A资料的制作技巧PPT课件

1、中国丰田学院中国丰田学院TBPTBP全球认证讲师培训课程全球认证讲师培训课程第1页/共21页2丰田资料的特色丰田资料的特色 A3A3资料资料广义广义: :将需要表达的信息将需要表达的信息( (包括报告、决裁、通知等）包括报告、决裁、通知等） 归纳在一张归纳在一张A3A3纸上，即为一张纸上，即为一张A3A3资料资料狭义狭义: :运用问题解决得思路制作的运用问题解决得思路制作的A3A3资料资料什么是丰田的什么是丰田的A3A3资料资料第2页/共21页3以上Step1 Step1 明确问题明确问题Step2 Step2 分解问题分解问题 Step3 Step3 设定目标设定目标 Step4 Step4

2、 把握真因把握真因Step5 Step5 制定对策制定对策Step7-8Step7-8评价结果和过程、巩固成果评价结果和过程、巩固成果丰田资料的特色丰田资料的特色 A3A3资料资料什么是丰田的什么是丰田的A3A3资料资料第3页/共21页4A3资料有哪些特点？第4页/共21页5A3资料有哪些特点？第5页/共21页6A3资料有哪些特点？第6页/共21页7丰田资料的特色丰田资料的特色 A3A3资料资料通过制作通过制作A3A3资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握资料这种形式，帮助员工深刻理解并掌握丰田的问题解决方法，并实践于工作中。丰田的问题解决方法，并实践于工作中。清晰明了地展现员工在问题解决过程中

3、的思考过程，清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程，帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段，让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。让上司明确部下在哪一步存在问题，有效进行指导。使用丰田的使用丰田的A3A3资料的好处资料的好处第7页/共21页8A3A3资料的制作步骤资料的制作步骤STEP1 STEP1 明确制作目的明确制作目的STEP2 STEP2 撰写资料纲要撰写资料纲要STEP3 STEP3 确定版面设计确定版面设计STEP4 STEP4 撰写资料

4、内容撰写资料内容STEP5 STEP5 检查校对资料检查校对资料第8页/共21页9面向谁如何使用何种用途什么内容 制作什么样的资料要依其目的而定第9页/共21页10你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、 状态、兴趣以及理解能力。 本公司/外公司、头衔、部门、专业性第10页/共21页11阐述内容 资料应表述清晰，无需任何解释 讨论 从与会者那里容易地得到补充信息A3文件应当具有易于使用的特征第11页/共21页12报告: 事实、对策、及时报告 提交资料，请求审批: - 基于问题解决步骤的、 符合逻辑的解释 - 需要决策的内容第12页/共21页13在明确前3项之后，开始确定需强调的要点考虑应该

5、强调问题解决8个步骤中的哪些步骤第13页/共21页14以上Step1 Step1 明确问题明确问题Step2 Step2 分解问题分解问题 Step3 Step3 设定目标设定目标 Step4 Step4 把握真因把握真因Step5 Step5 制定对策制定对策Step7-8Step7-8评价结果和过程、巩固成果评价结果和过程、巩固成果第14页/共21页15 每个问题解决法步骤的简单讯息（最多三个） 确定问题解决法步骤是否符合逻辑 场景的核心内容长度应为一分钟。 补充数据是否充分？ 基于事实的内容是否通过“现地现物”法？ 是否具有清晰的“因果关系”？ 反复思考 面向谁、如何使用、何种用途 是否遵循了问题解决的步骤和流程第15页/共21页16第16页/共21页17第17页/共21页18题题目目简洁的语言使用图表 使用大写/粗体或运用文本框，取得强调效果文本和书写格式保持一致，各文本框的边线保持垂直和水平对齐。第18页/共21页19题目题目 整体纲要的流程整体纲要的流程充分的确认充分的确认 第19页/共21页20增长恢复到1981年的水平1200（单位）950