管理学通用课件-计划职能公开课

1、管理学什么是决策？ 决策就是从两个或以上可行方案中选择最优方案的过程。战术决策方法：例题！ 生产某一产品的固定成本是86000元，售价为每台65元，每台的材料费是20元，工资为7元，其它变动成本为4元。求(1)求该企业盈亏平衡点的产品产量? 解答： Q*=F/(p-v) = 86000/（65-20-7-4）=2529复习 Planning 10公里公里 10公里公里 10公里公里 曾经有人做过这样一个实验：曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向向1010公里外的三个村子行进。公里外的三个村子行进。乙组知道去哪个村庄，也知乙组知道去

2、哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右计大致要走两小时左右甲组不知道去的村庄叫甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它什么名字，也不知道它有多远，告诉他们跟着有多远，告诉他们跟着向导走就是了向导走就是了丙组最幸运。大家不仅丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每它有多远，而且路边每公里有一块里程碑公里有一块里程碑表现会相同吗表现会相同吗10公里公里 10公里公里 10公里公里 曾经有人做过这样一个实验：曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，

3、分别组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向向1010公里外的三个村子行进。公里外的三个村子行进。甲组刚走了两三公里时就有人叫甲组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时苦了，走到一半时, ,有些人几乎有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军溃不成军乙组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经乙组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：走了多远了，比较有经

4、验的人说：“大概刚刚走了一半大概刚刚走了一半的路程。的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步的路程时，大家又振作起来，加快了脚步丙组一边走一边留心看丙组一边走一边留心看里程碑。每看到一个里里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，疲劳

5、。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他度反而加快了。因为他们知道，要去的村子就们知道，要去的村子就在眼前了在眼前了启示启示有有 有什么样的计划？有什么样的计划？没有没有 为什么不做计划？为什么不做计划？o你有计划吗？你有计划吗？计划完成不了；计划完成不了；有计划太约束，不自有计划太约束，不自由；由；没有时间做计划；没有时间做计划；计划没有用；计划没有用；不知道如何做计划。不知道如何做计划。有了计划才知道有问题；有了计划才知道有问题；计划保证我们首先做好计划保证我们首先做好重要的事；重要的事；不做计划不知如何利用不做计划不知如何利用时间；时间；计划是否有用

6、、怎么做，计划是否有用、怎么做，做了才知道。做了才知道。o不愿做计划的原因不愿做计划的原因 理解计划的概念理解计划的概念 了解计划与决策的关系了解计划与决策的关系 掌握计划的编制程序掌握计划的编制程序 掌握制定计划的类型掌握制定计划的类型 掌握计划的表现形式掌握计划的表现形式计划的概念计划的概念计划的工作的程序计划的工作的程序计划与决策的关系计划与决策的关系计划的分类计划的分类计划职能计划职能计划的表现形式计划的表现形式一、一、 计划的概念计划的概念一个一个确定目标确定目标和和评估评估实现目标实现目标最佳方式最佳方式的的过程过程确定目标确定目标：做什么、为什么做做什么、为什么做评估最佳方式：评

7、估最佳方式：决策决策谁、何时、何地、怎么做谁、何时、何地、怎么做过程：过程：动态协调动态协调编制、执行、检查编制、执行、检查广义广义狭义狭义计划就是在我们现在所处的地方与我们想要去的地方之间铺路搭桥计划就是在我们现在所处的地方与我们想要去的地方之间铺路搭桥1、 什么是计划什么是计划2、 计划的内容计划的内容5W+1H何地做何地做Where to do？计划实施的地点计划实施的地点了解环境条件和限制了解环境条件和限制合理安排实施空间合理安排实施空间谁去做谁去做 Who to do？负责实施计划的部门负责实施计划的部门 和人员和人员做什么做什么What to do？所要进行的活动内容所要进行的活动

8、内容活动要求活动要求怎么做怎么做How to do？制定措施制定措施/ /政策政策/ /规则规则合理分配合理分配/ /集中使用资源集中使用资源平衡生产能力平衡生产能力平衡派生计划平衡派生计划为什么做为什么做Why to do？计划的原因和目的计划的原因和目的论证可行性论证可行性何时做何时做 When to do？工作开始和完成时间工作开始和完成时间进行有效控制进行有效控制对能力及资源进行平衡对能力及资源进行平衡控制标准控制标准告诉实施计告诉实施计 划的部门和划的部门和 人员做成什人员做成什 么样么样考核指标考核指标完成计划需完成计划需 要达到什么要达到什么 标准标准+ 控制标准控制标准 + 考

9、核指标考核指标计划的内容计划的内容完整的计划应由目标、任务、方针措施、实施者、步骤、预算等要素构成完整的计划应由目标、任务、方针措施、实施者、步骤、预算等要素构成一、一、 计划的概念计划的概念计划的内容计划的内容要素要素规定内容规定内容考虑因素考虑因素举举 例例 （销售计划）（销售计划）目标目标行动结果(以数量、质量指标表示)生存与发展的需要、市场与环境的可能、自身条件与资源的制约实现年销售收入5000万元；本地市场占有率达到50；销售利润额达到600万元任务任务行动内容与实现目标的具体活动目标与任务的因果关系促销宣传；建立专卖店；向学校赠送部分产品以扩大影响；改进服务方针方针措施措施行动方针

10、与措施及备选行动方案实现目标的主要矛盾和解决矛盾的方法批发优惠；现金付款优惠；销售提成；折扣让利实施者实施者执行任务的部门或个人职能与分工，责权分配，资源分布等。销售部负责促销、建立专卖店；生产部负责生产产品；公关部负责.步骤步骤活动开始与结束的时间及其衔接任务的衔接关系及所需的时间跨度3月底前刊出广告；5月底前建立5家专卖店.预算预算任务所需资源数量需要与可能提供的资源数量（现有与可开发的资源情况）销售人员10人；服务人员30人；营业面积；流动资金1 000万元；广告宣传费300万元计划的概念计划的概念计划的工作的程序计划的工作的程序计划与决策的关系计划与决策的关系计划的分类计划的分类计划职

11、能计划职能计划的表现形式计划的表现形式二、计划工作的程序二、计划工作的程序计划工作的程序计划工作的程序Step1:估量机会估量机会宏观经济环境行业竞争态势自己：优劣Step2:确定目标确定目标企业总体目标各部门目标Step3:拟定前提拟定前提条件条件企业内部条件外部环境Step4:确定可供确定可供选择的方案选择的方案发现选择方案减少选择方案数量Step5:评价可供评价可供选择的方案选择的方案依据前提与目标综合考察各因素Step6:选择方案选择方案只采取一个方案同时采取几个行 动方案Step7:拟定派生拟定派生计划计划生产/采购/培训/销售/投资Step8:编制预算编制预算生产/采购/培训/销售

12、/投资计划的概念计划的概念计划的工作的程序计划的工作的程序计划与决策的关系计划与决策的关系计划的分类计划的分类计划职能计划职能计划的表现形式计划的表现形式三、计划与决策的关系三、计划与决策的关系联系：你中有我，我中有你联系：你中有我，我中有你决策是计划工作的决策是计划工作的核核心心，计划是决策的逻，计划是决策的逻辑延续辑延续在实际工作中，决策在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割有时甚至是不可分割地交织在一起的地交织在一起的区别：区别：决策是对组织活动方决策是对组织活动方向、内容以及方式的向、内容以及方式的选择选择计划则是对组织内部计划则是对组织内部不同部

13、门和不同成员不同部门和不同成员在一定时期内的行动在一定时期内的行动任务任务的具体安排的具体安排计划的概念计划的概念计划的工作的程序计划的工作的程序计划与决策的关系计划与决策的关系计划的分类计划的分类计划职能计划职能计划的表现形式计划的表现形式四、计划的分类四、计划的分类范围与重要性范围与重要性战略计划、战术计划、作业计划职能职能 业务计划、人力资源计划、财务计划时间跨度时间跨度短期计划、中期计划、长期计划活动内容活动内容综合计划、专业计划、项目计划执行者的约束力执行者的约束力指令性计划、指导性计划重要性战略计划战术计划作业计划对组织全部活动所作的战略对组织全部活动所作的战略安排，具有长远性、全

14、局性安排，具有长远性、全局性和较大弹性。和较大弹性。局部性、阶段性计划，多用局部性、阶段性计划，多用于指导组织内部某些部门的于指导组织内部某些部门的共同行动。共同行动。给定部门或个人的具体行给定部门或个人的具体行动计划，支持战术计划。动计划，支持战术计划。1职能业务计划财务计划人事计划组织的主要计划，涉及组织的主要计划，涉及“物、物、供、产供、产 、销、销”涉及涉及“财财”，研究如何从资，研究如何从资本的提供和利用上促进业务本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。活动的有效进行。涉及涉及“人人”，分析如何为，分析如何为业务范围维持或扩大提供业务范围维持或扩大提供人力资源的保证。人力资源的保证。

15、2时间短期计划中期计划长期计划 1年：年度计划、季度计年：年度计划、季度计划、月度计划划、月度计划1年年5年的计划年的计划5年的计划年的计划3活动内容综合计划专业计划项目计划涉及组织内部的多部门、多涉及组织内部的多部门、多方面的活动，是总体性计划。方面的活动，是总体性计划。涉及组织内部某方面活动的涉及组织内部某方面活动的计划，如生产计划、销售计计划，如生产计划、销售计划等。划等。组织针对某个特定课题所组织针对某个特定课题所指定的计划，如新产品开指定的计划，如新产品开发计划。发计划。4Churchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land

16、 Av.Rugby Rd.Sussex Rd. ABChurchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av.Church Av.Winthrop Rd.Maitland Av.Rugby Rd.Sussex Rd.A5计划在组织中的应用计划在组织中的应用组织组织的的生命曲线图生命曲线图指导性计划指导性计划短期的、短期的、更具体的更具体的计划计划长期的具长期的具体计划体计划短期的，短期的，更具指导更具指导性的计划性的计划计划的概念计划的概念计划的工作的程序计划的工作的程序计划与决策的关系计划与决策的关系计划的分类计划的分类计划职能计划职能计划的表现形式计划的表现形式五、计划的表现形式

17、五、计划的表现形式哈罗德哈罗德孔茨：孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”预算方案规则程序政策战略目标使命指明一定的组织机构在社会上指明一定的组织机构在社会上应起到的作用和所处的地位；应起到的作用和所处的地位；决定组织的性质，是决定此组决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。织区别于彼组织的标志。使命进一步具体化为组织一定使命进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。时期的目标和各部门的目标。为达到组织总为达到组织总目标而采取的目标而采取的行动和利

18、用资行动和利用资源的总计划。源的总计划。指导或沟通决策思想的全面的陈指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书；指导组织成员决述书或理解书；指导组织成员决策的一般准则；政策允许对某些策的一般准则；政策允许对某些事情有酌情处理的自由。事情有酌情处理的自由。详详细列出完成某类活细列出完成某类活动的切实方式，并按动的切实方式，并按时间顺序对必要的活时间顺序对必要的活动进行安排。动进行安排。与战略不同，是行动与战略不同，是行动的指南，而非思想的的指南，而非思想的指南；与政策不同，指南；与政策不同，不给予行动者自由处不给予行动者自由处置的权利。置的权利。详细地阐明了必需行动或非必需详细地阐明了必需行动或非必需的行动，执行人员没有自由处理的行动，执行人员没有自由处理