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文档简介

1、物业保安排班布岗、巡逻路线设计及排班薪资计算目的:合理的排班布岗及科学的巡逻路线,节约人力、物力、财力,确保所管物业及业主的安全。如何排班更合理?一、职责1、管理处负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计,工作中的指导、监督与管理,并根据实际情况的需要及时予以调整。2、安管班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查。3、安管员负责各项工作的具体实施。二、四班三倒与三班二倒的计算某物业公司保安需要 24 小时在岗,该小区共有 2 个出入口,需要安排 4 人同时在岗才能保证巡查要求。假设保安基本薪资 2500 元,合同约定加班基数 1500 元,保险每月缴交 370.75 元,月出勤按 30 天

2、计算,不考虑法定假日,公司申请了综合工时制。究竟是实行四班三倒,还是三班二倒呢?月标准出勤时数 = 24 小时 4 人在岗 30 天=2880 小时加班基数 =1500 元 21.75 天 8 小时 =8.62 元实行四班三倒 (设置 4 个班,每班 8 小时, 3 班上班 1 班休息):员工正常出勤总时数 =8 小时 20.83 天 4 人 4 个班 =2666.24 小时总加班费 =( 2880 小时 2666.24 小时) 8.62 元 1.5 倍 =2763.92元人工成本 =(工资 2500 元 +社保 370.75 元) 4 人4 个班 +加班费 2763.92 元=48695.9

3、2 元人均收入 =2500 元 2763.92 元 4 人 4 个班 =2672.75 元实行三班二倒 (计算方法同上)三、人员配置及排班布岗应注意的事项1、充分体现出管理高效性与服务的亲和性2、节约成本,合理配置人员3、人防与技防相结合4、充分考虑物业档次及客户的要求5、充分考虑物业的结构、地形、地貌(如周边治安状况)6、充分考虑安管员的综合素质7、岗位设置要全面、定点、定人,防止出现管理盲区8、人员不宜经常更换四、设计巡逻路线应注意的事项1、根据小区实际状况制定巡逻路线(小区重点在控制平台,写字楼等重点在控制楼内)2、要方便、快捷、全面3、要设巡更点,巡逻要定时、定量4、注意岗位间的交叉巡

4、逻5、执行人在巡逻时要灵活变换路线,以免他人掌握保安的巡逻规律6、要有实时的巡逻情况记录五、巡逻的方式1、定时巡逻与不定时巡逻2、穿制服巡逻和着便装巡逻3、白天巡逻和夜间巡逻六、要求1、办公楼宇常开的出入口一定要有人看守(夜间、节假日可以关闭部分出入口)2、住宅区常开的出入口要24 小时有人看守(夜间可将门锁上,来人后再开)3、停车场一定要有人看守、巡视4、注意重点区域、重点时间段的岗位设置5、充分考虑工作中的意外情况,注意备勤6、未经住户许可,安管员一般不允许进入住户工作和生活的房间七、纪律1.于安防亭及安防柜台当值时,坐姿必须挺直。2.于站岗时,腰板必须挺直,切忌歪歪斜斜,有气无力。3.必

5、须服从上级的指示,不可违抗命令。4.即使抓到贼人,亦必须交由上级处理,严禁无故使用暴力。5.绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食,更不可咬着香烟或食物跟客人讲话。6.不可无故迟到早退,即使有任何理由亦必须先向上级报告。7.交接岗位时必须准时, 而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚 ,如接班员工尚未前来接替其岗位,严禁私自离开。8.若发现有岗位出现真空,应暂时接替有关岗位,亦立即通知主管处理。9.必须紧记服务客人是管理中心员工应尽的责任, 所有员工严禁向客人索取任何形式的赏赐。即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝。八、工作态度1.必须留意四周发生的任何事。2.遇有任何事情发生,应尽量保持冷静处理,不可惊惶失措。而若发现无法自行处理,应立即向上级报告并要求协助。3.若发现可疑的事或物,切勿害怕麻烦而放弃追查。4.遇有客人投诉,必须耐心聆听,并尽力为客人解决问题。5.必须具备团结精神,同事之间应主动互相帮助,不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。6.若发觉有业户需要帮忙,应主动作出协助。九、队容风纪的规定1.执勤、训练集会等集体活动,要统一穿制服,穿统一发放的鞋,不准穿与制服不协调的衣服。炎热季节,除执勤训练外,在办公室和宿舍可以不戴帽。2.休假或离

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