新员工培训——职业安全与防范

1、职职 业业 安安 全全 及及 防防 范范内容简介内容简介一、常见紧急事件的处理办法二、职员健康与安全 三、安全防范与案例分享一、常见紧急事件的处理方法一、常见紧急事件的处理方法1、紧急救护常识、紧急救护常识紧急呼叫电话： A、报出详细准确的出事地点；B、主要险情或病情；C、呼救者电话、姓名；D、呼救后应派人到主要路口等候、引导救护人员和车辆；遇险呼救：遇险呼救： 呼叫注意事呼叫注意事项及项及4要素要素：起因：起因：私自灌气，乱倒残液，明火试漏，私自灌气，乱倒残液，明火试漏，私拆角阀，高温烘烤，煤气泄露等私拆角阀，高温烘烤，煤气泄露等处理：处理：开窗通风开窗通风杜绝火种杜绝火种2、煤气中毒事故、

2、煤气中毒事故关闭气阀关闭气阀故障处理故障处理抢救伤员抢救伤员3、触电：（有人触电怎么办）、触电：（有人触电怎么办）切记勿用切记勿用“同归于尽同归于尽”法。法。断电隔离（关电闸，干木棒挑开电线）断电隔离（关电闸，干木棒挑开电线）对触电者实施紧急救护。对触电者实施紧急救护。电烧伤的处理：电烧伤的处理：A、迅速关闭电源，使伤者脱离电源；、迅速关闭电源，使伤者脱离电源；B、将伤员转移到通风处，松开衣服。发现呼吸停、将伤员转移到通风处，松开衣服。发现呼吸停止时，立即进行人工呼吸，心脏停止跳动时，施止时，立即进行人工呼吸，心脏停止跳动时，施行胸外按压，呼吸和心跳都停止时，应同时进行行胸外按压，呼吸和心跳都

3、停止时，应同时进行人工呼吸和胸外按压，有条件时可肌注可拉明等人工呼吸和胸外按压，有条件时可肌注可拉明等呼吸兴奋剂，促使自动恢复呼吸；呼吸兴奋剂，促使自动恢复呼吸；C、同时进行全身及胸部降温；、同时进行全身及胸部降温； D、清除呼吸道分泌物；、清除呼吸道分泌物； E、对伤口用消毒纱布包裹，出血时用止血带、对伤口用消毒纱布包裹，出血时用止血带、止血药等包扎处理。止血药等包扎处理。急救程序：急救程序：1、采用头低位倒出肺中的水；采用头低位倒出肺中的水；2 2、清除呼吸道异物和水；、清除呼吸道异物和水；3 3、检查是否有脉搏、呼吸；、检查是否有脉搏、呼吸；急救方法：急救方法：4、溺水事故的处理、溺水事

4、故的处理 溺水的救治应强调一个早字，时间就是生命。当落水者被救出溺水的救治应强调一个早字，时间就是生命。当落水者被救出水面之后，使之面部朝下，头部放低。将溺水者呼吸道内的呛入的水面之后，使之面部朝下，头部放低。将溺水者呼吸道内的呛入的水尽量排出。水排出后，将病人翻过身来，擦净口鼻，将舌头拉出，水尽量排出。水排出后，将病人翻过身来，擦净口鼻，将舌头拉出，施行口对口人工呼吸。施行口对口人工呼吸。 方法是：急救者一手将病人之下颌稍向前提，尽量将头托起，使方法是：急救者一手将病人之下颌稍向前提，尽量将头托起，使之后仰，另一手将其鼻孔捏住，以防止气体自鼻孔逸出。然后对准患之后仰，另一手将其鼻孔捏住，以防

5、止气体自鼻孔逸出。然后对准患者的口吹气。每次吹入气体约者的口吹气。每次吹入气体约10001000毫升左右（以患者上胸部轻度升起毫升左右（以患者上胸部轻度升起为度）。如有药物，静脉或肌肉注射。为度）。如有药物，静脉或肌肉注射。 心跳停止者，要立即配合施行胸外心脏按压术。心跳停止者，要立即配合施行胸外心脏按压术。 A A、严格遵守交通条例和规定；、严格遵守交通条例和规定；B B、过马路走人行斑马线、天桥，不翻越、过马路走人行斑马线、天桥，不翻越马路中间的隔离护栏。马路中间的隔离护栏。C C、红灯停、绿灯行。、红灯停、绿灯行。5 5、交通安全与事故的防范、交通安全与事故的防范车辆漏油与失火的处理车辆

6、漏油与失火的处理： 值勤中发现车辆下面有液体滴漏时，应及时值勤中发现车辆下面有液体滴漏时，应及时进行识别，切勿用火去判明是油与水，如果是漏进行识别，切勿用火去判明是油与水，如果是漏油，则应进行围闭的防护工作，及时联系车主前油，则应进行围闭的防护工作，及时联系车主前来处理，可采取用铺散沙土覆盖或用水稀释，防来处理，可采取用铺散沙土覆盖或用水稀释，防止行人丢烟头等引发火灾的行为。如发生车辆失止行人丢烟头等引发火灾的行为。如发生车辆失火则就近取灭火器材扑灭。火则就近取灭火器材扑灭。6 6、出血事故的处理、出血事故的处理一分类一分类 1.1.外出血：动脉出血（血液循环途径）外出血：动脉出血（血液循环途

7、径）静脉出血静脉出血毛细血管出血毛细血管出血 2.2.内出血：颅内出血内出血：颅内出血 胸腔内出血胸腔内出血 腹腔内出血腹腔内出血二二. .止血方法：止血方法： A A：双手直接压迫伤口止血；：双手直接压迫伤口止血； B B、加压包止血；、加压包止血； C C、止血带止血；、止血带止血；7 7、消防安全基本知识、消防安全基本知识 火场逃生“三懂”：懂逃生自救常识懂一般防火措施懂一般火灾扑救方法 火场逃生火场逃生“三会三会”：A、会报警、会报警 发现火灾迅速拨打火警电话发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部报警时要讲清详细地址、起火部位，着火物质，火势大小，有无位，着火物质

8、，火势大小，有无人员被困，报警人姓名及电话号人员被困，报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。码，并派人到路口迎候消防车。B、会逃生、会逃生 平时就要了解掌握火灾逃生的基平时就要了解掌握火灾逃生的基本方法，熟悉几条逃生路线。本方法，熟悉几条逃生路线。C、会使用灭火器、会使用灭火器 一旦起火，不要惊慌失措，如一旦起火，不要惊慌失措，如果火势不大，应迅速利用空中果火势不大，应迅速利用空中备有的简易灭火器材，采取有备有的简易灭火器材，采取有效措施控制和扑救火灾。效措施控制和扑救火灾。D、火场急救处理、火场急救处理火烧伤处理：火烧伤处理：a、用自来水等清水冷却烧伤部位；、用自来水等清水冷却烧伤部

9、位；b、解脱衣服，与皮肤粘连时，剪去未粘连部分；、解脱衣服，与皮肤粘连时，剪去未粘连部分；c、冷却后为防感染，应用干净布包裹伤面，并很快治疗；、冷却后为防感染，应用干净布包裹伤面，并很快治疗； d、尽可能用清洁冷水浸湿毛巾敷在伤面；、尽可能用清洁冷水浸湿毛巾敷在伤面；e、对呼吸道烧伤者，注意疏通呼吸道，防止异物堵塞。、对呼吸道烧伤者，注意疏通呼吸道，防止异物堵塞。注意事项：注意事项：a、伤员在担架上放置时，头部应与车辆前进方向相、伤员在担架上放置时，头部应与车辆前进方向相反，以满足脑部血液供应；反，以满足脑部血液供应；b、车速不可太快，以减少颠簸；、车速不可太快，以减少颠簸；c、随时注意伤员的

10、呼吸、脉搏等变化情况。、随时注意伤员的呼吸、脉搏等变化情况。8、台风（发生台风怎么办？）、台风（发生台风怎么办？）提前发布台风信息，在信息栏进行通告提前发布台风信息，在信息栏进行通告检查天台、地库雨水管道、排水口是否堵塞检查天台、地库雨水管道、排水口是否堵塞准备防洪物资（雨具、防洪沙袋、木板、铁准备防洪物资（雨具、防洪沙袋、木板、铁锹等器材）锹等器材）巡视是否有高空坠物的风险，提醒业户将阳巡视是否有高空坠物的风险，提醒业户将阳台易坠物妥善处理台易坠物妥善处理检查排水泵是否正常运行检查排水泵是否正常运行落实树木折断的防护措施落实树木折断的防护措施人员不宜在树下、围墙等有风险的地方逗留人员不宜在树

11、下、围墙等有风险的地方逗留9、高空（危险）作业、高空（危险）作业 高空作业是指高空作业是指高处作业高处作业分级分级标准中规定的凡是在坠标准中规定的凡是在坠落高度基准面落高度基准面 2 米以上（含米以上（含 2 米）有可能坠落的高处的作业。米）有可能坠落的高处的作业。危险作业是指小区危险作业是指小区/大厦内进行高空作业、大厦内进行高空作业、吊装物品、大件物品（超长、超宽、超吊装物品、大件物品（超长、超宽、超高等）搬运、湿滑场地作业、非水平场高等）搬运、湿滑场地作业、非水平场地作业以及重物搬运等操作。地作业以及重物搬运等操作。. 所有在管辖区域内公共场所进行的危险所有在管辖区域内公共场所进行的危险

12、作业必须事先报告客服中心经理，并由作业必须事先报告客服中心经理，并由客服中心经理批准后指定专人负责作业客服中心经理批准后指定专人负责作业指挥、监护后方可进行。指挥、监护后方可进行。需要隔夜施工、对客户出行造成不便或需要隔夜施工、对客户出行造成不便或对小区对小区/大厦的有较大影响的高空作业必大厦的有较大影响的高空作业必须至少提前须至少提前1天发布通知，以便客户提天发布通知，以便客户提前准备。前准备。安保员在对危险作业进行指挥、监控时安保员在对危险作业进行指挥、监控时应首先注意自身安全。应首先注意自身安全。多危险多危险啊！作啊！作业时应业时应围闭与围闭与警戒标警戒标示！示！在作业进行前，安保员（现

13、场指挥员）应向施工作业在作业进行前，安保员（现场指挥员）应向施工作业人员交代人员交代“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的工作方针。的工作方针。危险作业的施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在危险作业的施工现场必须用警戒带圈出警戒区，并在明显位置放置如明显位置放置如“高空作业，请勿靠近高空作业，请勿靠近”等字样的警等字样的警示标识。示标识。安保员（现场指挥员）必须维护好现场秩序，不得让安保员（现场指挥员）必须维护好现场秩序，不得让无关人员进入施工区域。无关人员进入施工区域。对车辆、人行通道上方处的高空作业，必须在通道两对车辆、人行通道上方处的高空作业，必须在通道两边放置警示标识，在可行情况应

14、尽可能将通道临时封边放置警示标识，在可行情况应尽可能将通道临时封闭，指挥行人、车辆绕行。闭，指挥行人、车辆绕行。在危险作业现场范围附近停有车辆或其他重要设施时，在危险作业现场范围附近停有车辆或其他重要设施时，应尽可能移走。确实不能移动时，应采取保护措施，应尽可能移走。确实不能移动时，应采取保护措施，以防造成不必要的损失（为规避管理风险，外单位作以防造成不必要的损失（为规避管理风险，外单位作业时应尽量让对方出具书面保证，因工造成的损失由业时应尽量让对方出具书面保证，因工造成的损失由施工单位承担）。施工单位承担）。安保员应监督高空作业人员是否有安保员应监督高空作业人员是否有系安全带，拴安全钩，戴安

15、全帽，系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋。（穿胶鞋。（3米以上的高空作业应设米以上的高空作业应设置安全监护人）置安全监护人）安保员应监督作业人员不可将吊绳、安保员应监督作业人员不可将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。电缆等工作回线缠在身上。吊装重物时，负责监护的安保员应吊装重物时，负责监护的安保员应提前劝阻无关人员离开吊装活动范提前劝阻无关人员离开吊装活动范围内，作为重点严加监控，严禁吊围内，作为重点严加监控，严禁吊装作业的超载进行。装作业的超载进行。高空作业、吊装以及需要四人以上高空作业、吊装以及需要四人以上的重物搬运，必须设专人进行指挥。的重物搬运，必须设专人进行指挥。对过重的物品搬运，应使

16、用机械设备，防止对对过重的物品搬运，应使用机械设备，防止对员工造成潜在的伤害。员工造成潜在的伤害。作业完毕后负责监护的安保员应督促施工人员作业完毕后负责监护的安保员应督促施工人员及时对现场进行清理，撤回警戒带和标识，并及时对现场进行清理，撤回警戒带和标识，并将工作结果向部门经理和相关授权人汇报。将工作结果向部门经理和相关授权人汇报。三级职业安全教三级职业安全教育育公公司司部部门门班班组组实习的学生或其他人员实习的学生或其他人员新调入职工新调入职工新员工新员工内内 容容 现场安全教育：现场作业特点、环境、危险现场安全教育：现场作业特点、环境、危险程度、设备状况、消防设施等的安全制度进行程度、设备

17、状况、消防设施等的安全制度进行培训并监督落实。培训并监督落实。 班组培训：本工种的安全操作规程和岗位责班组培训：本工种的安全操作规程和岗位责任。任。 如何正确使用爱护劳动保护用品。如何正确使用爱护劳动保护用品。特殊作业操作注意事项：特殊作业操作注意事项：1、现场作业未对环境进行风险评估和避险处理；、现场作业未对环境进行风险评估和避险处理；2、特殊岗位操作必须遵循操作规程：如消杀带口罩、特殊岗位操作必须遵循操作规程：如消杀带口罩、眼镜、辨别风向在上风位处；眼镜、辨别风向在上风位处；3、电工操作：严禁带电作业；家居维修先了解设备性、电工操作：严禁带电作业；家居维修先了解设备性能等能等 4、特殊性、

18、危险性工作操作管理人员应做好安全监控，、特殊性、危险性工作操作管理人员应做好安全监控，至少有两人以上，或管理人员陪同。并有相应安全措施；至少有两人以上，或管理人员陪同。并有相应安全措施；5、管理人员安排工作时要区分风险作业特殊安排和重、管理人员安排工作时要区分风险作业特殊安排和重点监督；点监督；6、对危险区要有安全监控措施，钥匙管理监控，进入、对危险区要有安全监控措施，钥匙管理监控，进入危险区要有安全岗位陪同。危险区要有安全岗位陪同。二、职员健康与安全二、职员健康与安全 1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。2 工作期间请遵守劳动纪律，

19、认真执行安全生产规章制度和操作规程，工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。3、你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌、你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。4、你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向

20、更上、你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。一级管理者反映。5、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。即向直接上司汇报。6、公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工、公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作。如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之作。如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通

21、，共同商讨解决之策。策。三、安全防范与案例分享1、“私设刑堂私设刑堂”不可取！不可取！在处理违纪、违法嫌疑人员在处理违纪、违法嫌疑人员时，正确的行使职权，我们时，正确的行使职权，我们物业人没有执法权，只有协物业人没有执法权，只有协助公安机关处置嫌疑犯的职助公安机关处置嫌疑犯的职权，达到制止犯罪行为即可，权，达到制止犯罪行为即可，切勿伤害犯罪嫌疑人，明确切勿伤害犯罪嫌疑人，明确我司管理制度后，保护现场我司管理制度后，保护现场及物证，而后移交公安机关及物证，而后移交公安机关作进一步处理。作进一步处理。2 2、物品放行安全管理、物品放行安全管理 物品放行必须按物品出物品放行必须按物品出入管理规程操作，前台入管理规程操作，前台核对业主（租户）身核对业主（租户）身份，开具放行条，门岗份，开具放行条，门岗安保人员依据放行条内安保人员依据放行条内容核查物品无误后方容核查物品无误后方可放行，确保业主财产可放行，确保业主财产安全。安全。3 3、潜伏空置房利用阳台攀爬作案、潜