××供电公司检修维护服务合同

1、* * 供电公司检修维护服务合同合同编号（甲）：合同编号（乙）：委托（甲）： 省电力信息通信分公司受托（乙）： *签订日期： 2013 年 12 月签订地点：目 录第 1 条 定义1第 2 条 服务围2第 3 条 交付作品3第 4 条 工作进度3第 5 条 确认与验收3第 6 条 保证4第 7 条 合同价格5第 8 条 专利权和技术成果5第 9 条6第 10 条 违约责任6第 11 条 分包7第 12 条 履约保函7第 13 条 合同暂停与终止7第 14 条 不可抗力8第 15 条 适用法律8第 16 条 争议解决8第 17 条 合同生效9第 18 条 签订日期9第 19 条 份数9第 20

2、条 特别约定9* * 供电公司检修维护服务合同委托（甲）：省电力信息通信分公司受托（乙）： *鉴于甲拟委托乙为其提供 * 供电公司检修维护（以下简称“项目”）实施服务，且乙同意接受委托，根据人民国合同法等有关法律、法规和规章的规定，双经协商一致，订立本合同。第1条定义下列词语具有本条所赋予的含义：1.1 “委托”指省电力信息通信分公司，包括其法定的承继者和经可的受让人。1.2 “受托”指， *，包括其法定的承继者。1.3 “合同” 指甲和乙就系统/ 软件实施服务所达成的合同、协议，包括合同正文、合同附件以及上述文件明确构成合同的其他文件。1.4 “合同价格”指根据本合同约定的条件，在乙完全履行

3、本合同义务后甲应根据本合同第 7 条的约定支付给乙的费用。1.5 “生效日期” 指本合同第17 条中所约定的合同的生效日期。1.6 “技术资料”指项目实施所涉及的设计、安装调试、数据迁移、验收、检验试验、技术指导等文件（包括但不限于图纸、各种文字说明、标准、各种系统/ 软件）。1.7 “技术服务”指由乙根据所需提供的与项目设计、安装调试、数据迁移、验收、测试、运行、检修相应的技术指导、技术配合、技术培训、售后服务等全过程的服务。11.8“现场”指乙实施合同约定服务的场所，即* 供电公司各个机房现场 。1.9“验收”指甲依据技术规（附件一）约定的程序和条件对由乙实施的项目进行检验和接收。1.10

4、 “日（天）、月、年”指公历的日、月、年；“日（天）”是指24 小时；“”是指7 天。1.11 除本合同另有约定外， “以上” 、“以下” 、“以” 、“×日”、“届满”，均包括本数；“不满”、“以外”，不包括本数；“×日前”“×日后”不包括当日。按照日、月、年计算期间的， 开始的当天不算入， 从下一天开始计算。期间的最后一天不是工作日的，该期间应于下一个工作日终止。第2条服务围2.1 乙应按照技术规的约定向甲提供项目实施服务，包括但不限于开展的需求调研、所列出的交付作品，乙负责项目实施服务的管理和控制。乙并应按照合同约定协助甲或其指定完成与项目实施相关的工作。乙

5、应根据合同约定，向甲人员提供为顺利完成项目所必需的培训、指导。2.2 乙应指派具有相应资格和丰富经验的工作人员（具体人员见乙工作人员）（附件二），按照技术规约定的时间提供项目实施服务，其中项目负责人为海博。乙可以在项目实施期间要求甲相关单位的协助。在不影响履行本合同乙义务的前提下，经甲书面同意，乙工作人员可以在甲的所在地和乙的工作场所之间灵活分配时间。2.3 甲应向乙提供项目有关案的技术文件、标准、图纸等技术资料，详见技术规。乙需要复制时，费用自理。除格用于合同目的外，乙不得在未经甲书面同意的情况下，允第三使用或向第三转让甲提供的技术资料。项目实施服务完成后，乙应按甲要求将甲提供的所有图纸、规

6、、及其他文件退还甲。2第3条交付作品3.1 乙应根据技术规的约定向甲提供文字作品或其他创作作品，例如程序（包括程序的源代码）、程序表列、程序设计工具、文档、报告、图表、培训资料等（简称“交付作品”）。交付作品不包括商品化的系统 / 软件或硬件， 这类系统/ 软件或硬件将按照另行签署的合同提供。3.2 乙的交付作品应满足合同约定的验收标准。3.3 交付作品的所有权甲拥有交付作品的著作权。除履行合同需要外，乙不得使用、复制、改编、修改、再可和发行交付作品。对于在签署本合同前或在本项目围外由乙或其他第三创作或被可给乙的任作品或系统/ 软件（无论是书面形式还是机器可读形式）以及对其所作的任后续修改（简

7、称“已有作品”），其著作权和其他知识产权仍属于乙或第三。但只要已有作品构成任交付作品的一部分，甲即拥有使用此类已有作品的永久可。第4条工作进度4.1 乙应按照以下进度计划提供项目实施服务（含交付作品）： * * 供电公司检修维护项目从2014 年 1 月 1 日起至2014 年 12 月 31 日止。4.2 进度计划各节点的实现以买卖双共同签署的验收报告中确认的验收结果为准。但此报告并不能减轻或免除乙在质保期的义务和责任，以及乙对技术性能与合同约定不相符所应承担责任。第 5 条 确认与验收5.1 乙提供的项目实施服务应符合合同及技术规（附件一）所述的相关标准，满足甲的需求。如果合同中没有提及适

8、用标准，则应符合有权机构发布的最新版本标准。根据合同约定，在项目实施过程中需要进行确认的文档或事项必须由甲或乙以书面形式进行确认。5.2 乙完成的交付作品根据本合同约定需要由甲确认3的，甲应在乙提出书面要求后 7 个工作日进行签字确认 ,交付作品不符合合同要求时除外。交付作品一经确认，除非双协商一致并签署书面确认书，乙不得对其容进行更改。5.3 乙按照合同约定的进度完成相应阶段的实施服务后，应向甲提出书面验收通知书。甲在收到此通知书后，应在 7 个工作日安排人员，与乙共同组成验收小组，对实施成果进行验收。5.4 甲应按照合同约定对乙服务进行验收，项目实施服务按照合同约定完成后，甲应签署相应的验

9、收文件。如果甲认为乙的实施服务不符合合同约定而不予验收的，应以书面形式向乙说明不予验收的理由及依据，乙应根据甲的说明进行改进。第6条保证6.1 乙保证作为交付作品提供的相关系统/ 软件经过安装、调试、配置、开发、测试完成通过验收后，能够安全、稳定运行 12 月（以下简称“质保期”）。质保期乙提供免费维护保养服务。 如果出现导致系统 / 软件不能安全、 稳定运行的缺陷时，乙应负责通过免费打补丁、版本升级等式予以消除。6.2 乙保证所交付的技术资料是完整的、清晰的和正确的，并且能够满足合同软件安装、调试、运行、配置、开发、使用的要求。6.3 如果乙提供的交付作品有错误或缺陷，乙应无偿进行完善，并赔

10、偿因此给甲及最终用户造成的损失。6.4 乙保证及时派遣合格的技术人员提供专业、正确和高效的技术服务。乙从第三雇佣技术服务人员的，所有费用应由乙自行承担，且乙所雇佣的任人员事前须经甲书面同意。6.5 乙应保证所提交的交付品通过相关信息安全测评，并接受技术督查，并对由于产品存在安全隐患而引起的信息安全事件负责。46.6 如果乙提供的项目实施服务有缺陷和/ 或技术资料有错误和 / 或由于乙技术人员指导错误和疏忽，造成甲或最终用户设备损坏，乙应立即无偿更换或修理，并负担由此产生的一切费用，更换或修理期限不应影响工作进度要求。乙应承担检验费用并补偿甲与最终用户发生的全部费用和损失。第7条合同价格7.1

11、本合同价格为人民币（大写）* 元整（￥* ）（含税），该合同价格包括但不限于乙提供实施服务发生的差旅费、食宿费及履行本合同下其他所有义务所需的费用，具体价格构成见分项价格表（附件三）。7.2 合同价款的支付甲应以电汇 / 汇票 / 支票式向乙支付合同价款。甲应按照下述进度向乙支付合同价款：（ 1）合同签定后 15 日，甲向乙支付合同总价的 30% ；（ 2）在整个维护保养 12 月期限满后，经甲同意向乙支付合同总价的 60% ；（ 3）所有维护保养质保期后，维保服务通过甲验收并合格后，甲向乙支付合同总价的 10% 。在甲支付第一笔合同价款前，乙应向甲提供合同总金额的全额发票。7.3 甲有权从任

12、一笔应向乙支付的款项中扣除乙按照本合同约定需向甲支付的违约金或赔偿金。第 8 条 专利权和技术成果8.1 甲可在条件可时就交付作品中包含的技术成果申请专利，取得专利权。未经甲书面同意，乙不得公开发表、使用或向任第三提供交付作品中的技术成果。8.2 乙有权在完成本合同约定的实施服务后，利用所取得的技术成果进行后续改进，由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果，归双共同享有。8.3 乙所提交的交付作品不应存在任权利瑕疵，乙应保证甲（包括甲指定或允的使用）免于遭受因第三提起侵权索5赔而产生的任损失。如果任第三向甲提起侵权索赔，乙应负责与之进行交涉，并承担由此引起的一切责任。第 9 条9

13、.1 乙及其工作人员应对在履行本合同过程中获悉的甲的有关数据、文档资料、商业秘密及甲要求的其他信息（以下简称“信息”）格，并采取相应的措施。乙应承担的义务包括但不限于：未经甲书面同意，不得将上述信息披露给任第三人；不得将上述信息用于本合同以外的其他目的；在本合同终止或解除后或按甲要求，及时将上述信息返还甲或按甲要求作适当处理。9.2 上述义务的期限至信息正式向社会公开之日或甲书面解除乙本合同项下义务之日止。9.3 乙违反义务的，应承担一切法律责任并赔偿甲因此遭受的全部损失。第 10 条 违约责任10.1 乙不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲有权要求乙承担继续履行、 赔偿损失和 / 或

14、支付违约金等违约责任。非因甲原因，乙未能按照合同约定的时间进度完成项目实施服务，每逾期1 天应向甲支付合同价格0.5% 的违约金。上述违约金的支付不能免除乙继续履行合同的义务。延期超过 30 天时，甲有权解除本合同，此等解除并不影响甲要求乙支付违约金的权利。未经甲书面同意，乙中途无故更换项目负责人，则从项目负责人中途更换之日到质保期届满之日，乙每天应向甲支付合同价格 0.1% 的违约金。如果乙单面终止合同或因乙原因甲终止合同的，乙应向甲退还甲已支付的所有费用，并支付相当于被终止部分合同价款 20% 的违约金。6乙按合同约定应支付的违约金低于给甲造成的损失的，并应就差额部分向甲进行赔偿。10.2

15、 甲违反合同约定逾期支付合同价款的，应就逾期部分向乙支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。第11条分包未经甲事先书面同意，乙不得将合同约定的任工作对外分包；否则，甲有权扣除分包部分的合同价款，且可视情况决定是否提前终止本合同。第 12 条 履约保证金12.1 乙应在合同签订后5 日向甲提交金额为合同价格10% 的履约保证金，有效期自提交甲之日起至合同软件质保期届满后 30 日为止。12.2 乙提供的履约保证金应为由甲可接受的中国境银行参考履约保函格式（附件四）所附格式出具的银行保函，亦可为现金、汇票、支票，与此有关的费用由乙负担。12.3 履约保证金是乙履行合同义务的

16、担保，如乙未能履行本合同项下的任义务，甲有权根据乙所需承担的违约或赔偿责任扣除相应的履约保证金。第 13 条 合同暂停与终止13.1 合同暂停乙有违反或拒绝执行合同约定的行为时，甲有权书面通知乙，乙应在接到通知后 5 个工作日对违反或拒绝执行合同的行为进行纠正，如果乙未在上述期限对违反或拒绝执行合同的行为进行纠正， 甲有权暂停履行本合同。 对于此种暂停，甲无需另行通知乙，由此而发生的一切费用、损失和索赔将由乙承担。甲行使暂停权利后，有权停付到期应向乙支付的暂停部分的合同价款，并有权索回已支付给乙的暂停部分的合同价款。13.2 合同终止除本合同已有约定的合同终止情形外，若乙未能7履行合同项下的任

17、义务，在收到甲发出的要求乙纠正违约行为的通知后 15 天仍未能采取纠正措施，则甲可向乙发出书面解除合同的通知，终止全部或部分合同。此种合同终止并不损害或影响甲根据本合同已采取或将采取任补救措施的权利。甲终止部分或全部合同后，可以按其认为适当的条件和式向第三采购乙未交付的系统 / 软件或已交付但被退回的系统 / 软件。乙应承担甲向第三采购所发生的所有额外费用，并应按照甲要求继续履行合同未终止部分。第 14 条 不可抗力14.1 本合同中不可抗力是指不能预见、 不能避免并不能克服的客观情况， 包括但不限于自然灾害、 战争、武装冲突、社会动乱、暴乱或按照本条的定义构成不可抗力的其他事件。14.2 任

18、一由于不可抗力而影响合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对。任一不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。14.3受到不可抗力影响的一应在不可抗力事件发生后2，取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。14.4 如果不可抗力事件的影响已达120 天或双预计不可抗力事件的影响将延续 120 天以上时， 任一有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双友好协商解决。第 15

19、 条 适用法律本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用人民国法律。第 16 条 争议解决16.1 双发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协8商解决。16.2 若争议经协商仍无法解决的，按以下第二种式处理：（ 1）仲裁：按照申请仲裁时该仲裁机构有效的仲裁规则1进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双均有约束力。（ 2）诉讼：向甲所在地人民法院提起诉讼。16.3 在争议解决期间， 合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。第 17 条 合同生效本合同自双法定代表人 （负责人） 或其授权代表 2签署并加盖双公章或合同专用章之日起生效。第 18 条 签订日期合同签订日期以双中最后一签署并加盖公章或合同专用章的

20、日期为准。第19条份数本合同一式 _6_份，甲执 _4_份，乙执 _2_份，具有同等效力。第 20 条 特别约定本特别约定是对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。_（以下无正文）9签 署 页甲：省电力乙： *信息通信分公司（盖章）（盖章）法定代表人 ( 负责人 ) 或法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：授权代表（签字）：签订日期： 2013年12月签订日期： 2013 年 12 月地址：市和平区路18 号地址：邮编： 110006邮编：联系人：浩联系人： *： -23143351：传真： -23143437传真：开户银行： 工行东电分理处Email ：账号：开户银行： *

21、3301003809249023358税号： 210102701796881账号：税号：10附件一：技术规* * 供电公司检修维护实施案2013 年 11 月11项目概述： 检修信息机房 UPS 电源，更换到期蓄电池； 检修、维护服务器； 新增 UPS 电源短信报警功能； 清理、制作及更换机房设备和线缆标签、铭牌；整理机房网络线缆接线。基本要求：1、 UPS 检修、维护基本要求：（ 1）检查 UPS 电源的供电电源是否正常，发现 UPS 电源的故障、缺陷应及时排除，使 UPS 电源处于正常状态。（ 2）检查 UPS 电压、电流是否正常。（ 3）检查 UPS 状态指示是否正确。（ 4）查 UPS

22、 外部电线电缆连接是否牢固，绝缘层有否破损。（ 5）查柜的电线接触是否良好、可靠。（ 6）查 UPS 柜各断路器、接触器的触点工作表面是否良好，有无烧伤等异常现象。(7) 检查 UPS 蓄电池电压是否正常。(8) 对 UPS 蓄电池进行充放电：正常工作时， 电池一直处于浮充状态。如果长时间不让电池放一部分电能，对电池正常化学反应不利。每200012小时人为的放电一次，让电池放掉的电能最好占电池组总容量的 20 30 。这样做是为了激活电池的惰性，恢复电池的储能容量。测试UPS 电源的工作性能参数，包括：输入电压、输入电流、输出电压、输出电流、输出频率、功率因数、充电电压、充电电流等参数。(9)

23、 测量每个电池的容量和性能参数，发现电池有不正常状况时，应及时更换电池或采取补救措施。2、检修、维护服务器基本要求：对服务器进行检查，发现问题及时进行维护，具体工作主要包括：1）查服务器的运行状态，对系统CPU 、存、 I/O状态、进程等检查；对系统设置、日志文件、Error Report进行检查分析，清理系统中的日志文件和垃圾文件。2）查外部设备运行状态，对磁盘阵列、磁带机、外置光驱、维护终端等的状态、设置进行检查； 对风扇、 后备电池、磁盘、磁带、键盘等敏感部件进行重点检查，如有故障征兆则进行先期更换。3）进行数据备份。4） 连接件检查，对连接插头、电缆、电源插座等进行检查。5）环境检查，

24、包括电源电压、接地和室温度、湿度、空13气洁净度等。6）清洁保养，清除机箱、滤清器的灰尘与异物。7）系统优化， 协助客户对OS 进行系统性能调整和系统优化，提高系统效率；进行相关的安全性进程检查。8）对发生故障的设备首先进行现场诊断，分析锁定故障部件，更换部件或调整参数，数据恢复，直至系统恢复正常运行。9）每次现场服务完成后，由乙工程师填写现场工作日志，由甲确认并签署意见后存档。3、新增 UPS 短信报警功能基本要求：1）采用先进的通讯设计理念，实现人机远距离的对话。2）简体中文短信息。3）可群发短消息，支持多个管理员。4）适用于不同厂家，不同型号的UPS。5）扩展功能强大，可根据用户的需求定制。4、机房设备和线缆标签、铭牌、网络线缆接线基本要求：1) 各类标签、标识、铭牌等要求粘贴位置统一、平整美观，不能遮盖住设备出厂标识；2 标签、标识、铭牌的颜色、尺寸、字体等要格按照国网统一要求和标准。5、服务围：14营销电费部大楼，配电