2021年本地网综合代维服务合同(2021)

1、2021 年本地网综合代维效劳合同 20212021 年本地网综合代维效劳合同合同号：签署日期：签署地点：2021 年本地网综合代维效劳合同、f、前言一、代维工作的范围及地点二、代维效劳内容和要求三、甲乙双方的职责和义务四、平安生产要求及责任五、效劳质量检查及考核六、代维费用及支付七、资源要求八、资源租赁九、其它费用及赔偿十、其他需要说明的事项十一、承诺与保证十二、保密十三、违约责任十四、不可抗力十五、争议的解决十六、生效和结束本合同由以下双方签署： 以下简称“甲方，依中华人民共和国法律正式组建 并营业，注册地址为中华人民共和国 太原 市，在山西省工商局注册。 以下简称“乙 方，依中华人民共和

2、国法律正式组建并营业，注册地址为中华人民共和国 佛山 市， 在工商行政管理局注册，注册号为 。 在本合同中，根据情况，甲方和乙方共同称作“双 方，单独称作“一方。、f、前言鉴于：甲方为了提高网络设备维护效率，确保网络正常运行，需要就迎泽区、杏花岭 区、万柏林区、尖草坪区、晋源区、小店区，清徐县、阳曲县、娄烦县、古交市等地区传 输光缆线路、宏蜂窝基站、室内分布系统含WLAN、接入机房含设备、电缆及其附属设备、用户终端维护及客户效劳、值班监控等综合维护效劳工程委托乙方提供效劳， 乙方拥有甲方需要委托的相关设备、线路维护经验，并且愿意接受甲方的委托并提供效劳。 根据?中华人民共和国合同法?有关技术合

3、同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经 友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同遵守执行。一、代维工作的范围及地点甲方委托乙方提供 迎泽区、杏花岭区、万柏林区、尖草坪区、晋源区、小店区，清 徐县、阳曲县、娄烦县、古交市 地区传输光缆线路、宏蜂窝基站、室内分布系统、接入 机房含设备、电缆及其附属设备、用户终端维护及客户效劳、值班监控等维护效劳。 本合同的名称不应用于解释本合同之目的。二、代维效劳内容和要求维护效劳内容和要求详见附件 1：?综合代维效劳及技术标准 2021 版?、附件 6： ?各专业考核巡检表、抽查表 2021 版?。在本合同有效期内，乙方应按照通信行业和 甲方的 集团、省公司主

4、管部门下发的有关平安生产规定、设备维护规程、设备技术要求、 维护作业方案、用户效劳标准等，以及本合同附件1、附件 6 对网络设备进行日常维护、工程验收、割接、故障抢修、故障修复、客户效劳等工作。2.1 甲方委托给乙方的其他业务按双方协商签定的附加协议规定。2.2 如甲方省公司统一制定和下发新的代维工作内容和要求，乙方应同意变更，并且 双方应另行签定变更协议。三、甲乙双方的职责和义务3.1 甲方的职责和义务3.1.1 职责3.1.1.1 甲方有权审核和批准乙方提出的任何方案和建议。3.1.1.2 甲方有权监督乙方效劳的实施并考核评估总体效劳结果。3.1.1.3 甲方有权以书面通知方式随时要求乙方

5、暂停或重新开展工作。3.1.2 义务3.1.2.1 甲方应详细说明效劳的具体内容和细节，向乙方提供必要的技术背景资料和 有关技术、数据。3.1.2.2 设备如有变更，应及时通知乙方。3.1.2.3 甲方应向乙方提供维护所需要的证件、证明，使乙方人员得以进入必要的机 房等，但乙方人员应遵守甲方相关的规定。3.1.2.4 甲方应建立 24 小时联络 ，以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联 络方式有改变，甲方应提前书面通知乙方。3.1.2.5 甲方预付适当的维护材料给乙方，并每季度盘点运维物资。在备品、备料不 足时，甲方应对乙方提出的备料申请单在一周内进行核实，并负责将乙方所需的合理的备 品备料

6、提供应乙方使用。3.2 乙方的职责和义务3.2.1 乙方应根据本合同规定履行其相关的效劳义务，并且以到达本合同所订立的目 标为目的 , 并按照通信行业和甲方的集团、省公司主管部门下发的有关平安生产规定、设 备维护规程、设备技术要求、维护作业方案、用户效劳标准等，运用其合理的技能、维护 的经验，对网络设备进行日常维护、工程验收、故障抢修、故障修复及客户效劳等工作。3.2.2 乙方有义务保障已正式移交代维的甲方资产的平安。3.2.3 乙方应向甲方提交每周、月、巡检周期、半年、年度工作报告及下一巡检周期 方案安排。3.2.4 应甲方的要求，乙方应提供与本合同所描述的效劳工程相关的专题报告。3.2.5

7、 乙方必须遵守联通公司相关管理规定，并按照中国移动通信集团山西 广东省分公司综合代维效劳标准、技术标准和考核细那么要求履行代维工作。3.2.6 乙方在维护工作中发现异常问题时，应及时通知甲方，并按甲方要求进行处理。 乙方需中断线路进行维修时，应事先向甲方申报，并在甲方允许的时间范围内进行维修。3.2.7 乙方应建立 24 小时联络 ，以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联络 方式有改变，乙方应提前书面通知甲方。乙方必须建立至少三台故障回应 一台固定 ，一台联通移动 ，一台其他运营商的移动 和一台 机，乙方应具备全天 上网接受工单的能力。每支抢修队伍必须配备至少一台中国移动 ，并保证 24 小

8、时开 机。3.2.8 乙方应注意搞好业主关系。进行维护工作时应注意社会影响，不得制造矛盾。 如有难以解决的问题，应及时通知甲方，双方共同处理。3.2.9 在抢修过程中，遇到物业问题影响上站抢修的，乙方有义务进行相关物业协调， 如经甲方确认确实无法协调的，经甲方允许同意后，乙方可暂停该站抢修。3.2.10 乙方人员在进入和离开基站时必须 告知甲方值班人员，并在基站内登记； 乙方人员巡检室内分布系统时，必须在现场的巡检记录表上登记。3.2.11 遇恶劣天气时应暂停野外和露天作业包括抢修，但应及时通知甲方。3.2.12 各项代维工作包括单项结算的工作，乙方应该做好合理安排，不允许出现因为 某项工作而

9、影响其他工作开展的情况，否那么由甲方给予一定的扣罚。3.2.13 在合同期间，乙方必须执行甲方最新维护作业方案，执行标准必须符合甲方最 新要求。3.2.14 乙方必须配合甲方运维技术和管理革新，做好人员、设备、设施保障，以满足 甲方革新要求。要按照甲方电子运维系统的推广要求，做好相关工作。3.2.15 未经甲方书面同意乙方不得将本合同所列各项义务全部或局部转包或分 包给任何第三方，未经甲方同意的转包或分包工作应由乙方承当全部费用和责任。3.2.16 乙方应配合和接受甲方按本合同第五条进行效劳质量代维考核和扣罚。3.2.17 乙方应妥善保管和使用甲方提供的维护材料，做到帐物相符，不得挪作它用。

10、乙方每月向甲方通报使用情况、每季度向甲方提交维护材料盘点报告。在备品、备料缺乏 时，乙方应及时向甲方提出备料申请单。乙方应自行配备维护和故障处理所需仪表工具、 车辆、 通信工具和零星材料。3.2.18 乙方应对甲方提供所需代维的网络设备的有关竣工资料进行必要的核实。如竣 工资料与实际不符，乙方应在收到竣工资料之日起一周内向甲方提交核实申请和建议。3.2.19 如甲方故障系由第三方造成，乙方应及时提供有关依据，同时可根据甲方的授 权，代表甲方向肇事单位或个人索赔损失。3.2.20 乙方在接受甲方各级运维部门管理的同时，要接受甲方当地市场营销部门、区 域营销中心或区县分公司的管理。3.2.21 在

11、对外招聘员工时，在同等条件下，乙方应优先接收甲方推荐的甲方劳务派遣 人员或离职员工。3.2.22 乙方必须按甲方要求统一效劳形象，其中包括统一工服、统一工具包、统一工 卡、统一效劳卡等相关要求，统一效劳形象的相关费用由乙方承当。四、平安生产要求及责任4.1 乙方人员在维护工作过程中必须遵守甲方的管理规定及国家相关法律、法规。4.2 乙方人员、车辆、工具等发生的涉及人身平安、财产损失等意外事故，由乙方自 行负责。4.3 由于乙方人员的原因导致的涉及他人人身平安等意外事故，由乙方自行负责。4.4 对于在合同执行过程中发现属于乙方在职人员包括已离职未正式向甲方申报的 人员偷盗甲方资产的情况，不管偷盗

12、金额的大小，除由乙方赔偿并修复外，在乙方当月 综合代维考核成绩中扣罚。4.5 乙方有权拒绝在台风、洪水等自然灾害正在发生的情况下的危险作业。4.6 甲乙双方在合同签署的同时签订平安责任书。涉及平安责任问题，双方按本合同附件 4?代维工作平安责任协议?执行。五、效劳质量检查及考核5.1 甲方每月对乙方代维的机房、站点、设备、线路进行抽查，乙方应积极给予配合， 抽查比例每月合计不少于上月巡检量的 10%，同时检查维护原始记录，审查维护方案的执 行情况，甲乙双方在现场填写抽查表，详细填写存在问题并签字确认，保证抽查表的真实 性、准确性。5.2 甲方每月对乙方的维护效劳质量进行考核评估，甲方与乙方对每

13、月发现问题进行 双方签字确认，按月对传输光缆线路、宏蜂窝基站、室内分布系统、接入机房含设备、 电缆及其附属设备、集团客户维护、普通客户维护、值班监控等各专业分别进行评分，汇 总计算出考核总分，每月 10 日之前将上月代维考核总分以公告形式发给乙方。5.3 本地网代维按维护专业分类进行考核，即考核分数由传输光缆线路维护、基站维 护、室内分布系统维护、接入机房维护含设备、电缆维护、集团客户维护、普通客户 维护、监控值班等八个专业组成。如出现专业考核得分低于85 分时，直接再从代维总得分中扣分，每出现一个专业得分低于 85分，在总得分中加扣 2 分。5 4 直接加分、扣罚分项在总得分中加分或扣罚分5

14、.4.1 乙方在职人员含离职后未正式向甲方通报的原乙方在职人员偷盗甲方资产， 除赔偿并修复外，每起扣 5 分。5.4.2 由于乙方责任如乙方在职人员偷盗、人为成心破坏、操作不当、擅离职守、 工作不力、未遵守联通方相关规定等造成通信中断和设备损坏的，除赔偿并修复外，火 灾、重大故障每起扣 10 分，严重故障每起扣 5 分。5.4.3 在乙方维护范围内，涉及乙方责任，受到政府部门或甲方集团公司通报批评的， 视严重程度扣 80-100 分。5.4.4 在乙方维护范围内，涉及乙方责任，受到甲方省公司通报批评的，视严重程度 扣 50-80 分。5.4.5 在乙方维护范围内，甲方集团公司、甲方省公司组织检

15、查中发现乙方存在 造假，或者不按合同条款工作导致存在严重隐患的，视同乙方在该专业维护均存在同 类问题，每一项扣 20 分，扣完为止。5.4.6 在乙方维护范围内，出现一个以上本地网存在上述同样问题的，视同所有乙方 业务区均存在同类问题，取消乙方合同期满后的续签资格；同时由甲方省公司责令乙方上 级公司组织整改，如整改不通过，甲方省公司有权取消乙方代维资格并另行安排，同时甲 方有权立即单方终止本合同。5.4.7 乙方如获得甲方年度综合评比定为优秀级别的 , 在当月代维综合考核中加 1 分。5.5 代维综合考核得分计算代维综合考核得分=2专业考核得分*专业月度代维费总额/工 各专业月度代维费总额 =

16、2考核得分低于85分的专业数X 2-直接扣罚分数+直接加分数其中专业月度代维费总额=专业代维单价X专业月度代维数量5.6 合同期内，考核总分或某一个专业工程累计 3次考核低于 85分，或发现严重偷 工减料，甲方除按合同要求对乙方进行扣罚外，甲方有权向甲方省网络分公司运行维护部 申请与乙方终止合同，如甲方省网络分公司运行维护部根据实际情况决定同意终止合同的， 那么甲方有权立即单方终止本合同并取消乙方代维资格。5.7 详细考核方法执行附件 2：?综合代维考核方法 2021 年版?。六、代维费用及支付6.1 代维单价和数量 在本合同有效期内，代维价格按照下表执行，代维数量为签订合 同首月数量，以后以

17、实际代维委托数量为准。6.1.1 代维单价及代维根底数量表6.2 代维费用计算6.2.1 各专业传输光缆线路维护、基站维护、室内分布系统维护、接入机房维护、 接入机房维护含设备、电缆维护、集团客户维护、普通客户维护、监控值班月度考核分作为该专业支付代维费用的计算依据。原那么如下：月度考核分?95分时，全额支付该专业月度代维费总额 月度考核分V 95分时，相比95分每低1分扣该专业月度代维费总 额的1%即单个专业代维月度应付费用=该专业月度代维费总额X 1 - 95-该专业代维月度考核评分/100，专业月度代维费总额=专业代维单价X专业月度代维数量。同时，如某专业月度考核低于 85分，再扣当月乙

18、方代维费总额的 2%。622月度代维总费用计算代维月度实际支付总费用 =2 各专业代维月度应付费用+直接加分分数考核得分低于85分的专业数X 2直接扣罚分数/100 X月度代维费总额，月度代维费总额 =2 各专业月度代维费总额。6.2.3 代维费用结算时间按自然月统计，以甲方向乙方移交的网络设备委托表规定的 代维工程数量和代维价格计算。6.3 结算方法6.3.1 甲方每月向乙方支付一次合同执行的实际代维费：甲方每月 10 日前向乙方通报 上月考核结果，乙方收到通报考核结果之日起 7 天内必须书面确认考核结果，自乙方确认 考核结果之日起 10 天内，乙方必须向甲方提交付款申请及发票，甲方在收到付

19、款申请及 发票后 1 个月内完成代维费用支付。乙方确认考核结果或提供付款申请及发票每迟一天扣合同金额的 0.1 并予以综合管理考核扣分。甲方每延迟 一天付款，那么向乙方支付欠付金额的万分之二的违约金，违约金总额不超过欠付款项总额 的 10%。6.3.2 合同签署的第一月，甲方支付乙方代维费付款时按以下标准扣当月局部代维费 用作为效劳备用金，备用金标准为：月代维费 50万元以下的，效劳备用金为 3 万；月代 维费 50万-100 万以上，效劳备用金为 5 万；100 万以上，效劳备用金为 8 万。如果根据 本合同约定，乙方须向甲方承当违约责任的，甲方有权直接在效劳备用金中扣除乙方应付 的违约金。

20、甲方应于扣除乙方效劳备用金的全部或局部款项后，书面通知乙方扣除原因及 金额，乙方应在收到甲方通知之日起 5 个工作日内，补足效劳备用金。如假设解除或终止合 同，待双方交接手续完成后，且乙方无需承当任何违约责任的，甲方无息返还乙方效劳备 用金。6.3.3 每月甲方向乙方支付的代维费，为根据附件2：?综合代维考核方法?考核后计算的费用。6.3.4 甲方向乙方支付代维费前，乙方必须向甲方提供等额合法发票，否那么甲方有权 拒绝付款。6.3.5 中途结束代维的设备，最后一个月的代维费按实际维护天数给付。6.3.6 甲方仅按本合同规定的价格标准支付代维费，除 9.2 所定义的材料费用外，维 护过程所发生的

21、一切费用由乙方自行承当。6.4 税收 双方应各自承当并立即支付和清偿适用法律规定的所有税赋、关税或任何形 式的其它税费。七、资源要求乙方提供代维效劳必须满足的最低资源配置要求详见附件3：?代维单位资源配置要求 2021 年版?。根据网络和用户维护数量的变化，乙方配置的所有资源数量需要在合同 首月的根底上根据每月实际新增维护量情况进行调整并报送附件7：?综合代维单位人员、车辆、仪器仪表配置表 2021 版?给甲方。7.1 维护驻点 乙方在本业务区设置的维护驻点共6 个。7.2 人员 乙方派驻甲方开展维护工作的技术人员要求：7.2.1 总体人数要求：7.2.1.1 工程经理 1 名，负责整个工程工

22、作安排、人员调度等。要求：本科毕业，有2 年以上通信行业工作经历，有一年以上代维工程管理经验、熟悉维护工作。7.2.1.2 片区责任人 6 名，负责片区的所有日常事务工作安排、人员调度等。要求：大专毕业， 有 2 年以上通信行业工作经历，有一年以上代维经验，熟悉动力设备、无线设备维护，具 有较强的学习能力。7.2.1.3 专业责任人 3 名，负责各专业的日常事务工作安排、人员调度等。要求： 大专毕业，有 2 年以上通信行业工作经历，有一年以上代维经验，熟悉动力设备、无线设 备维护，具有较强的学习能力。7.2.1.4 专业技术人员 143 名，其中核心技术人员 29 名，具体配备如下： 宏蜂窝技

23、 术人员14名，其中核心技术人员 3名；室分含 WLAN专业技术人员9名，其中核心 技术人员 2名； 动力专业技术人员 16名，其中核心技术人员 3 名；传输线路专业技术人 员 45名，其中核心技术人员 6 名； 传输设备专业技术人员 16名，其中核心技术人员 2 名； 交换专业技术人员 1 名，其中核心技术人员 1 名； 数据专业技术人员 1 名，其中核 心技术人员1名；接入间含EPON巡检技术人员3名，其中核心技术人员 2名；电 缆巡检及抢修技术人员 5名，其中核心技术人员 2 名； 集团客户维护技术人员 11 名，其 中核心技术人员 3 名； 普通客户维护技术人员 22 名，其中核心技术

24、人员 4 名；7.2.2 特殊岗位人员要求： 上述技术人员中，具备登高证的技术人员 3 名；具备电工 证的技术人员 16 名；具备制冷证的技术人员 4 名。7.2.3 技术人员的上岗认证制度 乙方技术人员必须通过认证考试前方能开展相应工 作，乙方技术人员未在规定时间前获得相关认证，并造成核心技术人员或普通技术人员数 量未到达要求标准，甲方将按照考核方法对乙方进行考核。 7.2.3.1 上岗认证考试由甲方 省公司统一组织实施；上岗认证等级分初级、中级、高级 3 个层级。7.2.3.2 初级认证由甲方根据设备情况对乙方进行根本知识考核，包括：基站或接入 机房主设备、动力设备、传输设备、线路、数据、

25、语音、终端、效劳标准、代维合同内容、国家相关法律法规等，考核合格后由甲方颁发认证证书。在规定时间内未通过初级认证考 试的，视为非技术人员。7.2.3.3 中级认证由甲方对乙方相关专业人员进行认证考试，通过考试后，由甲方颁发相应认证证书， G 网主设备、固网设备、开关电源、蓄电池组、空调器、光传 输设备、直放站设备、数据设备、语音设备存在不同设备厂家的设备情况下，仅需通过 设备数量最多的一个厂家的认证。 7.2.3.4 高级认证根据实际需求实施。 7.2.3.5 上 岗认证要求：7.2.3.5.1 上岗认证考试由甲方省公司统一组织实施，认证考试材料费、证书制作费 等相关费用由乙方承当；7.2.3

26、.5.2 乙方核心技术人员必须通过初级认证考核；不能通过初级认证考核的，取 消核心技术人员资格。7.2.3.5.3 2021年 12 月 31 日前乙方核心技术人员必须通过中级认证考核，普通技术人员需全部通过初级认证考试；不能通过初级认证的，取消普通技术人员资格；不能通过 中级认证的，取消核心技术人员资格。7.2.3.5.4 考试时间：根据需要 2021 年进行一次初级认证考试及中级认证考试。7.2.4 维护人员的统一效劳形象制度 乙方维护人员在进行日常维护工作期间，必须注意 形象，穿着甲方规定的统一工装、佩戴统一工卡、使用统一工具包，禁止穿拖鞋、背心、 短裤等，如违反以上规定，将在当月考核中

27、进行处分。 7.2.4.1 统一效劳形象要求由甲 方省公司统一标准，包括统一工装、统一工卡、统一工具包等相关要求；7.2.4.2 签署代维合同一个月内，乙方必须按照甲方省公司的统一标准，为所有提供代维效劳的员工统一制作工装、工卡、工具包；统一效劳形象所需费用全部由乙方承当；7.2.4.3 每个维护人员在合同周期内统一工装的根本配置要求：两件夏装、两件秋装、一件冬装；对于需要每天上门效劳的维护人员必须增加配置，以保证效劳形象；7.2.4.4 维护人员未能按时配置统一工装、统一工卡、统一工具包，或配置后未能按 要求使用的，每发现一次均进行考核扣罚。 7.3 车辆 乙方派驻甲方开展维护工作的车辆 数

28、量：7.3.1 基站、室分含 WLAN专业： 基站专业：汽车11部、摩托车0部室分含 WLAN专业：汽车1部、摩托车1部7.3.2 传输线路光缆、电缆专业：汽车 12部、摩托车 12 部7.3.3 接入点含语音、宽带、传输专业设备、动力机房及外围设备、用户终端维护及客户效劳专业含集团客户及普通客户：汽车 6 部、摩托车 24 部 7.4 仪器仪表乙 方为甲方开展维护工作配备的仪器仪表：741基站、室分含 WLAN专业7.4.2 传输线路光缆、电缆、接入点含语音、宽带、传输专业设备、动力机 房及外围设备、用户终端维护及客户效劳专业含集团客户及普通客户7.5 移动发电机乙方为甲方开展维护工作配备的

29、移动发电机共 55 台，其中从甲方租赁25 台。其中要求静音型 6 台。八、资源租赁8.1 发电机8.1.1 甲方可根据实际情况租赁发电机给乙方。8.1.2 租借给乙方的发电机必须签署租用合同，明确租用金额、时间、使用地点、日 常维护、保养责任等。8.1.3 租用给乙方的发电机，乙方负责日常维护保养，包括：故障维修、电池更换、 滤网更换、机油更换等所有维护工程；同时乙方要负责发电机的平安，如发生丧失或损坏， 乙方负责赔偿、修复。8.1.4 租用费用在甲方支付给乙方的发电油费或其它相关费用中按月扣除。 8.2 其他 仪器仪表8.2.1 乙方在日常维护过程中，局部特殊仪器仪表，需向甲方租用的，甲乙

30、双方必须 签署租赁合同，明确使用的时间、平安责任、租用金额等。8.2.2 租用给乙方的仪器仪表，乙方负责日常维护保养，如发生丧失或损坏，乙方负 责赔偿、修复。8.2.3 租用费用在甲方支付给乙方的发电油费或其它相关费用中按月扣除。九、其它费用及赔偿9.1 发电油费 本地网综合代维发电油费结算遵循按实结算、按时支付的原那么。 9.1.1 乙方每次发电时向甲方动力监控值班室 报告开始发电时间和结束发电时间 , 由值班人 员作好发电记录。9.1.2 乙方每月向甲方提供发电记录，包括电子版及手写记录版。9.1.3 由甲乙双方对发电记录进行核对，审核和计算发电的站点、次数、时长，计算 总发电时长。9.1

31、.4 发电油费=发电时长X每小时用油量X当月当地油费单价，其中：甲方将充分 结合供电局停电通知、营业厅停电等情况核实乙方实际发电时长；每小时用油量由甲乙双 方根据乙方当地油机的配置功率情况双方协商确定；油价为当地当月平均单价。9.1.5 如果发现乙方虚报谎报发电现象，甲方将取消当月油费支付，由乙方自行承当 当月油费，并且在当月代维考核综合分中扣罚。 9.2 维护材料费9.2.1 天馈系统的故障处理或整改，主设备由甲方提供，包括馈线、接头、馈线夹、 走线架及其配套、桅杆及其配套设备；其它如胶泥、防水胶布、扎带等辅助材料和费用由 乙方提供。9.2.2 空调局部：业主要求或基站被盗等情况导致的调整、

32、移机工作和移机所需辅助 材料雪种、铜管等由乙方负责。空调故障的处理：乙方负责更换和维修，空调的压缩 机、线路主板、电机主要配件损坏、及更换和维修所需辅助材料均由乙方负责。9.2.3 供电线路或电力电缆出现故障或遭到人为盗窃乙方需负责进行修复，修复所需的主材料线缆、电杆、街码由甲方负责，其他辅助材料和费用由乙方负责。9.2.4 电源设备维修甲方负责包括空气开关基站用 50A 以上、电表、整流模块、 避雷器、环控箱和相关探头，除此之外的一切辅助材料和费用均由乙方负担。 9.2.5 甲方 主要负责提供传输和数据抢修用的设备板件、尾纤等传输专业设备厂家原配备品备件，以 及 2M 电缆线、专用 2M 头

33、、光缆、接头盒、 PVC 管材、井框、井盖、标桩、警示牌、标 识牌、标签纸等光缆线路主材料；其余BNC型2M接头、扎带、波纹管、管道 PVC管管塞和子管管塞、微蜂窝电缆线抢修材料、防水胶、油漆及其他日常维护检修使用的辅助材料 和费用由乙方提供。9.2.6 防雷扁铁、地线被盗或遭到破坏，主材料由甲方提供，辅助材料和费用由乙方 提供。9.2.7 固定网络维护需要的主要材料光缆、光缆接头盒、通信电缆、电缆交接箱、电缆接续模块、热缩套管、分线盒、分歧卡、电缆端帽、电缆气压表、电缆气门、 钢管、线槽、套管、 PVC 塑管、塑料槽板、镀锌钢绞线、铁件、井盖、井圈、PVC 管、子管、宣传牌、标石、配电箱、电

34、力电缆、电源线、空气开关、熔断器、插座、铜鼻子、防 雷熔丝、同轴电缆、同轴头、五类线、水晶头、尾纤、横列模块、直列模块、保安器、 DDF 配件、 ODF 配件、话机座架等由甲方提供，其它辅材由乙方负责。9.2.8 上述日常维护工作的人工、车辆等费用已包含在代维合同费用中。 9.3 零星工 程费用9.3.1 在代维工作中发现存在问题，但不属于抢修范围内的、而甲方要求进行整改的 工程， 列零星工程。9.3.2 在同等条件下，优先考虑乙方为甲方零星工程实施者；但乙方应安排代维队伍 以外的工程队伍实施，不得调用代维人员。9.3.3 零星工程取费标准按照广东联通设备施工单位工程最新招标单价执行 经甲方确

35、认的综合代维效劳内容外的整改或修复工程的费用，按预结算的方式由乙方编制 预算，甲方方案财务部门进行审核，甲方向乙方支付双方最后确认的费用。9.4 赔偿与扣罚 由于乙方原因包括但不限于如乙方在职人员偷盗、人为成心破坏、 操作不当、擅离职守、工作不力、未遵守联通方相关规定等造成通信中断和设备损坏的， 乙方应负责予以赔偿。9.4.1 任何因乙方效劳质量或违反效劳承诺造成的甲方客户投诉退赔费用，每发生一 次乙方按退赔费用双倍金额支付违约金。9.4.2 由于乙方原因造成设备损坏的，赔偿设备直接损失，并按实际损失的话务量赔 偿甲方的话务损失每爱尔兰计赔 30 元，直到乙方完成对设备等的修复；赔偿费用由 乙

36、方到甲方财务部门进行交纳，甲方财务部门提供正式发票，同时在当月直接扣罚分中扣 罚。9.4.3 由于乙方原因造成通信中断的，按实际损失的话务量赔偿甲方的话务损失每 爱尔兰计赔 30 元，直到故障恢复；如果造成重大用户投诉或造成用户向政府有关部门 越级投诉，乙方必须负责后期用户维系和消除影响含维系和消除影响等一切费用，相 关的赔偿费用由乙方到甲方财务部门进行交纳，甲方财务部门提供正式发票，同时甲方根据故障严重程度在当月直接扣罚得分中扣罚。 9.4.4 由 于乙方原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中扣罚外，乙方必须 负责后期关系维系含维系开支等一切费用；如在下一个月仍未能消除影响

37、，那么继续在 考核中扣罚，直至影响消除。9.4.5 发生天馈线、蓄电池、空调、电缆被盗事件，如果超过月度最低控制线的，那么 按每月累计总损失价值超出月度最低控制线的超出局部的10%赔偿月度最低控制线的标准为。十、其他需要说明的事项10.1 代维量变更10.1.1 代维期内如设备停止使用，甲方可要求结束该设备的代维。甲方如需结束某停 用设备的代维，应提前一个月通知乙方，乙方收到通知后按甲方要求的日期结束该设备的 代维，在附件 5：?代维委托表?中做相应变更，并相应减少合同结算的代维量。10.1.2 代维合同只确定代维单价和代维根本工作量，每次结算时按照实际完成的代维 工作量结算代维费用。实际代维

38、数量以甲方向乙方移交的附件5：?代维委托表?规定的代维数量为准。 10.2 紧急问题处理要求10.2.1 高温告警归属于空调问题，在接到甲方通知后乙方应立即出发处理。 10.2.2 防盗、火警、积水告警归属于机房环境问题，在接到甲方通知后乙方应立即出发处理。10.2.3 如乙方维护机房、站点的设备、室外供电线路以及通信线路出现故障或遭到盗 窃由乙方处理，包括报案和报保险公司等相关工作。10.2.4 对于大面积基站中断、大面积停电、防汛抗洪、应急演练等特殊情况，甲方及 甲方省公司有权调用乙方的车辆、设备等用于其它区域的应急工作。 10.2.5 乙方应在故 障处理后 24 小时内向甲方递交故障处理

39、单，严重以上故障应提交故障分析报告。10.2.6 防盗问题是维护工作中的重点，乙方在接到值班人员开门告警通知后要马上上站，并及时给出回复，如属于误告警，要检查产生误告警的原因，并进行处理；否那么，再次出现同样告警后，乙方必须再次上站检查。 10.3 代维工作例会10.3.1 甲方根据维护工作的开展，各专业要召开周例会，每个月召开一次综合月例会。10.3.2 在工作例会上，甲乙双方应对巡检、抢修、工单处理、文档等代维工作情况进 行总结和通报，针对问题提出具体解决措施并将责任落实到人，同时要将上次例会提出问 题的解决情况进行总结，并提出下一阶段的工作方案。并对上月代维工作量和代维考核扣 罚的金额、

40、以及乙方违约责任的违约金进行审核，经双方认可后，作为支付代维费用的依 据。10.3.3 例会制度必须按时、按方案召开，每次会议必须有会议签到表及会议纪要。10.3.4 乙方必须积极配合代维例会的召开，乙方各专业主管、分公司分管副总经理必须参 加综合月例会。 10 4工作流程相关表格10.4.1 为了使甲乙双方的维护工作更加标准，双方应共同遵守本合同甲方的工作流程 和具体操作工单模板表格，工作流程主要包括?故障指挥及处理流程?、?割接指挥及处 理流程?和?日常工作联络流程?；具体操作工单表格主要包括故障派修单、业务开放单10.4.2 甲乙双方要利用双方确定的各种报表进行信息沟通和生产管理。 10

41、.4.3 甲方 将根据维护的需要对本条第 1 款和第 2 款作出适当修订，经双方书面确认后双方按修订内 容执行。 10.5 合同条款的说明事项合同构成 本合同由合同正文和如下附件构成：附件 1：?综合代维效劳及技术标准 2021 版?附件 2：?综合代维考核方法2021 版? 附件 3：代维单位资源配置要求 2021版 附件 4：代维工作平安生产责任协议 2021 版 附件 5：代维委托 表 2021版附件 6：各专业考核巡检表、抽查表 2021 版附件 7：综合代维单位人员、车辆、仪器仪表配置表2021 版10.5.2 合同条款的独立性 根据与履行本合同相关的国家法律，如果本合同的任何条 款

42、已经或成为不合法、无效或作废，该等条款应被视为独立的，本合同的其它条款不应受 到影响，本合同也应该按照其本意予以解释。双方应尽力达成协议以取代不合法、无效或 作废的条款。10.5.3 招标文件做为合同的组成局部，同样具有法律效力。 10.5.4 通知 本合同的有关通知应为书面的、并从在以下注明的地点收到时生效。 甲方： 联系人： 地址： ： 乙方： 联系人： 地址： ：10.5.5 合同份数 本合同正文及附件用中文制成正本一式七份，甲方持四份，乙方持 三份。当合同正文与合同附件存在不一致时以合同正文为准。10.5.6 修改 未经双方协商确定并书面规定，本合同不能作任何修改。假设双方共同对 本合

43、同进行修订或补充而形成的文件构本钱合同的一局部，同样具备法律效力。10.5.7 转让 除支付款项的转让外，未经甲方的书面同意，乙方不得转让本合同涉及 到的利益。 未经对方同意，任何一方均不得转让本合同规定的权利和义务。 10.5.8 本合 同未尽事宜，由双方协商解决。 十一、承诺与保证11.1 双方均向对方承诺和保证其为依法设立并有效存续的法律实体，拥有充分的权利、权力、授权和资格签署及履 行本合同；本合同对双方具有约束力并可依据其条款强制执行；本合同任何条款均不违反其组织章程性文件或有关法律和法规。11.2 对于有关本合同的审批登记事宜，如有那么由乙方负责，甲方协助。 11.3 乙方承 诺将

44、严格按照无线通信行业普遍认可的实践和标准向甲方提供效劳。 11.4 乙方公司的职 员应遵守所有当地的法律、法规和条例以及在甲方的设施所在地告知其的平安条例。乙方 将负责向其工程师提供一切保险，所需的医疗和必要的人身平安措施。十二、保密12.1 任何一方同意从对方获取的信息是保密的、专有的，未经信息提供方的事先书面 同意，不可以让第三方使用或向第三方泄露该等信息，也不可以将信息用于除本合同规定 效劳内容之外的任何目的。12.2 但该条款不适用于已经公开的信息；不适用于在从披露方处收到之前，接受方已 经拥有的、从不受披露方承当保密义务的第三方处获得的信息；也不适用于法律或合法权 力机构要求披露的信息。12.3 本规定的义务于本合同终止或期满后的十年内仍然有效。十三、违约责任13.1 如有任