandotherservices.ChapterSixTheeconomicimpactoftourismUnderstandtheeconomicsignificanceoftourismandtheeconomiccontributionoftourismlocally,nationally,andinternationally（旅游对经济的重要作用）1 .旅游是一个无形进口的工业。2 .旅游是综合性行业，与其他经济部门产生直接联系。3 .旅游是服务型的行业。旅游对发展中国家和发达国家的不

41、同影响：发展中：衡量它所能创造外汇收入的能力以及为出口行业提供更大价格弹性手段。发达：对经济实现多样化战略的促进作用，以及对地区发展不平衡的防止及调节作用。地区：经济不平衡的防止及调节作用。国家：创造外汇收入的能力国际：收入在国家间再分配。 Appreciatethepositiveandnegativeeconomicimpactsoftourismactivity旅游对经济的积极作用：直接影响，间接影响，诱发影响。旅游对经济的消极作用：机会成本（劳动力，资源），通货膨胀和土地价格上升，漏损。 Knowthegeneralmethodtomeasureeconomicimpactoftour

42、ism（TheMultipleconcept）andanalyzethesignificanceaswellastheweaknessofmultipliermodels乘数的斐型J交易乘数，产出乘数，收入乘数，就业乘数，政府收入乘数。乘数的重要性：与经济规模大小，经济发展水平的联系，其他必要的指示（游客密度，经济独立性）乘数叫跳点数据缺乏，假设的限制和运用的局限，供给限制。替代效应Displacementeffect:Wheretourismdevelopmentsubstitutesoneformofexpenditureandeconomicactivityforanother.环境监察

43、Environmentalauditing:Environmentalauditingareprimarilyimpactstudiesofparticulareventsordevelopments,environmentalauditingrepresentamodusoperandi,anongoingprocessofmonitoringandevaluation.Directeffectsindirecteffectsiniducedeffect丽，书132页。ChapterSevenTheenvironmentalimpactoftourism Understandthephysi

44、calimpactsoftourismontheenvironment,bothdirectandindirect,positiveandnegative旅游活动对环境产生直接正面影响：1 .保护和恢复名胜古迹2 .建立国家公园和野生动物园3 .保护珊瑚和海岸4 .保护森林旅游活动对环境产生直接负面影响：使自然和人造环境退化1 .打猎和钓鱼对野生动物的生存环境有明显影响2 .过度使用破坏或侵蚀沙丘3 .植被破坏4 .古迹受到侵蚀和偷窃而变形或被破坏5利用房地产开发手段建设旅游设施，破坏景点的整体美观6.对垃圾的处理不当 Knowthemethodsandtechniquestoassessen

45、vironmentalimpactsoftourism（Environmentalimpactassessment）环境影响评估方法与程序：P157 Identifythedifficultiesofassessingenvironmentalimpactoftourism Studyreal-lifeexamplesrelatingtoenvironmentalimpactoftourism,learningtheexperiencesaswellasdrawingthelessonsinthatregard. Howdoyouunderstand“ecotourisniandobserve

46、itsdevelopmentinChina?如何理解生态旅游及在中国的发展生态旅游是一种欣赏和研究自然、野生动植物等自然生态景观以及探寻、了解、研究当地的人文生态景观为主的旅游活动。其最大特点是在保护环境和对维护当地正常生活承担义务的同时，仍能把商业性的旅游业与旅游地生态旅游结合起来，以支持当地的经济发展。首先生态旅游与传统旅游目的有所不同，传统的旅游一般不关心地区的生态学特点，其目的在于消遣和娱乐。而生态旅游则对自然和人文环境加以欣赏和研究，并对这些资源进行非消耗性的利用。其次，生态旅游是一种计划性活动，依赖于严格的管理以防止严重的环境危害，所以事先要进行影响和效益评价，避免了传统旅游常因计

47、划不周而带来的环境负效应。总体来说，生态旅游最重要的是保持当地原有的生态系统和文化的完整，并向旅客宣传如何欣赏及尊重自然。ChapterEightThesocio-culturalimpactoftourism Onthebasisofknowingtheinterfacebetweencultureandtourism,understandthenatureofsocio-culturalimpactoftourismandlistsomespecificsocio-culturalimpactoftourism旅游的社会文化影响：大量表现在从文化，艺术到个人和团体的基本行为方式等各个领域。

48、包括正面和负面。也包括旅游者与旅游的社会文化之间的互相影响。列出一些具体的社会文化影响：性，犯罪，健康，商品化，表演真实性，外来的旅游体验。表演真实性：随着公众对文化和民族差异性的认识日益提高，希望旅游产品能提供文化的真实性的要求也越来越高。 Knowaframeworkforthestudyoftherelationshipbetweentourismdevelopmentandsocio-culturalimpacts（171-177） Understandtheapproachestothestudyofsocio-culturalimpactsoftourism（169-170）and

49、themeasurementofthat（180-182）旅游社会文化影响研究方法：旅游发展与总体经济发展之间关系可以通过中心保护区或中心外围区的理论来研究。测量方法:数据收集（原始和间接数据）；对旅游者和当地人进行调查。 Observingtheinteractbetweentouristandhosts,analyzetheirinteractiveinfluences.分析旅游者与当地人的互相影响：旅游可以保护甚至恢复人类的文化和艺术遗迹，促进不同人群之间的文化交流。旅游可以使文化和艺术商品化，庸俗化，使东道主居民的礼仪风俗商品化。旅游者受旅游地社会文化影响。ChapterNineCar

50、ryingcapacity Understandtheconceptofcarryingcapacityanditsrelationtotheidentificationandmeasurementofallimpactsoftourism:P185-188Carryingcapacity:Themaximumnumberofpeoplewhocanuseasitewithoutanunacceptablealteration（改变）inthephysicalenvironmentandwithoutanunacceptabledeclineinthequalityofexperiencega

51、inedbyvisitors.”aCarryingcapacity（承载能力）&thresholdlimits（极限限带U）:Thedifferencebetweenthetwoconceptsliesinthefactthattheformerisemeddedinthenotionofsustainabilitywhereasthelatterreferstosituationswherethegrowthoftourismisnolongersustainableandwilldeclineorchange. Understanddifferenttypesofcarryingc

52、apacity:physical;psychological;social:Physical:指旅游活动或是旅游设施，一旦超过自然环境的承载能力，就会产生不可接受的影响。Psychological:由于拥挤带来的旅游者满意度下降到不可接受的程度Social:在对资源或一个地区的文化、经济、社会不构成消极影响的情况下，对一个地点使用的最大限度 Comprehendthefactorsthatwillinfluencecarryingcapacity:localfactorsandalienfactors（P188-195）（影响承载能力的因素）当地因素：社会结构、文化传统、环境、经济结构、政治结

53、构、资源外来因素：旅游者的特征（大众游客vs探索者；旅游者和当地人之间的社会文化背景差距越大，由旅游所产生的影响和后果也就越大；旅游者消费模式,）;旅游活动的类型（赌博）；规划管理和技术（规划和管理越成功，承载能力越高）chaptertenTourismanddevelopmentplanning Understandtheintegrated（综合）tourismplanninganddevelopment（P199）anddevelopmentplanninglayers（层次）（itcantakeplaceatinternational,nationalandsubnationallev

54、els:P207-208）旅游作为综合发展的催化剂所具有的优势和劣势旅游产品的类型和多样性是独一无二的，其生产与消费是同时的；旅游是财富再分配的手段；旅游是劳动密集型产业；旅游与在职培训（忽视了培训教育）；旅游业的结构（小型企业迅速增加）；贸易保护（国际旅游在国外的消费是对国内就业水平的严重威胁）；综合性行业（乘数效应，增加就业）；价格竞争（产品差异性）；季节性；高经营杠杆率/固定成本。发展规划层次国际旅游规划（通常表现为指导方针的模式，目的是为国际组织的成员国家提供帮助；结构比较薄弱，缺乏强制性）国家旅游规划（是整个国家的旅游规划，但也包括为一个国家范围内的特定区域或特别地域类型所作的特殊目

55、的地的规划）区域旅游规划（比国家旅游规划详细并更有针对性） Outlinethemajorstepsofthetourismdevelopmentplanningprocess:P208-214（规戈U过程）研究认识规划并做好准备；制定战略目标；调查现有资料；实施新调查；分析（资产分析、市场分析、制定发展规划）；政策和规划形成；提出建议实施；监控和修订。 Knowtheconsequences（结果）oftourismdevelopmentwhentourismplanninggoeswrong:P214-217设计阶段的失败（规划仅仅遵循了旅游发展的基本程式，缺乏成功的旅游发展规划所必需的分

56、析深度和广度）实施阶段的失败（多数是与土地利用计算的食物和土地使用的控制有关）ChapterElevenGovernmentorganizations TourismIndustry:"therangeofbusinessesandorganizationsinvolvedindeliveringthetourismproduct''Knowthepublicpolicyframeworkandlistsomekeyorganizationsthataregloballywithaninterestinandinfluenceupontourism（suchasWTO

57、,UNDP,IATA,OECD,OAS,PATA,ETC）:P225-230Publicpolicyframework公共政策框架Multinationalagencies:国际性机构WTO-worldtourismorganizationUNDP-unitednationsdevelopmentprogramme联合国开发计戈U署IATA-internationalairtransportassociation国际航空运输协会ICAO-internationalcivilaviationorganization国际民用航空组织OECD-经济合作与发展组织Regionalagencies:区域性机构EU欧盟PATA-pacificasiatravelassociation亚太旅游协会OAS-organizationofamercanstates美国国家组织ETC-europeantravelcommission欧洲旅游委员会NationalTouristOffice（NTO） UnderstandthekeyfunctionsofNationalTouristOffice（NTO）anditsstructuresandresponsibilities:P230-234（国