旅游业可行性分析报告

1、旅游业发展可行性分析报告二零一三年六月二十目录一、宏观市场分析1、 为就业提供了广阔的空间2、 为拉动经济增长起到了积极作用3、 不断开发新产品满足旅游者的需求4、 更加注重企业形象和服务质量二、 区域市场分析三、 市场需求及客群定位1、 市场需求2、 客群定位四、项目策划方案1、 项目定位及命名2、 资源整合及旅游线路3、 人员配备4、 服务项目五、项目实施方案1、 运作流程2、 宣传推广3、 费用预算六、项目可行性分析一、宏观市场分析改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅游行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善

2、，旅游行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展。1、为就业提供了广阔的空间目前全国旅行社数以万计，就业人员近千万人，旅游业是国民经济的战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。从当前和今后一个时期的国际国内环境看，我国的经济社会发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的深入发展，高速交通体系的快速完善，特别伴随着人均国民收入的稳步增加而持续增长的大众化和多样性消费需求，都为我国旅游业发展提供了新的机遇。2、为拉动经济增长起到了积极作用我国

3、的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。一是在扩大内需中起了积极的作用。二是旅行社的投资对经济增长也有促进作用。三是拉动了国内生产总值。四是对财政收入的贡献率呈上升趋势。3、不断开发新产品满足旅游者的需求近年来，为了适应

4、旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。4、更加注重企业形象和服务质量随着我国旅行社行业的对外和对内开放，旅行社市场竞争的加剧，大多数旅行社着眼于企业自身的发展，加强内部管理，努力提高服务水平和服务意识，一批服务水平高的企业逐步脱颖而出，成了市场竞争中的佼佼者。一是旅行社加强了内部科学管理。大多数旅行社在认真贯彻执行国家旅游局出台的旅行社出境旅

5、游服务质量、国内旅游合同范本、出境旅游合同范本等法规规章的同时，加强了内部质量管理。确定涉及服务质量的各个过程和环节，从而达到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查”。并加强了企业内部精神文明建设，营造了健康向上、生动活泼的企业氛围。二是旅行社企业重视品牌的树立。“品牌揽顾客、服务主沉浮”，推出自己的品牌，并形成广泛影响。三是完善了质量管理、质量保证体系。自觉按照标准规程运作，不断提高服务质量标准。四是以提高游客满意度为目标，以强化员工服务意识为重点，向社会做出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、消费者公开，制定专门的服务承诺制度。 二、区域市

6、场分析根据大庆建设“两化”城市战略部署和打造全季、全域、全业、全民旅游新格局的要求，我市旅游业将全面落实推动旅游产业跨越发展三年行动计划，从战略龙头大项目建设到完善服务配套能力等多方面动静都不小。我市全面推进旅游产业转型升级，旅游经济保持了快速发展。全年全市接待游客1003万人次，实现旅游收入45.9亿元，同比增长幅度超过30%。 其中，在围绕“世界旅游目的地城市”建设目标，全面提升大庆旅游业产业规划的层次和水平，积极构建完整、科学的旅游产业规划体系的同时，我市大力抓好项目建设，全年新续建旅游项目46项，计划总投资100亿元，像北国之春梦幻城、龙凤湿地公园、连环湖温泉景区、油立方、黑鱼湖国际艺

7、术村等省级重点项目推进顺利，全市A级以上景区达24家。 今年我市旅游业将以市场化、产业化、国际化为发展方向，重点构建旅游产业、旅游产品、旅游交通、智慧旅游等十大旅游体系，力争实现游客接待量1100万人次，旅游收入58.5亿元，同比增长30%的目标。 其中，在重点项目建设方面，将构建四季青国际航空温泉新城、连环湖国际休闲度假旅游区、龙凤区大型旅游综合体（恒温馆）、大同中华民族温泉大观园等项目，并将依托大庆良好的招商环境，加大旅游项目招商引资力度，引入战略投资企业，力争将这些战略型龙头大项目早日落地。 在服务配套设施建设方面，将制作完善旅游标志牌135块；建设完善景区游客中心和停车场；打造“旅游餐

8、饮一条街”；在东、西主城区建立两个旅游集散中心，依托旅行社、星级宾馆、火车站、飞机场等游客集散地建立10个信息咨询服务中心。 三、市场需求及客群定位根据上述宏观市场及区域市场环境分析可知，未来五至十年将会是旅游业发展的一个膨胀期，这也必然带来了一定的竞争及市场划分。对于我们而言，行业专业知识相对薄弱，经验方面略有不足，但这并不能否定我们对项目的可操作性，没有哪个企业大到不能被超越，也没有哪个公司小到无法去竞争，比竞争对手更快的学习力就是我们的核心竞争力，速度决定成败。在这一领域，我们不应考虑能不能分到一杯羹，而是如何得到的更多。这就需要深度挖掘市场的需求以及客群的精准定位。1、市场需求现今居住

9、环境日趋城市化，工作压力大，职业病等亚健康人群不断增多。离开这样一个钢筋、水泥、柏油路的城市，摆脱如此大的工作压力和快节奏的生活，旅游将是一个极为不错的选择。感受自然放松心情是每一个在城市中长期生活的人所向往的事情。不是没有时间不是没有条件，有时只是差一个借口或一点刺激。2、客群定位旅游，可以说是老少皆宜，在我们前期运作时，仍需要细化出重点针对的客群。（1）市内企事业单位职工无论年轻还是年长，一成不变的职场生活，总会让人厌倦，大部份人都会选择通过旅游来调节心情。（2）市内家庭成员一家人难得一次的家庭旅游聚会，听上去就很吸引人，放松心情为家人和自己多创造一些美好的回忆。大部份的人因工作忙没时间出

10、去玩，甚至没时间陪陪孩子和父母，这更是难得的机会。就算自己真的没有时间，也可以让整天关在家里的父母和孩子出去玩一玩。（3）市内在校学生学生的时间应该是很多的，学校的生活说是丰富却也乏味，而且外地的学生也比较多，大多也都希望到周边的旅游区、景点玩一玩，空闲之余约三五好友出游一趟岂不乐哉，尤其是每次考试之后，更需要这样的一种方式来放松一下心情。（4）省内及外省客群外地游客，对大庆文化及景点感兴趣的客群。这些客群大多不会选择单一景点游玩，他们会以省内重点旅游景点为主，也大多愿意多游玩几天，可以推荐大庆市内小有特色的景点，供其游玩。四、 项目策划方案1、项目定位及命名（1）家庭式的小型旅游活动，以市区

11、景点和省区景点为主要路线，多为当日游和两日一夜游为主，通过夹缝生存原则，稳中求发展。后期可针对大庆的旅游资源向其他城市做推广宣传，不断推出省内省外多日游，可拿到车票、船票、机票、酒店订购等代理权，为顾客购到更快捷更便宜的票，并赚得一定利润。（2）根据项目的特点和业务形式，以“主题旅游”为主要形式，公司命名为“微游传媒公司”。打造自身的品牌，与其他企业的产品质量、产品功能、服务特色等方面体现差异之处并具一定的优越性。旅游产品提供的是一种全方位，连续的服务，提供的是一次旅行体验。游客无法预知未来的服务效果，无法从他人获得一致的信息，游客是否满意完全取决于自身的主观感受，游客的选择标准依靠什么？就是

12、品牌。品牌的首要问题是明确定位，产品定位和市场定位。品牌明确的定位包含丰富的信息，这些有价值的信息会对游客形成强势的拉力。2、资源整合及旅游线路市内资源（1）大庆六馆：铁人纪念馆、石油科技馆、油田历史陈列馆、规划展示馆、博物馆、中国石油馆“油立方”。（2）人文景观：功勋井位：松基三井、铁人第一口油井城市之巅：大庆电视塔两大广场：时代广场、铁人广场百湖影视基地、大庆城市森林、八井子采摘园（3）自然景观：百湖之韵：鹤鸣湖、黎明湖、滨洲湖、三永湖浩瀚湿地：龙凤湿地、当奈湿地省内资源五大连池：1719年至1721年爆发的最新期两座火山黑龙山和火烧山产生的巨量熔岩阻断了白河发源地及古河道，形成了五个溪水

13、相连的串珠状湖泊，五大连池由此得名。镜泊湖：中国最大、世界第二大高山堰塞湖，著名旅游、避暑和疗养胜地，国家级重点风景名胜区。哈尔滨冰雪大世界：中国哈尔滨冰雪大世界始创于1999年，是由哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动，充分发挥哈尔滨的冰雪时空优势，进一步运用大手笔，架构大格局，而隆重推出规模空前的超大型冰雪艺术精品工程哈尔滨冰雪大世界，向世人展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游的独特魅力。哈尔滨太阳岛：太阳岛风景名胜区坐落在哈尔滨市松花江北岸，与繁华的市区隔水相望，是全国著名的旅游避暑胜地。总面积为88平方公里，其中规划面积为38平方公里，外围保护区面积为50平方公里，是江漫滩湿地草

14、原型风景名胜区。年接待游人约一百万人次，党和国家领导人江泽民、胡锦涛等曾先后视察过太阳岛。2009年，太阳岛冰雪艺术馆以占地5000平方米、馆内净高7米的规模入选中国世界纪录协会世界最大的室内冰雪艺术馆，创造了太阳岛世界之最。龙塔: 即黑龙江省广播电视塔，是东北城市哈尔滨的标志性建筑。塔高336米，亚洲著名高钢塔，是一座集广播电视发射、旅游观光、餐饮娱乐、广告传播、环境气象监测、微波通讯、无线通讯于一体的综合性多功能塔，2008年11月8日钢塔（龙塔）被正式批准加入世界高塔协会，成为了世界名塔。哈尔滨极地馆：是世界首座极地演艺游乐园，哈尔滨国际冰雪节四大景区之一，国家4A级旅游景区，中国唯一一

15、家以娱乐表演为主题的极地馆。“极地鲸灵炫乐团”完美钜献，世界各地著名极地动物明星齐聚哈尔滨极地馆，领衔世界顶级主题表演。世界唯一极地白鲸水下表演，中国第一美女驯养师与白鲸米拉共同演绎感动世界的梦幻传奇海洋之心！世界首只诞生于内陆城市的南极企鹅曼波，是哈尔滨城市旅游吉祥物。北极熊兄弟堂吉与诃德、俄罗斯小海象伊诺与伊娃、魔法达人海狮比利以及他的海狮明星团队，为您呈现一场奇幻的极地演艺盛宴3、人员配备旅行社的不正当竞争使得行业间的秩序比较混乱，不靠降低成本和提升质量来竞争，而是打“价格战”，有损品牌声誉，为了更好的服务顾客，就要有完善的服务体系，带团人员配备如下：导游、司机、摄影师（按需可兼）、化妆

16、师（按需可兼）等。后期如有需求，可按需增设岗位。4、服务项目旅游业更加细化，更为专业化，包括酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等兴起。都是为了将服务做的更专业更完善，旅游服务项目不断拓新，向精细化方向发展。为此我们就要加强自身的服务理念和服务意识，让服务更专业化，不断的拓展服务项目。 现有服务项目如下：旅游咨询、导游、摄影、化妆、租车、代办保险、车船机票预订、景区门票预订、酒店预订等服务。更注重亲情化管理，以满足顾客需求为要。五、项目实施方案1、运作流程接待-旅游产品推介-达成协议-收取定金-履行协议-旅游结束-补交余款-

17、终止协议刚开始运作，前三次建议雇用专业导游和司机各一名，跟团两到三人，熟悉运作流程，调节运作过程中所遇到和发现的问题，学习导游的专业知识以便自己带团需要。熟练后可自行带团时，开始推广宣传 。旅游行业本身的特性决定淡旺季较为明显，旺季时需要其他团队协助支援。2、宣传推广主要推广途径：（1）网站（2）博客、空间、论坛（3）团购网（4）企事职单位员工福利（5）新产品推广奖品（6）派单（7）布点推广3、费用预算项目（前期）费用支付方式备注租车350元/日按次结款燃油1元/公里定金支付司机200元/日按次结款导游100元/日按次结款旅游礼品100元/次定金支付旅游备品100元/次定金支付宣传推广2000元按需支付项目（后期）费用支付方式网站建设10000元按需支付票务酒店预订代理30000元一次性支付照相机10000元一次性支付旅游用车（9-11座）80000元一次性支付宣传推广10000元按需支付前期利润：服务费为主，200-500元/日，主要以大庆市内景点及周边景区为主要旅游线路。后期利润：服务费、差价、提点、有