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文档简介

1、用友效劳合同正式样本Written Materials Signed By Both Parties Or Several Parties In Order To Protect Their Respective Legitimate RightsAnd Interests After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, So As To Maximize Their Interests示范文本单位： 审批人：某顾一用友效劳合同正式样本使用注虑：该协议资料可用在工作或生活中，协作的双方或数方，为保障各自的合法权益经各 方共同 协

2、商达成？致虑见后，签订的书面材料，以便实现利益最人化。材料内容可根据实际情 况作相应修改, 请在使用时认真阅读。甲方客户方：乙方效劳方：甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持效劳达成一致意见，特签订本合同。一.合同适用说明1. 本合同适用于首次购置用友软件产品及购置用友软件效劳产品的用户。2. 甲乙双方签订本合同，说明甲方接受乙方所 提供的标准效劳；否那么，视为甲方主动放弃乙方所提 供的效劳。效劳内容1. 乙方提供的效劳内容：1) 产品标准培训：乙方负责承当甲方所购置产 品 的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作 小时 的业务指导。2) 热线支持

3、：指乙方效劳人员通过 向用户 提 供技术问题解答的过程。3) 在线效劳支持： 指乙方通过在线支持系统接 收、 解答用戸问题，并在网上发布相关技术解决问题 的过程。4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场 处 解决问题的过程。5) 远程维护：指乙方通过?用友远程维护软 件? 解答用户问题的效劳过程。6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。7用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供 的 用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2. 乙方的效劳承诺：1 乙方接到甲方通过 、信函、 、电子 邮 件、网上提交等方式提出关于用友软件的效劳请求 后， 在两个有效工作日内给予响应并提供效劳。2 乙方提供应甲方的效劳，必须按照合同规定 的 效劳内容进行。三. 甲方责任：1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理 负 责。2. 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行 环境包括计算机、打印机及相关硕件设备的平安， 为进时作出软用友软件正常运行提供保障。3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据 行妥善保管。4. 甲方在应用过程中发现软件岀现异常，应及 与乙方取得联系，并记录当前故障现

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