智慧树知到跟我学礼仪章节测试答案

1、智慧树知到?跟我学礼仪?章节测试答案第一章1、礼仪起源于.A.祭祀B.国家典章制度C.风俗习惯D.道德标准答案：祭祀2、礼仪的起源时期是.A.原始社会B.夏C.周D.秦答案：原始社会3、是我国最早的礼仪学专著.A.?周礼?B.?仪礼?C.?礼记?D.?礼仪?答案：?周礼?,?仪礼?,?礼记?4、中国古代的“礼和“仪,实际是两个不同的概念.是制度、规那么和一种社会意识观念.A.礼B.仪C.礼仪D.仪式答案：礼5、“不学礼,无以立是谁提出的A.孔子B.孟子C.老子D.不详答案：孔子6、礼仪的规律有.A.约定俗成律B.时空有序律C.等级相称律D.客随主便律答案：约定俗成律,时空有序律,等级相称律,客

2、随主便律7、约定俗成律,是指各种礼仪标准都是在社会生活中形成的.A.共同议定B.众所习用C.国家规定D.自然8、等级相称律,指礼仪是划分为一定等级的,礼仪的等级与和等级必须相称.A.礼貌B.礼仪主体C.仪式D.礼仪客体答案：礼仪主体,礼仪客体9、时空有序律,是指一切礼仪行为和礼仪活动中的、顺序都是有意义的.A.时间B.主体C.客体D.空间答案：时间,空间10、是礼仪的核心原那么.A.尊重的原那么B.女士优先的原那么C.以右为上D.宽容的原那么答案：尊重的原那么第二章1、仪表,是指人的外表,它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面.从理论上来说,仪 表包含了.A.仪容B.仪态C.服饰D.发型答案

3、：仪容,仪态,服饰2、仪容修饰的根本原那么不包括.A.干净整洁B.简约端庄C.修饰避人D.浓妆艳抹答案：浓妆艳抹3、男士发型要求.A.前不覆额B.侧不掩耳C.后不及领D.短不为零答案：前不覆额,侧不掩耳,后不及领,短不为零4、气味治理的根本原那么.A.清洁B.清新宜人C.自然味道D.香喷喷5、服饰的功能.A.美化形象B.增强自信C.辅佐社交D.传递信息答案：增强自信,辅佐社交,传递信息6、TPO原那么,T代表：.A.时间B.才能C.目标D.传说答案：时间7、商务人士佩戴的首饰,应符合身份,数量以少为佳,一般全身不超过种.A.1B.2C.3D.4答案：38、面试时佩戴首饰一定要预防.A.数量以少

4、为佳B.造型夸张、奇异的首饰C.佩戴粗制滥造的假首饰D.珠光宝气 答案：造型夸张、奇异的首饰,佩戴粗制滥造的假首饰,珠光宝气9、表情运用讲究自然、亲切、和离、友善.在丰富的表情之中,和运用最具礼仪功能.A.眼神目光B.牙齿C.头D.微笑答案：眼神目光,微笑10、一般不带感情色彩的手势礼是.A.情意性手势B.形象性手势C.象征性手势D.指示性手势答案：指示性手势第三章1、致意的根本标准是,位卑者应当首先向位尊者致意.A.对B.错答案：A2、常见的见面礼仪有.A.握手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼D.亲吻礼E:吻手礼答案:ABCDE 3、在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?A.上级先伸手,下

5、级后伸手B.主人先伸手,客人后伸手C.年长的先伸手,年幼的后伸手D.男方先伸手,女方后伸手答案:D4、鞠躬礼是以标准的为根底的,它是用来表达对另一方的尊重.A.坐姿B.行姿C.蹲姿D.站姿答案:D5、人际交往,礼貌为先,与人交谈,在先.A.点头B.握手C.称呼D.应酬 答案：C6、选择称谓时应该遵循哪些原那么A.称呼别人要礼貌敬人B.称呼要标准恰当C.就高不就低D.注意文化差异答案:ABCD7、工作中的称谓应当准确标准,一般可以分为下面哪几类.A.职务性称呼B.职称性称呼C.学衔性称呼D.行业性称呼答案:ABCD8、自我介绍的时间最好限制在.A.半分钟到一分钟B.两分钟C.三分钟D.五分钟答案

6、：A9、在为他人作介绍时,还要注意一个很重要的问题,就是指“先介绍谁,后介绍谁的问题,遵循的总原那么是.A.掌握主动权B.见机行事C.尊者有优先知情权D.先来后到答案：C10、名片是献给世界文明的一件礼物.A.西方文明B.华夏先人C.欧洲D.英国答案:B第四章1、在拜访别人办公室的时候,你应该.A.敲门示意,征得允许后再进入B.推门而入,再作自我介绍C.直接闯入,不拘小节D.如果门是虚掩着就没有关系,可以直接进入答案：A2、以下哪些是办公室不可谈论的话题.A.薪金等问题B.私人生活和反映你个人不愉快的话题C.评论别人D.谈论自己答案:ABCD3、与领导交往的礼仪,首先要:A.尊重B.服从C.平

7、等D.随意答案：AB4、挂 时,原那么上一方先挂 .A.接 的B.打 的C.同时D.年长的答案:B5、拨打他人的 之后,亦应保持耐心,一般应当等候对方左右.A.10分钟B.5分钟C.半小时D.20分钟答案:B6、发信息应该注意以下几个方面.A.注意发信息时间B.发信息一定要署名C.注意发信息的内容要清楚D.发信息要及时答案:ABC7、馈赠“6W原那么包涵以下哪些内容.A.馈赠送给谁WHOB.为什么送WHYC.如何送HOWD.送什么WHAT答案:ABCD8、送花的禁忌.A.注意花的品种B.注意花色彩C.注意花的数量D.注意花语答案:ABC9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点.A.要尊重由于风俗习惯

8、、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B.要遵守国家的有关法律法规C.送礼一定要看对象“投其所好的重要原那么D.送礼物无论何时只要用心挑选就可以答案:ABC10、投其所好选择礼品需要遵循哪些原那么.A.选礼品要满足受礼方的兴趣爱好B.应考虑对方的年龄,身份和经济状况C.需考虑送礼的时机D.包括时机的选择和时机的选择答案:ABCD第五章1、宴会种类复杂,名目繁多,从规格上分.A.国宴B.正式宴会、便宴C.家宴D.早宴答案:ABCD2、点菜的根本原那么.A.主随客便,礼让宾客B.点菜时要突出本地、本店特色C.照顾主宾的口味和喜好D.尊重客人的习俗禁忌答案:ABCD3、应邀参加宴请前应注意哪几项.A.活动

9、举办的时间、地点B.核实宴请主人的身份C.是否邀请配偶D.主人对服饰的要求答案:ABD4、用餐结束后,筷子的说法不正确的.A,可以插在饭上面B.不可以插在饭上面C.随意摆放D.摆放整洁在碗盘旁答案：AC5、中餐宴请中,一般以 桌子为最正确.A.圆桌B.长方形桌C.正方形桌D.随意答案：A6、关于斟酒的顺序,斟酒一般要按斟.A.顺时针B.逆时针C.随意顺序D.主人指定顺序答案：A7、关于西餐的餐桌礼仪,以下表述不正确的选项是.A.使用刀叉时应右手拿刀,左手拿叉B.食面包的方法与吃三明治的方法相同C.喝咖啡应该先加糖再加奶D.咖啡匙只能用于搅拌,不能舀咖啡喝答案:B8、完整的西餐最后一道是：.A.

10、热饮B.水果C.甜品D.点心答案:B9、西餐餐具语言中,将刀叉摆放成“八字型表示.A.吃完效劳员可以收拾B.先歇会,还没吃别收走C.坐等第二份D.差评答案:B10、西餐第一道菜往往是.A.酒B.茶C.甜点D.汤答案:D 第六章1、商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士 在经济往来中所应当遵守的礼仪.A.对B.错答案：A为公司2、不管是从事内部业务,还是外部营销,商务工作者都应遵守本职岗位的根本守那么,的利益勤奋地工作,才有时机塑造成功的自我.A.对B.错答案：A3、商务工作主要分为.A.内部业务B.营销业务C.洽谈业务D.会签业务答案：AB4、商务营销原那么

11、.A.互利互惠B.买卖平等C.讲究信用D.理解宽容答案:ABCD5、根据拜访事由的不同,拜访可以分为：.A.提升个人素质B.方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D.以上都不是答案:ABC6、办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面.A.事先约定时间B.注意仪表仪容C.礼貌进入室内D.尽快进入正题E:适时予以告辞答案:ABCDE7、以下各项属于商务礼仪作用的有.A.提升个人素质B.方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D.以上都不是答案:ABC8、二人同行时应遵守哪些礼仪要求.A.前后行,前为尊,后为次B.左右行,右为尊,左为次C.沿路行,内为尊,外为次D.如路况不好或路灯不明,主人应让客人走在后

12、面,照顾并提醒客人答案:ABCD9、宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面.A.约定时间B.服饰得体C.举止有礼D.敲门入内答案:ABCD10、上下楼梯的礼仪包括.A.上楼时,尊者、女士、客人走在前面B.上楼时,尊者、女士、客人走在后面C.下楼时,尊者、女士、客人走在后面D.下楼时,尊者、女士、客人在前面答案：AC第七章1、学习、应用公共礼仪,应掌握三个根本原那么：以下那条不是A. “遵守社会公德原那么B. “不阻碍他人原那么C. “以右为尊原那么D. “女士优先原那么答案:D 2、在商场、超市购物的礼仪要求A,尊重营业员B.细心挑选,举止文明C.耐心等候,礼让他人D.妥善保管,合理退货答案:AB

13、CD3、在宾馆中的礼仪要求.A.着装要得体B.活动勿碍人C.用餐要文明D.娱乐要适度E:购物要标准F:公务洽谈要知礼答案:ABCDE4、客房休息礼仪要求.A.如与他人共处一室,和谐相处B.遵守规定、保护公物,注意平安、保管物品C.注意保持客房卫生D.主动求助、享受效劳答案:ABCD5、在影剧院中的礼仪要求：A.提前进场对号入座B.着装得体,举止文明C.尊重演员D.有序进退场答案:ABCD6、在展馆中的礼仪要求.A.服从安排,遵守规定B.耐心聆听,尊重讲解员C.妥善处理宣传品D.有序进退场答案:ABCD7、在图书馆阅览室礼仪要求：.A.注意形象、讲究秩序B.保持安静,注意效果C.保护书刊、文明阅

14、读D.有序进退场答案:ABCD8、参加结婚、订婚典礼的根本礼节.A.收到喜帖邀请函后,应立即回 或回函给对方,通常先说“恭喜,再说是否出席,好 让对方能够掌握正确的出席人数B.在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋,别忘记写上祝福的话C.服装应穿得豪华靓丽一些,但不可“锋芒超过新娘或新郎D.出席喜宴应提前半小时到达,且要注意一下仪容.假设有事迟到或早退的话要提前通知对方答案:ABCDA.轻声说话,保持安静B.遵守秩序,文明候诊C.尊重和信赖医生,如实陈述病情D.妥善处理医疗纠纷答案:ABCD10、赛事礼仪要求.A. 了解规那么,调整心态B.观看比赛时,观众和运发动之间,观众之间要相互理解、相互尊重,

15、表达文明风范C.宽容心态,尊重裁判D.秩序退场,保证平安答案:ABCD第八章1、交谈的语言艺术包括以下几个方面.A.语言要准确流畅B.语言要委婉表达C.语言要掌握分寸D.语言要幽默幽默答案:ABCD2、在我国,文明礼貌用语的根本内容为10个字分别是.A.请B.谢谢C.对不起D.您好E:再见答案:ABCDE3、交谈的举止礼仪正确的选项是.A.坐姿要端正B.采用适当的手势C.预防不良的举动D.善于运用点头与赞同的表情答案:ABCD4、避谈的话题有哪些.A.避谈政治、宗教等可能有异议的话题B.避谈国家秘密及行业秘密C.避谈风格不高的话题D.避谈个人隐私答案:ABCD5、提问语言的有形式.A.开门见山B.反问C.开放式提问D.封闭式提问答案:ABCD6、哪项是错误的.A.聆听要耐心B.聆听要专心C.聆听要热心D.聆听要顺心答案：7、语言准确流畅还表现在能让人听懂,因此言谈时尽量不用书面语或专业术语.A.对B.错答案：A8、语言要掌握分寸表现在.A.不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑B.不随便开女性、长辈、领导的玩笑C.当对方情绪低落、不快乐时不开玩笑D.在严肃、正式的场合、用餐时不开玩笑答案:ABCD9、关于语音