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文档简介

1、效率不但会提升，各方面将会列积极更乐观效率不但会提升，各方面将会列积极更乐观6/17/2022检查货架,冰箱及整箱陈列检查存货清洁检查户内广告致谢/结束拜访尊敬： 向你抱怨的人虽然你不见得苟同他的意见。洗耳恭听：不要打岔,千万不可以解释你的立场,让对方 畅所欲言,以 求谅解。表示赞赏：谢谢这个人与你分享他的不满,毕竟,他可以 直接去找你的 上司,或是以后都不跟你订货。表示同情或道歉：如果事实上是你的错的话,记着, 公司就是你,你就 是公司,在客户眼里,你百分之一百代表公司,千万 不可以推卸责任,说是经销商,或是公司其他部门的 错,要勇于说对不起.客户虽然可能金钱上没有损失, 但是时间上损失,或

2、是因为这件事所经历的不便。用他的姓名：尊称他的姓,多讲几遍,可是千万不要叫错,否 则火上加油,更不可收拾.采取解决的步骤：这不可能是你能力以内,即时可以解决,也 可能是你能力以外,需要上级帮助的,无论 如何,在没有做前面几个步骤以前,千万不 可以谈到解决的方法不要把自己放进去,不要以为人家的抱怨是冲着你来的,什 么都针对你,要就事论事.使用客户卡来争取更好的生动化使用客户卡来争取更好的生动化位置。位置。使用客户卡来说服客户进使用客户卡来说服客户进1.5倍库倍库存。存。?客户卡也就是医生用的病历卡客户卡也就是医生用的病历卡,不只是药店用的库存表而已不只是药店用的库存表而已,这不是业这不是业化的第一步吗化的第一步吗?请列举常用的要求订单方法 上次库存 下次库存 上次库存+上次进货-

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