构建标准化的劳动定额管理系统

1、如何构建标准化的劳动定额管理系统陈老师简介陈老师简介国内制造管理专家168培训网金牌讲师MMC（制造管理中心）资深顾问 陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职。在国际知名企业任职时间长达十三年之久，拥有丰富的现场管理实战经验。 STEVEN CHAN精通电子、机械、制药等行业的高技术领域制造管理，曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）。 陈老师著有反省中国式工厂管理、挑战80后员工管理等书籍。并受很多企业的热捧与支持。

2、高精度标准工时系统构筑、劳动定额管理系统构筑、如何实现多技能员工的培养、车间/班组实战技能训练、精益生产价值流体系的构建等课题的实战性在全国受到众多学员的好评！ 课题目的定额需要树立的四种观念：定额需要树立的四种观念：定额需要面对的五大现实问题：定额需要面对的五大现实问题：第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知重新认识劳动定额的深刻认识n劳动定额管理就是科学管理n必须尊重客观n必须排除主观n不要只谈经验n不要依赖员工n而是团队任务第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知移動移動第一部份：对劳动定额管理的

3、系统认知使用彈簧使用彈簧式來調節高度來調節高度第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知传统劳动定额与当今劳动定额本质的对比第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知感受：我们离精细到底有多远？n普通的定额单位是：？件/天或小时n科学定额基本单位：RU（千分之一分钟）n分钟与RU对比相差1000倍；n小时与RU对比相差60000倍；第一部份：对劳动定额管理的系统认知第一部份：对劳动定额管理的系统认知传统劳动定额与当今劳动定额本质的对比第一部份：对劳动定额管理的系统认知定额薪酬管理体系标准工时管理体系作业条件保障体系劳动定额分析管理基本专业人材

4、准备劳动定额管理系统框架n机构与人员n劳动定额专门机构的确立n劳动定额机构人员必备的七大条件n劳动定额机构职责的确立n劳动定额流程的确立n作业保障系统n生产原理应用与作业方式确立n标准化作业的三大内涵n作业标准化的改善原则第二部份 专业人员与作业系统的确立n本章问题设计n定额人员必须满足哪七大条件n什么是生产原理与生产方式n什么是标准化作业与作业标准化n什么是标准化作业的三大内涵n什么是作业改善四原则n什么是经济动作原则第二部份 专业人员与作业系统的确立n劳动定额机构的确立方式n对劳动定额机构本质的认识n不是一个核算部门，而是一个技术部门n机构确立方式n专门的劳动定额机构nIE部或者PE部分管

5、劳动定额的分枝部门第二部份 专业人员与作业系统的确立2.1. 劳动定额员工的七大先决条件 1. ;1. ; 2. ;2. ; 3. ;3. ; 4. ;4. ; 5. ;5. ; 6. ;6. ; 7. ;7. ; 第二部份 专业人员与作业系统的确立1.1.具有强烈的改善意识和追求最好的精神具有强烈的改善意识和追求最好的精神; ;2.2.接受过接受过IEIE工工业业工程工程基楚知识培训基楚知识培训; ;3.3.具有具有看看图图和辩图能力和辩图能力; ;4.4.洞悉产品的洞悉产品的工工艺流程艺流程; ;5.5.熟悉各种生产工艺的特点熟悉各种生产工艺的特点; ;6.6.主要主要技能方面要比员技能方

6、面要比员工工技高一筹技高一筹; ; 7.7.善于从事作业技巧善于从事作业技巧/ /动作研究动作研究; ;2.1. 劳动定额员工的七大先决条件 第二部份 专业人员与作业系统的确立n劳动定额机构职责的确立第二部份 专业人员与作业系统的确立n劳动定额流程的确立1、确定劳动定额规则2、改善作业流程3、改善作业方法（统一）4、作业主体技能判断5 5、制定标准工时、制定标准工时6、设置具体工作任务7、效率与能力检验8、帮助作业主体进行改善第二部份 专业人员与作业系统的确立n关于劳动定额规则的主要内容n工作日的具体工时n定额修改制度与流程n标准工时确立方式的选择n员工培训与技能要求n计件工资下的计件单价确定

7、方案n计时工资下的奖励方案第二部份 专业人员与作业系统的确立2、2、什么是生产原理2、2、1、什么是生产的流程化2、2、2、什么是生产的流线化第二部份 专业人员与作业系统的确立2、3、 什么是生产方式？2、3、1、规模化生产采用什么生产方式？2、3、2、多批少量采用什么生产方式？ 第二部份 专业人员与作业系统的确立2、4、 关于对标准化的理解2、4、1、什么是标准化作业？2、4、2、什么是作业标准化？2、4、3、标准化作业与作业标准化的关系？第二部份 专业人员与作业系统的确立2、5、深刻理解深刻理解标标准化作准化作业业的三大內的三大內涵涵 1.1. ; ; 2. 2. ; ; 3. 3. ;

8、;第二部份 专业人员与作业系统的确立2、5、深刻理解深刻理解标标准化作准化作业业的三大內的三大內涵涵 1.1.按制程的顺序流动按制程的顺序流动; ; 2. 2.单件流动单件流动; ; 3. 3.等时化流动等时化流动; ;第二部份 专业人员与作业系统的确立n标准工时的定义与时间的两大特点n标准工时确立的六个原则n不属于标准工时范围的五个方面n标准工时组成的两个部份n标准工时宽裕率的三个组成部份机构与人员n标准工时最常用的时间单位与换算n标准工时确立的三种方法第三讲：标准工时研究系统本章问题设计：n什么是生产节拍时间？n什么是生产线平衡效率？n什么是平衡损失效率？n什么是标准工时确立的三种基本方法

9、？n标准工时确立时追加难度系数、环境系数等作法到底有没有必要？第三讲：标准工时研究系统 ST ST是指作业主体在满足是指作业主体在满足( )( )要求的要求的( )( )情況下情況下, ,完成完成( )( )周期的作业时间周期的作业时间; ;1.1.1.1.标准工时的定义与时间的两大特点标准工时的定义与时间的两大特点 第三讲：标准工时研究系统1.2.1.2.标准工时确立的六个原则标准工时确立的六个原则; ; 1) 1) 作业方法必须作业方法必须: : . . 2) 2) 作业条件必须作业条件必须: : . . 3) ST 3) ST终值的本身必须含有终值的本身必须含有: : . . 第三讲：标

10、准工时研究系统1.2.1.2.标准工时确立的六个原则标准工时确立的六个原则; ; 1) 1) 作业方法必须作业方法必须: : 规范的规范的, , 统一的统一的 . . 2) 2) 作业条件必须作业条件必须: : 满足作业主体的要求满足作业主体的要求. . 3) ST 3) ST终值的本身必须含有终值的本身必须含有: : 宽放值宽放值 . . 第三讲：标准工时研究系统1.2.1.2.标准工时确立的六个原则标准工时确立的六个原则; ; 4) 4) 作业主体必须作业主体必须: : 4.1) 4.1) . . 4.2) 4.2) . . 4.3) 4.3) . . 第三讲：标准工时研究系统 4) 4)

11、 作业主体必须作业主体必须: : 4.1) 4.1) 足够的培训足够的培训. . 4.2) 4.2) 身体条件必须满足作业的要求身体条件必须满足作业的要求. . 4.3) 4.3) 身体和心理必须是健康的身体和心理必须是健康的. . 1.2.1.2.标准工时确立的六个原则标准工时确立的六个原则; ; 第三讲：标准工时研究系统1.3.1.3.使用标准工时的七个目的使用标准工时的七个目的; ; 1. ;1. ;2. ;2. ;3. ;3. ;4. ;4. ;5. ;5. ;6. ;6. ;7. ;7. ; 第三讲：标准工时研究系统1.3.1.3.使用标准工时的七个目的使用标准工时的七个目的; ;

12、对对企业现企业现有有生产能力的评估生产能力的评估; ; 对对企企业业未未来来生产能力的预测生产能力的预测. . 生产计划实施日程的编排生产计划实施日程的编排. . 确确定定企业业务目标的标准企业业务目标的标准. . 企企业业投投资资 的的参参考标准考标准. . 提高生产效率和促进生产提高生产效率和促进生产方式方式改革改革的的依据依据. . 是生产成本低减的利器是生产成本低减的利器. . 第三讲：标准工时研究系统 1. 1. 以下哪些因素以下哪些因素会会导致生导致生产产效率低下效率低下( );( ); A. A. 员员工有怠工情绪工有怠工情绪; B. ; B. 全线停工待料全线停工待料; ; C

13、. C. 生产过程中不良品多；生产过程中不良品多； D. D. 员工加班时间不够员工加班时间不够; ; E E. . 某中某中间间工位停工待料；工位停工待料； F. F. 工位之间工作量不平衡工位之间工作量不平衡; ; 2. 2. 以下哪些因素不以下哪些因素不属属于正常于正常STST的的计计算算范围范围( ( ); ); A. A. 阅阅读作读作业业指指导导书书. . B B: : 作业员作业员到到1 1米处米处去拿部品去拿部品. . C: C: 作业员作业员送送半成品去半成品去临时仓临时仓. D: . D: 作业中随时更换破了手指套作业中随时更换破了手指套综合测试题:1.4. 1.4. 在生

14、产运行中以下五个方面不属于标准工时范围在生产运行中以下五个方面不属于标准工时范围: :1 1 现场督导员与技术人员对员式进行工作现场督导员与技术人员对员式进行工作交待交待或或 者作业指导所引起的工作中断者作业指导所引起的工作中断. .2 2 作业过程中部品作业过程中部品/ /半成品的移动距离大于半成品的移动距离大于50cm, 50cm, 成品移动距离大于成品移动距离大于200cm.200cm.3 3 现场管理员进行的票据接收现场管理员进行的票据接收, , 传传送送, ,作成作成, , 确认确认. .5 5 产品的修理及修理再投入产品的修理及修理再投入, ,设备设备/ /工具的维修、工具的维修、

15、 盘点、早中会及日常管理盘点、早中会及日常管理. .4 4 正规流程之外追加的特別检查項目及监视行为正规流程之外追加的特別检查項目及监视行为. .第二部份 专业人员与作业系统的确立1.5.1.5.标准工时组成的两个部份；标准工时组成的两个部份； 预预定定动动作作时时间间标标准法情准法情况况下：下： ST = ST = 基本作业时间基本作业时间* *(1+(1+宽裕率宽裕率) ) 注注: : 宽裕率一般企业均定为宽裕率一般企业均定为7%.7%. 第三讲：标准工时研究系统思考思考: : 虽然标准工时已经有了虽然标准工时已经有了7%7%的的宽裕率，但是在很多企宽裕率，但是在很多企业为照顾特别的作业岗

16、位，在基本时间里注入了评比系业为照顾特别的作业岗位，在基本时间里注入了评比系数数( (比如说：难度系数、环境系数、熟练系数等等)，请，请问这种做法正确吗？为什么？问这种做法正确吗？为什么？第三讲：标准工时研究系统1.5.1.5.标准工时组成的两个部份标准工时组成的两个部份 STST的运算过程中给予宽裕的项目和比值的运算过程中给予宽裕的项目和比值: :1.1.工程工程( (工位工位) )的宽裕的宽裕;(3%);(3%)2.2.作业主体生理或心理的宽裕作业主体生理或心理的宽裕;(2%) ;(2%) 3.3.作业主体疲劳的宽裕作业主体疲劳的宽裕;(2%) ;(2%) 第三讲：标准工时研究系统1.6.

17、 1.6. 标准工时宽裕率的三个组成部份标准工时宽裕率的三个组成部份1)工程(位)宽裕3% 包括治/工具的准备,设备点检; 治/工具损坏时交换,部品治/工具掉落拾起; 手套/指套配戴,交换; 工具清洁,资材补充; 作业指导书查阅; 非检查工位不良部品发生时的延误. 第三讲：标准工时研究系统1.6.1.6.标准工时宽裕率的三个组成部份标准工时宽裕率的三个组成部份2)2)作业主体生理或心理宽裕作业主体生理或心理宽裕2%2%； 基于作业主体生理或心理的要求基于作业主体生理或心理的要求, ,除了正规的休除了正规的休息时间之外息时间之外, ,在作业过程上在作业过程上洗手间洗手间, ,喝水喝水, ,擦汗擦

18、汗, ,放松放松身体等动作身体等动作均可按均可按2%2%的比率推摊入的比率推摊入ST)ST) 第三讲：标准工时研究系统1.6.1.6.标准工时宽裕率的三个组成部份标准工时宽裕率的三个组成部份; ;3)3)作业主体疲劳宽裕作业主体疲劳宽裕2%:2%: 根据人对劳动时间的适应和对劳动强度的承受根据人对劳动时间的适应和对劳动强度的承受能力能力, ,作业主体在开始作业时和一段时间之后的速作业主体在开始作业时和一段时间之后的速度所产生偏差也可给予一定的宽裕值度所产生偏差也可给予一定的宽裕值. .第三讲：标准工时研究系统2.3. 马表测量工作的“文房四宝” 根根据据你的你的经经验，你验，你认认为是哪为是哪

19、“四四宝宝”？ 1 1， ； 2 2， ； 3 3， ； 4 4， ；第三讲：标准工时研究系统2.4. 马表测量工作的“望闻问切” 1 1，谓谓之望的內容：之望的內容： ；2 2，谓谓之之闻闻的內容：的內容： ；3 3，谓谓之之问问的內容：的內容： ；4 4，谓谓之切的內容：之切的內容： ；第三讲：标准工时研究系统2.4 马表测量工作的“望闻问切” 1 1，谓谓之望的內容：之望的內容： 统统观被观被测测部部门门的生的生产产全局全局运运作是否正常作是否正常 ； 2 2，谓谓之之闻闻的內容：的內容： 侧侧面了解被面了解被测测部部门门的管理人的管理人员员心心态态是否正常是否正常 ；3 3，谓谓之之问

20、问的內容：的內容： 正面了解被正面了解被测测部部门门的的员员工工与与效率效率状况状况 ； 4 4，谓谓之切的內容：之切的內容： 观观察察后后的前期准的前期准备备工作工作执执行；行； 第三讲：标准工时研究系统2.5 测量过程中的五大窍门 窍门一：先作改善, 再作测量; 窍门二：出其不意, 攻其不备; 窍门三：剔头去尾, 平分中间; 窍门四：兵贵神速, 精益求精; 窍门五：分段进行, 分类管理; 第三讲：标准工时研究系统1 1，测测量值的初始量值的初始时时间间单单位：位：；2 2，测测量值的最量值的最终终时间时间单单位：位：；1 1，测测量初始值的小量初始值的小数数点位点位数数：；2 2，秒化分，

21、秒化分运运算值小算值小数数点位点位数数：；3 3，最，最终终值的小值的小数数点点位位数：数：；第三讲：标准工时研究系统1、什么是经验评估法2、什么是测量法3、什么是R-WF法第三讲：标准工时研究系统2.2-1 2.2-1 请根据上表所显示的生产线各工位运转达状况回答以下问题请根据上表所显示的生产线各工位运转达状况回答以下问题: : 1.上述生产线目前所生产的品种标准工时是多少(以上所提供的单位为分钟）? 2.哪道工序是我们通常所说的瓶颈工序? 3.本生产线在生产该产品时的平衡效率是多少？平衡损失率是多少？ 4.如果当天的工作时间是480分钟,按照目前的状况,若再没有其它异常情况出现, 当天最多

22、可以生产多少台产品? 如果有可能将上述生产线调整到最佳平衡状 态,则当最多可以生产多少台产品?第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n什么是保有定额工时n什么是有效工时与无效工时n怎样计算时间的有效利用率n什么是标准产出工时n怎样计算工厂的综合能率n如何计算工厂的综合生产性n用什么作为劳定额的最基本单位n如何确定劳动定额的各种产品单价n问题：怎样分析生产成本低减的方向？n 如何确定生产效率提升的方向？第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法A班额定人数为50人,其中班长1人,物料员1人.在某个工作日有两人因事请假

23、,另有两人由于工作需要调往其它班别进行帮班.该班当日生产产品A共计5000台(ST为3.15分锺),其中后付5人正常下班后加班了3小时才完成.在当天的工作过程中因为B设备坏还导致了20人停拉了30分锺. ( (正常开正常开工时间工时间480480分锺分锺, ,早午会时间早午会时间1010分锺分锺).).请求当日该班的出勤率请求当日该班的出勤率; ;稼动率稼动率 ;生产效率生产效率; ;综合生产能率各是多少综合生产能率各是多少n劳动定额管理指标与计算n什么是保有定额工时n基本工时=n加班工时=n保有定额工时=第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n劳动定

24、额管理指标与计算n什么是有效工时与无效工时n无效工时=n有效工时=第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n劳动定额管理指标与计算n时间有效利用率=稼动率n稼动率=第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n劳动定额管理指标与计算n注意点：n稼动率不可能超过100%n稼动率的高低为什么与员工无关n稼动率的高低与员工的收入有关第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n劳动定额管理指标与计算n当日产出合格数n当日产品的标准时间n当日标准产出工时=n生产效率=第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法第四部份：劳动定额管理各项指标与计算方法n劳动