硬件运行状态监控规范书

1、YJ01硬件运行状态监控规范书一、监控人员职责负责按照硬件运行状态监控规范书认真落实所辖区域内业务平台的日常运行监控，设备检测，机房检测；并根据业务需求，负责相关业务数据的操作；总结相关平台运行的质量分析，提前发现平台运行的存在的隐患和问题，及时处理。二、日常监控与定期监控规定（一）日常监控是指日常检测等经常性的简单监控工作；定期监控是指规定期限的预检、预修、检测等维护工作。（二）监控过程中不能随意进行数据的修改，修改数据前必须获得主管的同意，并且修改前要做好数据备份，修改后要做好修改记录。（三）日常监控发现不正常情况应及时处理和作详细记录，不能处理的问题应立即向主管人员报告。三、监控周期及具

2、体操作细节（一）每天在线远程检测服务器运行状态，查看作业状况，有无异常。检测指标有硬盘剩余空间，CPU占用率，内存占用率，负载均衡状况，应用软件运行状况。如有异常在不影响系统使用和业务数据的情况下立即排除，不能排除立即向上级汇报情况。（二）每天去公司内部机房按照机房环境要求检测机房的温度，湿度，电源；查看线路有无异常及设备运行状态，设备硬盘状态，指示灯状态，网络连接状况，有无报警，发现异常及时处理，做好记录并详细写出异常状态。（三）每间隔两周的周二去IDC机房检测机房的温度，湿度,电源及线路有无异常；查看设备运行状态，设备硬盘状态，指示灯状态，网络连接状况，有无报警，发现异常及时处理，做好记录

3、并详细写出异常状态。四、机房环境要求电子计算机机房设计规范（GB50174-93中，明确规定了机房的环境要求。（一）温湿度要求级别A级B级夏季冬季全年温度232C202C18c28C相对湿度45%,65%40%，70%温度变化率5C/h并不得结露10C/h并不得结露主机房的温、湿度应执行A级，基本工作间可根据设备要求按A、B两级执行，其它辅助房间应按工艺要求确定。（二）空气洁净度要求主机房内的空气含尘浓度，在静态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5um的尘粒数，应少于18000粒。(三)噪声和静电要求主机房内的噪声，在计算机系统停机条件下，在主操作员位置测量应小于68dB(A)。主机房地面及

4、工作台面的静电泄漏电阻，应符合现行国家标准计算机机房用活动地板技术条件的规定。主机房内绝缘体的静电电位不应大于1kV。五、附表附表一、远程监控记录表附表二、公司机房监控记录表附表三、IDC机房监控记录表附表四、硬件运行状态监控流程远程监控记录表监控服务器登记日期硬盘剩余空间CPU占用率内存占用率负载均衡状况应用软件运行状况登记人优良好差优良好差应用服务器,2应用服务器,6数据库服务器,3数据库服务器,5备份服务器公司机房监控记录表登记时间温度湿度电源后无异常设备运行状态异常状况登记人有无正常/、止常备份服务器虚拟磁盘库测试服务器路由器网络交换机电话程控机IDC机房监控记录表登记时间温度湿度电源

5、后无异常设备运行状态（包括硬盘，网络连接，报警）异常状况登记人有无正常/、止常应用服务器,2应用服务器,6数据库服务器,3数据库服务器,5负载均衡器F5思科交换机附表四、硬件运行状态监控流程硬件运行状态监控流程文件编号：WF-013密级：保密流程主责部门IT管理部网络管理科流程既要：监控主要针对公司在线系统，除了监控系统运行状态外还要确保备份系统运行正常IT管理部段阶起发/01按照监控计划对设备进行监控_11r02业务服务器和备份服务器每天在线监控运行状态，按规范YJ01登记监控记录远程监控记录表03公司内部机房每天巡视一次，查看服务器运行状态及机房环境，按规范YJ01登记监控记录公司机房监控记录04IDC房巡视，查看服