拓展项目——断桥完整版

1、拓展项目：断桥明阳天下拓展培训公司断桥【概述】这是一个心理挑战的项目，面对高8米，宽只有30厘米的断桥，你有勇气越过去吗？这个项目主要让队员锻炼自我突破与自我挑战精神以及团队成员之间相互激励。在一座凌空8米的断桥我们可以认为是阻挡我们实现人生目标的一个大障碍。越过断桥到达另一端，你可能感悟到人生没有克服不了的困难。“断桥一小步，人生一大步”是这个活动的精彩浓缩。【准备】挂置的器械：滑轮/1个或O型铁锁4把，用于连接两条平行的钢索上。10.5厘米的动力绳两条，一根长度与膝盖平齐，用来保护培训师，另一根至腰，用于保护学员。主锁4把用于保护学员和培训师；培训师器械部分：1个安全帽、1套半身式安全带、

2、1套上升系统（培训师可用主锁与两条80厘米长的扁带代替）、雨天大毛巾一条；学员器械部分：3个安全帽、3套半身安全带、1套上升系统（1套上升系统由主锁、80厘米长的扁带、上升器组成）。 其它：快挂/1个、牛仔垫布/1块、石棉手套/2副、秒表/1块1. 带领队员做好准备活动，指导队员在平地上进行模仿练习，向队员讲解动作要领：起跳腿用力蹬地起跳，与此同时，摆动腿迅速向前上方摆动。 2. 准备做项目的队员在地面穿戴好、检查过保护装置后，全队的其他队员把手搭在他的肩上，喊这位队员的名字，和队训。3. 项目开始后，培训师要注意每次准备做项目的队员，在他们到达段桥前，先根据队员的性别、高度、胖瘦以及在地面落

3、地跳的情况调节好不同的距离。不要等到他们到达或准备跳的时候再调节距离。4. 队员攀爬到断桥时候，培训师可蹲下来接队员，体现亲切。5. 队员站稳后，首先检查队员身上安全帽、半身安全带是否穿戴正确，检查完毕，给队员更换安全装置同时告诉队员要按培训师讲解的去做，项目安全和项目成功肯定没问题。6. 遇到紧张的队员，告诉他深呼吸以便缓解紧张情绪，尽量不要向下看，以免高度的视觉差距加剧心理的紧张程度。通过鼓励、动作分解、转移注意力等方法消除队员的紧张和恐惧心理。7. 如队员极度恐惧不敢跃出，培训师可先跃到对面以增加队员信心，培训师还可以以手拉扶队员使其跃出，但队员返回时应要求队员自己完成队员跳过去后，等队

4、员回过身，在队员看得见的情况下，拉长回跳的距离队员回跳成功后，培训师帮助把安全装置换回，让他们开始回地面。【培训目标】n “突破个人心理障碍，勇往直前，认识自我，超越自我；n 克服心理压力建立自信，增强自我控制自我决断能力，以适应存在巨大压力的外部环境；n 自我说服与自我激励，鼓励他人和获取鼓励的重要性；n 面对困难时的互助精神，培养团队意识；n 认识心态对行动的影响，学习缓解心理压力；n 学习换位思考。消耗体力指数风险指数是否需要道具户内可行度教练要求45Yn3人 数不限，人数较多时，需要将队员划分成若干个由1020个人组成的小组。时 间项目布置：15分钟 操作： 60分钟 （平均每人5分钟

5、 ） 分享：10分钟操作流程任务：全体队员在60分钟内逐一穿着安全带、佩带头盔、连接保护绳从楼梯攀爬上断桥，然后跨越断桥一次（1个来回），最后由保护员放回地面。项目布置：1 接下来我们要挑战的项目名称叫“高空断桥”，这是一个以个人挑战为主的项目，我们将利用上升器从立柱外测攀爬到8米的高空，空中有个断开的桥面走到桥板的一端，两臂平举，跨越到桥面的另一端，然后在跨越回来，原路返回；2 确认学员身体状况：2.1 除有心脏病、脑血管病、高血压等严重病患者外，要求全体学员均要完成。3 项目规则叙述：3.1 项目目标：全队每一位成员都要两次跨越断桥。3.2 项目规则：每名队员均需完成，必须两次跨越断桥（从

6、一端跨越至另一端，再从另一端跨越返回，培训师可以根据情况适当调整断桥距离）。如有学员因非身体原因坚持不做，视团队挑战未成功。3.3 项目评分标准：在规定时间内，团队全体队员顺利完成此项目可得100分；每有一个学员因非身体原因未完成此项目，则全队扣10分；从全队成员听清规则，没有疑问开始记时，至最后一名队员完全成功为止。超出规定时间后，每超出1分钟，全队扣除5分 。3.4 成绩判定：得分越高成绩越好，若得分相同，则用时越短成绩越好。4 讲解和示范器械的正确使用方法：4.1 讲解器械本身的安全可靠性：例如绳索稳固：1根这样的绳索能够承受1800公斤的冲坠，一把铁索能承受20千牛的拉力，所有器械都是

7、进口专业的登山器材。UIAA国际登山联合会和CE欧共体登山器材标准的认证。4.2 安全帽：要求流长发或有辫子的女队员把长发和辫子放入安全帽中。4.3 半身安全带：腰带在腰部以上；越紧越好；注意反扣4.4 主锁：锁紧松半环5 讲解队员在断桥上安全事项：5.1 单脚起跳、单脚落地5.2 断桥不能助跑起跳5.3 跳跃时不能双手抓系在身上的保护绳，鼓励队员在走到断桥顶端和跳跃的整个过程不抓保护绳5.4 在地面演示并组织模拟联系在桥面上的完整动作。6 检查6.1 尖锐硬重物品在上断桥前交地面队员保管（手机等）；7 鼓励7.1 挑战学员双手搭在立柱上，其他学员单手搭在他的肩上，大声喊出队员名字两遍，队训一

8、遍，最后可以加一个“耶！”。讨 分论 享问 题1. 害怕、要放弃的队员是如何最终能够跨过去的？2. 我们有没有注意时间和效率的问题？3. 哪些因素增加了实现目标的难度？4. 面对抉择应如何处理？（如果身后是安逸舒适的生活环境，你会勇敢的面对困难吗？）困难有时就是一步之遥，“断桥一小步，人生一大步”。5. 如何调整心态，建立自信心，以适应不断变化的社会？6. 支持与关注7. “精进”：精益求精，不断进取；“竞争”同“精进”是否有联系？安于现状，不求进取，是否就是最好的打算呢？当今激烈竞争的社会，可能容纳我们安于现状吗？8. 如何将这个项目和我们的实际工作联系起来？9. 我们是不是经常低估自己？这

9、样的危害是什么？ 10. 恐惧心理的如何瞬间突破？恐惧往往是自己加于自身的。放下包袱，微笑和激情是克服恐惧心理的利器。 11. 没有了团队，你的突破和成就还有实现的基础吗？团队的作用是什么？ 12. 在以营销为主导的团队中，还需要领导吗？他的价值体现在哪里？ 安 全1 设备使用安全细则1.1 准备并检查训练场地、器材；1.2 仔细检查绳索有无损坏，攀登保护绳应绷紧并离开铁柱20-30cm；1.3 队员保护绳在腰部距桥面60-70cm，培训师保护绳在膝部距桥面30cm，培训师保护绳靠近立柱，学员保护绳靠近桥板起跳端；1.4 上保护点两个铁锁开口向下，且方向相反；1.5 桥板必须完好无损且稳固安全

10、。2 学员操作安全细则2.1 学员如有严重外伤病史，或有严重心、脑血管及精神疾病，慢性病及并发症或医生建议不适合做此类挑战项目者，可以不做此类挑战项目；2.2 学员穿安全带、戴头盔指定一名学员帮忙，安全一名学员负责检查；2.3 学员攀登立柱前，必须再经队长（或培训师指定的队员）检查安全带的穿法是否准确，并由队长挂好主锁；2.4 学员必须戴上安全帽，并正确使用上升器；2.5 队员到桥上后必须服从教练指导，不得擅自解开铁锁；2.6 队员跃出前要将起跳脚脚尖探出板端，再将保护绳向前打，然后果断跨出；2.7 队员在走向桥端的距离上，队员双手抓保险绳平衡身体，稍稍缓解他们的紧张情绪，培训师不必阻止，如果

11、队员双手抓保险绳的情况下，还不敢迈步，培训师可以上前抓住队员保险绳，慢慢送队员到顶端。队员走到断桥顶端附近，看见他们还用双手抓获保险绳，准备跳跃时不放手的时候，提醒队员，最多用一只手抓保险绳；2.8 在没有安全保护的情况下，禁止攀爬训练架。3 培训师保护安全细则3.1 培训师必须戴安全帽；3.2 培训师上桥后首先将自己保护好；3.3 队员上桥后，培训师要让学员背靠立柱保护在身体的内侧，再次检查学员安全带、安全帽的穿戴情况，并为其扣上保护绳主锁，再摘去上升器主锁，并观察学员的反应（摘锁顺序一定要先挂后摘）；3.4 拓展培训师用绳与学员用绳要理顺，分别连接在平行设置的各自钢索上，不要交错；3.5

12、遇队员不敢过桥，培训师先至桥另一侧引导队员过桥时，培训师不得解开主锁。3.6 如果队员的可以承受的距离压力和自己的经验预计有出入，及时调整断桥距离，原则是：A. 跳过去的时候挑战距离可以小些，回调时给队员的压力可以大点；B. 确保安全，在没把握的情况下，宁可让队员跳过去成功的容易些。3.7 回跳成功后，在队员双脚落板后，培训师可以立即搀扶一把，帮助他们身体站稳。3.8 在帮助队员换下去回地面的保险绳同时，要告诉队员下去时先臀部往后坐，然后再行放绳。4 其它安全细则4.1 第一位过桥者可由队员自报，但要确定一位能力较强者，力争做好，以利士气；4.2 注意周围环境（尤其是单杠、天梯 ）对活动的影响

13、，应避免与其它项目产生相互干扰；4.3 其他学员应站在距断桥2-3米处，断桥下不得站立。变 通1. 参训队成功跨越一人次得1分，每一个队员无论成功与否必须完成一次跨跃动作，否则全队得分无效。每名队员只有1次机会，不允许重复尝试。2. 队员做跨越动作时双手不允许抓保护绳，否则该队员得分无效。3. 教练从规则宣布完毕后开始计时，至最后一名队员落地计时停止，中间不停表。其它注意事项Ø 所有保护点及保护装备的穿戴都必须遵循复查的原则！Ø 完成保护动作过程中必须精力集中，眼睛必须时刻注视被保护队员。Ø 强调队员必须在培训向导身后或等候区观看。1. 学员心理压力较大时，教训导

14、员要耐心，善于启发和鼓励，不断用正面语言激励。切忌急躁。当参训队到达场地后，组织队员列队展示团队文化（队名、口号），宣布项目规则后，马上开始项目操作，并开始记时，当最后一名队员通过后停止记时，记录成绩。2. 组织队员列队，表扬鼓励，宣布、记录成绩并开始分享，完毕后简单鼓励，询问、指示参训队列队前往下一个项目操作地点。并等待另一组参训队员的到来。3. 当最后一组参训队离开场地后，教练开始拆除并整理好道具，归还仓库。4. 项目布置阶段n 语言精练，突出重点，讲解清楚，及时反馈，确保学员了解任务要求；n 鼓励所有的学员参与挑战活动，确认不适合参加此活动学员的身体状况。n 提示学员相互帮助，确保护具穿

15、戴安全。n 要认真观察女学员、体胖、年龄偏大和不擅运动的学员在地面试跳的距离，以便调整合适的板距。n 学员跳回来时的收板距离不宜过大，应让学员看到收板过程。5. 项目挑战阶段n 观察学员反应，利用心理学辅导方式给予学员适时、正确的辅导；n 按照轮流挑战循序的统筹对团队完成任务的影响分析做合理提示，不要将女学员全部留在最后；n 学员上桥时说“欢迎前来挑战”，对所有学员顺利完成任务给予鼓励；n 观察并简单记录每一位学员的表现，便于回顾总结；n 合理使用不同风格的语言进行指导，保持学员的挑战积极性；n 必须将保护学员安全放在首位，学员身体反应明显不适合继续挑战不得强求。【观察记录要点】l 有没有很迅

16、速、坚决就完成跨越的队员，有没有队员要放弃的。l 下方观看的队友有没有给桥上队员足够的支持和鼓励，是以什么形式支持和鼓励那些犹豫害怕队员的。有没有队员询问过时间。【点评一】1 场地环境1.1 将学员带到相对安静的场地，围成一个圈，席地而坐；1.2 尽量避免其它场地活动对回顾的影响。2 引导提问2.1 对所有学员完成挑战任务给予鼓励；2.2 鼓励每一位学员都讲讲自己的感受并给予肯定，注意完成不够成功与出色的学员，可以联系生活讲讲；2.3 在地上跨越的感觉和在高空跨越的感觉，学员的心态在其中起了什么变化？2.4 当学员想放弃时，是靠什么说服自己完成项目的？不是能力问题是心理问题、扩大心理舒适区域、

17、谈谈心理素质；2.5 在激励面前，有人喜欢队友们的鼓励，以达到外在激励的作用，有人喜欢让自己处于相对安静的情况下，自己激励自己，没有对错之分，但合适的激励是需要支持的，假如你一个人参加这种活动，你会怎么做？2.6 你做得这么好，跃出去，而且跳过断桥，是怎么做到的？2.7 当时在断桥上不停地晃动，非常难受，如何处理？2.8 回来的时候，板间的距离增大了，但你还是跳了回来，你是如何做到的？2.9 有没有想过自己还可以跳的更远？2.10 同样的距离，在地面上跳，非常容易，为什么到了7米高空就难了，是能力降低了吗？2.11 断桥给工作、生活有何启示？3 分享催化3.1 尽量让所有学员都谈出一点体会，特

18、别要鼓励启发沉默的学员说话；3.2 让重点学员发言，大家评论；3.3 注意表扬第一尝试者，鼓励胆怯者；3.4 目标在我们生活、工作中是非常重要的，它可能在某种程度上成为我们某一时期的“极限”，一旦设定了它，就会向它不断努力，通过不断改进工作方法以达到目标。达到的同时，新的目标便会在你的心目中产生。3.5 我们知道，往往结果并不是很可怕，“等待与忍耐”的过程恰恰是让人难以承受的。目前社会上流行一句话，也是我们经常问大家的，就是“准备好了吗”3.6 任何成就的取得都是要付出艰辛的努力，有的是巨大的挑战。站在板头的时候你面临着两个选择，是忍受、等待，还是跨出去。一旦决定就要跨出去，就需要在心理上、身

19、体上做好准备，任何一方面不成熟都会导致失败；只要你做出决断，你要果断行动，犹豫往往只能是增加压力的阻碍。一旦成熟便是“机遇”，如果这个时候不下决定行动，再次准备就会很困难。等待会使心理、身体调整的合适时机变得难以确定，给自己心理造成更大的压力。3.7 断桥是一个时代的象征断裂式、飞跃式的进步，勇于进取、传新。人生中没有绝望的处境，自由在处境中绝望的人。断桥一小步，人生一大步，它告诉了我们决步轻言放弃，成功只有一步之遥，当机遇、困难来临的时候，我们要调整好个人的心态，任何时候要相信自己，战胜怯懦，胜利就在前方。3.8 注意掌握时间。4 总结提升4.1 新人融入类4.1.1 不是不能做，而是不敢做

20、。不是能力问题，是心理问题。A. 突破心理障碍瞬间的感受和过程；B. 以平常心对待人生中遇到的各种挑战，不断突破心理保护区是成功的关键；C. 一切皆有可能，不要轻易否认自己，突破个人心理障碍，实施上你成功了。D. 最大敌人是自己。要有超越极限、挑战自我的勇气，要有勇于挑战的习惯，成功的机会就多的多。点睛故事： 以往带班中的典型案例4.2 核心团队类4.2.1 相互理解和鼓励的需要性A. 对比看别人做与自己站在桥上的感受，学会换位思考B. 团队精神、集体荣誉4.3 高效沟通类4.4 领导艺术类4.4.1 “断桥”是一个时代的象征A. 跃的哲学。当代社会从某种意义上讲有一个断裂性的变化，从工业文明

21、到信息文明，如果不跃过去，生存机会就越来越少，只有冒一定风险跃出去，因为你没有退路，别无选择。B. 断裂式、飞越式的进步，勇于进取、创新点睛故事： 部门经理总经理（挑战）4.5 体验成功类4.5.1 “断桥一小步，人生一大步”，人生中有多少个断桥。A. 感情断桥B. 销售断桥C. 事业断桥点睛故事： 朋友失恋4.5.2 机遇与成功之间的关系A. 机遇通常被善于掌握自己命运的人抓住B. 遇到危险时紧张是正常的（如呼吸失常，心跳加快），问题的关键是要沉着应对，勇于拼搏。C. 断桥的成功需要向前看，不要向下看，也不要向后看。那人生的成功是什么呢？你的前方有目标吗？看的到吗？你犹豫了吗？D. 良好的心

22、理素质，就是在任何情况下都能把握住自己，都能发挥出自己应有的能力。心理素质是可以锻炼的，不断的尝试你认为不行的事，当然不是莽撞的，而是有准备的，有助于成功，有助于发现潜能，有助于承受压力，经受挫折和风浪。（邓小平）点睛故事： “两军相遇勇者胜”重点细节1 学员跳空失足的处理： 1.1 拉近桥板，拓展培训师帮助学员爬上断桥；1.2 学员可以抓住自己的保护绳或桥板，尽力向上返回断桥，避免学员抽拉木版。2 学员在桥面上受伤处理：2.1 请其他学员协助联系培训主管，在确保安全的情况下将其送到地面，按照红十字救护手册要求或培训应急处理与合理处理。3 学员犹豫不前在板上的处理：3.1 使用循序渐进的方法：

23、抓住固定物深呼吸抓住拓展培训师的手前走一步松开拓展培训师独立站立独立向前移动抬脚活动或小跳转移注意力自我鼓励或接收学员鼓励大喊“1、2、3”同时起跳；3.2 20分钟仍无效果时，培训师应适当接应协助完成；3.3 注意不要用激将法，对于极度恐惧者要多些鼓励与人文关怀。同类项目1. 升降断桥：对于有较高挑战能力的学员，在安全保护下在两台升降机牵引的平台间寻找机会来回跳跃。2. 多向断桥：在有四角各有一段木版的断桥间来回跳跃，要求上方有固定保护点。【点评二】做项目队员：站稳，不急，单脚起跳，强调跃出去, 不许双脚起跳, 双脚落地在台下做放松活动, 做跨步准备直上,直下,心莫慌, 脚尖前探,别助跑可扶

24、绳子,莫死揪, 单脚起跳,单脚落眼睛看前,猛跃起, (强调爆发力)往回跳更容易, 突破自我,需努力回顾要点:尽量少上升到人格和人生上面, 短期培训不宜给人定性.1、 这个项目第一次做最有意义，尤其是成功的第一次，会有极大的正面影响，断桥一小步，人生一大步。2、 过来以后感觉很好，不是不能做，而是不敢做。每个人在平地上都能轻松地跳过距离，在高空就不敢做，恐高症是心理上的阴影，是完全可以纠正的，要有意识的去克服。能不能是技术问题，敢不敢则是心理问题，做了不一定成功，这很正常，但不去做，就什么都没有，而且很可能原来可以做成的事，都因此失去了成功的机会。3、 突破个人心理障碍，不要轻易否定自己，不要总

25、给自己不良的暗示，不要轻易说“我不行”。每个人都蕴藏着极大的能力和丰富的资源，不试永远不知道自己的能力，勇敢地跃出第一步，成功就离你不远了。4、 最大敌人是自己（禅宗故事：蜘蛛心魔）。要有超越极限、挑战自我的勇气，要有勇于挑战的习惯，成功的机会就多的多。（心理舒适区理论）5、 良好的心理素质，就是在任何情况下都能把握住自己，都能发挥出自己应有的能力。心理素质是可以锻炼的，不断的尝试你认为不行的事，当然不是莽撞的，而是有准备的，有助于成功，有助于发现潜能，有助于承受压力，经受挫折和风浪。（邓小平）6、 要向前看，不要向下看，也不要向后看。7、 跃的哲学。当代社会从某种意义上讲有一个断裂性的变化，

26、从工业文明到信息文明，如果不跃过去，生存机会就越来越少，只有冒一定风险跃出去，因为你没有退路，别无选择。8, 对瞬间机会的把握9, 人对与环境-场的依存性【点评三】 “断桥一小步，人生一大步”1、 首先是勇气问题，断桥勇敢者的游戏。2、 勇气问题与能力问题相联系，每个人都有潜能，关键在于如何突破自己，超越自我。3、 人有潜能，所以我们每个人都需要不断的重新认识自我（其实我们每个人都比自己认识的要好）。4、 人往往是在有压力的情况下才能做得更好，压力来自于两方面，其一是在高空，目测的距离与实际的距离不太一致，往往在心理上夸大高空的距离；其二是来自团队的压力，别人都跳过去了，我也应该要过去。5、

27、在这样的压力情况下，人尤其需要果断，跳得越坚决，困难就越小。（困难是弹簧，你弱他就强）。6、 同样在高空的环境中，就如同在现实生活中面对的变化环境一样，当我们面临巨大环境压力时，如何很好的调整自己的心态非常重要。调整心态的方法（深呼吸、专注于目标，来自团队的鼓励，寻找榜样的力量）。7、 心中只有目标才能够做得更好，对面的跳板就是唯一的目标。不是不能做，是不敢做，不是能力问题，是心理问题；8、 完成目标的动力除了超越自己外，还有来自集体的荣誉感，每个人对集体荣誉都应该有一份责任心（不能给集体抹黑）。9、 完成目标后的成就感对我们的日后学习生活也是一种激励。10、榜样的力量是无穷的，第一个跳的人给

28、后来者树立了良好的榜样。11、换位思考，站在桥下想的、说的、做的与站在桥上想的、说的、做的截然不同，因此我们在工作和生活中需要经常性的换位思考；12、 信任问题，对器械的信任，对教练的信任，对队友的信任是完成任务的基石。a) 实际的距离不是问题，心灵的距离才是最大的问题。每个人都蕴藏着极大的能量和丰富的资源，不试永远不知道自己能力。勇敢的跃出第一步，成功就离你不远了。13、 感受勇于进取、不安于现状的心理状态 。无论后退是多么舒适，也不为舒适而后退；14、（鼓励在断桥上站的时间长的人）什么叫勇敢?并非以前没跳过，上去了就跳叫做勇敢。恐惧是人的天性，但我们面对恐惧时，了解它，勇敢地面对它，战胜它

29、，那才是真正的勇敢。站在断桥上五分钟就过去的人与三十分钟跳过去的人绝对有不一样的感受，那一个收获大呢，对每一个人来说，战胜了自己就是最大的收获，尤其是经过痛苦挣扎之后战胜的自我，是否在跳过之后有一种浴火重生，凤凰涅磐的感觉呢？把这种勇气带到现实生活中，还有我们不可能完成的任务吗？【点评四】项目控制n 准备阶段：培训师对任务目标、活动规则讲解要清楚明了，避免组员误解和疏漏；n 询问队员有无心脏病、高血压及运动障碍和伤残；n 对年龄大、体胖、身体协调性差的队员和女队员，要认真观察他们在地面试跳的距离，以便调整合适的板距。n 活动阶段：善于察颜观色,对有胆怯倾向的学员及早给予鼓励,消除其顾虑,以使活

30、动顺利进行；n 在完成二至三人后，采用自愿或点名的方式调动女队员，不要将她们全部留在最后；n 以下情况应密切注意：脸色发白；呼吸特别急促；动作僵硬迟缓；双眼盯住木板、不敢看其它地方；两腿颤抖；声称自己有心脏病、高血压、脑血管疾病及运动障碍和伤残；对于有心脏病、高血压、脑血管疾病病史的，要不断询问其情况，不应强求。n 以下情况不应让该队员继续：呕吐或将要呕吐；两眼发黑不能见物；眩晕；无法站立；心跳超过140次/分钟；有心脏病、高血压、脑血管疾病史，声称自己已无法坚持的。如遇学员因个人原因强烈抵触，培训师不得强求其完成。仅仅由恐惧引起的畏缩不前，可使用下面方法：1、 让队员抓住固定物在起点站立片刻

31、2、 松开固定物，抓住培训师的手站立，培训师陪同其向前走一小步3、 让队员松开培训师独自站立4、 不断给其鼓励，坚定其信心，并要求学员做深呼吸，向前移动5、 让其试着在木板上轻轻跳动、跨跳，熟悉动作，消除恐惧6、 建议下方队员给其鼓励7、 让他（她）大喊“1，2，3”后起跳8、 僵持20分钟仍无效果时，培训师可与其换位，先跳到断桥另一端给其示范，并适当接应n 留意观察每一位学员的表现，尤其是表现突出的学员， 便于总结和作为案例；n 注意培养学员的团队精神，要求每个学员自始至终保持对活动的参与。n 对不同的学员，根据不同的表现采取多样化的心理辅导方式：n 对于胆小者，可适当采取反面激励的方式：

32、“你难道愿意让他们小看你？”“你回去以后别人怎么想你？”等；n 对于想跳但又犹豫者，教练可以适当接应一下；n 对于在桥上表现极度恐慌的学员，教练应予以安慰；项目回顾1、正面积极的自我暗示。“我不行”换成“我能行”。例：故事二战德军杀人游戏 例：心像图2、虽然是个人突破，但个人同样离不开团队的支持和鼓励。尤其是业务人员，在外很辛苦，哪怕大家几句暖人话都会感动。4、锁定目标，不达成绝不放弃，有些人的目标不明确，心中想的不是怎么过去，而是不行就下去。5、别过自我太仁慈，如果对面有你的家人孩子，也会犹豫这么久吗？6、环境变换了（地面升到7米高），其它没变，你的能力是有的，只是心境不同了，别说开发潜能了

33、，还本身的原有能力都发挥不出来。7、断桥一小步，人生一大步。眼光盯住的不是断开的困难，而是目标。【点评五】心理素质：断桥一小步，人生一大步。深呼吸就是一种心理调节，关注那些表现不佳的，告诉大家每个人都超越了自己历史的心理极限。处事心态：经常会有学员比较断桥1和断桥2，实际上两个断桥的高度、板的宽度都是一样的，只是在面对时心态发生了变化，当你不愿做某件事情时，你总会为自己找到很多理由；总是拿这些来对比别人，影响自己的情绪，对自己并没有实际帮助。风险意识：行动之前有没有做风险评估？培训过程中培训师会告诉你铁锁、绳子、上升器等的承重，以及我们规范的操作步骤（如先挂好绳子上的铁锁再拆上升器铁锁），这其

34、实就是进行风险评估的依据；即使做最坏的打算，也不过是吊在空中，这样你还怕什么呢？我们做事一定要往最坏处考虑，往最好处去做。制度保障：向学员反复强调几个安全要点，让他们意识到这些规章制度对安全保障的重要性。同样在工作中，必要的制度对我们的工作的顺利完成也是重要的保障。设定目标：为什么有的人来回都是刚好半只脚踩住板？盯住你的目标。目光所至，目标所及。对于一个销售人员来说，如果他根本不去看到市场，那他如何去开发这个市场？安全保障：1.绳子摆在面前，本来是用来保护的，你却认为是你前进的障碍孩子在成长的过程中，也会认为父母的教诲是他们的自由成长亲子教育 2.如果你要求下属十分的努力，你就应该给他十二分的

35、安全感，在他失败的时候，作为领导者应该主动分担责任，这样员工才有积极进取的动力。 应对环境的改变：这段距离都是大家在平地上能轻松跳过去的，为什么换在了断桥上大家就犹豫了呢？环境的改变是环境改变了，还是因为内心发生了变化？ 面对环境改变，我们应该如何应对：1.调整心态2.设定目标3.细化目标4.聚焦目标5.勇于面对不要逃避。勇敢跨出去：有的事情是需要做周详的计划，但有的事情只是需要你勇敢的跨出去。正面激励：多去想你成功跳过去之后的喜悦，而不要总是想万一我跳不过去怎么办？负面的思想只会更影响你的行动。保持平常心：随时都保持一个平常心，特别是面对困难时。胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆的故事。面对机遇：断桥也是

36、一个机遇，也许有的人以后再也没有机会跳了。请大家思考，挑战是不是也是一个机遇，你可以选择放弃或是逃避，但也许你失去的是对你而言一个非常难得的机遇。选好你的参照物：有的队员想到刚才某某就跳过去了，我肯定和可以成功。他选了好的参照对象，并以此作为激励自己的榜样。排除干扰：表现 = 潜能 干扰。 领导应帮助员工区别什么是干扰，干扰的结果是什么，而我们的目标是什么？激励方式：1.站在断桥上的人，有的喜欢静静地思考和自我激励，有的喜欢下面的队员齐声加油领导在激励员工时也应该选择不同的方式给“静”的人多压担子，让他感受到你的信任；给“动”的人更多的关注，让他知道你在关注他。2.你下次还敢跳吗？行动是成功之

37、母！好的思想，只有20%转化成行动；好的行动，只有20%转化成习惯。【点评六】一、 战胜恐惧超越自我恐惧是人的正常生理反映，之所以有恐惧，才会体现出勇敢，感觉勇敢则勇气来，往后退缩则恐惧来。如何才能战胜恐惧？1、面对它，你越是逃避则越害怕，所以干脆给它一个正而，对自己说：我允许失败，但不允许逃避，这样，当机会来临时，才能一种积极心态去把握成功。2、想一想你最坏的结果是什么？是掉下去，悬在空中，而无任何生命危险，那你还怕什么？做项目过程中，往往要抽一些，但每个人还是能跳回来，要挖掘潜能。每个人都具有潜能。3、调整好自己的心态，把你的注意力从结果调整到过程上来，只有正确的过程才有理想的结果。我们做

38、事一定要往最坏处考虑，往最好处去做。当你知道你最坏的结果不过如此时，你还犹豫什么呢！二、 人们对自己能力的判断往往是不正确的，我们要勇于尝试。什么叫初生牛犊不怕虎？人为什么年龄越大胆子越小？因为人们已习惯于生活在一个相对平静、安全，而又比较封闭的环境，而对于自身能力的判断也是基于这种环境下的判断，什么坐惯了办公室活动能力差啦，什么手无缚鸡之力呀，但如果把你放在荒郊野外饿你三天三夜，你还手无缚鸡之力，10只鸡也被你抓来吃掉了，所以我们要勇于尝试，不断去挖掘自己的能力。（狗的故事）三、 断桥一小步，人生一大步任何质变都要以量变为基础，当你在断桥上因为恐惧而呆上半小时、1小时、甚至于更长时间，如果你

39、不能跨出那一步，你还是那个被恐惧折磨的你，胆小，害怕，手无缚鸡之力，但如果你勇敢的跨出那一小步，你会发觉，噢！原来我是这么勇敢，我还行，我再也不会惧怕这个断桥了，这种自信往往是成功的关键，成功就得益于一次次的尝试。什么叫能力？所谓能力不在于你是否具备了做某些事的具体技艺，而在于你做这些事时的勇气和胆量。四、只要你做出决断，你要果断行动，犹豫往往只能是增加压力和阻碍。五、人不能总踩着别人的肩膀走向成功，有时需要通过自己的努力。六、回望断桥(故事)一个参加拓展训练的女孩，不知道是哪个队的，久久地站在6米高的断桥上，没有跳，也没说不跳。十几分钟过去了，尽管教练一再指导，同事一再鼓励，女孩的腿已经呈弯

40、曲状，我知道她没有勇气，在她看来，那是一场生与死的选择。我在下面看着她，替她着急，心中鼓励她：跳啊！跳啊！她仍没动。时间还在一分一秒的走过，她的队员们静悄悄的，鼓励的声音已经听不到了。突然，她牢牢地抓住了保险绳，弯曲着双腿“走”了过去！跳过去会把她吓死，不跳过去会把她羞死。她没有选择“羞死”选择了“吓死”，所以，她在选择中重生了、复苏了。在断桥的另一面，她的腰板和她的腿突然笔直起来，我看不到她的眼神，但我能分享到她的喜悦与自信。很快，她又“走”了回来，虽然没有按照培训师要求是“跳”过断桥，从她在断桥两岸的态度比较起来，已经非常的进步了。所以，当困难在我们面前的时候，我们想着它是那样的难以克服，

41、但只有迈出脚步以后，才知道困难到底有多大，不敢迈出第一步，困难就成了永远的困难。这也许就是这项拓展项目的含义：断桥一小步，人生一大步。10分钟后，培训师带我们队开始了同一个项目的拓展训练。断桥不在是6米高，而是9米高，我心里想，没事的，都一样（情绪还算稳定）。培训师选了小于（于国华）第一个过桥（因为榜样的力量是无穷的），小于站在断桥上，断桥有些上下颠动，培训师在给小于说着什么，5秒钟后，断桥平静了下来，小于轻松地跳了过去，又跳了回来，在热烈而真挚的掌声中小于下来了，我的心跳开始加快（压力来了），我开始来回走动，喝水（面对压力产生了恐惧和不安），马上就快轮到我上了。刚才心里分析那个女孩时思维还非

42、常清晰，头头是道，但当自己真正需要面对的时候，需要多么大的勇气啊！队员们把我围起来，把手放在我的肩上，我大声的喊出我的名字，大家一起说“爱赢才会拼！”，突然，我有一种说不清的感觉：觉得我喊的名字不是自己的，而是大家的，或者说我的名里好像流动着大家的什么东西，又好像是大家的一种的情愫或是精气神儿溶汇成我的名字。顿时，我没有一丝怕意了。一步一步攀登上在断桥的桥柱上，我的心是那样的平静（团队的力量、鼓励的力量）。当我踏上断桥时，突然感到特别的口干（真正的面对困难，出于本能还是紧张），培训师开始给我讲要领，我应和着（现在已经记不清都讲什么了，还是因为紧张）。我站在断桥的边沿，不知是断桥在颠动还是我的腿

43、在抖动，教练在我身后对我说：“桥现在在动，有些不稳，你要放松，深呼吸。吸呼吸呼（开始了一个心态的调整过程）”，我感到我已经非常稳地站在断桥上（断桥下传来了队员们的掌声）。教练说：“迈右脚你就甩开左手。”，我才发现我的两只手死死地抓着保险绳，我也发现我的左手很不听话，迟迟松不开保险绳（求生本能，象抓住一根救命稻草般），但我还是非常理性地松开了（减少依赖性，会让自己能动起来），教练还在鼓励我，我坚定地打断了教练的话：“谢谢教练，我行”（给了教练一个承诺，同时这个承诺也激励了自己），我看着对面的断桥的一个位置，告诉自己：我就要跳到那里（给自己定了一个目标）。于是，我的确的跳到了那个位置。在跳回去的时

44、候，已经很容易了，我听到教练对我说：“很好，闫凯萍，你非常棒。”困难其实就是摆在人们面前的一道坎，就是设在人们心灵上的一种障碍，其实它并不可怕，可怕的是人们心理上对困难所产生的恐慌。但我相信只要我们选择了迈出，选择了克服，就一定能成功。断桥只是一项对个人勇气和意志的训练，在这两天半里，我们还接受了多种训练，不仅强化了个人心理素质，还使我们真正体验并触摸到了团队精神，感受到了团队力量。当我们面对一个新环境、新项目、新工作时，要学会了以下五点：一、接受事实，二、用理性的态度对待，三、探讨解决的方法，沟通思想，统一意见，四、根据个人特点，进行明确分工，五、团结协作、完成任务。两天半的考验与启发，三个

45、团队（飓风队、战神队、协力队）的体验与感悟，60个小时的团结与协作，使联力这个大团队的血液被激活，快速的循环起来，燃烧起来。回望拓展，培训师用直观的游戏解说深奥的工作原理，使我们恍然而悟：我们曾在局中那样困惑，其实问题取决于我们心态的转变；回望拓展，我们以身体力行的挫折体验与带来刻骨铭心的感悟：自信、勇气、沟通、分工、协作是我们生活与工作的主题，是我们前进与停滞的根源；回望拓展，浓缩的商战演练洗涤了我们曾已惯性了的思维，使我们瞬间成熟、冷静、理性，使我们找到了自己的位置，懂得了工作的方法。回望参加拓展，突然觉得生活中的一切再不复杂，没有什么可以难得到人的，心也觉得亮堂了起来，思路也清晰起来，不

46、免又想起了教练讲的故事：世界上没有绝望的境地，只有绝望的人。只要人拥有了坚定的信念、坚强的意志和团结、协作的精神，生活才会更精彩。【点评七】1. 回顾流程1.1 可以方法和问题、理论点：A. 对全体队员的表现予以肯定，鼓励B. 让学员发表感受，记录他们的发言，着重于· 认识自我，挑战自我，不断进取· 团队意识· 自我激励与激励他人的重要性C. 问：“同样的距离，在地面上跳，非常容易，为什么到了8米高空就难了，是能力降低了吗？”当有学员谈到，最大的敌人是自己，或者突破自我一类的话题，可延伸：· 突破个人心理障碍，不要轻易否定自己，不要总给自己不良的暗示，不

47、要轻易说“我不行。”。每个人都蕴藏着极大的能力和丰富的资源，不试永远不知道自己的能力，勇敢地跃出第一步，成功就离你不远了· 最大敌人是自己：要有超越极限、挑战自我的勇气，要有勇于挑战的习惯，成功的机会就多的多。 心理舒适区理论 1) 压力-绩效模型 压力绩效绩效一般随压力的增大而上升，没有压力就没有绩效，当压力上升的一定的区域后，进而压力舒适区，在此区间，绩效随着压力的增加明显上升。但是当突破人能承受的压力极限后，绩效直线下降。在压力极限附近有一个小区域，在此区域内，绩效几乎是直线上升，这个就叫潜能。巨大的压力能激发一个人的潜能，但掌握不好，也可能击垮一个人的身体、精神 甚至生命。2

48、) 心理舒适区压力绩效· 良好的心理素质，就是在任何情况下都能把握住自己，都能发挥出自己应有的能力。心理素质是可以锻炼的，不断的尝试你认为不行的事，当然不是莽撞的，而是有准备的，有助于成功，有助于发现潜能，有助于承受压力，经受挫折和风浪。（邓小平）· 变impossible为 Im possible· 勇于挖掘自己潜能，大胆尝试一个人有多少潜能，没有人知道，这固然可惜，更可惜的是，人的潜能不到千钧一发之际，不不太容易被暴露。罗斯福说：人类最该恐惧的事情就是恐惧本身。希腊哲学家伊皮克特德说：使人不安的不是事物本身，而是人通过这事物作出的结论。· 认识自我马

49、斯洛的需求层次： 自我实现 能够作什么，就要作什么：潜在本质现实化 自尊和地位 自尊和得到别人的尊重 归属和社会交往 归属于集体、亲情、爱情、友谊、 安全保障 安全、工作、意外(失业、丧失财产等)保障 生理需要 衣食住行、睡眠、性D. 问：“当我们站在断桥上时，很多人都会思考很多问题，比如跳不过怎么办等等，大家能不能分享一下你在断桥上，都在想些什么？”· 在断桥上，人在思考、犹豫、决定、行动的整个过程，相信是个比较复杂的心理活动过程，也就是一个自我对话的过程。· 心理学家把内心的心理紧张的起因称为“消极的自我交流”。我们可以把人的内心生活看作是一种不间断的自我对话。这些自我

50、交流，人采取的语气影响着人的情感生活和处世态度。· 消极的自我对话总是离不开：Ø 对事物的前景预料得很糟Ø 被过去的失败和失意的阴影所笼罩Ø 自我怀疑、胆怯、自卑的情绪泛滥Ø 把不愉快扩大化E. 那么怎么来避免这些消极的自我对话，消除心理障碍呢？· 保持一种积极的心态乐观系数：研究表明，一个人常保持乐观的心，处理问题时，他就比一般人多出20%的机会得到满意的结果。· 思想，行动，习惯，性格，命运马斯洛说：心若改变，你的态度跟这改变， 态度改变，你的习惯跟着改变， 习惯改变，你的性格跟着改变， 性格改变，你的人生跟着改变。或者

51、用：思想决定行为，行为养成习惯，习惯造就性格，性格决定命运。当有学员强调培训师的作用时，可延伸：“在一个团队里，一个管理者很多时候需要扮演一个教练的角色，帮助你的队员克服困难，达成目标。那么，怎么作一个好的coach？”a) 明确的目标b) 正确的方法c) 适时的鼓励d) 对前面绩效的肯定e) 适当的压力F. 换位思考：为什么上面人在跳的时候，觉得太远，而下面的队员觉得很简单，可以更远？ 领导层和中层、基层所处的位置，看到的不同。这导致上面的人难以做决定，一件在基层看来简单的事情却迟迟定不下来。变革前的观望有点害怕轮到自己头上面临变革开始有点感觉需要进行鼓励感觉不断加重的过程真的轮到自己、慌乱

52、果断的跨越到达新的境界G. 团队的力量：如果前面几个队员都失败了对后面人的心理会有怎样的影响？H. 团队激励和个人激励激励别人是提高团队战斗力、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加团队成员的工作热情，激发其创造性与主动性。激励的方式是多种多样的，恰当的运用可以使激励的作用得到充分的发挥。1目标激励  设置适当的目标，激发人的动机，达到调动人的积极性的目的称为目标激励。目标在心理学上通常被称为"诱因"，即能够满足人的需要的外在物。由期望理论和目标激励理论可知，个体对目标看得越重要，实现的概率越大。因此，设置的目标要合理、可行，与个体的切身利益密切相关

53、。要设置总目标与阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向，但达到总目标是个复杂过程，有时使人感遥远或渺茫，影响人的积极性。因此要采取"大目标，小步子"的方法，把总目标分成若干个阶段性目标，通过实现几个阶段性目标来实现总目标。阶段性目标可以使人感到工作的阶段性、可行性和合理性。目标既可以是外在的实体对象（如工作量），也可以是精神的对象（如学术水平）。为发挥目标激励作用，应注意的以下几点：（1） 个人目标与集体目标一致，组织的目标与个人的目标可能是平衡一致，也可能是发生偏向，如果出现偏向，就不利于调动个人的积极性，不利于组织目标的实现。只有使这种偏向趋于平衡，即组织目标向量与个人

54、的目标向量间的夹角最小，这样将使个人的行为朝向组织的目标，在个人间产生较强的心理内聚力，共同为完成组织目标而奋斗。（2） 设置的目标方向应具有明显的社会性，目标的社会效益越主，目标的吸引力就越大，也就越能激发人们的积极性性。（3） 目标的难度拟定上要适当，要做到树上的果子悬到"跳一跳够得着"的程度，宜于激发进取性。过高了力所不及，过低了不需努力，轻易得到，都不能收到良好的激励效果。（4） 目标的内容要具体明确，能够有定量要求的目标当更好，切忌笼统抽象。（5） 目标的时间上，既有近期目标，又要有无期目标。只有无期目标，易使人产生渺茫感，只有近期目标，则使人目光短浅，其激励作用

55、也会减少或不能维持长久。2奖惩激励 奖惩激励是奖励激励和惩罚的合称，奖励是对人的某种行为给予肯定或表扬，使人保持这种行为，奖励得当，能进一步调动人的积极性。惩罚是对人的某种各为予以否定或批评，使人消除这种行为。惩罚得当，不仅能消除人的不良行为，而且能化消极因素为积极因素。 奖惩都是一种强化手段，奖励是对人行为的肯定，是正强化，可直接激励。而惩罚是对人的行为的否定，是负强经，属间接激励。奖励的心理机制是人的荣誉感、进取心理，有物质和精神需要。惩罚的心理机制是人的羞怯、过失心理，不愿受到名誉或经济上的损失。 奖励激励的心理过程是通过反馈实现的。奖励或惩罚与实际情况相符合，即奖励分明，是正反馈，奖励和惩罚不符合实际情况，或不公平，则逆反馈，因而奖励不一定都能产生激励作用。奖励的形式多种多样，可分为物质奖励、精神奖励，以及这两种奖励的结合。惩罚的形式也有多种多样