见面礼仪 课件

1、见面礼仪余晴菲12-25z世博会 培训师z高级人力资源管理师(国家职业资格一级 ）高级讲师z国家二级企业培训师 考评官zCity & Guilds“国际培训师” 高级讲师z英国RTCacth 绿带教练z实战派资深培训师z曾任知名外企人力资源总监Angela Yu余晴菲余晴菲人才市场报理才常邀撰稿人，被誉为人力资源实战派代表 。|什么是礼仪什么是礼仪礼节礼节礼貌礼貌礼仪礼仪基础内容人际交往中，自始至终地以一定的、人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成约定俗成的程的程序、方式来表现的律己、敬人的序、方式来表现的律己、敬人的完整行为完整行为。n长辈与晚辈n女士与男士n上级与下级n来宾与主人

2、n同事、朋友与家人讨论：以下几组被介绍者应先介绍谁？介绍别人的先后顺序介绍别人的先后顺序尊者居后的原则尊者居后的原则:先下级后上级先下级后上级 先晚辈后长辈先晚辈后长辈先男士后女士先男士后女士 先主人后客人先主人后客人|握手礼仪：让你成为受欢迎的人注意先后顺序注意先后顺序注意用力大小注意用力大小注意时间长度注意时间长度注意相握方式注意相握方式握手的順序 与领导握手与领导握手 领导先伸手，时间长短领导决定领导先伸手，时间长短领导决定与朋友握手与朋友握手 自己先伸手，表示热情自己先伸手，表示热情与女士握手与女士握手 女士先伸手女士先伸手与长辈握手与长辈握手 长辈先伸手长辈先伸手与主人握手与主人握手

3、 主人先伸手主人先伸手|第一个顺序是由尊而卑；第一个顺序是由尊而卑；|第二个顺序是由近而远；第二个顺序是由近而远；|圆形场地按顺时针顺序。圆形场地按顺时针顺序。|规范动作规范动作|姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；|位置：女士握食指位，男士握手掌；位置：女士握食指位，男士握手掌；|时间：握手时间应该保持三到五秒；时间：握手时间应该保持三到五秒；|力度：通过适当加力表现热情稳重；力度：通过适当加力表现热情稳重；|语言：握手的同时要说话寒暄问候；语言：握手的同时要说话寒暄问候；|表情：面部表情自然热情并注视对方。表情：面部表情自然热情并注视对方。|禁忌一：用左手与他人

4、握手禁忌一：用左手与他人握手|禁忌二：带戴着手套与他人握手禁忌二：带戴着手套与他人握手|禁忌三：另外一只手插在衣袋里禁忌三：另外一只手插在衣袋里|禁忌四：心不在焉、面无表情禁忌四：心不在焉、面无表情|禁忌五：仅握住对方手指尖禁忌五：仅握住对方手指尖|禁忌六：用双手与女士握手禁忌六：用双手与女士握手|禁忌六：拒绝与他人握手禁忌六：拒绝与他人握手|禁忌七：戴墨镜与他人握手禁忌七：戴墨镜与他人握手 名片的规范礼仪名片的规范礼仪:|名片索取名片索取|名片接受名片接受|名片递交名片递交|名片收存名片收存|将欲取之，必先予之。将欲取之，必先予之。|激将法激将法|谦恭法谦恭法|平等法平等法起身站立，双手接。正面目视对方,面带微笑。接过后要阅读名片，以示重视和尊重。使用谦辞敬语，如“谢谢”、“很高兴认识您” 。回赠名片。足量携带，放置到位足量携带，放置到位, , 尊卑有序，循序渐进。尊卑有序，循序渐进。起身站立，双手将名片递给对方。起身站立，双手将名片递给对方。名片为对方阅读方向。名片为对方阅读方向。对方是外宾时，要将英文的一面呈上。对方是外宾时，要将英文的一面呈上。同时说同时说“以后请多多关照以后请多多关照”、“常联系常联系”等敬语。等敬语。应该应该 *精心放入名片夹中 不可不可 * 不可直接放入上衣口袋或钱包中; * 不可当场在对方名片上做记录