用友NC综合物业管理解决方案

1、word用友NC综合物业管理解决方案冃录3物业管理应用流程3物业管理解决方案4物业管理总体目标4客户管理4物业收费管理4客户服务管理6投诉管理9装修管理12维修管理19特约服务管理21收费管理24与财务模块接口27设备管理28车位管理32物资管理36环境管理45安全管理50消防管理51品质管理53报表分析56客户资源分析56客户服务分析58收费分析报表63设备分析报表70车位分析报表724/72第一部分.物业管理应用流程建.、立档案费用项目设置收费标准设置走表设置及房产对应系统初始化II基初费用I预警管理日常业务处理报表分析决策分析NC商业运营管理整体解决方案是基于用友UAP平台所设计的，集租

2、赁业务管理、物业管理、客户服务管理与公司内务管理于一体的信息化解决方案，并对商业地产开发、楼盘销售、项目租赁、物业管理等核心业务管理实现全面一体化解决方案。NC商业运营管理系统与NC通用平台的集团财务管理、集团资金管理、全面预算管理等系统无缝集成，真正实现企业长期信息化集成所需；防止企业开展所导致的信息孤岛。第二部分.物业管理解决方案2.1.1物业管理总体目标1. 运用先进的经营管理思想，建立集中、实时、内控的信息化管理系统，实现集团对各下级单位日常经营与财务状况情况的实时监控与集中管理，实现资金的集中监控管理，并通过系统提供的关于赢利能力、偿债能力等指标的分析结果，对整体的企业资源进展有效的

3、配置、管理、控制和优化，从而实现集团企业价值最大化。用友为集团提供的解决方案满足以下的功能：2. 满足“集团总部一物业公司-服务中心"多层组织架构的管理要求，实现集团总部和地方公司对下属机构营运情况架构的实时监控、辅助分析和决策；3. 以客户服务为中心，实现各部门之间的信息共享，支持多部门多岗位的协同服务，提高客户满意度；4. 规X物业管理的收费、客服、合同等主要业务流程，提升收费等主要岗位的工作效率，把财务和业务人员从繁琐的手工作业中解放出来。5. 以传统物业内容为根底，借助互联网契机，向020智能物业转型，开源节流，可持续开展。word传娜）业结合G2O平台向養物业转型用反i&#

4、177;s.nvf王讐m,WTkbh*»ItuM3，拓悚血毒利基础物业2.1.2客户管理通过企业客户和个人客户对物业管理公司建立起完整的客户档案，对物业公司所管房间的业主、租户进展管理。详细记录住户的某某、某某号、银行托收某某等信息，有关人口的描述信息。2.1.3物业收费管理物业收费管理是物业管理系统核心业务之一，以收费管理、银行托收管理、客户预交款等收款业务为核心所设计，既满足了集团管理要求，还满足了公司、服务中心业务操作层面的各项需要，并实现集团、公司、管理三级全方位的多维度决策分析报表。?物业收费管理流程8/72物业收费业务流程工程部客户部财务部入录费务比表抄表仪算算计用费收应

5、收款清单收款单收款审批收款入账仪表抄表业务费录入应收费用计1)2)3)客户部日常将业务费用在系统中录入;业务应用说明物业管理费收取主要涉与到工程部、客户部、财务部三个部门;工程部每月底抄上月仪表数，在系统中录入仪表本次读数;4)财务部根据客户部、工程部的数据计算出应收费用，并对其审核;5)日常客户到客户部现场交款，客户人员在系统调出应收款数据并录入收款单，再打印收款单;6）每天客户人员将收到的款,当日交财务部，财务部根据交款情况，在系统中对收款单进展确认审批;2.1.4客户服务管理完善客户服务体系需要配备相应的专业管理工具，通过提升服务品质来提高企业的形象已成为房地产企业开展不可争议的话题。提

6、高对客户报修响应速度，全程跟踪维修过程，并对服务质量进展回访考核；可实现战略客户在线投诉、快速处理，防止传统的大事化小、小事化了的工作作风，真正的做到以客户为中心全程跟踪服务。提高客户的满意度，从而提升企业的核心竞争力。物业服务模块与房屋销售模块都是构建在统一的客户管理平台上，销售业务中获得的客户信息将能够无缝的实现对接，同时其他的数据，包括：房屋数据、销售数据等也能够在销售管理和物业服务之间进展无缝集成的衔接。对入伙管理、装修管理、投诉管理、维修管理、装修管理、特约服务管理等方面内容。为客户提供的每一项服务，都能够达到业务部门之间信息的流转、共享。物业服务模块主要为客户提供物业维修服务、物业

7、家政服务，并能够管理业主的投诉，管理小区的物业收费功能。客户服务是记录对客户提供各种服务信息。包括入伙管理、投诉管理、维修管理、装修管理、特约服务管理五个方面内容。为客户提供的每一项服务，都能够达到业务部门之间信息的流转、共享。提高工作效率，是客户满意度提高。客户服务部门入伙登记单入伙管理投诉管理装修申请单报修单维修作业单特约服务单服务记录单装修入场单装修管理回访单维修管理特约服务管理服务回访单客户服务流程图说明：客户服务包括五个流程管理：入伙管理、投诉管理、装修管理、维修管理、特约服务管理。；商业地产公司建立服务总台，负责接待客户。然后由客户服务部门将客户的报事流转到其他相关部门进展处理。相

8、关部门处理完以后，将结果反应回客户服务部门。由客户服务部门进展集中回访。客户服务过程中产生的费用，通过单据传递到收费系统中。收费人员进展收取，并且将收费情况返回处理单据中。2.1.4.1入伙管理入伙管理用于处理客户收楼入伙时信息与流程管理。word入伙管理入伙管理流程客户基本信息录入入伙基本信息入伙登记单收取应收费用费用清单房产验收单申请装修装修申请单投诉结束入伙管理流程图说明：登记房间客户的详细信息包括家庭成员或者企业客户的详细信息。入伙登记单：记录客户入伙信息。包括表底数，证件信息，签署的文件信息。费用清单：对应客户办理入伙的时候应交费用，通过调用收费系统的费用清单进展收取。房产验收单：客

9、户缴费完成以后，商业地产公司员工带领客户去验收房间。将房间验收的信息记录。装修申请单：客户入伙办理过程中，可以申请办理装修申请。调用装修申请单。15/72-ft*94才蜘一作了君户K冃苗盐什:人快单洋蜩柘皇FWFRJ时黄未諏5監-iijftxT戶=甬史-咨。言理茎叩誉中*富戸己旭啊强細1均難旨朋後trot9目中y婿夜瓏快辛話林夺XbKJrilAy七批当t枸Z*±1Z个班刑-也户t号，础r.atBAtktfg堂悖甘京-世穽主杵站SE奇舂户鈴四、/.住盈律2ODM3-T3n,件邸：,1雌Ap-1审It日朗MloptA即师一ThiiLrtfii-rarw'*野浦!皆他说七可痛皿酗1

10、1fUM2.1.5投诉管理客户服务中的投诉管理是记录处理客户投诉事件的流程操作。分为投诉登记单、投诉处理单、投诉回访单。投诉登记单：客服部门接到投诉以后，将投诉内容录入到投诉管理的投诉受理单中。根据管理规定将投诉单发送到相应的解决部门。用EERP-/V；*H4TiTiJ.1卜HITf焼rir-lSJhiie-nI'"貯/曲，fig.日志丫刪，投诉登记单：客服部门接到投诉以后,将投诉内容录入到投诉管理的投诉受理单中。据管理规定将投诉单发送到相应的解决部门。用腫ERP-歴*，*4hV*<JWL1-muE7.：共心反Ttfrjl'弘*皑昱并WE3：,!<刑I*I

11、T=寸咿PgI匚非果、91：三花：4.坎兰E直J-.9J'ADI.JJtM-a总鴨E理住*1由奶般也做Itff?alt.fT-*U由蒼，帰*r；i耍備MW昼倾*kblMfliMj投诉回访单：对于投诉处理都要进展回访，将回访信息填写到投诉回访单中。对于投诉处理结果不满意的投诉处理单据,由客服部门回退到相关处理部门。进展再次的处理工作。iw±A阳m±Bn|?季，.|、|wJUflfl-le-tEOXi：E-招对于投诉处理结果满意的投诉处理单据,由客服部门填写投诉回访单信息,并且关闭此单据。用KERP-A：*m*>=r1L宀LEtr心滸.，二时童小户：林矿r-FTt

12、回分胃-1E记命强号泗皿1HIK1E5ESAqPS3H1!胶诅，皂话iM.，st.F?用49(1Ettrg-i-jT呵spsir舵叫"风目迎“itff-J_口*IT队E1TANF毛三講_H«ia-m.风力甲A<rFJH丄生酝7ne罡受矿一茏2HB-O3-1J7DDD-Da-1J11'IE丿，-J用反FRP-八加I龙蚊JE，.一瞄鋤B®刪号JQL-13呻¥7Tt-WK""7j/F回$人S3日Wpj.：.-.-._vn&耋醐人m11哩."毗*hk:-房M第tlnvliLU.-!顽1tPSt拔wtan尸关巽理

13、由七0Kiff»Jh祺Mt-«；y4f.W<p±aits牌椎IgtflHM-3MB-O3-132MMU-131t.J6<I*ta£=n-sE1M0i32.1.6装修管理单。装修管理记录客户装修全部过程。从装修申请单-装修进场单-装修巡场单-装修验收wordf装修管理装修管理流程图说明:装修申请单：客服部门接到装修申请以后，将客户的根本信息录入到装修申请单中。具体的装修内容录入到装修项目清单中，相关的证件信息录入到证件图纸清单中，根据装修价目表录入装修收款单。录入完毕以后将装修申请单按照公司的装修审批流程进展审批。装修的费用的收取，可以在审批前

14、进展.对于审批未通过的装修申请，退回到工程部门。21/72妄写母上官-I煙甘icra-c：u<M1DT二耳尸近.賦凶,<:A推纏枷1対真=产上具-客I二離M_lK¥iI*Sf=f5人性*幵杼我ftFVP=®钊绑处|眺早抨和患单时怫心、函Ir_|也乏思理I吊肿i。邮，点常E志w*箒舌斥彳臨情祚翻馬币币神开业崗日祁規條并13日乖lESFWfl日同Hiid.LLCE長的貝目LKiU*，暴蚱作ii.r>董工#uNmi，皿w0.t.QQ0.Q0o.ot«fWMatteWIft:J151戰以WHAMmttii*土邮如I进入收费管理后，对装修收费进展计算，收取

15、;Hk枷卄F部：司1HI.EZtf?DD1fl.l1快底询用技ERP-MWflW*,!辂鶴-牌.亍昨Q-«&tHSERP/y-市爭F麝眦海司El习们血Ml1十僂臼±«4a御餘时舟和=9嫂.7虾*芭EHID21户'扁.£.啄圳羽/44ETiLh£、4晚置号11y1il*4a.1鼻'CTlJ.i®丄有李责寻辑1aititifcIdTAPJKH.'尹：=i拍砂世却卷归疣西叵柔炽讣H胸*trI>/时，5.噸|4m«BM2118*)-13:丄丄Jl'J.Ll3L.ILs：tR?iI片：三監

16、p#tun剧球台功卖蛙金住上金嗅1玮堰而10030000300DO3QO.DOi-irt-flnm1TR雄肓始装修进场单：审批通过以后，费用交清以后，施工单位可以办理装修进场手续，录入装修进场单。上隹方剧幡购輟可梆H.螂IM时丄H怯与国航*I应-*-TEW日春帀找屮全单瘁件呷項句用有K衅卄*甘且用辰ERP-M颁ffismEiuii1unirh*nr炫!滕:n.t'f».*=-技箜丄在Fg十.A.nffJS刊ar弗酔収推a1"3-1.-*3客户室套±佥心-jAHtM-芥时市冲WHHIt日N!flklTUI*时*心|Frtixi£收除需A<；A

17、fiCr-kF>.n*>建坦用W慮HRJESjjj|OTHErrtt；i归蛹时*由币內驗基礎饮±1lAlttt理+.呼E蹌J5+EitiF*fi.±存希中:料虫冃啪：IW031J5另aNH"装修巡场单：装修日常检查中，将客户装修违规的信息记录的装修巡场单中。装修巡场单可以不进展录入，不影响下游的流程;用辰ERP-M=尸诂!刑.，浙7丄上司，凯.荷?m-n.-13史学叫削康时化w=I./二史绶点在#歩1=4*址兰中马=褪屮#-Ln孕k共客卩£亨苴理言*Stif41-WHO武.下司月Wifi'IH0M3-13-gMtra二規9言我旱盲围增

18、對烦se.A度lir9-Fit您，word28/72用卮ERP-Mt»q4*Ih»«】小姑用"5邛.空富“北富拆!OCuO.''：L唳叫槌雄M客户fl.由电札編哇恥套变巡巨眉姓旦聴.俱咨AJRMW'f十i插土-TjTErjr*&.女，干'*福F旦i1V响CIM1sW的三1P"i*j-5-*-FC-紀威口H邛"1磨匚Qtstrsid*对注亀*贝g；土一里E.咅户銘1豆眼星-_A雄理ab-b*，5H*甘圧-£!髭停奮浮:-A=.UM、l齢EM*P司妄店莅爲F4t|*rt技艘id曲興d曾即徉

19、荐翌J?ir，Sildf.钢tr,n&pffVHUtAlM49Ims.面0郁.闵13JIUU答h-in-fl-装修验收单：客户装修完毕以后，根据每一个施工单位的装修项目,将装修验收信息记录到装修验收单中。用辰ERP-AT诂河.F忙丄上司凯.布？mw:13史学叫削康w.+-1i-g混客亨世理*-.47任砒町些XI比呼=可用根5时M目Mt後日im.：D0=KtgiiinP-,-.iJKffE群e诉鱼菩史础".盅好LL荆I拄,T.土更话HfiERP-Kti»«】小姑用"5网上可“丸w却?ori'n?i：v-/拒出達伺對Cl：，笔土I4趙5一客户

20、fl.梆菱gsiin?:=_瑚审话罷-IE15眄|修工埋&jjLI驱同确由丄号車1暢ld|H时啪蒔H鮮0»*（；£,"'1'g!轄*雷干Fbvhttl±.危W烷店跳0era电白户ii-常户*旦it.-jABM杼m.，-r.芸斧近糸早haiT=t5S+土一+的M*即1±15.A±tj隹遂占叫别荐旧屋，EU±fi3lIQlhgsii.-itrifh-in-fl-验收合格以后需要办理施工单位的退场工作；完退场以后，能将装修押金等费用退还。用SERP-A虞m土30090/U住飘*-柿爭m岫階扌，顷更(Prfc

21、颈茨土.原匚!.业-编村耳-脸-號-琳唳W示=客尸围苦*也SilS-日R*曾班人M踮，E彩眞實*苔时队普袖卖*芸悴皆F券rawMI&七養3.-f.'二血“q财*paxL-jt+.SSttsfe-MW百:tww1AARAEFJf50IE蜀瑯盖*底鼾棗=#;-t¥?.'=行蹄，也W.辛了1-匚正*辟泗M汛J記011nSTTjiTt'-riIdJD»0>J7r±词甘均tf为些喚NBtl由H.E河'1："'I。vfl-刼虹制做可由艮魅|馴"1匚曲真胎_咋由化.!trS-.r，'刀皆面旱H产；

22、.g_m未牌E3FILET暮白敲昆土.旦峰-_心漕理r歩vfH朋中心要尊申话単翌7F員器n'ff''CS伽忒由,蝴ewtSE侮鱼杪鄭=N»期平帀二軍登貼期袞諏硝jbL&E銅轲目脚怫証侔W蜻貝rim*軽早手磨装&技F常用诳話m住峰我当.玉±:峨僅曾型-二U惻明屋河，由”普-R硒中hTlflftrV瑯;畜精岫环古观孺，雑LT非丄日史我"划虬言业菸垂惟AJrH机行，占詢，ES；,。印呻帝則裏ttr哨鮮tt加日HI30110(13UU.tflX.R31?utfiE«U款项结清以后，装修申请单完毕。SfiERP-ACtt#*

23、>1>V«都许-时thfrii.f更_(Prfi.1*MFM?en莎JMill理§Q人临却- 年诉普斤-也屮勘Hb独F曾#埔伸aflrttf-LitLWWjfttw-LT11.g姑曲mtflH辩JOO0-OJ-1?IM的'睥1Hi装附n话辜r心-,>_-1倪寻馴栏行1#蔻在尊阳-梆,戕，打臼H新可寇弓率请鼻兽umw琴禺7*&.P1jSffiJMSV长0二-T更家庭系硕症伽彩殳些沏=.国1星停斌皿赣眼辭"JEW伊j后氏1(I0德日4并眞tiBffl足葬S?匚巷WE期1諸m奇垣¥跡;”fiT±-7金牌1冃WNMif

24、*卧研生(ELM據頷glK枷ilSffiV£K£V(*i&>»QJ0JID.DD3DI.DD3DDHD3DId3DEDTUI00-ID.DD网丄|tea日前F面05WtrsilHD3-132.1.7维修管理维修管理分为报修单-维修作业单-回访单三个局部。维修管理是结束报修单：客服部门接到报修以后，将报修内容录入到报修单中。报修单根据接单部门推式生成和维修作业单，并有消息提示相关人员。用反ERPM匚声*产.布一FSFK5tE9H0tllD3騰人Ir-：?nrfio'1JJ_a'fx'nfl血0&皿怦専brifts*1!r

25、tJJTME!1:E；_*t片好咨胡aw序.s»eILdSlrfaS卜ri河剛.fca'ti.'aS'I-fflrrfig牝dsiflia维修作业单：接单部门将维修作业单打印出来，派遣专业维修人员到现成勘察并进展维修。维修工作完成以后，根据实际维修情况，详细填写维修作业单。维修作业单完成以后，word推式生成回访单。MERP-/Y：佐*肖aI-««础*心fiff±册时村幵11日目褂性,<w7ir，时低.一5&M祀十,rAJig.JF；*r耕mu美為.苜養酣I闷*刖藉.4顺！I砲EMT拦甲Ifif*.肝帀怦yii丁币m

26、AR1J目齐洲时人序34/72CI'L*.堆馳日员>皀主J.+督蜜-t顎瞄St弛t用昏母Mt-'lr-tcer.#!甲!;，槌饌忸_雳m.L1>Hr/.砰！；古回访单：对于每一次的维修情况，都需要进展相关人员的回访。回访完毕以后，将回访信息填写到回访单中。对于维修不满意的单据，由客服部门回退到相关处理部门。进展再次的处理工作。对于维修满意的单据，有客服部门填写回访单信息，并且关闭此单据用KERP-AT心林胡诚早曲昵单业连操fm-*!B扎:、Sit-ds；-EM，危M玉叫尸.淋3PIW-总盲岫匿TrCWTff*鄙理TJEIEt*械吨msew裁駐maATfla5549*

27、7千希115用n聃Fj&sEwes由_Ahm132.1.8特约服务管理特约服务是与客户以协议形式签定的服务项目,可向用户提供一次性、周期性与时间段三种不同的服务类型。特约服务单：客服部门接到请求以后，将服务内容录入到特约服务管理的特约服务单中。用景ERP-/T»rllAA-擇te业mth瑯席dun!t；-i2：nng13naiJStrs.r，'刀皆面PhrvjK目戸諏剛.n恨吞或韻行酬-貯咅-彥汩拘Ti-JtJ:|?;-打印増哥-叢1爭咨甲Wl；.'ll，1''二ifl.：2一貝74尸如生1型累n-CC'i«|f1il'

28、;,l,AKrfi4玷上電,正斯-膳？J口二I*i>raFtOllt*E：圣WM巳时宝頡宜i宅月11*_r-.T=.:Tp«=L-怙s'：后噌顿悽専£呆驚_收匏走-也鮪4i：J'N贝明烦言菖唯曾记营开:査看它有&奇E昔琶顺d.nQ.UOJ.ID4%aRZJpMHI±BMk旧.WMA-twf服务记录单：服务单位服务后，填写特约服务中的相关信息,并且产生的费用由收费管理收取。用辰ERP-AL；責丁诂河.F忙!.上司，凯.荷?rn-n.-13史学叫岑円t住.!三字苴理t|gQ|锹序WH1剤呷丹SililS-40举-*游胰並圈目贵奏*A收雙朔

29、賓A1hif#Er*<«Str|入*富理»BfiifffS-:US择当茬Q者虹快V用卮ERP-M協鈔pS?nBBUliUt廠HUMM莓手鶴胃iniis-'咨略即卜圈蝌tflaaWBiJMEii嘉F电拆H13rS鄭|或JH荘W击埸更3-B-rE目鹵5E叫1-醐.能中.礙虐岳崔0作:客離- 心訶-土?PW*-1Hl#普fTHR管M益*5标嚇舲若剣（淫崭'2±iT二伯1门i至惊咨后谡氐畦，蜥典主庄L号饵*Jfj'-ots作丄枷|1f(±RSpii5iftr'祂&,斯<fIltlliF"¥I

30、f二此torr服务回访单：对于特约服务处理都要进展回访，将回访信息填写到服务回访单中。用反ERP-歴*H*!'«云年m而.：F.却.H.习17inin.-1f年s-机害=.“AUfeS_由4产編在占关AE碧ni-U|r一人5i-氐怡（EF:加gt-1繼興O瞻甲FFlh-i地顺理审苏记引莅:a回Ci用*oyr誠kEiH-l-Sir用孵唧.曲舶*ata旋血舶但»灼砂.2.1.9收费管理物业公司的日常收费是重要的工作环节,数据量大、工作复杂。收费管理系统涉与到物业公司日常的各种费用的建立、费用明细的计算、费用的收取。word40/72收费管理流程图根本档案初始化?设定仪表

31、客户关系设定仪表类型水表、电表、房产仪表、房间仪表和客户的对应关系用辰ERP-M.tTiitg®诫k司叫她JfliHD11t皿*HHfif«-fE35117客户化#人71有rFMF®.时*“hd牯5*jji，舛记亍甲/tm愣隹雨j；_Dr,.V剛-机回单T构更甘苕F已或舗好M5审村S=*ntmm收調七眼瓣ft*i诚薩中七ifiata*邪榆jimtii日常费用的收取费用清单显示客户的欠收费用，通过收款单进展费用收取操作。用&ERP-A地哋热国in%司妃，跡mm時uimT'賄下-"总,“縮君匕,疇*#ifl5-4EK*海fg-10i审WMJt

32、.1皂-甘罪£仙农等U斤却片也酔百iP1為房豹.*岀書.伽理呼职T5LB计豈日二IDBF邮|寮IMS|風.虹一您赚県职&£燻一iWt®.與土Mjr!5_Aftfre；W."r4【:喪渙帀呼杞哭fl：贿JiflfPiiM王1貌监如酬51冀#是一.2OOM4魅jJLfjftrSPM甥昏1顼J“2UQM4二扫霓E赧/U麟死頂.祸四jJMjftrSMl甥世1也一.的剛中右EU勇"骊园，莎理jJ诉岗*Ml也堡1击一.2D0M4畔荷冲UW九瞬珂1R普症£Pt上IU彼滴E1代咨1-*一,ZUM4奮蚪，轄歸?Jt±5.J-狀母*為&

33、#39;T.三拦乍网巳呷3晦-Jr.ut-jn号-弋.仁兰IT.-'用-.!：壇订ife*皿I.I=市毕札纹兰碰玖二落戸世.r-炊/f£T*r削费CJHJEfe必嚣加*iti矗年q比目坪|-E一一土卄#_-in扌让羊冃话欢式曜号坤克日.一所目良更工目賺F宅定三“"加玄E/郞扭舗-.卽如营匣房产M策日霍'JitMlidJMi«WJ.单=.脾91MjrjtuiggTt*整中；»-cS'EFSL.-t；'(成"1顽*.!：TFtTl预交冲抵用MERP-C大荏疔垸若哩髀j；目x侶也：映D314浊就*ItMlAft4*VH

34、尸注Mrtint暗AH妾甘始旧*,A"WiCL-.：ti-SSITWJUT虬吐有1F=共g心4tUH季恒W寺Si牛厚-岳产憲ii推党毛右JE皆身.申汁置好陋A中聃H哈盘季浦专中-amr:：F市蛔，2.1.10与财务模块接口收款单汇总是将已经审批的收款单汇总成一X单据，传递到会计平台，然后生成会计凭证。这样做可以减少数据的传输量，有利于系统速度的提高。困反ERP-M皆鼻丸日£柢坤IL月"-IJP?wro:n'IjTW灯岳吉TT.丄拆而附戸诚_|«T登部吕d之心粮史'猷仪珅杀&p=.ta，住釦it波棉sd站诘理tfr>临庠心且睡

35、Hit费执fj5顿(M，脚卡昼畳示甲貯娅口折-为Fwn：«S"Mdu“-，：.”旧讪r=1?nrr-tr商EE；nni|tjnO7-TCFT恃峙5测节打jnn|13A'OPD抱电hlatm牛昌上由韻皇r=#2QB?41ms«恃鄭时柜F7PDq=5+iBJdJ20B?41恃峙SI兰云己:皿垢掉心'，临訶-4F*?r.楼虹tflUSIIIHRD'032.1.11设备管理设备管理主要是建立完备的设备台账。设备台账包括设备的根本信息、零件更换记录等信息。建立年度、月度维保计划。word45/72根本档案初始化设备管理维修记录单维保类型：维保类型是建

36、立设备维护、保养的类型和级别。MERP-Mm-a«aS!?sJn设备分类：建立完整的设备分类，各个物业公司根据设备分类建立设备台账。BiWr425(A»MM的EMfS41tftTffl|算至wc%IWMUft1L.设备档案：设备档案就是设备台账。包括设备的根本信息，设备配件更换，维保计划，维保记录，改造记录。im日wir-隋峭!Ik胃蜀"BWWB*ifcm1)fflftvnkjnlimmw»A毕EfcttWVTM1*nifnpV菱，、+=世用已果僧善*5m»ms*日常业务处理1制定设备管理的年度维修保养计划。将设备管理的年度维修保养计划提交领导

37、审批。2、审批通过以后，根据年度工作计划，生成设备管理的月度维修保养计划。3、根据月度维修保养计划，记录设备的维修保养工作。与财务模块接口与财务系统集成，将分包费用传递到财务系统。财务付款操作以后，将数据回写。2.1.12车位管理车位管理分为两个大局部，一局部为车位的管理，一局部为车辆的信息管理?根本档案初始化物业公司车位合同车辆合同标准：指定车位节点的合同产生的费用，传递到收费系统时，对应的收费项目。word51/72-帷簡_时三拓迎nilTHE- 收會曾S'- 犯代理1-1革已界3，里此好ET*!-*成眞用睇苯冲E主案挡享工车訳篁程忙回嵌匏LirfekiiW反程中|',牌*

38、'M'fEW王品同w.F片UtErl?毎编V亨王亡言目wngruhnninwr亍e1砒同*Vis哄i牌就熱;IS日常业务处理1、车辆的根本档案：建立车辆的根本情况，记录车辆的合同信息。挪山L=巷W!内&貝£=匸誓件早T时甘胃，的痂弁心凯-WW£11整IElJR闻时佔宁畳曹HE品.瑞q-业判*.3nftg-ar3小成七.77.1尹=，号nsjjr.-2、车位的根本档案：物业公司管理的车位的根本信息，记录车位的租赁合同情况。3、车辆和车位合同的合同金额传入到收费系统一一收费清单进展收取。2.1.13物资管理根本档案初始化1、库存组织一个库存组织只能属于库

39、存组织是指在公司内部的一个或一组业务独立经营的部门。个公司。一个公司可以设有多个库存组织。+责蹭督丄尊我-科棋日？耳r.福脉Ets*炽规航吐印七政削3,JUI».丿it對*t哑由i:日毋?.和*-鼻.-MSu|W-R戏印MW術財m帝*!頻13f.新拠應#加_m41(D2咖“1：fT'+hr二ft屈gg划市3zm04FCE34二*'舌晶04IW5二r>gHim噸HD5wiai)二H*<4tO3tlFEj亀沖拓iff-JT?J5JiD4-IQ1IB硕烦£W6d!«T7xm041019買111：日顧臼轴廳-iWA14103呻1U百荏掌育L-S

40、1-9VftQ4TO0I11而辭肝二IT-KSpGV04IW犬图5v:feist鯉心时_仕姉产£具在a王壬苣q-辎中心心冒查2、仓库档案定义库存组织下面的仓库档案，一个库存组织下面可以建立多个仓库。司下面建立一个库存组织，每个管理处都有仓库，属于这个库存组织。例如一个物业公用風ERP-M-.S-<ttr_T£TP上习.，中.京：flEDir业侮*RK-i：.h7-l>fk.3，:5用-却:间衅绪站浦甘也.曲財誚产#肝'Ehw曾卄7网归席机营HAM1外削律L：其谁甘，一谀關库寻I兒责土铜i”S成dDJBLC三尊：E-皇侦:们1Jzsn:_i：DlBLD弓2

41、-*MTiOd9HI_i：D3BLEXXS&»g部曲.一9I>I_i：DBLF神修ft#WKiOE期AM腌-1Dz/r_i：D3&L£)物顽11zxt_i：D3BLH玮昌M-'O0:122n_cD3BLJ可世埔Ta.wrfuuyji_cD3ELJrW10110'iwflcuiHlrtl.lli桃击醉林.一略哄驰1加对岫睫硕002玄饲E*.0M217嶼關vs-teffiFii.18咖0055顷§19f關OMfl收皿袒我TflOOZ三似曰出菱世lr.71硕！TOww项.ww駆烦J明.ve.顼TO菁£"二败1.M

42、1R酒所（X.u-<>IfitBBOJOJ3、仓库也本钱域关系定义物业公司库存组织核算对象。word58/72fflSERP-A.:通$曲it邻ip吐1,现*:帕心utir戏，膊料菖欧酩韩上曰尹4苜近.耕中心.tats/rtv,愣隹网；_底峥掣时，EI*丄IL.T*i:a11匡由*Eitrri-.卜帆。hf邛.呵.MQQiI53.I小佃叫布.孑昆区十二小仰简FOOTm佃圈坤09小V。沖瀬.旳二矽卍S”5-，神m财mu&t£-irniFMOOT虽目日中而匡苻*AomvxmT之塀幵"-IT利们旷门4、存货分类档案.科&，亠笆坦Ek司<弟瀏加E。3臨诊折T住- 屈壮由客冃电臣二tll-SE- 碇詛,土V«滇寧毋匡P-g咲*ztfiA；vi.>"icrFrFJ_D?J1