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文档简介
1、新入院病人健康宣教神内三科2018.02入院宣教的意义是护理操作规范的重要内容是护理操作规范的重要内容1保护患者知情权的基本义务保护患者知情权的基本义务2是防范医患纠纷的必要手段是防范医患纠纷的必要手段3是医院医疗服务的基本要求是医院医疗服务的基本要求4入院宣教的方法v现场讲解v一对一指认v文书签约v资料归档入院宣教的内容v住院环境v角色须知v入院须知v法律义务v文书签约入院病人温馨护理服务流程1,迎接新病人入院,根据病情合理安排床位您请进,我是责任护士# # ,请坐一下,我会尽快为您安排房间2,介绍医护人员,病房住院须知# #,我们科主任是#,护士长是#,您的床管医生是#,管床护士是#,这是
2、入院须知,请您看一下,有不懂的地方可以问我。3,测量生命体征,协助患者称体重,4,介绍环境,携带病人用物,送病人至病房,介绍医院食堂,开水间,公共卫生间,大小便标本存放处,5,来到病房介绍病房用物及同室病友,插入床头卡,6、这是您的床位,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们会马上为您提供帮助,等等。入院病人温馨护理服务流程v回护士站v准备病例v进行入院评估v做各种登记,通知医生严格执行病人入院严格执行病人入院“八个一八个一”v一个热情的问候v一个亲切的称呼v一张真诚的笑脸v一张整洁的病床v一杯温热的开水v一次耐心周到的入院介绍v一次准确规范的入院评估v一次详细全面的健康宣传入院宣传内容v1,首先
3、要自我介绍v2,介绍医院的环境,治疗室,医护值班室,厕所,喝水,吃饭等地点。v3,作息等规章制度,吃饭时间,查房时间,探视时间,睡觉时间等都要讲清楚。v4,安全方面(财产安全,人身安全,电安全等)入院宣传内容v5,说明病人的主治大夫是谁,责任护士是谁,再有就是要把科室医生主任和护士长介绍一下v6,最重要的是讲明病人下一步要做什么,不能让病人心里着急,比如一般是要系统检查身体收集病例的v7,讲一下与病人疾病有关的注意事项,如:饮食,运动等。入院宣传内容v病人处于下列情况时,暂不进行健康病人处于下列情况时,暂不进行健康教育,通过适当方法缓解或者消除后教育,通过适当方法缓解或者消除后再酌情进行再酌情
4、进行v1,有疼痛,恶心呕吐,发烧等不适v2,睡眠不充足,精神状态欠佳,v3,有定向力障碍v4,有焦虑,恐惧,愤怒,不信任等不良心态v5,表露不愿意接受学习时v6,急诊入院或病情危重不能接受教育指导时病室环境宣教 这里是床桌旁,桌上允许放暖瓶,水杯和快餐杯,旁边的架子是用来放毛巾的。这里面可以放您的随身物品,这是您的床位,床上方是呼叫器,如果您有需要,请即时按呼叫器,护士会及时到来。这里是氧气管道和负压管道,氧气遇到火会爆炸,所以病房里不许抽烟,不允许使用明火,床档是这样用的,(演示一遍让病人做一遍),晚上睡觉的时候请把床档拉起,避免坠床,这个是陪床椅,供家属陪护使用。病区环境宣教v请跟我来,这里是护士站,护士和医生在这里办公,有什么疑问可以来这里找我们。这边是储藏室,您的东西若太多可以放里面,这边是卫生间,进去的时候请注意地面防止病人滑到,墙上的呼叫按钮是呼叫器,当您在里面感觉不舒服时请及时呼叫我们,这里是洗刷间,若地面湿,请及时通知我们,走路时避免跌倒,这边是安全通道,当发生火灾或者其他情况不能乘坐电梯时请走步梯,这边是我们的治疗室,
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