电子商务复习总结

1、.写出以下英文简称的全称或中文名称:CA数字证书认证机构Certificate Authority，也称为电子商务认证中心、电子商务认证授权机构，是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承当公钥体系中公钥的合法性检验的责任。DNSDomain Name System，域名系统，因特网上作为域名和IP地址相互映射的一个 分布式数据库，能够使用户更方便的访问 互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。通过主机名，最终得到该主机名对应的 IP地址的过程叫做域名解析或主机名解析。DNS协议运行在UDP协议之上，使用端口号 53。Extra net外联网，Extr

2、a net是一个使用In ternet/I ntra net技术使企业与其客户和其它企业相连来完成 其共同目标的合作网络。Extra net可以作为公用的In ternet和专用的Intranet之间的桥梁，也 可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一局部。FTP文件传输协议Protocol,文件传输协议是 TCP/IP网络上两台计算机传送文件的协议，FTP是在TCP/IP网络和INTERNET上最早使用的协议之一，它属于 网络协议组的应用层。FTP 客户机可以给 效劳器发出命令来下载文件， 上传文件，创立或改变效劳器上的 目录。GIS地理信息系统 Geogr

3、aphic In formation System 或 Geo In formation system , GIS 丨有时又称为 地学信息系统。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或局部地球表层包括大气层空间中的有关地理分布数据进展采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。GPS全球定位系统 英语：Global Positioning System，通常简称 GPS，又称全球卫星定位系 统，是美国国防部 研制和维护的中距离圆型轨道卫星导航系统。它可以为 地球外表绝大局部地区98%提供准确的定位、测速和高精度的时间标准。全球定位系统可满足位于全球

4、任何地方或近地空间的军事用户连续准确确实定三维位置、三维运动和时间的需要。该系统包括太空中的24颗GPS卫星；地面上1个主控站、3个数据注入站和 5个监测站及作为用 户端的GPS接收机。最少只需其中3颗卫星，就能迅速确定用户端在地球上所处的位置及海拔高度；所能收联接到的卫星数越多，解码出来的位置就越准确。|ICP网络内容效劳商英文全称为In ternet Content Provider简写为ICP,即向广阔用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。其必须具备的证书即为ICP证。Intranet称为企业内部网，或称内部网、内联网、内网，是一个使用与因特网同样技术的计算机网络， 它通常建

5、立在一个企业或组织的内部并为其成员提供信息的共享和交流等效劳，例如万维 网，文件传输，电子邮件等。是In ternet技术在企业内部的应用。它的核心技术是基于 Web的计算。Intranet的根本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用In ternet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和In ternet分开。当然Intranet并非一定要和In ternet连接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。ISPISP(Internet Service Provider)，互联网效劳提供商，即向广阔用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商

6、。0200200nline To Offline丨模式，又称离线商务模式，是指线上营销线上购置带 动线下经营和线下消费。020通过促销、打折、提供信息、效劳预订等方式，把 线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户， 这就特别适合必须到店消费的商品和效劳，比方餐饮、健身、电影和演出、美容美发、 摄影及百货商店等。SETSET Secure Electronic Transfer，平安电子交易协议，是由 Visa 和 Master Card 联合 Netscape、 Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的，该协议主要是为了实现更加完善的即时电子 支付。SET协议

7、是B2C基于信用卡支付模式而设计的，它在保存对客户信用卡认证的前提 下，增加了对商家身份的认证；突显了客户、商家、银行之间通过信用卡交易的数据完整性和不可抵赖性等优点，因此，它成为目前公认的信用卡网上交易国际标准。SSLSSLSecure Sockets Layer丨的中文意思是平安套接层协议，指使用公钥和私钥技术组合的 平安网络通信协议。SSL协议是网景公司Netscape推出的基于互联网应用的平安协议， SSL协议指定了一种在应用程序协议如HTTP、Tel net和FTP等和TCP/IP之间提供数据平安性分层的机制。TCP/IPTransmission Control Protocol/I

8、nternet Protocol的简写，中译名为传输控制协议 /因特网互联协 议，又名网络通讯协议，是In ternet最根本的协议、In ternet国际互联网络的根底，由网络层 的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了 4层的层级构造，每一层都呼叫它的下一层所提供 的协议来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有 数据平安正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。VAN增值网络，Value Added Network的缩写，所谓VAN，

9、顾名思义是网络自身具有附加价值 的、进展信息分配和加工的构造。它是一种由一台主机以及多台终端机构成的电脑通讯模式。采用这种构造，必然会使负荷集中在具备信息处理功能的主机上，它需要投入昂贵的设备和特殊软件，因此维护网络本身就需要巨额本钱。二.名词解释：电子商务：狭义电子商务 EC :电子商务就是指在网上进展的交易。广义电子商务 EB :电子商务是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化。电子商务是指利用现代电子信息技术实现商务活动电子化的一种新型商务形式。EDI电子数据交换Electronic Data Interchange是由国际标准化组织推出使用的国际标准，他 是指一种通过电子信息化的手段，

10、在贸易伙伴之间传播标准化的商务贸易元素方法和标准。例如，国际贸易中的采购订单、装箱单、提货单等数据的交换。长尾理论长尾英语：The Long Tail ，或译长尾效应，最初由？连线？的总编辑克里斯 安德森Chris Anderson丨于2004年发表于自家的杂志中1，用来描述诸如亚马逊公司、Netflix和Real /Rhapsody之类的网站之商业和经济模式。是指那些原来不受到重视的销量小但种类多的产尤为显著。网络零售是指交易双方以互联网为媒介进展的商品交易活动，即通过互联网进展的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或效劳的消费。买卖双方通过电子商务 线上应用实现交易信息的

11、查询（信息流）、交易资金流和交付物流等行为。网络零售也称 网络购物，包括 B2C和C2C两种形式。网络拍卖Online Auction是指网络效劳商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。B2B电子商务企业对企业B2B丨电子商务也称为 eB2B电子化B2B，指的是通过互联网或者私有网络， 以电子化方式在企业间进展的交易。B2B交易可能在企业自己建立的平台上进展，也可能在中介平台上进展；可能在企业及其供给链成员间进展，也可能在任何企业间进展。网络银行In ternet b

12、ank or E-ba nk，包含两个层次的含义：机构概念，指通过信息网络开办业务的银行。业务概念，指银行通过信息网络提供的金融效劳，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进展的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进展各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合效劳活动等。垂直网站网络市场调研是指把基于互联网而系统地进展营销信息收集、整理、分析和研究的过程。即利用各种网站

13、、搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为，包括网站用户注册和填写免费效 劳申请表。电子商务系统指在互联网和其他网络根底上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、效劳等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。防火墙所谓防火墙指的是一个由 软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共 网之间的界面上构造的保护屏障.它使In ternet与Intranet之间建立起一个平安网关Security Gateway，从而保护内部网免受非法用户的侵入，防火墙主要由效劳访问规那么、验证工具、

14、包过滤和应用网关4个局部组成，该计算机流入流出的所有 网络通信 和数据包均要经过 此防火墙。CRM客户关系管理 Customer relati on ship man ageme nt，企业活动面向长期的 客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保存旧客户、提供客户效劳及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和效劳，辅以相应的信息系统 或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协 调所有公司与顾客间在 销售、营销以及效劳上的交互。ERP企业资源方案即 ERP(Enterprise Resource Plan),由美国

15、GartnerGroup公司于1990年提出的。企业资源方案是 MRP n企业制造资源方案下一代的制造业系统和资源方案软件。除了MRP n已有的生产资源方案、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品 数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理 和定期报告系统。SEO搜索引擎优化Search Engine Optimization，又称为搜索引擎优化，是一种通过了解 搜索引擎的运作规那么来调整 网站，以期提高目的 网站在有关搜索引擎内排名的方式。 由于不 少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索

16、引擎的排序，让自己的网站可以有优秀的搜索排名。 当中尤以各种依靠广告维生的网站为甚。 |电子支付系统电子支付系统是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用平安的电子支付手段，通过网络进展货币支付或资金流转的系统。电子支付具有以下特征：1。其各种支付方式都是通过电子化的方式进展 2。工作环境是基于一个开放的系统平台 3。使用的是最先 进的通信手段4。具有方便、快捷、高效、经济的优势。第三方支付第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网上支付模式。在通过第三方支付 平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提

17、供的账户进展货款支付，由第三方通知卖家货款到达、 进展发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。现代物流现代物流是在传统物流的根底上，引入高科技手段，如通过计算机进展信息联网，并对物流信息进展科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，减少库存、降低本钱，延伸并扩大 了传统的物流功能。三填空1. 电子采购的模式有网上招标、集中目录、团体购置、易货贸易。2. B2B分类有水平 B2B的电子化交易市场、垂直B2B的电子化交易市场。3. 按交易主体来划分，电子商务的分类有企业对企业B2B、企业对消费者 B2C、消费者 对消费者C2C、企业对政府B2G。4. 移动电子商务的

18、效劳银行业务、交易、订票、购物、娱乐5网络营销常用的方法有网站事务日志、搜索引擎营销、电子邮件营销、病毒性营销。6信息系统的生命周期是指信息系统从建立到最终废弃不用的整个过程，一般可划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等阶段，并最终经过升级换代， 进入到下一个生命周期。7物流信息技术有条形码技术、射频识别技术、GPS技术、GIS技术。8电子商务的框架构造由三个层次两大支柱组成，其中三个层次分别是网络层、信息发布层与传输层、电子商务效劳层和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律标准，以及自然科技性的技术标准和网络协议。9在电子商务系统中，供给商和生产商都有自己的内联网，它们之间通过外联网进展信息的 交互和交易合作， 最后， 商品从生产商到消费者之间那么是通过互联网进展信息传递和交易 活动。电子商务系统就是由内联网、外联网、互联网 3 局部构成。 虛拟主机、整机托管、自行架设。信息的保密性、信息完整性、信息的不可否认性