标准化管理1.

1、2022-5-231标准化管理标准化管理 CLKT顾问*胡辰CLKT CONSULTING2导导 言言专家研究：人们每天的活专家研究：人们每天的活动，有动，有60%是相同的，是相同的，30%是相似的，只有是相似的，只有10%的事是不同的。的事是不同的。 3重复的劳动重复的劳动 所谓重复的劳动是指人们反复所做的同样的所谓重复的劳动是指人们反复所做的同样的事情。事情。例如：领料；冲压；焊接；喷涂；安装例如：领料；冲压；焊接；喷涂；安装; 检验；包装等等。检验；包装等等。4重复的事物重复的事物 所谓重复的事物是指事物发生的过程和方式完所谓重复的事物是指事物发生的过程和方式完全相同，只是发生的时间或地

2、点不同。全相同，只是发生的时间或地点不同。例如：白天；春季；花开；下雨；冬天变例如：白天；春季；花开；下雨；冬天变冷、水往低处流等等。冷、水往低处流等等。5重复的事物与重复的劳动有什重复的事物与重复的劳动有什么特点？么特点？内容一样内容一样,经过一样经过一样,动作相同动作相同,方法相同；方法相同； 有的甚至形状一样有的甚至形状一样,模式一样。模式一样。可以规范统一，总结提高，制成样板，可以规范统一，总结提高，制成样板，指导行动。指导行动。6一、什么是标准化管理？一、什么是标准化管理？标准化管理（活动）是人类对重复事物中标准化管理（活动）是人类对重复事物中重复劳动的研究和规范管理的科学活动。重复

3、劳动的研究和规范管理的科学活动。标准化管理的研究对象是人类生产活动中标准化管理的研究对象是人类生产活动中的大量的重复事物和重复劳动。的大量的重复事物和重复劳动。人类的一切财富的凝聚都是由标准化活动人类的一切财富的凝聚都是由标准化活动所积累和创造的。所积累和创造的。7标准与标准化标准与标准化标准是指人们在活动中所制定的拿来指导行动的标准是指人们在活动中所制定的拿来指导行动的参照物。如：样品；样板；偶像；模范参照物。如：样品；样板；偶像；模范; 图纸；图纸；工艺等。工艺等。标准化是指人们自发按照标准所开展的重复劳动标准化是指人们自发按照标准所开展的重复劳动和制定标准的工作过程。和制定标准的工作过程

4、。标准是样板，标准化是先做样板后照样板行动。标准是样板，标准化是先做样板后照样板行动。作业标准（OS）与标准作业（SO）8常见的标准有哪些？常见的标准有哪些？时间标准；动作标准；计量标准；货币时间标准；动作标准；计量标准；货币标准；价值标准；设备标准；产品标准；标准；价值标准；设备标准；产品标准；材料标准；质量标准；安全标准；卫生材料标准；质量标准；安全标准；卫生标准；岗位标准；工艺标准；技术标准；标准；岗位标准；工艺标准；技术标准；管理标准；工作标准；国家标准；行业管理标准；工作标准；国家标准；行业标准；地方标准；标准；地方标准；- 9标准化的基础工作有那些？标准化的基础工作有那些？制定优先

5、数系列制定优先数系列*（数列）和计量基准；设计功（数列）和计量基准；设计功能模块；将物品尽可能地数字化、通用（通用能模块；将物品尽可能地数字化、通用（通用化）；设计行业标准和国家标准；设计工作条例化）；设计行业标准和国家标准；设计工作条例等等。等等。其目的是为了传递经验和数据；提高效率；免走其目的是为了传递经验和数据；提高效率；免走弯路；减少浪费；压缩规格；简化工作；优化资弯路；减少浪费；压缩规格；简化工作；优化资源；做好管理。源；做好管理。附：国家标准附：国家标准GB321-80优先数的基本系列优先数的基本系列 10标准化管理的意义标准化管理的意义制定标准可以规范行动，指示方向；制定标准可以

6、规范行动，指示方向；制定标准可以统一口径，便于互换；制定标准可以统一口径，便于互换； 制定标准可以减少记录，传递经验；制定标准可以减少记录，传递经验；推行标准可以简化工作，节约劳动；推行标准可以简化工作，节约劳动；推行标准可以压缩规格，减少品种；推行标准可以压缩规格，减少品种；推行标准可以优化资源，避免浪费。推行标准可以优化资源，避免浪费。标准化管理的意义是减少重复的劳动。标准化管理的意义是减少重复的劳动。11例：生产计划流程的标准化12二、优先数系列二、优先数系列*与数字化、模块化与数字化、模块化优先数系列优先数系列*与集装箱问题和包装问题与集装箱问题和包装问题13案例：优先数系列与材料套裁

7、问题案例：优先数系列与材料套裁问题14某下料浪费的原因分析与改善措施技术部未出材料规格书或套裁指导书对设计和下料同时进行规定采购未按技术部指令采购材料仓库未按技术部指令发料下料车间未按品控要求进行首件生产确认改进措施：。关键控制：品管要对入厂物资进行检验标识， 生产下料时应对首件产品进行检查确认。15优先数系列优先数系列*（数列）（数列） 与材料规格的关系与材料规格的关系优先数的加减乘除、平方、开平方仍然是优先数： 例：优先数基本能够被优先数整除模块化、数字化的基础是采用优先数产品、材料规格尺寸应尽量选用优先数尽量采用第一系列的优先数16优先数系列优先数系列*（数列）的应用（数列）的应用例：1

8、、PCB板的尺寸厚度应标准化、系列化2、线控板的插接线长度应系列化标准化3、螺钉、螺栓应标准化、系列化4、电子元器件的引脚长度应标准化5、运输零部件的工装小车应标准系列化6、产品的包装尺寸应标准化系列化17三、开展标准化活动的方法三、开展标准化活动的方法1、抓主要矛盾：、抓主要矛盾： 木桶法；链条法；鱼刺图，木桶法；链条法；鱼刺图， 一切从问题开始。一切从问题开始。2、从设计开始简化：、从设计开始简化： 设计是做标准的开始，设计是做标准的开始， 设计简化是最好的方法。设计简化是最好的方法。 设计的浪费是最大的浪费。设计的浪费是最大的浪费。注意：第一次工作也是设计！注意：第一次工作也是设计！ 节

9、约从第一次工作开始（例：首检）节约从第一次工作开始（例：首检）18标准化活动案例标准化活动案例生产瘦身运动：生产瘦身运动：用用80%的精力去抓营销和开发，用的精力去抓营销和开发，用20%的的精力去做生产制造。精力去做生产制造。市场环境由大批量单一需求向小批量多样市场环境由大批量单一需求向小批量多样化发展化发展生产及生产管理的标准化使企业经营模型生产及生产管理的标准化使企业经营模型由橄榄型变为哑铃型。由橄榄型变为哑铃型。 开发 制造 营销制造10%营 销45%开 发45%19设计简化案例例：尽量用芯片代替零部件是减少线控板元件数量的有效方法，它可使线路板生产工艺简化，也可使生产效率大幅提高。又例

10、：将线控板接口标准化将大大降低检测设备的制造难度和大幅提高我们的生产检测效率。20开展标准化活动的方法开展标准化活动的方法3、做好工作分析：、做好工作分析： 工作对象分析：找出相同的东西。如：形状。工作对象分析：找出相同的东西。如：形状。 工作步骤分析：找出重复的劳动。如：动作。工作步骤分析：找出重复的劳动。如：动作。 工作方法分析：找出重复的事物。如：打螺丝。工作方法分析：找出重复的事物。如：打螺丝。 工作结构分析：找出重复的功能。如：雨具。工作结构分析：找出重复的功能。如：雨具。 工作态度分析：找出重复的思想。如：懒散。工作态度分析：找出重复的思想。如：懒散。21开展标准化活动的方法开展标

11、准化活动的方法4、进行问题改善、进行问题改善A、整理、讨论、规范、整理、讨论、规范B、制定标准和工作流程、制定标准和工作流程C、推行标准指导工作、推行标准指导工作D、改进与提高、改进与提高22梯架的安全性与可靠性分析案例梯架的安全性与可靠性分析案例23梯架设计标准化分析24梯架设计标准化分析1、梯架高度和宽度：必须满足人体工程的要求；2、管外径和方管宽度、厚度：必须满足安全结构强度要求,且最好标准化；3、孔径、销、轴、钉直径：必须满足安全和可靠性要求,且最好标准化； 因此工厂应做系列化安全检测和产品认证（创造标准技术壁垒） 工厂应注意用标准技术壁垒去说服客户、保护自己和创造超额的利润！25梯架

12、设计标准化分析4、踏板尽量尺寸标准化、系列化，外观 多样化；5、塑料件尽量尺寸通用，多注重表面及颜色 的变化；6、建议编制样品规格书（安检、认证，标准 化、系列化）指导营销和产品设计26四、标准化工作的核心：简化四、标准化工作的核心：简化A。简化的目的：消除浪费。简化的目的：消除浪费布局不当，空间场所浪费布局不当，空间场所浪费流程设计不当，搬运浪费流程设计不当，搬运浪费配置不当，能力的浪费配置不当，能力的浪费用材不当，材料消耗的浪费用材不当，材料消耗的浪费 麻烦麻烦安排不当，零部件在库的浪费安排不当，零部件在库的浪费保养不当，机器使用率的浪费保养不当，机器使用率的浪费配套不当，等待的浪费配套不

13、当，等待的浪费不知使用更好工具的浪费不知使用更好工具的浪费不知更换好方法的浪费不知更换好方法的浪费不知重复工作的浪费不知重复工作的浪费 品质不高品质不高,事故多事故多品质不良的浪费品质不良的浪费士气低落的浪费士气低落的浪费27标准化工作的核心：简化标准化工作的核心：简化B简单就是美简单就是美化繁为简的能力是管理者的品德。化繁为简的能力是管理者的品德。一个人做的，为什么要三个人做？一个人做的，为什么要三个人做？一次可以完成的工作，为什么要好几次完成？一次可以完成的工作，为什么要好几次完成？当地可买，为什么要跑老远？当地可买，为什么要跑老远？产品一次可以做好，为什么要返工？产品一次可以做好，为什么

14、要返工？班长管的事，为什么经理去管？班长管的事，为什么经理去管？复杂的事，为什么不分解去做？复杂的事，为什么不分解去做？28标准化工作的核心：简化标准化工作的核心：简化C. 简化并不难：简化并不难：5W2H质疑质疑WHY？ 为何如此，有没有必要；为何如此，有没有必要；WHAT？ 有何目的，这个工作、动作可否改改；有何目的，这个工作、动作可否改改；WHERE？ 有无比这里更合适的地方；有无比这里更合适的地方；WHEN？ 什么时间干好，有无更好的安排；什么时间干好，有无更好的安排；WHO？ 谁做？几人做？是否可以减少；谁做？几人做？是否可以减少；HOW TO DO？有没有比这更好的做法；？有没有比

15、这更好的做法；HOW MUCH？多少成本？增加减少又如何。？多少成本？增加减少又如何。29简化活动的关键：分析简化活动的关键：分析推理法推理法要点：要点：A B C ：A C抽象法抽象法要点：突出关键，忽略其他。要点：突出关键，忽略其他。30推理法分析案例推理法分析案例:寻找目标寻找目标能否设计一台铣床可以加工任何形状的物体？能否设计一台铣床可以加工任何形状的物体？对象分析：具有一定的空间位置，要三个自对象分析：具有一定的空间位置，要三个自由度。由度。方法分析：具有相对的切割运动，要一个自方法分析：具有相对的切割运动，要一个自由度。由度。步骤分析：具有一定的切割方向，要一个自步骤分析：具有一定

16、的切割方向，要一个自由度。由度。结论：只要有五个自由度的加工头的铣床就结论：只要有五个自由度的加工头的铣床就可以自由加工。可以自由加工。31抽象法分析案例抽象法分析案例:技术创新技术创新例：例：A 美国宝洁公司牙膏促销案（员工将管口扩大美国宝洁公司牙膏促销案（员工将管口扩大一倍使牙膏销售扩大一倍后得奖一倍使牙膏销售扩大一倍后得奖100万。）万。） 方法创新方法创新-增加业务量问题增加业务量问题 B日本牙刷中国促销案（中国的牙刷，日本的刷日本牙刷中国促销案（中国的牙刷，日本的刷型。）型。） 技术创新技术创新 -开发产品问题。开发产品问题。 C中国海飞丝洗发露促销案（诱导不正常心理：中国海飞丝洗发

17、露促销案（诱导不正常心理：去头皮屑）去头皮屑） 观念创新观念创新 -开发市场问题。开发市场问题。32标准化工作的核心：简化标准化工作的核心：简化D、现状分析检讨现状分析检讨:产品功能分析；对比法产品功能分析；对比法.工作流程分析；排序法工作流程分析；排序法.工作方法分析；颠倒法工作方法分析；颠倒法.员工动作分析；观摩法员工动作分析；观摩法.33标准化工作的核心：简化标准化工作的核心：简化E、取消（丢弃）、合并、重排、优化、取消（丢弃）、合并、重排、优化取消：取消： 经经WHY、WHAT、HOW TO DO分析认为没分析认为没必要的，可以试着剔除。必要的，可以试着剔除。合并：几人、几处、多次反复

18、地做，是否可以考虑合合并：几人、几处、多次反复地做，是否可以考虑合并。并。分解：将一个复杂的工作，分解成若干个简单的工作分解：将一个复杂的工作，分解成若干个简单的工作来做。来做。重排：经过取消、合并后的工作，可否以重排：经过取消、合并后的工作，可否以WHEN、WHERE、WHO重新研究工作顺序重排。重新研究工作顺序重排。优化：上面经过取消、合并、分解、重排后的工作是优化：上面经过取消、合并、分解、重排后的工作是否效果最佳，可否再简化。否效果最佳，可否再简化。34标准化活动案例标准化活动案例成品入仓如何进行标准化管理？成品入仓如何进行标准化管理？步骤分析：成品入仓是每天都进行的重复劳动步骤分析：

19、成品入仓是每天都进行的重复劳动 验单验单 看货看货 入库入库 签单签单 记帐记帐方法分析：每一个步骤工作方法基本相同方法分析：每一个步骤工作方法基本相同 验单：看填写是否符合要求；看检验是否盖章；看主管是否签验单：看填写是否符合要求；看检验是否盖章；看主管是否签字。字。 看货：看单货数量是否与定单相符；看货物是否包装完好；看看货：看单货数量是否与定单相符；看货物是否包装完好；看标识是否清楚。标识是否清楚。 入库：将成品作定置摆放；作好标识；记好存卡。入库：将成品作定置摆放；作好标识；记好存卡。 签单：在入库单上签名编号；将一联交给对方；另一联归己。签单：在入库单上签名编号；将一联交给对方；另一联归己。 记帐：在入库帐本上做好记录，将单据装订好以备上交。记帐：在入库帐本上做好记录，将单据装订好以备上交。35标准化活动案例标准化活动案例制定工作标准实施：制定工作标准实施： 成品入库工作标准成品入库工作标准 部门：成品库部门：成品库 编号：编号：CP-001 工作程序工作程序 工工 作作 要要 求求序号序号工工 步步1验单验单看填写是否符合要求