第4章物流管理信息系统规划

1、第4章 物流管理信息系统规划 本章主要内容本章主要内容v4.1物流管理信息系统规划概述物流管理信息系统规划概述 v4.2物流管理信息系统规划的常用方法物流管理信息系统规划的常用方法 v4.3业务流程重组业务流程重组 v4.4可行性研究可行性研究 4.1物流管理信息系统规划概述物流管理信息系统规划概述【本节纲要】v4.1.1物流管理信息系统的总体规划物流管理信息系统的总体规划 v4.1.2物流管理信息系统开发的阶段论物流管理信息系统开发的阶段论 v4.1.3物流管理信息系统的开发策略物流管理信息系统的开发策略 4.1.1物流管理信息系统的总体规划物流管理信息系统的总体规划v1.总体规划的内容 （

2、1）方向和目标。 （2）约束和政策。 （3）计划和指标。 图：总体规划的框架结构示意v2.总体规划的过程 图：总体规划的过程4.1.2物流管理信息系统开发的阶段论物流管理信息系统开发的阶段论图：诺兰模型4.1.3物流管理信息系统的开发策略物流管理信息系统的开发策略v1. “自下而上”的开发策略 v2.“自上而下”的开发策略 v3.综合开发的开发策略 v“自顶而下”的开发策略在系统分析与设计时，应从组织的高层管理着手，考虑系统的整体目标，以及资源与约束，再确定需要哪些功能去保证目标的完成，划分相应得子系统，并进行各子系统的业务分析和设计。“自顶而下”的执行步骤是：v分析系统整体目标、环境、资源和

3、约束条件；v确定各项主要业务处理功能和决策能力，从而得到各个子系统的分工、协调和接口；v确定每一种功能（子系统）所需要的输入、输出、数据存贮；v对各子系统的功能模块和数据进行进一步分析与分解；v根据需要与可能，确定优先开发的子系统。 v“自底向上”的策略从组织的各个基层业务子系统的日常业务处理入手，进行系统分析与设计。这种应用子系统容易被识别、理解、开发和调整，有关的数据流和数据存贮也容易确定。当下层子系统分析完成后，再进行上一层系统的分析与设计，将不同的功能和数据综合起来考虑。为了支持系统的总目标，满足管理层和决策层的需要，除增添新的功能和数据外，还要考虑一定的经济管理模型。v综合策略 为了

4、充分发挥上述两种策略的优点，人们往往将它们综合起来应用。“自顶而下”的策略适用于一个组织的总体方案的设计，而“自底向上”的策略又适用于具体业务管理信息系统总体设计。在用“自顶而下”原则确定了一个管理信息系统的总体方案之后，再采用“自底向上”的策略，在总体方案指导下，对一个个业务子系统进行具体功能和数据的分析和分解，并逐层归纳到决策层。这样，通过全面分析、协调和调整之后，能得到一个比较理想的，耗费人力、物力、时间较少的，用户满意的新系统。 4.2物流管理信息系统规划的常用方法物流管理信息系统规划的常用方法v4.2.1关键成功因素法（CSF） v4.2.2战略目标集转化法（SST） v4.2.3企

5、业系统规划法（BSP） v4.2.4三种系统规划方法的比较4.2.1关键成功因素法（CSF）图：关键成功因素法德步骤4.2.2战略目标集转化法（SST）图：战略目标集的转化过程4.2.3企业系统规划法（BSP）图：企业系统规划法的原理 图：企业系统规划法的主要步骤 4.2.4三种系统规划方法的比较v关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题， 使目标的识别突出重点。 v战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标， 它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。 v企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。 4.3业务流

6、程重组业务流程重组v4.3.1业务流程重组的概念v4.3.2业务流程重组的应用v4.3.3业务流程重组的案例MBL的BPR 4.3.1业务流程重组的概念v业务流程重组就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。 （1）根本性 （2）彻底性 （3）巨大的 （4）流程 4.3.2业务流程重组的应用（1）企业濒临破产，不改只能倒闭；（2）企业竞争力下降，企业调整战略和进行重构；（3）企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力， 而企业又有此需要扩张；（4）BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。 4.3.3业务流程重组的案例MBL的BPR图：原工作流程图：重组后的原工作流程4.4可行性研究可行性研究v4.4.1可行性研究的内容 v4.4.2可行性分析报告 4.4.1可行性