2015年专技人员公需科目培训题库剖析

1、2015 年专技人员公需科目培训（中、高级）题库（含答案）的环境，培植组织的亲和力一、单选题1 、一个富有人本思想的管理者，应着力创造一个适宜（A、人性张扬 B、个性严谨 C、人性压抑参考答案：A、人性张扬2、企业能否适应变化着的环境，能否生产出合乎市场需求的产品，能否以较低的成本生产出合乎质量要求的产品，能否以有效的促销方式打开市场，能否建立起完善的售后服务体系，都要靠科学、有效的管理，这就是企业的（）。A、管理功B、管理内功 C、管理外功参考答案：B、管理内功3、技术型管理人员的劣势也是他们长期在（）形成的“优势”A、技术岗位B、家里C、生活中参考答案：A、技术岗位4、 优秀的管理者不靠发

2、号施令和权威来压制人，而是崇尚（度和 ） ， 实行“职务无称谓”制“平等共事”的机制，以人格折服员工。A、自由B、民主化管理 C、制度至上参考答案：B、民主化管理5、 人 的一生，（）由智商决定，（ ）由情商主宰。A、80% 20% B 、70% 30% C 、20% 80% D 、30% 70%参考答案：C、 20% 80%6、 （ ）就是将组织的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在组织目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现A、组织管理 B、情感管理 C、制度参考答案：B、情感管理7、 战略管理体系的具体职能，包括（）、战略情报、战略组织、战略控制。A、战略部属 B、战略防御 C、战略研

3、究参考答案：C、战略研究8、管理者在工作中要勇于负责，对上级、下属、客人以及组织抱有高度（）A、责任心B、成就动机 C、自我控制能力 D、勇于担当 参考答案：A、责任心9、激励要素包括（）、需要、外部刺激和管理者行为等四方面。A、刺激B、动机C机制参考答案：B、动机表现为能够正确对10 、评价一个人在工作与生活中正确处理个人利益与他人利益的品质。待国家、集体、个人利益；廉洁奉公，敢于同（）做斗争。A、领导B、上级C腐败分子参考答案：C、腐败分子11、管理的最终目的就是为了（）。A、学习B、追求某种效益 C、提高工作效率参考答案：B、追求某种效益12 、 20 世纪 50 年代末，一家在日本以外

4、无人知晓的名叫东京通信工业公司的小公司决定不惜代价，抛弃本来的公司名称，改为（）公司。A、三星B、HTC C诺基亚D、索尼参考答案：D、索尼13 、在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，绝对离不开（）A、管理B、责任心 C、沟通D、决策参考答案：C、沟通14 、让员工参与管理，从制度上保证员工对组织管理的（）。A、知情权、参与权和决策权B、知情权、参与权 C、知情权参考答案：A、知情权、参与权和决策权15 、管理者的职责是带领、（ ），利用好各专业的人才来为产出负责，强调集体产出成果。A、协调整个团队工作 B、共同学习C 一起努力 参考答案：A、协调整个团队工

5、作）大问题。16 、 在对心理治疗的看法上，积极心理学认为目前的心理治疗存在（A、一 B、二 C、三参考答案：C、三17 、 在基督宗教哲学的新柏拉图主义中，（ ）将爱的世界归功于超概念的、至一的、善而美的上帝。A、华生B、费希纳C伪狄奥尼修斯 参考答案：C、伪狄奥尼修斯18 、斯金纳认为（）是解释机体学习过程的主要机制。A、强化训练 B、强化学习 C、锻炼身体 参考答案：A、强化训练19、佩塞施基安把认知能力称为（），A、第一能力B、第二能力C、第三能力 参考答案：B、第二能力20、 人的（ ）是自出生以来通过基本的学习而形成的，包括态度和假设、动机和兴趣的发展。A、感知B沟通C、宽容参考答

6、案：A、感知21、 、（ ）由 4 个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。A、推动技巧B、沟通要素 C、交流技巧参考答案：A、推动技巧22、 1967 年美国心理学家奈瑟（ ）一书的出版，标志着认知心理学已成为一个独立的流派。A、认知心理学 B、机能主义心理学 C行为主义心理学 参考答案：A、认知心理学23、至少与一人有紧密的联系、养育和信任、分离少、父母没有心理和成瘾问题、必要的帮助、鼓励自治（女孩）、鼓励情感表达（男孩）、亲密的祖父母、家庭和谐、同胞依恋、少于四个孩子、充足的经济和物质资源。指保护因素中的（）A、社区因素 B、家庭因素 C、个体因素参考答案：B、家庭因素24、其次

7、（）也是积极心理治疗的另一个作用机制A、直觉B、想象C心理参考答案：B、想象25、 、来访者中心疗法由美国著名心理学家（）创立A、胡塞尔B、罗杰斯C、布伦塔诺 参考答案：B、罗杰斯26、 （ ）的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望，并反映人们内部控制和外部控制的倾向性A、心理控制源 B、主观幸福感 C人格特质参考答案：A、心理控制源27、（）指个体需要认识到自身所存在的不协调状况，即自己的认识与实际体验之间的不协调，在明确问题的基础上，才能够进而真诚地面对治疗体验。本题得 0分A、移情B、平等和真诚 C、不协调 参考答案：C、不协调28、有关主观幸福感与心理控制源的研究有（）种结果。A

8、、二B、三C四参考答案：A、二29、 沟通不仅可以在个人与他人之间发生，也可以在个人自身内部发生。这种在个人自身内部发生的沟通过程就是（）A、个人内沟通 B、人际沟通 C无意沟通参考答案：A、个人内沟通A、快乐B、自我接纳C乐观30、（）是构成健康人格的重要特质。参考答案：B、自我接纳31、作为一种知识体系，管理学是管理思想、（）、管理技能和管理方法的综合A、管理原则B、管理工作用 C、管理知识参考答案：A、管理原则32、（ ）被认为是能更好地测顾客的需求并能对其需求变化做出更好的反应的一种部门化方式A、顾客部门化 B、跨职能团队 C、网络化参考答案：A、顾客部门化33、工作技能要素具有（）、

9、高任务相关度等特性。A、高效性 B、高水准性 C、高通用性参考答案：C高通用性34、技术型管理者必须提升的（6 ）点个性要素A、4 B 、6 C 、5 D 、335、（）是指个体自身所具备的某些特质，能调节或缓和危机所带来的影响A、内在保护因子 B外在保护因子 C心理保护因子 参考答案：A、内在保护因子36、（）重视潜意识与心理治疗，扩大了心理学的研究领域，并获得了某些重要的心理病理规律，A、内容心理学派 B、精神分析学派 C、格式塔心理学派参考答案：B、精神分析学派37 、主观幸福感等于现实条件与某种标准的比较是（）A、判断理论 B、目标理论 C、活动理论 参考答案：A、判断理论38、（）是

10、历史上最年轻的一个心理学流派，富有现代气息，也是目前中国本土唯一原创的心理学流派A、机能主义心理学 B、反省心理学 C、人性主义心理学参考答案：B、反省心理学39、（）主要是指人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。A、积极心理 B、流畅体验 C、主观幸福感参考答案：C、主观幸福感40、邻居和非血缘人的支持、同伴联系、良好的学校经历、积极的成人榜样。指保护因素中的（）A、社区因素 B、家庭因素 C、个体因素 参考答案：A、社区因素41 、积极心理治疗主要致力于促进患者的现实能力。主要可以分为（）种基本能力A、一 B、二C、三参考答案：B、二42、（）是完整健康概念的重要组成部分。A、生

11、理健康 B、心理健康 C、心理沟通参考答案：A、生理健康43、 经过许多实验和推导，费希纳把感觉强度和刺激强度之间的关系概括为如下公式：）,其中S屈觉强度；C-适用于不同感觉中的每个感官的常数；R-刺激强度；R0-在阈限的刺激强度。A、S=C*log （ R/R0 ）B、S=C*log （ R/R1 ） C、C=S*log （ R/R0）参考答案：A、S=C*log （ R/R0 ）44、 主观幸福感的评定主要依赖行动者本人的标准，而不是他人或外界的标准。因此，测量主要采用自我报告的方法。指的是主观幸福中的主要特点中的（）A、整体性B、主观性C、相对稳定性 参考答案：B、主观性45、 本文则从

12、调节变量的角度深入探讨自主性对情绪与创造性的关系的影响,主要通过三个研究来实现这一目的。（ ）探讨特质性自主性、诱发情绪对创造性思维的影响A、研究一 B、研究二 C、研究三参考答案： B、研究二46、常见的经典组织结构形式有：（ ）、事业部制、矩阵制和委员会。A、直线职能制 B、双线职能制 C、曲线职能制参考答案：A、直线职能制47、（ ）年夏天，积劳成疾的美国银行家贾尼尼离开了刀光剑影的纽约华尔街，回到风光旖旎的家乡意大利米兰休养。A、1926 B、1927 C、1929 D、1928参考答案:D、 1928（）;有风险决策的精神参考答案：B、有当机立断的决策魄力48、工作技能族的战略决策能

13、力包括要有选择最佳方案的决策能力A、有胆量B、有当机立断的决策魄力 C、有敢得罪人的魄力a、5鼠险（B熔蚪趣I邮畲赠脚宠忡麻殖狮。眉脸 参施箱:意闻叫gB、正式沟通 C、非正式沟通 参考答案：C、非正式沟通50、现代领导学认为，（）是领导艺术的集中体现A、有效沟通 B、人格魅力 C幽默参考答案：B、人格魅力51、管理职能主要是计划、（）、领导和控制。A、实施B、指导C、组织参考答案：C、组织52、操作者是指在组织中直接从事具体业务的人，而管理者则是在组织中（）完成具体任务的人A、监督他人 B、管理他人 C、指挥他人 参考答案：C指挥他人53、（）的层次内容是由个人自己的价值观和世界观决定的。A

14、、人性主义心理学 B、个人需求 C、需求层次理论 参考答案：B个人需求54、（）认为是由行为以外的因素（如：他人、环境、命运等）决定的。A、自控者B内控者C、外控者 参考答案：C外控者A、法国B、德国C、英国57、（）是一种处世哲学，是生活中的大智慧。A、友情B、感恩C亲情49、西方社会学家都认为，（）是我们这个星球不断挑战自我与进步的动力59、心理复原力强，主要具备（）个特征 A、二B、三C、四参考答案：B、感恩58、日内瓦学派又称（），是瑞士日内瓦大学教授、杰出的心理学家、哲学家皮亚杰创建和领导的。A、格式塔心理学派B、人本主义心理学派C皮亚杰心理学派参考答案： C、皮亚杰心理学派 参考答

15、案：B、三60、认为幸福是依据行动者自己界定的标准对其生活质量的一种整体评价（）A、以内在情绪体验界定的幸福B、以外界标准界定的幸福C、以个体自我评价界定的幸福参考答案：C、以个体自我评价界定的幸福61、（）指人与人通过直接交往（包括沟通和其他各种形式的交流）过程发展起来的较为稳定的倾向性情感联系。A、人际交往B、人脉关系C人际关系参考答案：C、人际关系62、现实疗法的创立者是美国的（）A、威廉格拉塞B、罗杰斯C、布伦塔诺参考答案：A、威廉格拉塞63、19131930年是早期行为主义时期，由美国心理学家（）在巴甫洛夫条件反射学说的基础上创立的A、华生B、费希纳 C、冯特参考答案：A、华生64、

16、每一个沟通者，对自己沟通的目的都会有所意识。是（）A、无意沟通 B、有意沟通 C、非意识性沟通 参考答案：B、有意沟通65、以哪些维度来描述人格的差异？至今有（三）种不同的观点A、二B三C、四66、（）与冯特心理学有一脉相承的继承关系。受格式塔心理学思想影响。是行为主义的反作用。A、认知心理学B、机能主义心理学 C、行为主义心理学参考答A、认知心理学67、在市场经济体制下，一个组织的（）是决定其成败的最重要的因素之一。A、成长好坏 B、经营好坏 C、管理好坏参考答案：C、管理好坏68、其次（）也是积极心理治疗的另一个作用机制A、心理B、直觉C、想象 参考答案:C、想象的“三高人员69、技术骨干

17、是社会组织中从事高技术、高技能、A、高知识 B、高文化 C、高管理参考答案：C、高管理70、著名管理专家诺尔迪奇总结了常用的三种故事类型不包括（A、“我是谁”和“我们是谁"B、“我们向何处去" C、“我们从哪里来”参考答案：C、“我们从哪里来”71、（）这种积极情绪也是积极心理学的重点研究对象之一，其. 一一 一 ；进行了研究。A、希望B、快乐C、自信参考答案：72、 （ Csikszentimihalyi ）认为，挑战-能力平衡是引起流畅体验的原因A、 StraumanB、 CsikszentimihalyiC、 Diener这是积极心理治疗的（）A、理论B、本质特点C目

18、的参考答案：C、目的73、积极心理治疗认为：治疗弁非首先以消除病人身上现有的紊乱为准。74 、）是A、语词沟通 B、非语词沟通 C信息）A、华生B、杜向阳C、布伦塔诺75、 提 出“意向性”概念的是（参考答案：C、布伦塔诺76、 （ ）是人在现实的基础上，对自己已储存的表象进行加工而形成新形象的心理过程。A、直觉B、想象C心理参考答案：B、想象77、积极心理治疗以（）为基础，允许对许多心理问题进行另外的评估，这就使得病人更容易接纳治疗者及其思想观点。A、消极心理 B、社会现实 C、心理健康参考答案：B、社会现实78、三国演义中的（），善于领兵打仗，年纪轻轻就当了大都督。A、关羽B、刘备C张飞D

19、、周瑜参考答案：D、周瑜79、（ ）曾经说过，“没有落后的国家和地区，只有落后的管理”。80 、当技术骨干被提升到管理岗位以后，他将面临角色定位、（ 工作方法和技能的一系列转变和提升 A、高升B、思维模式 C、管理参考答案：B思维模式A、德鲁克B、弗雷德里克？泰勒C、赫伯特？西蒙参考答案：A、德鲁克承担81 、不同的组织在不同的情况下，分层负责的方式可能不同，分层负责的原则及技巧包括：A、适当监督，有效检查 指导能力、逻辑思维能力、定风险、充分信任，责任明确、（）A、适当监督，有效检查 B、承担责任 C、规避风险参考答案：82、技术型管理人员的工作技能优势包括（）学习能力、指导能力、逻辑思维能

20、力、定量分析能力。A、理解能力强 B、管理能力C、听说能力 参考答案：A、理解能力强87、积极心理治疗理论发现了东方神话和寓言的心理治疗意义，于是把（助手段。 A、想象B、故事C、直觉参考答案：B、故事83、（）表现为能够创造积极的氛围引导交流，能够理解他人的观点和情感，并能够使他人感觉到你能认同他们的感受和观点A、移情能力B、成就动机 C、独立性参考答案：A、移情能力84、 管理活动最终要落实到计划、组织、领导和控制等一系列管理职能上，它们是管理工作（ ）最基本的手段和方法，也是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。A、最好的B、最基本的 C、最原始的参考答案：B、最基本的85、 评价一个人

21、融于周围群体及参与集体活动的倾向性。表现为（），必要时能够独立解决问题，做出自己的选择和决定，不迷信权威，不盲目服从传统观念、社会偏见，不怕压力A、工作有主见 B、工作有能力 C、工作有创新参考答案：A、工作有主见86、积极的心理（），是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断或态度影响的心理特点。A、特点B、动机C、作用参考答案：B、动机）作为治疗的辅88 、认知能力有（）种具体形式A、B、C 、四参考答案：C 四89、（ ）指来访者要对这点有所知觉，才能真正取得疗效。在这过程中，他会在某种程度上觉得自己被社会所接受，从而促进疗效的获得。A、心理沟通 B不协调C、对移情和无条件接受的知觉参

22、考答案：C、对移情和无条件接受的知觉90、 （ ）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。A、友情B、感恩C、宽容参考答案：C宽容91、（）是心理健康的前提和基础A、生理健康 B、心理健康 C、心理沟通 参考答案：A、生理健康92、 积极心理学的研究分为（三）个层面A、二B、三C四93、 在 （基督宗教）看来，爱在最原本的意义上只能是上帝、只能存于上帝。A、基督宗教 B、宗教 C、佛教94、 管 理者要履行管理职能，必须具备一定的素质和技能。一般来讲，管理人员需要三种基本技能，即技术技能、（人事技能）和概念技能。A、管理技能B、人事技能 C、职业技能

23、95、 近年来，随着经济全球化进程加快和市场经济的快速发展，我国众多大中型社会组织遇到发展的瓶颈，必须进行战略转型，寻觅新的发展领域。在这种大背景下，为确保社会组 织持续发展，技术骨干型人才纷纷向（管理者）转型。A、生产者B、管理者C创造者96、 （ 梦想）是实现一切未来的种子，是下一个努力的奋斗目标A、冒险精神B、真诚C、梦想97、需求层次理论有（二）个基本出发点A、二B、三C四98、 （传统心理治疗）者总是致力于修复病人损坏的习惯、损坏的动机、损坏的童年和损坏的大脑，期望通过修复病人的这些损坏部分来达到治愈病人。A、积极心理治疗 B、传统心理治疗 C、心理健康99、 本 质上是能力，它们包

24、括对象知觉、运动技能等等的是（认知变量）A、需求变量 B、认知变量 C、反应变量100、 （人际沟通）特指两个人或多个人之间的信息交流过程。A、人际沟通 B、自我沟通 C、无意沟通101 、（需求层次理论）对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。A、个人需求 B、需求层次理论 C、人性主义心理学102、不同的文化背景和生活环境会形成每个人独一无二的经验与心理特征，因此每个人与其他人的交往都存在一个（跨文化性）的问题。A、跨文化性B、冲突C、想象103、（宗教）学的言说：爱作为普遍规范和价值A、基督宗教B、宗教C佛教104、 新行为主义理论指出在个体所受刺激与行为反应之间存在着（反应变量

25、），这个（）是指个体当时的生理和心理状态，它们是行为的实际决定因子，它们包括需求变量和认知变量。A、个体变量 B、中间变量 C、反应变量105、 积极心理学是20 世纪末在美（美国）兴起的一个心理学分支A、美国B、法国C德国106、（感恩）是尊重的基础。A、友情B、感恩C、亲情107 、 本沙哈尔根据自己多年的专业学习、亲身经历以及培训和授课经验，总结出了关于幸福和快乐的（六）点秘诀A、四B、五C、六108 、 积极心理治疗正是利用（想象）的这些特点，用一定的故事引导患者进行积极的想象。A、跨文化性B、冲突C、想象109 、（ ）创建于2007 年 12 月，以“反省”为主要研究方法A、反省心

26、理学 B、机能主义心理学 C人性主义心理学 参考答案：A、反省心理学110 、 管理者应该强化员工自我管理，为员工的（）提供平台。A、成长B进步C、自我发展、自我激励和自我管理参考答案：C、自我发展、自我激励和自我管理111 、 一名普通的员工转变为合格的管理者，适应上述的转变大概需要经历（ ）个月的历练 A、 6-18 个月 B、 1 个月 C 永久参考答案：A、 6-18 个月112 、 SWOT 分析方法在适应性分析过程中，组织高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用（）、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。A、杠杆效应 B、连锁反应 C、分析效应参考答案：A、

27、杠杆效应113 、 （生活满意度）是个体对生活的综合判断，作为认知因素，它独立于积极情感和消极情感，是衡量SWB更有效的指标。A、情感平衡B、人格特质C生活满意度114、沟通按信息流动方向分类可分为（三）种A、二B、三C四115 、 积极心理治疗不承认人有所谓的消极心理，认为各种消极心理是人在积极发展各种心理保护模式来降低自己受到更多伤害的可能性，即一种（）。A、保护性心理 B、伤害性心理 C、认知性心理参考答案：A、保护性心理116 、 Rogers 在其人格理论中提出一个非常重要的概念即自我和谐。（）B 、自我和谐A、自我认知 B、自我和谐 C、自我意识 参考答案:117 、自我和谐就是指

28、维持（）一致性的机能。A、自我认知 B、自我和谐 C、自我知觉参考答案：C、自我知觉118 、（ ）起始于本世纪50 年代中期，60 年代以后飞速发展，1967 年正式形成。A、构造派B、认知心理学 C、机能主义心理学派参考答案： B、认知心理学119、 、 （ ）是人与人之间的相互接纳和喜欢。怎样才能被人接纳和喜爱是一个古老而有生命力的问题。A、人际沟通 B、人际吸引 C无意沟通参考答案：B、人际吸引120、 主 观幸福感是反映整体生活质量的重要指标之一，是一种综合评价，它包括正性情感、负性情感和生活满意感三个维度。指的是主观幸福中的主要特点中的（）A、整体性 B、主观性 C相对稳定性参考答

29、案：A、整体性121、 19世纪60年代，内容心理学在（德国）产生。A、美国B、法国C、德国122、 （ ）关系对人的影响则是间断性的，是通过交往目的是否达成来实现的。A、个人性B、非个人性C、情感性参考答案：B、非个人性123、 世 界上任何（组织）都需要变革管理，因此，变革性对管理者非常重要。A、工作B、企业C、公司D组织124、 （ ）是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到组织目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。A、战略管理 B、合作管理 C高层管理参考答案：A、战略管理125、

30、美国对（300）名成功企业家的一项调查表明，85%的成功人士认为，成功的原因是他们有超人的沟通能力和人际关系。A、 100 B 、 200 C 、 300D、400二、多选题1、 、管理者的胜任力是由（）要素形成的有机体。A、个性要素B、必备知识 C、工作技能参考答案：AB C2、 要有效、适当地展示自我，要做到（）A、 即使高层管理者坚持己见，也要主动做好防范工作，将风险降到最低B 、 从专业的角度，主动提出改善而不是被动的改正C 、 提出自己的专业意见，提出多套处理方案，让上级管理者做选择题而不是问答题参考答案：A BC3、 要重视感情投资，管理者应该做到（）A、重视组织员工的主体性，发挥

31、情感管理的激励作用B 、 强化员工自我管理，为员工的自我发展、自我激励和自我管理提供平台C 、 给员工提供宽容的管理环境，保障员工创造性人格的形成和发展参考答案：A BC4、管理者领导魅力具体体现为（）A、理性与激情 B、思想的魅力 C、人格魅力 D、梦想的魅力 E、冒险精神 参考答案：A B C D E5、在塑造团队文化过程中必须注意（）A、要有明确的团队愿景、使命及具体的战略和目标B 、有目的地在团队内部促进团队文化的推广与发展C、 要以公平感作为团队文化建设的出发点和落脚点D、 团队内部要有文字化，并且能落实到实际工作中的整套规章、制度及流程E 、要以信任作为团队文化的基础F、 团 队内

32、部要通过日常的管理活动来推进文化的实施G、 加强团队员工的稳定性参考答案：AB C D E F G6 、积极心理治疗的特殊之处在于治疗过程中运用（），运用（）作为治疗者与患者之间的媒介，强调激发患者的主观能动性，使患者最终成为环境的积极治疗者。A、直觉B故事C、想象参考答案： A B C7 、 要产生最大的影响，必须通过自己的（），使用最为广泛的表达方式。A、手势B、语调 C词汇 参考答案： AB C8 、情感平衡包含（）和（ ）感两个维度，但这两个维度并不具有必然的相关性，是两个相对独立的变量。A、积极情感B、内在情感 C消极情感参考答案：A C9 、人际关系双方通过交往建立起来的联系，可以

33、是以个人情感目标为中心的，也可以是以个人情感之外的目标为中心的。前者为（）的关系，后者为（）的关系。A、个人性B、非个人性 C、情感性参考答案：A B10 、 如今我们学习的任何一本普通心理学教材， 其内容实际上都是对十大学派的精华部分进行了荟集的结果，是十大学派学说的主要结晶。其中的（）几乎都可以溯源到十大学派，在那里找到出处。A、主题理论 B、概念C规则参考答案：A BC11 、 对群众情绪进行调适与干预，（ ）由国民的（）集合而成A、社会心态 B、集体心态 C、个人心态参考答案：A C12 、 与注意不同，抉择是（）的决策。而注意的选择是（）的。A、自发的 B、理性C、非理性参考答案：

34、AB C13 、 感恩，是每个人应有的基本（），是做人的（）。A、道德准则 B、起码修养 C、道理参考答案： A B14 、 要重视感情投资，管理者应该做到（）A、 重视组织员工的主体性，发挥情感管理的激励作用B 、 强化员工自我管理，为员工的自我发展、自我激励和自我管理提供平台C 、给员工提供宽容的管理环境，保障员工创造性人格的形成和发展参考答案：A BC15 、 影响组织竞争优势的持续时间，主要的关键因素是：（）A、建立这种优势要多长时间 B、能够获得的优势有多大C、竞争对手做出有力反应需要多长时间 参考答案：A B C16 、 行为主义心理学的实质是将意（）和（ ）绝对地对立起来。A、心理B、意识 C行为参考答案：BC17 、 复 原力的特点有（）A、接受并战胜现实的能力B 、 在危机时刻寻找生活的真谛的能力C 、 随机应变想出解决办法的能力参考答案：A B C18 、人际定向阶段包含着对交往对象的（）等多方面的心理活动。A、注意B抉择C、初步沟通参考答案：A BC19 、一个人的（）系统，实质上是一个人的（）系统。A、人际关系B、情感支持 C、人脉关系参考答案：AB20、（ ）本质上就是动机，它们包括性，饥饿以及面临危险时对安全的要求。（ ）就是能力，它们包括对象知觉、运动技能等等。A、需求变量B认知变量C反应