质量知识竞赛题库

1、质量知识竞赛题库1. 企业竞争力的核心是A。A质量竞争力B效劳竞争力C品牌竞争力2. 公司提供的培训是C。A硬件B软件C效劳3. 供方的受益者可以是D。A顾客、员工B所有者、分供方C社会D所有上述各项4. 没有顾客投诉，说明C。A顾客满意B顾客根本满意C不能说明顾客很满意5. 质量必须履行的需求主要指DA法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以 上全部6. 质量检验的作用包括D。A监督B保证C预防D以上都是7. 效劳的特点之一是，常常表现为AA一次性B简单重复C期望、需要相似D可预测8. 我国于1978年从 引进全面质量管理。B A美国B日本C德国9. 当代质量管理的思想根底是C A全面质量管

2、理B朱兰博士的质量理论C八项质 量管理原那么10. 我们经常把 当作全面质量管理的“第一道工序。B A标准化B质量教育C质量信息11. ISO9000 族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是A A ISO9001：2021 BISO9000：2021 C ISO9004：202112. 质量本钱中用于过程控制所发生的费用，是属于A A预防本钱B鉴定本钱C故障成本13. 现场质量管理的主要任务是B A质量筹划B质量控制C质量突破D质量改良14. 管理水平到达六西格玛时，其对应的不合格率为A A 3.4ppm B 230ppm C6210ppm15. 当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为

3、BA Cp1.67 B1.67 Cp1.33 C1.33 Cp116. QC 小组人数一般以 A 为宜。A 3-10人B 5-10 人C 10-15 人17. 卓越绩效模式是全面质量管理的新开展，代表着当今社会最先进的AA 质量管理模式 B 质量管理形式 C 质量管理理论 D 质量管理方向18. 考核检验工作的重要指标有D A漏检率B错检率C检验过失率D以上都是19. 质量是一 一组满足的程度。CA固有特性,标准B特性，固有要求C 固有特性 ,要求D特性，标准20. 假设超过规定的特性值要求，将会直接影响产品平安性或造成产品整机功能丧失的 质量特性是属于 A A、关键质量特性B、重要质量特性C

4、、一般质量特性 D次要质量特性21. 质量手册包括的内容 d a. 质量方针和目标 b. 程序或对其的引用 c. 质量 管理体系范围 d. b+c22. 说明要求的文件是 c a. 质量手册 b. 质量方案 c. 标准 d. 形成文件的程 序23. 下述哪个不是新版IS09000族标准的核心标准c aS09000 b. IS09001 c. ISO10012d. ISO1901124. 顾客的要求包括： c a. 书面定单、合同 b. 要货 c. 以上都是 d. 以上 都不是25. 现场管理中，要求现场管理人员做好“三自和“一控，其中“一控指B 。A 控制设备状态 B 控制自检合格率 C 控制

5、工艺水平 D 控制原材料用量26. 最早提出全面质量管理的概念的是 A。 A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明27. 顾客的满意水平是 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。B A 产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B 可感知效果和期望值间的差异函数 C 产品的质量 和期望值间的差异函数28. 顾客满意度调查的费用属于A A预防本钱B鉴定本钱C损失本钱D非符合性 本钱29. 推动PDCA循环，关键在于DA.方案阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段30. 开展全面质量管理的根本要求可以概括为 AA. 三全一多样 B. 质量中心 C. 三保 D.卡、防、帮、讲31. 一组将输入转化为输出

6、的相互关联或相互作用的活动是b。 a. 产品 b. 过程 c.程序 d.质量32. 产品标识指的是 d a. 产品 b. 产品状态 c. 监视和测量装置 d. a+b33.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是DA. 原材料 B. 设备 C. 专业技能 D.人力资源34. 由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断 变化的，这表达了质量的AA、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性35. 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的B批准。A上级机关B最高管理者 C 质量管理办公室主任 D 总工程师36. 人力资源管理应保持哪些方面的记录？ d a 教育和培训

7、 b 技能 c 经验 d 以 上皆是37. 质量管理的所有工作都是通过 来实现的。 DA. 资源 B. 程序 C. 组织结构 D. 过 程38. 过程控制是。ca.是通过过程检验来实现的b.不包括对设备和设施进行控制c. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制 d. 可以不对重点过程进 行重点控制39. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 , 当感知质量等于认知质量时 , 顾客就会A。A 满意 B 高度满意 C 抱怨 D 忠诚40. 对于非强制检定的测量仪器，应以 A 为主要手段，以到达统一量值的目的。A 校准 B 周期检定 C 非周期检定 D 定点检定41. 应当是公司的

8、一个永恒目标。C A以顾客为关注的焦点 B全员参与C持续改良总体业绩 D 与供方互利42. 规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩 相结合的一种质量管理制度和管理手段。 D A 标准化工作 B 计量工作 C 质量记录D质量责任制43. 产品 。 da. 可包括硬件、效劳、流程材料、软件或它们的组合 b. 可以是有形 的，可以是无形的或它们的组合 c. 可以是期望的或非期望的 d. a+b44. PDCA 循环是 提出的 . BA 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D 石川馨45. 完整的内部审核不包括。 CA 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验46. “致力于满

9、足质量要求是指C 。A质量管理B质量筹划C质量控制D质 量改良47. 企业发生的索赔费用和保修费属于质量本钱中的D。A预防本钱B、鉴定本钱C、内部故障本钱D、外部故障本钱48. 质量手册的主要作用是BA在内部开展质量管理 B对外提供质量保证 C向上 级机关汇报质量工作D 作为与顾客签订合同的一个附件49. 消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于。B A质量筹划B质量控制C质量管理 D 质量改良50. 对供方的评价和选择应考虑。A A能否满足合同的要求 B对方是否是“信得过“企业 C 价格是否最低 D 是否是生产优质价低产品的企业51. 现场控制图的作用是 。AA及时告警B诊断作用C调整作用

10、52. 质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品。 CA 不维修、不放行、不交付 B 不隔离、不放行、不交付 C 不转序、不放行、不交付53. 质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：A。A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B 记录-作业指导书 -程序文件 -质量手册 C 质量手册-作业指导书 -程序文件 -记 录D记录-作业指导书-质量手册-程序文件54. ISO9001 体系认证证书的有效期是 C 。 A 一年 B 二年 C 三年 D 四年55. 我们公司于 C 年首次通过了 ISO/TS16949质量体系认证。 A 2002 B 2021 C 2021 D 202156. 我们公司于

11、D年首次通过了 IS014000/OHSAS18000环境、职业平安体系。A2002 B 2021C 2021 D 202157. 供给商重要性分类的主要依据是 ： C 。 A 供给商的实力 B 供给商的规模 C 供给 商提供产品的重要程度58. 质量控制的重点是A 。A防止过失发生B质量保证C质量筹划59. 检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是 C 。 A 可以他人亲笔代签 B 签名栏姓名可打字C 需本人亲笔签名或盖本人印章； D 可以由检查部门负责人统一代签60. 可疑产品包括 : D 。 A 没有标识的产品 B 标识不明的产品 C 用偏离校准状态的 仪器检验的产品 D )A+B

12、+C61. CPK 值为 A 表示制程能力非常充足。 A 1.67 ； B 1.67CPK1.33 ； C 1.33CPK1.00D 0.67 CPK62. 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高A。A人的素质B企业形象C产品质量63. 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。IS09001标准对其整个过程的执行规定如下几个步骤，请选择顺序正确的步骤： C 。 1)识别不合格并确定不合格原 因 2) 记录采取措施的结果 3) 评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求 4)确定和实施 必须采取的措施 5) 评审所采取的纠正措施。A 1 2345 B 1 3425 C 1 4523

13、D 1 524364. 质量改良活动中，把握问题现状的有效工具是：C。A因果图B头脑风暴法C调查表 D 亲和图65. GB/T 19000 系列国家标准是 a 。 a. 等同采用 ISO 9000 系列国际标准 b. 等效采 用ISO 9000 系列国际标准 c. 参照采用 ISO 9000 系列国际标准 d. 以上都不是66. 质量体系是指 d 。 a. 组织结构 b. 程序和过程 c. 资源 d. 所有上述各项67. 实体是指可单独描述和研究的事物 d 。 a. 可以是活动、过程或产品 b. 组织、 体系或人c. 上述各项的组合 d. 所有上述各项68. QC 小组活动成果效果的评价应侧重

14、于B。 A 实际取得了多少效果 B 参与和持续改良C 取得了多少经济效益69. 不属于质量本钱的是C 0 A确保和保证满意的质量而导致的费用B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产本钱70. 质量本钱控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 D。 A 事前控制 B 事后 控制 C事中控制 D 事后考核71. ISO制定的标准是b。a世界通用b推荐性标准c强制性标准72. 顾客需求调查费用应计入 B 。 A 鉴定本钱 B 预防本钱 C 内部故障本钱 D 外部故障本钱73. QCC 小组的类型一般有 A。 A 管理型、现场型、攻关型、效劳型、创新型B 科学型、现场型、攻关型、效劳型、创

15、新型 C 管理型、现场型、攻关型、效劳型、 研究型74. 用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是C。 A 排列图 B 直方图 C控制图75. 排列图的用途是C。A寻找影响产品质量的诸因素B寻找影响产品质量的主要原因及其结果C 寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因76. 产品加工出现的是无法预防控制和彻底去除的。A正常波动B系统性波动C异常波动77. 使产品具有一定适应性的全部活动称为B 。A企业经营B质量职能C生产理 D 全面质量管理78. _A 的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。A 工作质量B工序质量 C 管理质量 D 工序能力79. 衡量工序能够稳定生产合格品

16、的能力，称为Bo A工序能力指数B工序能力 C公差规格 D 适应能力优良的产品质量是 B来的。A.现场控制B 设计制造C 检验把关D 市场 调查80. C_ 是全面质量管理活动的根本方法。A.数理统计B 经济分析C . PDCA循环D 全员培训81. 加工质量的波动是_Bo A可以防止的B不可防止的C有时可以防止的 D有充分的预防措施就不会发生82. 通过测定算出CP值为0.74，说明工序能力_Co A.尚可B 缺乏C 不充分D .非常充分83. _A 是计量值数据。A.零件的直径数据 B 零件的不合格品率 C 零件的表面缺陷数D 批零件的总数量84. 分析产品质量特性值分布情况用 C_o A

17、.排列图B 散布图C 直方图D.因果图85. 检验准确率与错检率是用来考核 _C 的。 A.产品质量B .制造质量C .检验 质量D 质量监督水平86. 产品质量就是产品的 C_o A性能B 寿命C 适用性D 符合检验标准87. 全面质量管理的目标在于 C_。A.用最快的速度提高企业利润B 用数理统计的方法减少废次品C 用最经济的手段，生产用户满意的产品D 用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。88. 研究两个变量之间关系的图是 _C_。A.因果图B 排列图C 相关图D 控制 图89. 操作者精心加工，一批产品质量 B_完全一致的。A是可以做到B也是做不到 C有时是能做到 D 极少可能做到

18、90. 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于_A_。A.致命缺陷B 严重缺陷C.轻微缺陷 D 可接受缺陷91. 质量管理小组活动成果评价方法应以_B主。A.会议发表B 现场检查C. 活动记录 D 专家评审92. 传统质量管理的主要特征是：按照A进行产品质量检验。A.规定的标准B.过去的经验C 领导者的意志D 质检人员的意图随机93. 测定某产品的质量特性值数据如下，其中位数为A q A. 239.6 B 239.5C239D 239.8 E 24094. 产品质量好坏，最终以_C衡量。A.价格低廉B 符合标准C 使用效果D. 包装精美95. 用户要求物美价廉，这是_C_q A.真正质量B 代

19、用质量C 使用质量D 工 作质96. 全面质量管理的范围是C_。A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程 D 产品生产全过程97. 加工质量的异常波动是由于 _C成的。A.系统性原因B 不可防止的原因C.偶然性原因D人员个体差异98. 从甲、乙两班中各抽取 10 个样品，测得平均值相等，那么甲、乙两班 _B_。 A.质量波动控制水平一样 B 质量波动控制水平不一定一样 C 工序能力相同D 加工质 量相同99. 控制图的作用主要是 _B_。A.进行事后分析B 起到预防作用 C 及时发现不 合格品D 控制质量的波动100. 经常性故障原因的发现往往是比拟 _B_。A.明

20、显B 隐蔽C 有时明显，有 时隐蔽D.不十清楚显101. 质量保证体系的作用是 _A_。A.从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产 用户满意的产品B 保证产品质量符合标准的要求 C 保证生产过程正常、稳定地进行D 从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施102. 散布图用来判断 B_o A.点子的变化趋势B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D. 各点的坐标第三局部 简答题1. 质量管理八大原那么是什么？答：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方 法；持续改良；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。2. 5S 的主要内容是什么？答：整理；整顿；清扫；清洁；素

21、养。答：人员；机器；材料；方法；环境；测量。4. 对不合格品处置的四种方式是什么？答：纠正包括返工和降级；报废；返修后让步或让步；“三包和召回。5. 我们公司的质量方针及含义是什么？答: 追求最正确。要求每个部门和每位员工追求最正确的工作质量、追求零缺陷、持续改 进，来保证国内最正确的产品质量和效劳质量，力争使公司生产的制动系统产品成为用户首 选产品。6. OHSAS18000 中OHSAS勺含义是什么？答：指职业健康平安管理体系7. 通常通过测量缺陷勺比率，估算过程勺西格玛水平，并以此考察过程满足顾客要 求勺能力。 6 西格玛水平所代表勺过程缺陷率是多少 ?答： 3.4PPM8. 如果要认证

22、，就要符合 IS09000系列哪个标准的要求？答： ISO9001 标准9. 产品质量控制中，不合格品批的处置方式有哪些？答：纠正；返修；让步接收；“三包和召回等方式。10. 5S 管理，“整顿活动中遵循的三定原那么是指什么？答：定点、定容、定量。答出答出11. 在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC旧七种工具是哪几种?至少 5种答：因果图又称鱼骨图、检查表、柏拉图、直方图、散布图、控制图和分层法。12. 在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC新七种工具是哪几种?至少 5种答：亲和图、关联图、树状图、矩阵图、箭形图、过程决定方案图、矩阵资料解析法。13. 我厂的环安方针是什么？

23、。遵守法律法规；节能降耗减废；改善作业环境；实现持续开展14. 在我国将全面质量管理的根本要求概括为三全一多，请问三全一多具体指什么 ？ 答：全过程；全员；全企业；多方法15. 什么是产品？产品包括哪四大类？答：产品 指活动和过程的结果； 产品包括：硬件、软件、流程性材料和效劳。16. 质量管理大致经历了三个阶段，请问是哪三个阶段？答： 1、质量检验阶段 2、统计质量控制阶段 3 、全面质量管理阶段。17. 质量管理大师朱兰将质量管理分为三步曲，分别是什么？答：质量筹划、质量控制和质量改良。18. 生产过程中发现不合格品该如何追溯？答：以发现点为中心，分别向前和向后进行追溯。19. 5W1H

24、原那么的含义是什么？答：What对策：针对主要原因制订的对策。Why目标：对策应到达的目标。Who负责人：谁负责做。 Where地点：在哪儿做。When时间：何时完成。How措施：实施对策的具体做法。20. 简述不合格品控制与纠正措施的区别。答；首先，不合格品控制：主要针对识别出的产品或效劳中的不合格实施控制和处置， 防止他们不正确地被使用和交付。纠正措施是持续改良质量管理体系的一项重要活动和手 段，其意图是纠正产生问题的原因，防止再发生。其次，不合格品控制是针对不合格品采 取措施，而纠正措施是针对不合格的原因的采取措施。21. 企业标准主要包括哪三大类？答：技术标准；管理标准；工作标准。22

25、. ISO9000 族标准有哪四个核心标准？答： 1、ISO9000： 2021 2 、ISO9001： 2021 3 、 ISO9004 ： 2021 4 、 ISO19011： 200223. PDCA 表示什么意思？实施 PDCA循环的关键在于哪个阶段？答：方案P实施D检查C处置A;关键在A阶段24. 质量检验过程中的“三检制指的是什么？答：自检;互检;专检;25. 现场质量管理的“三分析活动指的是出了质量问题时，要召开质量分析会，具 体分析哪三个方面？答：质量问题的危害性;产生质量问题的原因;应采取的措施。26. 请简述方针目标管理的实施步骤？答： 1、制定方针目标 2 、方针目标的展

26、开 3、方针目标的实施 4 、方针目标的检查 评价和考核27. 在开展标准化工作中，企业应坚持哪两个原那么？ 答：必须以“顾客第一的思想为指导;必须坚持“系统性原那么。28. 请问质量改良工作的根本程序是什么？答: PDCA循环。29. 质量本钱的含义是什么？答：质量本钱是指为了保证满意的质量而支出的一切费用以及没有到达满意的质量所 造成的一切损失的总和。30. 简述质量经营的意义？答： 1、提高质量水平 2 、实现低本钱经营 3 、带来更高的收益 4 、造就忠诚的顾客5 、造就活化的员工31. 全面质量管理的含义是什么：答：一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和本组

27、织 所有成员及社会受益而到达长期成功的管理途径。32. 质量信息在质量管理中有哪些作用？答： 1、决策作用 2 、反应控制作用 3 、监督与考核作用 4 、证实和备查作用33. 质量改良的意义“两提、四减、四最正确分别指什么内容？答： 1、提高优等品率；提高质量信誉 2 、减少不合格品；减少废次品；减少返工； 减少检验 3 、最正确的新产品、新技术开发；最正确的资源配置；最正确的人员素质；最正确的质量保证能 力。34. 实施质量改良活动的“四个阶段和“八个步骤是什么？答：四个阶段指PDCA八个步骤指：明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策 方案；实施对策方案；确认改良效果；防止再发生和标准

28、化；总结。35. 六西格玛管理推进的五个通用步骤简称为 DMAIC请问DMAIC的含义是什么？答：D-定义阶段；M-测量阶段；A-分析阶段；I-改良阶段；C-控制阶段。36. 现场质量管理的主要任务可分为四个方面 ?答： 1、质量过失的预防 2、质量水平的维持 3、质量现状的评定 4、质量水平的改 进37. 生产过程中的不合格品按严重性一般分为哪三级？答：A类严重不合格；B类一般不合格；C类轻微不合格38. ISO9001 标准将质量管理体系活动分为四大过程，请问是哪四大过程？答：管理职责；资源管理；产品实现；测量分析和改良。39. 我厂的产品质量特性按重要度等级可划分为哪四类特性？答：平安

29、/ 法规特性；关键特性；重要特性和一般特性。40. 卓越绩效模式有哪些核心价值观？答：前瞻性的领导；顾客驱动的卓越；组织和个人的学习；尊重员工和合作伙伴；敏 捷性；注重未来；推动创新的管理；基于事实的管理；社会责任；关注结果与创造价值； 系统的视野。41. QC 小组活动有什么特点？答：明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。42. QC 小组活动常用的管理技术主要有哪三个方面？答：遵循PDCA盾环；以事实为依据用数据说话；应用统计方法。43. 检验员的职责和权限有哪些？答： 1、参加质量检验工作的筹划； 2、严格按检验指导书实施检验，做好检验记录； 3、积极参加培训，提高检验

30、水平； 4、根据授权，对产品是否放行做出决定； 5、负责产 品检验状态的标识和不合格品的管理； 6、及时向有关领导报告产品的质量问题并提出分 析意见。44. 质量控制点的含义是什么？答：所谓质量控制点就是在生产效劳现场，在一定的时间内，一定的生产技术条件下， 对需要重点控制的质量特性、关键部位和溥弱环节，围绕其主导因素采取的特殊的管理措 施和方法实行强化控制，使过程处于良好的控制状态，从而保证符合规定的质量要求。45. 在生产过程中，生产工人要做到严格“三按生产，做到“三自一控，其中 “三按和“三自一控指什么内容？ 答：“三按是指按图纸、按工艺、按标准进操作加工；“三自一控是指自检、自 分、自

31、标和控制自检正确率。46. 质量本钱分为哪三大类？答：预防本钱；鉴定本钱；故障本钱。47. 按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准是如何分类的？ 答：分为国家标准；行业标准；地方标准和企业标准四大类。48. 质量责任制的实质是什么？ 答：质量责任制的实质是责、权、利三者的有机结合。49. 企业要做到强化质量管理，培育核心竞争力应从哪几方面着手？ 答：关注领导的作用；以人为本，建立一支高素质的员工队伍；整合并完善管理体系； 培育品牌。50. 质量检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价，请问 质量检验除了把关和报告功能外，还有哪两项功能？答： 1、鉴别功能 2 、预防

32、功能51. 请问控制图的控制限就是质量特性值的规格限吗？为什么？答：不是。控制限是依据当前产品的质量水平，按照3厅原那么确定的，规格限是按产品要求确定的52. 质量活动一般都要经过 PDCA四个阶段,请问PDCA各代表什么？答：计戈9 Plan实施Do检查Check处置Action 53. 生产过程中常见的七种浪费指什么？答： 1、等待的浪费； 2、搬运的浪费； 3、不良的浪费； 4、动作的浪费； 5、加工的 浪费； 6、库存的浪费； 7、生产过多过早的浪费。54. 简述纠正措施和预防措施的区别？ 答：区别：纠正措施是企业针对已发生的不合格、进行原因分析所采取的措施；预防措施那么是为消除潜在的

33、不合格的原因所采取的措施。55. 目视管理在现场管理中有哪些作用？答： 1、迅速快捷地传递信息； 2、将潜在的问题和浪费现象形象直观地显现出来；3、能够客观、公正、透明地传递信息； 4、能够促进优秀企业文化的建立和形成。56. 开展现场质量管理的要点是什么？答：目视化；标准化；数量化；全员化；集中化。57. 班组长在现场质量管理中有哪些作用与职责？答： 1、领导和团结组员向高质量低消耗高效率的目标进军；2、组织质量培训，增强质量意识，提高质量管理知识水平； 3、加强根本工训练，认真落实“三按生产和“三 分析活动；4、不断寻找问题点组织班组质量改良；5、开展5S活动；6、落实好质量控制点工作；

34、7、组织开展群众性质量管理活动；8、落实质量责任制，开展比、学、赶、帮、超活动。58. 现场质量管理有何意义？答： 1、能有效的控制现场的工作质量，确保产品效劳质量满足顾客要求。2、能显著地降低本钱。 3、能明显地改良现场环境提升企业形象。4、能较好地提高员工素质。5 、能不断地寻求持续改良的时机。59. 简述作业人员参与质量改良的必要性？答： 1、质量改良涉及企业的方方面面，必须全员参与。2、质量改良的过程是发现问题、解决问题的过程，生产员工的参与能够提高自身的素质，推进了企业开展。3、生产工人在质量改良过程中通过解决问题，可以树立自信心，从而激发工人投身企业管理的积 极性。60. 什么是

35、ISO/TS 16949 ？答：ISO/TS 16949是由IATF国际汽车推动小组和 JAM/日本汽车制造商协会共同 制定的，包含了 ISO 9001 的所有内容，将汽车商特殊要求统一起来，如：美国 QS- 9000、德国 一一VDA 6.1、法国 一一EAQF意大利一一AVSQ规定汽车供给商根本要 求的质量管理体系标准。61. TS 16949 的五大工具手册是什么？答：A. APQP-产品质量先期筹划和控制方案；B.PPAP-生产件批准程序；C.FMEA-潜在的实效模式及后果分析；D. MSA-测量系统分析；E. SPC 统计过程控制。62. FMEA 中的“ S、“O、“D, “ RP

36、N分别代表什么意思？答：“ S 严重度，与所给的失效模式的最严重后果相符的一个值。“O发生频度，在由特定起因/机理将导致失效模式发生的可能性。“D 探测度，对在现有控制探测栏中列出的探测控制的对应等 级。“RPN 风险优先系数，协助进行风险优先排序的的量值，等于严重度S X 发生频度 O X 探测度 D1 、GB/T 14977-2021热轧钢板外表质量的一般要求适用于厚度为C_的单张轧制的热轧钢板和由热轧卷剪切而成的剪切钢板。A : 5mrrr 200mm B 3mrrr 300mm C 3mrrr 400mm D 5mrrr 400mm2 、热轧钢板外表不合格分为D_两类。A :缺陷和裂纹

37、B :凹坑和麻面C :压痕和辊印D :缺欠和缺陷3 、区分缺陷和缺欠的两个关键指标为A_。A :深度和面积B :尺寸和深度C :大小和面积D :深度和大小4 、 当客户未指定厚度允许偏差时，通常按 GB/T 709-2021 热轧钢板和钢带的尺寸、 外形、重量及允许偏差中的 A_允许偏差执行。A : N类B : A类C : B类D : C类5 、 GB/T 709-2021 热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差非等效采用哪两 个国际标准？ BA ：ISO 7452 ：2002和 ISO 16160 ： 2021 B：ISO 7452 ： 2002 和 ISO 16160 ：2000 C：

38、 ISO 683 ： 2002和 ISO 16160 ：2021 D：ISO 7452 ：2002和 ISO 16890：20006 、 GB/T 709-2021 热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差将钢板和钢带的 厚度允许偏差分为哪 4 类? AA : N类、A类、B类、C类B : A类、B类、C类、D类C : 1类、2类、3类、4类D: A类、B类、C类、M类7 、GB/T 709-2021热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差中的C_类允许偏差的负偏差为 -0.3mm。A : N类B : A类C : B类D : C类8 、 与 GB/T 709-2021 热轧钢板和钢带的尺寸

39、、外形、重量及允许偏差相关的国外标 准有D _。AEN 10028 和 JISG 3193 BEN 10029 和 JISG 3193CEN 10025 和 JISG 3193 DEN 10029 和 JISG 31919 、钢板或钢带的宽度测量位置为B_oA :钢板或钢带的轧制方向 B :垂直于钢板或钢带中心线的位置C :垂直于钢板或钢带的轧制方向D :平行于钢板或钢带的轧制方向、10 、钢板不平度测量时距离横边和纵边的距离分别为_C_。A : 200mm和 20mm B 250mn和 20mmC : 200mm和 25mm D 250mn和 25mm11 、 GB/T 709-2021 热

40、轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差中切边和不切边 钢板厚度的测量距离分别为_ A_。A : 25mn和 40mm B 20mr和 40mm C 25mr和 30 mm D: 20mn和 30 mm12 、GB/T 709-2021 热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差中公称厚度为 28mm公称宽度为3200mm的钢板的N类厚度偏差BA :0.8mm B:1.0mm C: 1.2mm D:1.4mm13 、 EN 10029: 2021将钢板和钢带的厚度允许偏差分为哪 4类? BA : N类、A类、B类、C类B : A类、B类、C类、D类C : 1类、2类、3类、4类D: A类、B类

41、、C类、M类14 、EN 10029: 2021中D_厚度允许偏差为正负等偏差？A : A类B : B类C : C类D : D类15 、15、JIS G3193 : 2021将钢板和钢带的厚度允许偏差分为 B_类？A ：2 B：3 C：4 D：51 、质量管理体系是指在方面指挥和控制组织的协调的活动。A. 效劳 B. 计算机程序 C. 质量 D. 平安2 、对质量体系的承诺是管理职责。A. 管理者代表 B. 最高管理者 C. 全员3 、顾客的需求和期望包括 。A. 明示的 B. 隐含的 C. 以上皆有4 、规定组织质量管理体系的文件是 。A. 质量手册 B. 平安手册 C. 以上皆是5 、记录

42、的作用是提供 。A. 证据 B. 反应 C. 以上皆有6 、管理者代表应对 负责。A. 全员 B. 最高管理者 C. 供方7 、顾客对公司的审核是 方审核。A. 第一 B. 第二 C. 第三8 、确定受审方质量体系是否能被认证注册是 方审核。A. 第一 B. 第二 C. 第三9 、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间 的特征。A. 逐渐下降 B. 保持不变 C. 先降低后提高 D. 迅速下降10 、质量概念最初仅用于 。A. 效劳 B. 产品 C. 过程 D. 组织11 、按2000版ISO90 01标准组织允许删减的范围是。A .资源管理 B .管理职责 C .测量、分析和进

43、 D .产品的实现12 、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 思想方法。A. 系统性 B. 逻辑性 C. 创造性 D. 启发性13 、在亲和图的使用过程中 是重要的一环。A. 认识事物 B. 资料收集 C. 统一思想 D. 确定课题14 、?中华人民共和国计量法?于 起施行。A.1985 年 9 月 6 日 B.1986 年 9 月 6 日 C.1985 年 7 月 1 日 D.1986 年 7 月 1 日15 、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不 符合规定，这属于 不合格。A.A 类 B.B 类 C.C 类 D.D 类16

44、 、现代质量检验不单纯是事后“把关，还同时起到 作用。A. 预防 B. 监督 C. 鉴别 D. 报告17 、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供给商进行分析、评价的方 法是 。A. 协商选择法 B. 直观判断法 C. 层次分析法 D. 招标法18 、顾客不包括 。A. 委托人 B. 相关方 C. 零售商 D. 消费者19 、不属于硬件质量特性的是 。A. 内在特性 B. 经济特性 C. 可移植特性 D. 商业特性20 、根据对供给商的业绩评价，可以将所有供给商分为 四级。A. 一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D. I、川、W21 、在互利共赢的关系原那么下

45、已成为企业质量管理创新的重要途径。A. 加强对供给商的质量控制 B. 加强对供给商的选择C. 加强企业的效劳 D. 加强对企业的管理22 、 主要是指供给商的产品质量和效劳质量，是评价供给商业绩的最重要指标。A. 订货满足率 B. 供货及时率 C. 供给商的产品及效劳 D. 供给商的顾客反应23 、供给商审核一般分为产品审核、 和质量管理体系审核三类。A. 技术审核 B. 功能审核 C. 外观审核 D. 过程审核24 、产品可靠性与 无关。A. 规定时间 B. 规定条件 C. 规定功能 D. 规定维修25 、 是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。A. 使用可用性 B. 固有可用性 C.

46、 根本可靠性 D. 任务可靠性26 、休哈特控制图的实质是 。A. 区分必然因素与正常因素 B. 区分偶然因素与异常因素C. 区分必然因素与异常因素 D. 区分正常因素与异常因素27 、 是一种用于分析质量特性结果与可能影响质量特性的因素原因的 一种工具。A. 因果图 B. 排列图 C. 直方图 D. 树图28 、在抽样检验中，不合格是指 。A. 指有一个或一个以上不合格的单位产品 B. 指单位产品的任何一个质量特性不满足 标准要求C. 指单位产品的某一质量特性不满足标准要求 D. 指所有不合格的产品29 、QQ小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后为宜。A. 一个月左右 B. 两

47、个月左右 C. 三个月左右 D. 四个月左右30 、 是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分 级。A. 类别 B. 级别 C. 等级 D. 档次31 、质量改良三部曲是质量专家 提出的。A. 费根堡姆 B. 朱兰 C. 戴明 D. 石川馨32 、质量改良和质量控制都是质量管理的一局部，其差异在于：A. 一个强调持续改良，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是局部人参与 D. 一个要用控制图，一个不需要33 、抽样检验的对象是 。A. 局部产品 B. 单位产品 C. 一批产品 D. 样本34 、 是上层管理者最根本的参与方式。

48、A. 参与质量改良团 B. 参与质量委员会的工作C. 参与下级或基层员工的各种活动 D. 参与质量监督小组35 、其他预防费用不包括 。A. 质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B. 经营管理人员及行政办公室人员的工资 及差C. 零缺陷方案预防性措施费用 D. 厂房设备维护等预防性措施费用36 、根据双方规定的时间间隔，定期对供给商进行的审核称为。A. 产品审核 B. 特殊情况下审核 C. 例行审核 D. 过程审核37 、 主要是确认供给商的产品质量，必要时还可以要求供给商改良产品质量以 符合企业的要求。A. 例行审核 B. 产品审核 C. 过程审核 D. 质量管理体系审核38 、顾客的满意水

49、平是 。A. 可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B. 产品的质量和可感知效果之间的差异 函数C. 可感知效果和期望值间的差异函数 D. 产品的质量和期望值间的差异函数39 、以下的分类中，哪一项属于符合性本钱 。A. 鉴定本钱事先审查 B. 查明故障的鉴定本钱 C. 内部故障本钱 D. 外部故障本钱40 、销售者的产品质量义务不包括 。A. 打击假冒伪劣产品 B. 严格执行进货检验制度C. 保持产品原有质量 D. 保证销售产品的标识符合法律规定的要求41 、产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由 来规划和组织。A. 工商行政管理部门 B. 国务院产品质量监督部门C. 海关总署进出口检验检

50、疫局 D. 各级质量检验中心42 、某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客 。A. 地区代理商 B. 零售商 C. 该公司的员工 D. 收取税收的税务部门43 、 GB/T19001-2000 标准是属于 。A. 国际标准 B. 推荐性标准 C. 强制性标准 D. 行业标准44 、质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于 。A. 理化特性 B. 心理特性 C. 平安特性 D. 社会特性45 、在质量本钱构成中，保修费用属于 。A. 内部故障本钱 B. 外部故障本钱 C. 鉴定本钱 D. 预防本钱46 、在“一次交验合格的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为 A.

51、 预防本钱 B. 复检和筛选费 C. 产品评审费 D. 鉴定本钱47 、在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于 。A. 内部故障本钱 B. 外部故障本钱 C. 鉴定本钱 D. 预防本钱48 、返工费属于 。A. 外部故障本钱 B. 内部故障本钱 C. 鉴定本钱 D. 预防本钱49 、一般来讲，外部故障本钱占全部质量本钱的比例是( ) 。A. 10% 20% B. 10%50% C. 20%40% D. 0.5 5%50 、组织依存顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求顾客要求，并争取超越 顾客期望是质量管理八项原那么的 ( ) 。A . 以顾客为关注的焦点 B. 全员参与 C. 领

52、导作用 D. 过程的方法51 、质量管理开展的历史到今天已经进了第五个阶段。1 第一个阶段：以质量检验把关为主，2 第二个阶段：统计质量控制阶段3 第三个阶段：全面质量管理的阶段4 第四个阶段 : 是质量保证阶段。就是我们所说的QA。5 第五个阶段 : 零缺陷的质量管理52 、 本53 、公司刚公布的质量追究问责制：其中： 1 、重复发生质量异议，直接责任人扣 3000 元，管理责任人扣 5000元；2 、险肇质量异议(检查发现钢板 20 块批量不合格)直接责任人按照质量稽查管理方法考核，管理责任人扣 5000 元；3 、一级质量事故：直接责任人留厂观察半年，拿最低标准工资半年，管理责任人降级

53、处理，扣 10000-20000 元；4 、二级质量事故：直接责任人调离岗位扣 5000 元，管理责任人扣 5000 元；5 、三级质量事故：直接责任人扣 3000 元，管理责任人扣 3000 元；6 、触犯公司和分厂质量事故管理方法：直接责任人扣 3000 元，管理责任人扣3000 元。54 、我厂质量月的一些指标：综合非方案率9月份W 8.0% (热轧车间3.5%、精整车间0.5%、电修车间 0.4%、生产科 1.2%、品质科 1%)，一般以上质量事故为零，质量稽查起 数W4起，质量异议综合赔偿W 0.6元/吨。55 、钢板下线堆冷的作用：有效的使得钢种 H 含量降低，防止产生氢致裂纹及滞

54、后裂 纹影响钢板内部质量；56 、常见钢板内部缺陷：分层、点状缺陷、夹杂物、偏析、缩松57 、钢中产生的白点缺陷的内在原因是钢中含B A 氮B、氢C、氧58 、45#钢属于B A、低碳钢B、中碳钢C、高碳钢59 、钢坯的非金属夹杂缺陷在轧制过程中会影响 ABC A、产品的强度B、韧性C、 塑性60 、热轧后外表氧化铁构成中，含量较大的一层是A。A、FeO B Fe3O4 C、Fe2O3D 、等同61 、板带材轧制时，去除氧化铁皮的方法叫B 。A.酸洗B 除鳞C 加热D.退火62 、板坯上的外表夹杂，经轧制后，在板带成品上产生 B 缺陷。A 毛刺B.裂纹C 分层D.辊印63 、钢是Q235指的是该钢种A为235N/mm2 A.屈服强度B 抗拉强度C 冲击韧 性 D. 刚度64 、辊道上面附有硬物会产生产品的A A、划伤B、凸块C、氧化铁皮D翘皮3.1 外表纵裂纹缺陷特征：沿钢板长