天猫商城考试答案大全(1)

1、淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！ ！ ！ ！1. 以下哪种形式属于正确的支付方式? （基础题）答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? （基础题）答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? （基础题）答案：每个自然季度开始后十五（15）个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? （基础题）答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? （基础题 ）答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727

2、、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90 天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据淘宝B2C 服务协议）, 卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案： 30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15 天内11、商家给淘宝开具什么发票2. ?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案： ”商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝B2

3、C 服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7 天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7 天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则?答案：特步运动鞋 有可能变，选择最正规的。20、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚答案：公示警告十二天21、以下哪些行为属于违

4、背承诺?答案：以上都违规 反正看上去不好的，都是违规的。22、 如果买家对一件商家包邮的商品要求7 天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?答案：买家只需承担退货运费23、 服饰类商家展示的商品图片,必须包含以下哪种图片?答案：实物图24、 以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票以下哪些类目支持7 天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产以下哪种行为违背商城商

5、品评论发布规则的?正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下当 B 类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案：扣分到48 分时出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？正确答案：该件商品本身的拍摄图片商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机2010

6、 年 1 月 1 日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？正确答案：买家实际支付的商品金额的3 倍加邮费淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？正确答案：每一自然年哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？3. 17、商城商家可以退出7 天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反淘宝规则?答案：特步运动鞋 有可能变，选择最正规的。20、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚答案：公示警告十二天21、以下哪些行为属于违背承诺?

7、答案：以上都违规 反正看上去不好的，都是违规的。22、 如果买家对一件商家包邮的商品要求7 天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?答案：买家只需承担退货运费23、 服饰类商家展示的商品图片,必须包含以下哪种图片?答案：实物图24、 以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票以下哪些类目支持7 天无理由退换货？正确答案：食品、零食、茶叶、特产以下哪种行为违背商城商品评论发

8、布规则的?正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等以下哪种行为属于“放错属性”正确答案：耐克运动鞋放阿迪下当 B 类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？正确答案：扣分到48 分时出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？正确答案：商家发布旧货、二手商品信息商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？正确答案：违反正品保障服务规则行为以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？正确答案：针对购买的商品特征进行评论以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？正确答案：该件商品本身的拍摄图片商城可以发布哪类商品？正确答案：全国联保手机2010 年 1

9、 月 1 日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？正确答案：买家实际支付的商品金额的3 倍加邮费淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？正确答案：每一自然年哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？正确答案：是将 C2C 店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？正确答案：商城人气炒作商城卖家出现“付款未” “延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？正确答案：向买家赔付实际金额的5% 但不超过30 元的违约金以下哪种行为不属于“乱用关键字”？正确答案：特步运

10、动鞋商城商家当A 类违规行为扣分达到或超过12 分但未到达24 分时将会得到什么处罚？正确答案：店铺屏蔽12 天，公示警告12 天，限制发布商品12 天淘宝商城女士内衣/内裤支持7 天无理由退换货吗？正确答案：内衣、内裤都支持以下哪种产品发布行为是符合标准的？正确答案：产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？正确答案：扣 4 分商品描述中可以出现以下哪项内容？正确答案：厂家介绍以下哪种行为属于“放错类目”正确答案：袜子放T 恤下淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID 用户名长度不得超过多少字？正确答案：10个以下哪种行为属于侵

11、犯他人知识产权？正确答案：以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？正确答案：分享改商品的使用经验以下哪些信息可以在商城店铺中出现？正确答案：退货地址以下哪种行为不属于“重复铺货”？正确答案：某手机发布一件以下哪些行为不属于发布非约定商品？正确答案：A 品牌商家发布此品牌下系列的商品买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？正确答案：违反淘宝商城发票规则卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？正确答案：需要商城积分发票的要求是什么类型的？正确答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）商家给淘宝开具发票的时间？正确答案：每个自然季度开始后15 个工

12、作日内商城中可以发布哪类商品？正确答案：正品行货商城积分的有效期是多久正确答案：至少1 年以下哪句回复买家的话语较为得体？正确答案：您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货-以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72 小时以内商城商品的最低积分返点比例是正确答案：0.5%7 天无理由退换货规则的“7 天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7 天内 168 小时违反商城发票规则会被扣除几分正确答案：16以下哪种行为不属于广告商品正确答案：诺基亚N72商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案：实物图淘宝商城用户行为管理规则中， “关闭店铺"的含义为？正确答

13、案：店铺被关闭，但保留原商品信息.什么叫出售违禁品正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？基础题产品发布完成后，只有在24 小时内可以操作修改。商品可以随时修改9、以下哪种行为符合商城规定？商家必须按照商家与淘宝商城签订的淘宝 B2C 服务协议中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。10、以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010 新 秋冬装 韩版 休闲套装女 D600820、23、以

14、下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反正品保障服务协议基础题1、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？记藤联Q发票联存根联三联都邮寄答案解析：必须为发票取基础题2、可以从再些地方进入舒家品控页面查看品控信息？卖家中心苜页海城规则频道苜页招商频道首页Q这三项都可以答案解析：这3个人口均可以进入品控页面，请商家随时关注懿信息.基他题3、我的应卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？。需要不需要这种说法没听说过发票应该是商城开据给卖家的答案解析：买家在淘宝商城里购买商品时使用的也分，该部分枳分由淘宝支付给卖家，故商城卖家需要进入咏单明细页

15、面并下载最近一个自然季度的消费枳分陈单明细，汇总之后开具发票并邮寄至淘宝.基础题4、如何向词宝索要商城发票？打客服电话不知道Q在'开票管理/妩用自助申话打运营电话答案解析：自2011年1月起，商家根比自己的褥求自助向洵宝申请发禀基础题5、以下关于商家开给淘宝消费积分发票的盖章，描述正确的是？©必须是发票专用空飒务专用受，且盖受名称与在海宝商城登记的公司名称一致可以英公司公章可以不番章可以盖合同专用章答案解析：”发票专用里或财务专用堂的名航，必须与在淘宝商城登记的公司名称一致；夜票需加盖发票专用空或财务专用鱼，盖公堂或无盖堂的发票视为无效；6、商城疆些违规行为会被扣5%）违约金

16、？网上描述不符Q延迟发货建反商城积分规定违反商城支付就答案解析：延迟发货成立将扣5%的违约金解付买家上限不超过3烷7、商城卖家出售价值为1000元，运费1阮的商品，如延迟发货投诉成立，将电付买家多少钱？50元45元O 30元5元答案解析：延迟发货成立将扣5%的违约金端付买家上限不起过30元8、以下遇种行为属于“商品与所发布的类目由星性不符”？300万像素的摄像头放500万下裸子故Tttl下耐克运动些敢阿迪下Q这三种情况均正确7、的账发出励值加哂,玄岛1阮的曲,(D&iK频好釉,“砥£0熊?。3忧8tM:片区发贵咸立IS扣5械)由为*3付买，M不出色航8、以HI布为徜屿娥布睚目

17、促住不中?触山跳啊肝。£梅朋曲肝前所加万素例修生的500万Tfff*« ： (NUM9、1：公司0个店* I翻发臬蒯魅是分邦?。核酬9版AtT£»8tV« ： 4郢酬就曾酊 狗腺后船并MH M相融胧WU.10.关于事催*偿金鬟Hfll品的图片间“以下设Ml 9SIW琳在博* M.初四不同,&T融同TH林福不蚓怖雕野贴电贴碎片8SM： (MHUDN叫砧翅书州5小*HED31、对于未道过次运行喏核的商求,以下描述正雨的面可以（ft俊轻重Q同宝的城将终止与客户签订的阀宝奇城服务协议屏花店幅扣12分答案箫析：.若13户未遇过试运营考核，簿至均k

18、权出据湾I宝陷城弱务协议第十二条第二项的现定终止海宝底城服务协议1 w32、通家给淘宝开具什么发票？商品销售发黑忑点枳分发累Q消费积分发票总发累答案解析：商品牺售发票是商家开给买家的；返点积分发票和佣金发票是闾宝商城开始商家的33、以下一项是符合海宝规则散布谣言，扰乱社会秋序，破坏社会稳定的侮辱,诺蹄或攻击怆人 > 侵客他人合法权益的反对宪法等国寮现有法律;去现所确定的基本原则的。针对蛹的电品特征进行评论的答案解析：海宝规则»34、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是？Q濯宝府城府本店储的支付宝余13支付功能必须关闭百或可自主选择开启或关闭默U开后都不正蠲答案

19、鼾忻：,奋户入驻海宝应城后，与府城店W蜩定的支付宝侬号的“支付宝余额支付FME金即刻关闭，味户内的金吩仅爰遇过与其佛定的企业对公银行诔户完成餐现.35、以下喝些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权.曲fi店铸名.店愉公者、.看铺读修等.3铺内容中存在国标侵权、误后消费者的信息由片、文字版权侵权.专利侵权O这三种情况都是答案nr析：商行侵权、盗版，居傣名.店幡公青、店镭装修等店浦内容中存在商标侵权.误号消费者的信息，图片、文字版权侵权,专利侵权都属于侵犯他人知识产权的行为，- 旦逋友将按照规则迸行处罚39、避免商品被下架的有效措俺?商品如实施逑这三种衰逑均正确发布制作本区 易患易爆期比法、锁I；Q

20、商展与所发布的类目或星性不符主图使用实物图关健愚性填写正确答案解祈：海宝规则40、以下IB加星于一殿违规行为?扰乱市场秩序答室解析：海宝规RD第三节, 一般违规行为U商安井蛤沟宣的耨费枳分发票的妁丸是?Q国M （中货怦幅公司Q王牌城修女析：情费的发累替头：却妄（中国）攀件m公司何宝同映止焉宝原3。*公团2、下外。M8况.闻*育收句权势11和超家翁W的泡士曲城务协议 ?冏闰室百咆弃，”.曼i«W«M虐1穹g贵14钻勤周宝苒的at法营考旗或季度等打玩5七室W ：南至双助，五十,审息侵犯注册修既学用旧的图品,或侵见着作权的软俾.出啊?荷品Q 4M千有&终止怆口的范I发布育

21、品时.0品类目下静情况不耳于艮住以放？人0» JU?这步偿慢下Q 99汽惬ST荏99艮机慢下片案析:海武司） .五,里日日第五十三条点品与所龙和的芟目或量性不符的UhStti昌的在925*性下此/a加在无例不工同慢下4.以下一嗔是符合词宣授剜）W布.盲触命合帙序，.就合宜定的及'H无玄,QEF税或凄猊所翎I.季度蛔6宴：5、以下恒行为不耳于发布非约定而品？正版目商第长布女装餐就品Q A这t版#上石此&TT等列的商品 善宴：运动芟目同事发布立装实盾晶基偈率只A A比8两个感仅加果买家对 付有窠包部的奇品费求7天无理由退货.行口需于担腐事代货运费W.谆律则在她人,便占8人

22、合法&R的Q计对呀的裔萌证进行再花的某南窜口有由有个M.在人为8身“慰性下发布C*商品 纪加 为均熏于发布聿约定育品在MOB晶版鬣性下发布CB版网易就行力意于发布束妁定.一旦上屿幽嵬划遗行处罚且舟北商品助里间超G起的.返库的*芮如何分配？手拿需争出案回运中美FT需争追运费主:由W/承祖售宴冬：季高号点量月盘而由买靠发起的退M贷行力:1府串啊由双方分别承担发贷运学；2津专家包所品,所百邮费均由贝JF*担.1、7天无理由退换京烧刷的V天”是如何讨声的？。指M家为做货物（口尚濠芸的期通力雁，后7天内虾S准S妻长的目的.以读买家拍下湎品后的7天买案付款后的7天买家以收贷后的7天»&#

23、187;«： 国宝森城治野青年短询议第三叟第五条7天无等由常融君义缶5 基政盘 2、 在河宝商城发布除二手、闲直外的商餐（以下简称全珞商品）信息并利用支付宝*务向买家出售全珞育品时.应*行以下些义务？病品50组蠹t府品7天无理由呼K正品件帚0以±金.吕塞我：在周宝商城左布除二手用置外的有品（以下HHT鱼粒商品”）值并利用支付工黑务两对匕售主册而碗，友行F品加灯毗;用品7天无强由®类贷' 蜜品 而汉务Bttft3.以下朴星于商家洋甘承诺？Q类东拒侧行乂与其客使用阿1!底0父直时所承诺的构谡U务菽熏笈买奥双方同国底H妁更发廿时1e发宣看生接僧友3UR务逾三不修

24、况均不a告案W ： 省承诺 R指打未法目承诺向买而提供以下躯多初再买家船多两窟SG的行为：ttttR4、以下嘉朴产品不符合有城规购要求京用电胃产品上修已有38证标毒O使用加价材JB瞽检将由M&.切独力旭日元基丝、惴*B充觎缄强化均夜标标E0«别环保母窿,实恻达到0家平标除力9”的羽城被旃险德达到97%»WW«：（图M攻叨舶五十条 W材质或份，*指海事对商品金都打磨或成冷僭且m求与买好到的目晶寸全不符的解材质成馀的不言，怎*打四十八分.fiua溢阳船人琳尸Q延迟次贷E有二*闷叟开雷身积。笈器的11!0是?-tM8Y*« : AMHG月即"

25、HQCffWTQX5.以Fl行为不尾于产重连MP濡歌池人明确答案一析：旺迟发货于一版注魏行为3.下面奏不耳于9MIM&7）O讨由0611O ”*"O "“忡® TTIBIv 有安入晓而*后.焉罗加试运H一松，号楼用序是7(整础鼬)O计月£去月O S月O冲月N、如网向宝索要0发票2(基砒0OO不3«OnW电话O打点H电iM6正开或中自幼一汩3.甘茶:蛤用去多开的消费枳分发家可以F次级用吗7 (««»)和T以O B以O干舟MO VF1EW、以卜些31违繁必7O 75!于澳哲gAOKJBS*3软一，程.由BO l

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27、为，每扣十二分削被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚.2、应开消费积分发票金股为100.5,以下开法正确的为？100100.5105Q BCS对答案解析：商家给海宝的消费积分发票的金款可以多开，但不律少开3、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？可以Q不可以不清筵都不正确答案解析：商家开出的消费积分发票金额不得少于同期积分金额总额，多出金额不可以下次抵用4、买家要求开具商品发票时，卖家提出需镇外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？虚腰交易Q违背承诺摒述不符这三种说法均不正确答案解析：淘宝规则第五章第四节第五十四条，违背承诺5、将C2c店铺中商品的销售记录，以截图

28、方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？违反商城店铺规范Q商城人气炒作乱用关罐字发布违法信息答案解析：将C2CJS铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传属于商城人三妙作的行为6、违背天描发票承诺，会被扣几分？Q粉1均1624 分答案解析：淘宝规则第七十五条违背承诺第2款7、商城积分发票的要求是什么类型的服务类发票餐饮发票必须是增值税发禀Q销售发票（普通发票或增值税发票均可）答案解析:发票必须是销售发票,普通发票或增值税发票均可8、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按公司一起开具Q按店铺分别开具商家可自主选择开票方式都不正确答案解析：淘宝按店镭进行管理，不可

29、以跨店捕合并开发票，需不同店铺分别开具. 1、 男女桂美目下，请问以下好 项是类目错放？ 低帮鞋放在了女鞋类目下男鞋放在了教子笑目下O帆布鞋放在了靴子类目下就的在了如英目下答案解析:淘翻则第五登第四节第五十三条，商品与所发布的类目或庸性不符的 2、违背天描发票承诺，会被扣几分？ O的1出1朋24分答案解析：淘宝规则第七十五条违背承诺第缴1、如每个自然季度开始后的9味内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据淘宝商城服务协议） > 卖家同意淘宝有权指令支付宝 从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？10%20%50%答案解析：如每个自然季度产始