养殖恒温室设计方案

1、 恒温馆浙江畅达有限公司第一章 设计方案一、本工程设计热水系统范围:1、室内恒温池规格：40吨，要求每天的池水温度控制在25。2、采用高效节能环保的空气源热泵热水机组对恒温池初加热、恒温池保温。二.美的空气源热泵热水系统设计室外计算参数:1、夏季室外计算干球温度:24，夏季室外计算湿球温度:18； 2、冬季室外计算干球温度:7，冬季室外计算湿球温度:6；极限低温为-53、重庆气象参数： 全年平均气温-23.8； 夏季平均气温（7、8月）-35.6； 冬季平均气温（1月）-2.8；4、重庆自来水平均水温为20，最冷月平均水温为5。三、设计依据：1.给排水设计手册中国建筑工业出版社，1988年第一

2、版。2.采暖与卫生工程施工及验收规范GBJ24282。3.建筑采暖卫生与煤气工程质量检验评定标准GBJ30288。4.工业管道工程施工及验收规范GBJ5023597。5.安装工程质量检验评定手册1990年第一版。6.管道工程安装手册1987年第一版。四、设计说明：（一）恒温池热水系统的设计：1.恒温池保温系统热负荷计算恒温池的池水每天由于蒸发、管道热量损失、补水而产生的温降为5,为维持恒温池水温恒定所需补充的热量为：Q=CMT= 1Kcal/kg.x40Tx1000Kg/Tx5=200000Kcal 假定机组每天运行14个小时，则所需功率：15.5kw/h 2. 冬季恒温池初次加热热负荷计算冷

3、水取5，Q=CMT= 1Kcal/kg.x40Tx1000Kg/Tx（28-5）=920000Kcal初次加热机组运行24-48个小时，则至少所需功率：22.5 kw/h五、供热水系统配置1.机组选型：a.恒温池恒温需要的负荷：12.5kw/h；初次加热需要的负荷：22.5 kw/h。采用美的中温循环式空气能热水机组RSJ-200/MS-540V机组2套。单台RSJ-200/MS-540V机组在室外温度为20时制热量为20 kw/h。即：选择2台RSJ-200/MS-540V总的制热量：40 kw/h22.5kw/h，在冬季在极端气温下时，可以通过辅助加热设备满足要求，这样可以进一步优化投资成

4、本及运行成本，单台RSJ-200/MS-540V机组在-5时制热能力为10.2KW，因此在极限温度-5时所需热量为Q=45-10.23=14.4KW，可选择1台RSJ-200/MS-540V为备用。 2、辅助电加热a.恒温池在冬季在极端气温下时，可以通过辅助加热设备满足要求，这样可以进一步优化投资成本及运行成本，单台RSJ-200/MS-540V机组在-5时制热能力为10.2KW，因此在极限温度-5时所需电辅热为Q=45-10.23=14.4KW，可选14.4KW电辅热。3、循环泵：a.恒温池两台， H=10m,Q=96m3/h六、热水系统运行说明：恒温池初温及恒温加热系统：1）在环境温度高于

5、6时单独开启恒温热泵热水机组能满足恒温要求，热泵制热运行时间24小时/天。当环境温度低于6，需根据恒温池使用情况开启电加热辅助加热。当环境温度低于0时，需开启电辅助加热。2）系统补水水质硬度必须小于50ppm，否则必须加设软水设备。七、系统自动控制1）恒温池初温及恒温加热系统，热水机组、热水循环泵应联锁控制；2）在恒温系统的进水管上、恒温池设有水温传感器，当检测到恒温池水温过低后启动循环水泵，系统检测到水流正常后启动主机进行加热，达到设定温度后，停主机、水泵，完成一个恒温过程。3）模块启动后逐渐启动第二、第三模块，当检测到水温接近设定温度后，主机根据各模块的运行时间逐渐停止各模块的工作。达到温

6、度后停止主模块的工作。注1、机组的制热量是在室外干球/湿球温度为20/15，机组进水温度15，出水温度55的标准环境下测出；实际制热量会随室外环境温度和相对湿度的变化而增大或减小。2、机组的噪音是在半消声噪音实验室中按国标要求测出，误差为3dB(A)。3、若因产品改良而发生规格改变，则以铭牌参数为准。第二章 报价表序号设备名称型号、规格数量单位单价小计1主机RSJ-200/MS-540V2台36000720004热水循环泵H=10m，Q=96m3 /h2台300060005热水循环泵H=10m，Q=8m3 /h2台150030006冷水增压泵H=25m，Q=2m3 /h2台100020007电

7、加热器14.41只188018809侧式砂缸2台10设备吊装费1项3000300011安装材料及辅件费1项12合计说明：1、本报价仅限于本工程；2、工程报价范围为空气源热泵主机、循环泵等设备供货及安装，其余工程由土建、给排水及其它专业工程配合完成。第三章 空气源中央热水机组与其它方式供热方式运行成本参照一、运行成本对比表总需热量按每月初始加热2次，初始加热热量为8.4106kcal2次=1.68107 kcal保温每月需加热量为7.5104kcal/h24小时30天= 5.4107 kcal每月所需总热量为1.68107kcal5.4107kcal=7.08107 kcal供热方式美的热泵机组

8、太阳能燃气热水炉燃油热水炉电热热水炉使用能源电太阳能+柴油液化气轻柴油电能源燃烧值860Kcal/度10200Kcal/Kg 24000Kcal/m310200Kcal/Kg860Kcal/度热效率450%70%80%70%95%燃料单价0.63元/度5.40元/Kg16.00元 / m35.40元/Kg0.63元/度每月燃料总价11529元31605元59008元53568元54621元每年燃料总价138348元379260元708096元642816元655452元安全性能安全可靠有漏油、火灾、爆炸等安全隐患有漏气、火灾、爆炸等安全隐患有漏油、火灾、爆炸等安全隐患电热管易老化、有漏电隐患噪

9、音小大中大小环境影响状况环保、无任何污染污染严重，一些城市禁止使用有燃烧气体排放污染严重，一些城市已禁止使用无任何污染不同方式优越性占地面积小室外安装、无需专用机房全自动控制无人值守安全无锡气候太阳能全年150天需辅助加热。如太阳能热泵投资大，最需要大量用热水的时候太阳能起不了作用，太阳能占地面积大专用锅炉房、需锅炉工人、年检审批专用燃气炉房需燃气炉工人年检审批专用锅炉房需锅炉工人年检审批自动控制无人值守使用各种能源每年的费用1 美的热泵热水机组每年比太阳能加柴油节约（379260138348）元240912元/年；2 美的热泵热水机组每年比燃气热水炉节约（708096138348）元5697

10、48元/年；3 美的热泵热水机组每年比燃油热水炉节约（642816138348）元504468元/年；4 美的热泵热水机组每年比电热热水炉节约（655452138348）元517104元/年。第四章 空气源热泵中央热水机组介绍美的集团强势推出全面替代传统供热水系统：空气源热泵中央热水机组（空气源热泵）l 该产品经过三年的研制，并通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSA18001职业健康安全认证及中国3C认证。反复试用现正式进入市场，欧洲、美国、日本等发达国家已广泛使用。l 美的空气源热泵热水机组每度电的热效比是传统的4.6倍，同样的1吨60度的热水只需6-9

11、元/人民币，相比燃油、燃气节约60%以上，电锅炉70%以上，太阳能产品必需采用两套系统，一年约150天的阴雨天的费用是使用美的空气源热泵热水机组的全年费用。l 该设备采用直热系统，开机立即可出热水，可根据要求随意设定出水温度（40-60）且不影响能效比，机组体积小安装简便，放置于室外，无需设专用机房，外型美观，可模块组合随意匹配，任意一个主机都可单独使用，保证24小时不间断使用热水。l 设备采用循环加热保温系统，对水箱进行保温，使水箱水温保持高温状态。l 原装进口美国高效谷轮涡旋压缩机，具有完整报关手续（附报关单）。l 板式换热器选用国际知名品牌“丹佛斯”。l 直热式热泵采用的电子调节水阀，选

12、用日本原装进口产品，具有完整报关手续。l 机组配置了漏电保护、缺水保护、高低压、防冻、排气温度保护，过载保护，欠相逆相等多重安全保护装置，确保机组运行安全。该机投资见效快，节约显著，省去烦琐的年检审批手续。一、空气源热泵技术热泵热水器是一种新型热水和供暖热泵产品，可全面替代锅炉的供暖设备和热水装置。与传统太阳能相比，热泵热水器不仅可吸收空气中的热量，还可吸收太阳能。热泵热水器通过制冷剂温差吸热和压缩机压缩制热后，与水换热，大大提高热效率，充分利用了新能源，是将电热水器和太阳能热水器的各自优点完美结合于一体的新型热水器。目前，热泵热水器有空气源热泵热水器、水源热泵和太阳能型三种，是开拓和利用新能

13、源最好的设备之一。空气源热泵是当今世界上最先进的产品之一，该产品以制冷剂为媒介，制冷剂在风机盘管中吸收空气中的能量，再经压缩机压缩制热后，通过换热装置将热量传递给水，来制取热水，热水通过水循环系统送入用户散热器进行采暖或直接用于热水供应。二、空气源热泵的发展空气源热泵技术从1924年发明到现在，在很长一段时间里面临没有被人类充分地认识和运用。供暖还是利用传统的燃气，或者电热这样一个传统的方法，因为它比较简单，比较直接。但到20世纪60年代，世界能源危机以后才给予充分的重视，世界经济持续发展，要给子孙后代留下能源、能量资源，一定要注意能源的节约和合理的使用。所以世界各国纷纷加大了研发力度，推广热

14、泵技术，所以目前热泵技术已经比较广泛地使用。三、热泵产品属于太阳能产品的区别从工作原理上讲，不属于传统太阳能产品。热泵产品与常规太阳能产品区别较大，常用太阳能产品利用水为介质，必须依靠太阳光的直射或辐射才能达到供热效果，而该产品，利用制冷剂吸收空气中热能和太阳辐射能，并通过压缩机压缩制热后与水交换热量来达到供热效果，因此产品与空调原理相同。四、热泵与太阳能产品相比的优点1、适用范围广，产品适用温度范围在-10-40，并且一年四季全天候使用，不受阴、雨、雪等恶劣天气和冬季夜晚的影响，都可正常使用。2、可连续加热，与传统太阳能储水式相比，热泵产品可连续加热，持续不断供热水，满足用户需求。3、运行成

15、本低：与常规太阳能相比，在春、夏、秋、冬季阳光较好时，运行费用高于太阳能，但在阴雨天和夜晚，热效率远远高于太阳能的电辅助加热。全年平均下来，常规太阳能辅助系统全年耗能比产品全年总耗能还要高也很多。4、安装方便：空气源热泵占地空间很小，外形与空调室外机相似，可直接与保温水箱或供暖管网连接，适合于大中城市的高层建筑，对于大型中央供热问题，产品是最好的选择。五、热泵产品与锅炉相比的优点1、热效率高：产品热效率全年平均在300%以上，而锅炉的热效率不会超过100%。2、运行费用低：与燃油，燃气锅炉比，全年平均可节70%的能源，加上电价的走低和燃料价格的上涨，运行费用的优点日益突出。3、环保：热泵产品无

16、任何燃烧排放物，制冷剂选用了环保制冷剂R22。4、运行安全，无需值守：与燃料锅炉相比，运行绝对安全，而且全自动制，无需人员值守。第五章 美的节能先锋空气源热泵中央热水机组工作原理一、基本原理：逆卡诺原理空气源热泵中央热水机组是根据卡诺原理开发生产。卡诺原理就是空调的通过压缩机压缩空气产生低温的原理。逆卡诺原理就是将空调压缩空气的原理反过来而产生高温的一个原理。二、工作原理图 原理图说明美的空气源热泵中央热水机组是一种采用蒸汽压缩式热泵原理的热水制取装置，位于室外侧蒸发器（热量收集器）中的制冷剂通过热交换吸收空气中的热量而发生气化，压缩机将由蒸发器来的气态制冷剂输送到冷凝器中，通过冷凝器（板式换

17、热器或其它结构的换热器）将热量传递给水，被加热的水可作为生活热水或其它用途。 主机1、压缩机是采用美国原装进口的谷轮机，使用寿命为4万小时以上；若每天不停运转12小时约11年以上。2、空气进入压缩机前的压力是2.5-5.5KG/C，从压缩机出来的压力是19KG/ C。3、压缩后的管内传媒可产生110的高温。4、水管截面是1 C的升高10米所产生的压力是1KG。5、制冷剂（HFC）又称氟利昂，目前有8-9种。 水箱1、工作原理：当水箱内的水量低于控制线时浮球阀下降，主机启动，使机组运转，进行生产热水。2、价格：不锈钢板的价格由厚度决定价格3、保温材料：保温材料采用聚安脂发泡，为所有保温材料中最好

18、的材料。4、水箱材料：内外层使用不锈钢。5、水温：国家标准生活用热水：60-65洗澡用水：40-42桑拿用水：38-406、保温水箱温度一天下降约2-5三、工作示意图空气源热泵中央热水机组是用常水直接生产出40-60热水,比同行循环式空气源热泵热水机组节能30%以上。而循环式的空气源热泵热水机组水箱底部需加多一台抽水泵，此抽水泵的功率为最低0.35千瓦。同时循环式不断补充冷水进水箱，通过探头检测水温，当水温达不到要求时就通过水泵把水抽出循环加热。所以浪费电严重。而水温探头又增加了水泵的成本。第六章 美的节能先锋空气源热泵中央热水机组特点1、结构先进：美的空气源中央热水机组具有高效节能、安全环保

19、不受环境温度影响等功能及运行成本低、全电脑控制、自动保护等特点。是取代污染环境、噪音大、耗能高、有危险、寿命短和操作人员多的煤锅炉、煤气锅炉、燃油锅炉的最新替代产品，与传统电锅炉加热等供热方式相比节电70%以上。2、环保安全：它顺应了新世纪环保、节能的潮流，机组配置了高低压、防冻、油温保护、过载保护欠相逆相等多重安全保护装置。机组采用世界名牌涡旋压缩机，运转平稳可靠，噪音小。3、能效比高：美的空气源中央热水机组由于采用直接进冷水加热成热水的方式，在出水温度很高的情况下同样能够保证很高的能效比。 4、经久耐用：美的空气源中央热水机组采用直接补充冷水进机组的供水方式，因此可降低整个系统的蒸发温度、

20、冷凝压力，这样可以延长压缩机使用寿命。5、出水温度高：美的空气源中央热水机组出水温度最高可达到70，因此较小的储热水箱可储存更多的热量。同时在冬天气温低，热损失大的情况下，同样能保证洗浴水温的要求。6、水温恒定：采用直接进冷水就出热水的加热方式，不需要主机与水箱之间的循环水泵，减少水泵的耗电量。美的采用先进的冷水进热水出的方式：这样冷水经过机组出来就是60或70的热水直接到水箱，因此可以保证在集中大量用水时，水温不会下降。同时通过液位控制，在用水时就可立即补充热水。7、整机智能化：美的中央热水机组采用高度集成化电脑板控制，整机运行平稳可靠。同时采用的是智能化霜（而如果采用电发热管化霜，这种技术

21、比较落后，其弊端有耗电量增大；易发生漏电）。8、集中控制系统：先进的集中控制系统，可以对热泵、锅炉、太阳能等各个系统集中控制，完全实现智能化管理。第七章 空气源热泵中央热水机组的优势分析1、节能效果突出，投资回收期短使用美的空气源中央热水机组集中供热系统能最大限度为用户的热水系统节省营运成本，对比其他传统供热方式，短时间内即可收回初期投资。2、使用寿命长，运行费用低热泵热水机组是根据逆卡诺原理开发生产的，利用管路中制冷剂较低的蒸发温度，从空气当中吸收热量，通过压缩机做功将热量传导到换热器加热冷水。美的中央热水机组在此基础上更经过优化设计，实现了更高的能效比。能效比越高就越省电，可以为用户带来更

22、高的利润空间；为用户供热的节能降耗提供了捷径。3、不受环境影响，一年四季可用与太阳能相比，使用空气源中央热水机组不受环境天气影响，在阴雨天均能正常运行，并保证热水的供应。4、运行安全，无人操作产品结构紧凑，工程量少，占地面积小。安装简便，不需设专用机房。智能化管理，可实现全机系统自动化运行，不需专人值守。5、环保型产品，无任何污染美的空气源中央热水机组结构先进，采用高效HCFC制冷剂，安全可靠，不存在污染、易爆、中毒等危险。是生产生活用热水、商业用水，投资小运行费用最低，节能最明显的制热设备。6、模块化设计，安装方便模块式安装，便于增添设备，产品采用多台机组并联的安装模式，当用户用水量增大时，

23、可随时增添设备。第八章 工程施工方案一、工程内容1、主要包括：材料采购、管线连接、主机与保温水箱的连接安装、控制接线及系统调试。2、所需施工程序：人力组织、机具进场、会审图纸及技术交底、材料采购进场、底架制作、管路保温、控制线敷设、试机调试、运行。二、工程项目内容及承包范围1、美的热水机组的安装调试；2、保温水箱的安装及与主机的联接；3、主机电源线的联接，及控制回路安装。（用户将主机电源放到我方指定位置）。4、主机进水管的联接；（用户将主机进水管接到指定位置）5、保温水箱出水接口的安装6、美的空气源热水机组安装三、设备开箱检查1、根据设备装箱清单说明书核对规格，型号是否符合设计要求2、确认主体

24、，零部件无缺损和锈蚀3、主机底架制作采用10#或8#国标槽钢，使用时应将材料矫正、平直。切口处不应有毛刺。制作好的支架应牢固、平正，尺寸准确。外层刷防锈漆3遍。主机底架放置在混凝土基础上的预埋件上时，应采用焊接固定。主机底架放置在混凝土基础上时，可上人面层宜采用膨胀螺栓固定。四、美的空气源热水机组安装时，应符合下列规定：主机位置应充分考虑如下因素，并符合美的空气源热水机组摆放要求：1、主机和支架螺栓连接，连接螺栓采用10号镀锌连接螺栓2、主机与支架之间加20MM厚的减震胶皮。五、系统调试美的空气源中央热水机组安装完毕，运转调试前应会同使用单位进行全面检查，全面符合设计，施工及验收规范和工程质量

25、检验评定的标准后，才能进行调试。且电源到位，现场清理干净。系统调试是美的空气源中央热水机组安装的最后一道工序，是能否保证美的空气源中央热水机组正常运转的最终保证，系统调试必须严格按照厂家对调试的要求进行。准备工作如下：1、调试现场条件具备，包括正式供电正常，电压在正常范围之内、管路、控制线路连接正常无误。2、调试人员具备美的节能先锋空气源热泵热水机系统的调试必须由经过广东美的厂家专业培训并考核合格的工程师进行操作。3、调试工具具备： 真空泵 电子流量加氟器双头压力表 电气检测工具等。4、系统通电试运转：目的是对美的空气源中央热水机组系统的运行状态进行初始状态测试，将美的空气源中央热水机组系统调

26、试到正常的运转状态，保证系统的正常使用。注意事项1、通电试运转时，必须保证电源供给的正常，尤其确认零线的通断。2、参考厂家的技术资料，对控制系统进行初始设置。3、检测系统试运转的各项电气参数以及制冷系统的运行参数。4、仔细填写调试报告，并由现场操作工程师和用户方代表进行确认。六、质量进度、安全、保障措施 质量目标本工程质量目标为优良，达到市优质工程的水平。 质量控制原则以施工及验收规范、工程质量验评标准等为依据，督促各施工单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。对工程的人员物料等因素进行全面的质量控制，监督质量体系落实到位。严格执行有关材料试

27、验制度和设备检测制度。坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不进场，更不准在工程上使用。坚持本工序质量不合格或未进行验收确认，下一道工序不得施工。 质量控制具体措施严格按照行业标准及ISO9001贯标标准进行质量控制。公司实行质量监督机制，在工程实施的不同阶段，进行质量检查工作，本着谁检查谁负责的原则，具体如下：1、确实将质量责任落实到每个参与者身上。2、项目经理、现场工程师和各施工队长对施工质量负责，应严格按照质量标准组织现场施工。3、严格材料和各工序报验制度，施工材料和各道工序应由资料员及时上报监理工程师，经检验合格后，方可进行施工。4、施工现场高质量监督员，每日对每道工序进行检查，发现不合格

28、处尽快处理。5、竣工验收前，由现场工程师组织对工程质量进行自检，并做好自检记录，对自检过程中发现的问题，工程队应及时予以处理。6、工程验收时，公司组织对各项指标进行测试，根据测试结果评出质量等级。 安全文明施工保障措施为加强施工现场的安全管理工作，确保建设工程的顺利进行，依据国家有关规定及工程的具体特点，我们制定如下安全保证措施。1、场必须按照“谁施工谁负责”的原则，由项目经理指定安全经理及专职安全员负责安全管理工作，负责现场巡护。2、严禁在施工现场赌博、酗酒、打架斗殴，坚决制止吸烟，严禁倒卖施工原材料、严禁倒换施工工具。3、遵守劳动法，严禁使用不到十六周岁的童工、电工、焊工、油漆工以及与电动

29、工具有关的工种不经培训不准上岗。4、电工、焊工从事电气设备安装和电气焊切割、焊接作业时，要有操作证、用工证。操作前要清除现场附近易燃物，配套看守人员和灭火工具，非电工不准乱拉电线和维修电器设备。5、施工材料的存放、保管应符合防火安全要求，并应使用非燃性材料支搭，易燃易爆物品，应选择储存地点分类单独存放，保持通风，不准在施工现场以及存储库房内调配油漆等易燃物。6、施工现场从事电焊等作业设施时，作业间距不应少于五米，电、气焊动火不准与喷漆、木工等易燃工序在同时间、同部位上下交叉作业，从事油漆粉刷等危险作业工序时，要有具体的防火措施。7、施工中必须按规范要求支搭脚手架，施工现场的形状箱、配电箱、开关

30、插座、配电线路必须按规程、规范要求架设；使用手持电动工具必须按规定选接漏电保护装置和安全电压，移动式照明器具及接线必须符合安全规范，二次线路不应超长、老化，使用结束后，应务必切断电源。8、施工现场的料具管理必须注意防雨、防潮、防晒、防爆、防损坏措施，每项工作完工后的废弃物应在当日内及时清理。9、施工现场实行计划限额用料，严禁长料短用，优料劣用，各种原料、用具必须按施工平面分类码放。10、对违反本规定并造成事故损失者，将对问题进行认定和处罚。11、施工现场的电动机械、手持电动工具和用电装置必须符合相应的国家标准、专业标准和安全技术规程、定期检查。12、各类电气设备必须装设漏电保护器。13、手持电

31、动工具使用前必须作空载运行，正常后方可使用。14、非专业电工、机械操作人员严禁改线、接线及动用机械。 工程验收方案1、制定竣工验收计划作为指导竣工验收的程序文件，验收计划应明确验收程序、验收依据、验收范围和内容、参与验收的部门等。2、施工资料的汇编工程现场的资料员将施工过程中的各种资料如：工程洽商记录、设计变更、材料报验单、进场设备报验单、隐检记录、分项工程报验记录等整理编目，分类归档。3、竣工图纸的绘制竣工图是工程实体的最终体现，竣工图的正确与否不仅关系到施工方的据实决算，更与使用方对设备的日常维护、保养和正确使用息息相关。现场工程师必须将现场实际施工内容如实标注在施工图纸，并写出详细的竣工

32、图绘制说明，会同公司设计部编制竣工图。4、向相关部门提交竣工验收申请，确定验收人员名单5、工程培训及移交。验收通过后，对建设单位进行工程移交能为工程培训工程人员，移交包含两部分内容：资料的移交和工程的移交。尤其要注意工程资料的移交，因为它直接影响用户对热水机组的正常使用和维护。第八章 售后服务承诺一、 服务宗旨：顾客永远是第一位的二、服务目标：顾客满意 100 分！三、服务承诺 （一）咨询：免费咨询热线：020 7652926（二）设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。（三）安装：确保经美的商用空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案在当地营销中心存档，确保后续

33、服务的进行。（四）产品：安装、调试、验收后，保修期二年。 （五）投诉：全国各地美的集团产品管理中心设有服务热线，随时听候您的召唤。全国300余个服务网点，随时为您服务。（六）维修：1、接到客户通知后，“到场时间”不超过6小时；节日假期则“到场时间”不超过 12 小时，解决一般故障；较大故障可由美的公司总部 24 小时内派人到达现场处理。2、严格按照有关规定，保修期内为您免费保修，保修期外可提供有偿专业保养。（七）配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。（八）培训：正式验收后,提供现场一周使用、操作培训。四、您的权利-服务的基础 （一）安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，

34、督促安装单位完成完整的验收报告，并向当地商用热水技术人员要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需：请您在确认实施后才在相关报告上签字。（二）服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员按照顾客服务管理规定为您维修，对于违反顾客服务管理规定的一切行为您都有权拒绝。（三）顾客可获得安装单位、美的商用空调特约技术服务部、美的总部技术人员三重质量保证体系的维修服务，真正后顾无忧。第九章 制造商概况创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980年，美的正式进入家电

35、业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工10万人，旗下有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、重庆、江苏苏州等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有21个海外机构。 美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取

36、暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。21世纪以来，年均增长速度超过30%。 2009年，美的集团整体实现销售收入达950亿元，在经济危机的影响下，依然实现同比增长6%，其中出口34亿美元，预计2010年实现销售收入突破1000亿元。在“2009中

37、国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值达到453.33亿元，名列全国最有价值品牌第六位。2008年9月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中，美的集团列第69位。2008年9月，在广东省经贸委发布的“广东省百强民营企业”中，美的集团列第1位。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002年至今上交税收超过110亿元。美的集团 的社会担当不仅体现在依法诚信纳税上，还体现在热心公益事业上，截至2009年， 美的已为社会各类公益、福利、教育事业等捐款捐物累计价值超过2亿元。展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化

38、、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。力争在2010年成为年销售额突破1000亿元人民币的国际化消费类电器制造企业集团，成为中国最有价值的家电品牌，跻身全球白色家电制造商前五名。美的制冷家电集团美的制冷家电集团是美的集团的二级产业集团之一，下辖中国营销总部、国际事业部、家用空调国内事业部、家用空调海外事业部、冰箱事业部、洗衣机事业部、中央空调事业部、压缩机事业部，共八个事业部。目前拥有员工6.5万人，拥有美的、小天鹅、荣事达、华凌等多个品牌。拥有中国最大最完整的空调产业链，主要生产家用空调

39、、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机等家电产品以及空调压缩机、冰箱压缩机等家电核心配件，生产基地遍及全国，除顺德总部外，在国内的广州、合肥、芜湖、无锡、武汉、荆州、重庆、邯郸以及国外越南等地建有生产基地。此外，制冷家电集团在全国各地设有强大的营销网络，国内共 60个具有独立法人资格的区域制冷产品销售公司，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有二十多个海外机构。2009年美的集团实现销售收入950亿元。其中，制冷家电集团整体销售收入突破487亿元，同比增长6%；家用空调国内销售名列前茅，同时

40、连续六年保持了出口第一的良好势头；中央空调稳居国内品牌第一；冰箱、洗衣机均已稳居行业前三位。在2007全国质量奖”的评定中，广东美的制冷设备有限公司是2007年唯一一家获得此项大奖的中国家电行业企业。美的制冷家电集团一直致力于品牌、技术、服务、质量等综合优势的培育，建立面向全球客户的一体化组织运作体系和“柔性化”生产销售模式，从家用空调向商用空调延伸，从空调产品向冰洗产品延伸，从国内市场向海外市场拓展；以“秉承科技领先、为消费者创造一流服务”为市场理念，引导市场消费潮流；积极开展对外技术合作与交流，通过引进、消化和吸收各项核心及前沿技术，提升技术研发能力；建立科学、系统的人力资源体系，并运用世

41、界一流的信息技术，推动企业管理水平向科学化和国际化稳步迈进。面向未来，美的制冷家电集团将继续秉承“为人类创造美好生活”的经营理念，不断致力于企业的变革创新和持久发展，通过奉行“价值为尊，利益共享”的核心价值观，进一步发挥企业的综合竞争优势，塑造和培养企业的核心竞争能力，确保美的空调、冰箱、洗衣机以及压缩机在未来继续保持持续、稳健的发展。发展历程1985年，成立空调设备厂，第一台美的空调问世1989年，合资成立美威冷气机制造有限公司，突飞猛进的开始1993年，“广东省空调节能工程技术研究开发中心”在美的空调挂牌成立1994年，美的空调获“国产十大名牌空调 ”、“全国最畅销国产名牌”称号1997年

42、，自主研发推出全新产品移动空调、美的空调事业部成立1998年，收购芜湖丽光空调，建立美的第一个异地工业园1999年，美的商用空调设备有限公司成立，全面挺进商用、中央空调领域 2001年，美的制冷开始进军冰箱产业2003年，战略性结构调整，成立制冷事业本部2004年，武汉工业园正式投产，与东芝开利合资合作，收购华凌、荣事达2005年，重庆美的工业园投产，实现海外螺杆机出口零的突破2006年，战略结构调整，按产品划分事业部2007年，美的第一个海外基地在越南建成投产2007年，合肥冰箱工业园竣工，制冷销售突破350 亿2008年，控股小天鹅，为做强做大冰洗产业搭建新的平台2008年，压缩机业务划入

43、制冷家电集团，整合成立压缩机事业部2009年，成立中国营销总部及国际事业部2009年，无锡洗衣机工业园于2009年10月正式竣工投产2010年，家用空调国内邯郸生产基地于3月20日奠基经营状况2009年制冷家电集团整体销售收入突破487亿元（其中内销351亿元，外销136亿元），同比增长6%；家用空调国内销售名列前茅，同时连续六年保持了出口第一的良好势头；中央空调稳居国内品牌第一；冰箱、洗衣机均已稳居行业前三位。制造基地制冷家电集团目前国内有顺德、广州、合肥、芜湖、无锡、武汉、荆州、重庆、邯郸等9个生产基地，海外有越南1个生产基地，占地总面积超过6000亩。【家用空调国内事业部】武汉基地：武汉

44、工业园项目于2004年2月28日正式奠基12月8日顺利建成投产。到2009年底形成550万套空调器的生产能力。芜湖基地：位于芜湖经济技术开发区， 始建于1997年 11月，1998年5月19日正式投产，投资近12亿元，占地约40万平方米，到2009年底形成550万套空调器的生产能力，是美的集团在安徽芜湖投资创立的专业化家用空调生产基地。广州华凌基地：地处广州市番禺区大石，是美的电器直接控股的内资公司，创建于1993年4月，1994年4月18日建成投产。厂区面积9.33万平方米，建筑面积共达8.5万平方米，其中主厂房建筑面积达5.6万平方米。到2009年底形成空调年产能力250万套。邯郸基地：2

45、010年3月正式奠基，设计产能350万台，预计将于2010年10月正式投产。【家用空调海外事业部】顺德工厂：地处广东省佛山市顺德北滘镇，占地总面积约1250亩，拥有13个厂房，是目前全球规模最大的家用空调制造工厂，拥有世界先进的生产设备和检测设备，其关键性设备均由美国、德国、日本等引进。先进的设备、科学的工艺流程和高效的营运管理，不仅能有效保证产品品质，也让产品交付更为快捷。08年顺德工厂已实现年900万台套的生产能力，09年可达1000万台套，2010年将达到1200万台套；生产规模突破有效降低了产品的综合成本，让我们能为客户提供更具成本竞争力的优秀产品。越南工厂：海外事业部第一个海外生产基

46、地。目前年产能为20 万台套。未来我们将培育更多的海外生产基地，以适应全球各个市场的不同需要。东芝工厂：成立于2004年11月，主要作为生产东芝高端品牌的家用空调OEM生产基地，80%产品销往日本市场，其余产品在中国市场上销售。分厂于08年进行产能扩张，总装生产能力达到100万套/年，两器全套设计产能可达100万套/年；开利工厂：成立于2008年7月，主要有分体机和窗机两大产品系列，其中分体机有Glory、Elite和R三个系列，窗机有F系列。未来3年，将逐步拓宽产品线，在现有基础上，增加分体机、窗机、PTAC、移动、柜机、一拖多、变频等产品；产品档次上，形成Glory，R系列，Elite，V

47、ertu、Z系列由低到高的全覆盖战略。制造系统的产品目前畅销全球150 多个国家和地区。出口产品已经涵盖了家用空调产品：分体机、窗机、除湿机、移动空调、柜机5 大类150 多个产品系列，3000多个产品型号；商用空调产品：大冷霸、座吊两用机、风管机等3大类20多个产品系列，800多个产品型号。制造系统目前拥有员工近0.85 万人，生产旺季人员将突破1万人。【中央空调事业部】顺德基地：成立于1999年，拥有7个厂房，超过11万平方米的生产车间，31条国际一流的先进生产线，主要生产多联机组、单元式空调等一次冷媒产品及各类热水机产品。目前年产能250万台。重庆基地：2004年8月，美的正式与重庆通用

48、工业集团合资，成立“重庆美的通用制冷设备有限公司”，总投资6亿元，占地面积300亩，现拥有个厂房，.8万平方米的生产车间，9条生产线，重庆基地新厂房于2005年8月份落成投产，作为离心机制造企业，重庆通用工业集团设计制造出国内第一台离心式制冷机组，现年产大型水系统中央空调1300台。2010年计划销售突破18亿。【冰箱事业部】合肥经开区工业园：位于安徽省合肥市，是一家长期致力于生产、销售各类制冷设备的上市企业，拥有员工3000多人，厂区总面积20万平方米，目前年产能600万台;合肥高新区工业园：位于合肥高新技术开发区天达路六号，现占地面积144亩，员工3500人，厂房面积近8万平方米，拥有七条

49、一流的冰箱总装生产线，已经形成集合两大装配车间和一个部品生产的准备车间的规模化产业集群。先后引进了美国喷涂线、德国真空检测仪、意大利整体发泡机等国际先进的制造设备，极大地提升了产品力和市场竞争力，并使年综合产能达到300万台；广州工业园：前身是中国雪柜实业有限公司（广州华凌），原为华凌集团属下的重点企业之一。创建于1985年3月，位于广州市郊白云山脚。占地面积20万平方米,员工1500人，生产能力达100万台。2004年10月，美的集团正式并购了华凌集团；荆州工业园：成立于1998年9月，注册资本5000万元，公司占地面积326亩，建筑面积10多万平方米，主要生产 “小天鹅”、“美的”、“荣事

50、达”品牌系列冰箱、冷柜、展示柜、酒柜等制冷产品。公司已具备年产300万台冰箱、冷柜的生产能力。公司产品线已覆盖了高、中、低档所有冰箱、冷柜产品，可以满足不同消费层次用户的需求。【洗衣机事业部】无锡新区工业园：占地面积360亩，总建筑面积24万平方米，涵盖了4栋钢结构厂房、现代化写字楼和车库餐饮楼，洗衣机规划产能达800万台，全面竣工投产后，波轮全自动生产线将拓展至10条，滚筒洗衣机生产线将拓展到4条。合肥工业园：占地面积850亩，建有32万平米的轻钢结构厂房，2万平米的现代化办公研发大楼，4条波轮全自动洗衣机、4条搅拌式及双桶洗衣机生产线。 荆州三金：位于湖北省荆州高新技术产业开发区，占地面积

51、120000平方米，到2009年底形形成具有年产75万台洗衣机的生产能力。【压缩机事业部】广东佛山顺德大良顺峰山工业开发区：广东美芝制冷设备有限公司位于广东佛山顺德大良技术高新开发区，成立于1995年，现拥有总资产31亿元，员工5700余人，厂区占地面积23.7万平方米；广东美芝精密制造有限公司位于广东佛山顺德区容桂高新技术产业开发区，成立于2004年5月，现拥有总资产5亿元，员工1700余人，厂区占地面积10.3万平方米；合肥基地：安徽美芝制冷设备有限公司位于安徽省合肥高新技术产业开发区，于2008年2月注册成立，主要产品为往复球承式冰箱压缩机，总资产4.3亿元，员工1000余人，占地面积2

52、4.75万平方米。科研状况制冷家电集团下辖8个技术研发中心，实施“以技术合作为基础，逐步由外围到核心，强化自主创新，树立技术优势”的技术发展战略，拥有企业博士后科研工作站，具有完备的基础技术研究和产品开发二级开发体系，5家企业通过国家高新技术企业认定；公司拥有高水平的专业人才队伍，包括性能、结构、电控、工业设计、技术研究等各类专业科研工作者1175人，其中博士/博士后25人，硕士111人，并从欧美、日韩等国引进高层次技术专家，拥有外籍技术专家、管理人员30余人。公司拥有国内领先的CAD中心和PDM系统、全套先进的实验测试分析系统和实验室，包括日本最先进的热平衡实验室、空调综合性能测试及分析实验

53、室、丹麦最先进的噪音和振动测量分析系统、电磁兼容实验室、美国先进的流体流动与传热数字仿真实验室、焓差实验室、风量实验室、ROHS材料检验室、PTL耐漏电起痕试验装置、岛津材料试验机、EMC检测设备、半消音室等居于行业前列的先进实验设备。【研发投入】美的制冷家电集团坚持“需求导向、兼顾效率、长短结合”的科技投入策略，重视技术投入对技术创新和突破的重要意义，年度投入开发费用6亿元以上。【专利及标准化管理 】 美的制冷家电集团鼓励自主创新工作，累积申请专利2396件，获授权1273件；主持和参与国家标准修订77项，行业标准114项，并获得4A级标准化良好行为企业认定；获得省级以上荣誉95项，市级以上

54、荣誉144项。【高校、科研院校合作】近三年来，美的与清华大学、西安交大、华中理工大学、上海交大等高校与科研院所开展基础研究、应用研究和新产品开发的项目合作，取得众多技术突破，是全国最优秀的产学研成果对接和转化平台之一，部分项目如下：2008年 1、清华大学 大功率直流电机控制系统2、华中科技大学 两器(北美高能效)计算机仿真及研发选型软件3、华中科技大学 风机风道计算机仿真4、华东理工大学 振动噪音及应力疲劳仿真与实验研究5、深圳中科院先进技术研究院 制冷压缩机用纳米复合冷冻机油的开发。2009年1、武汉大学 热泵热水器中军团菌的繁殖情况及杀灭技术研究2、华中科技大学 FLUENT模拟在换热器

55、优化设计上的应用研究3、上海理工大学 空调系统优化匹配、制热强化及翅片管CFD 模拟4、广东工业大学 关于钣金冲压件非线性回弹的研究5、广州电器科学研究院和合肥工业大学 典型家电产品绿色设计及生态设计指令（EUP）关键技术研究美的中央空调事业部美的中央空调成立于1999年，是广东美的集团股份有限公司（粤美的A000527）旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业商用、家用中央空调设备制造企业。目前，美的中央空调拥有顺德和重庆两大生产基地，拥有三大产品线，上千个型号的产品，是中国第一家具备生产变频一拖多空调和生产大型离心机组能力的企业，已成为国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的中央空调生产厂家之一。多年来，作为专业的中央空调设备和服务商，美的中央空调始终以“提供最佳环境温度调节的解决方案”为宗旨。从引进世界先进技术，到与国际化公司合作，通过在专业领域的不断努力，美的中央空调在技术和产品创新领域，取得很多新的突破，多项世界领先、国内首创的