中国移动手机邮箱—手机邮箱客户端安装培训】

1、培训的意义培训的意义 操作系统介绍操作系统介绍 要真正成为智能 ，最根本的就是必须具有开放式操作系统。那甚么是开放式操作系统呢 ? 上的开放式操作系统其实就像计算机上Windows 操作系统 ，Linux操作系统等一样，都是可以通过安装或卸载第三方软件开发者开发的应用程序，实现用户和设备间按照需求达成互动关系的操作系统。 现在智能 的操作系统分为 Symbian， Windows Mobile， Linux 和 Palm 四大阵营的开放式操作系统，所以采用上述 4 类操作系统的 才算是智能 。 操作系统介绍操作系统介绍v 目前智能 的阵营内，共有分四大类系统：v Symbian OS UIQ/

2、Series60/80) v PALM OSv Windows Mobile OS PPC/SMART PHONEv Linux OS 操作系统介绍操作系统介绍(Symbian OS) Symbian OS 智能 操作系统是由多间厂商共同投资开发，所以也是现在被使用得最多和广泛操作系统之一，并根据各不同 制造商和 的需要，衍生演变出以下数个系列的智能 操作系统来。 Symbian OS Series 60 Symbian OS Series 80. Symbian OS UIQ 2.1；3.0 操作系统介绍操作系统介绍(Symbian)v Series60是在是在Symbian智能智能 中应用

3、最广泛的系统版本。中应用最广泛的系统版本。Series60系系统还分为统还分为Symbian 6.0 OS Series60、Symbian 7.0 OS Series60和和Symbian 8.0 OS Series60、 Symbian 9.0 OS Series60四个版四个版本。本。v 区别区别Series60的最直观因素在于屏幕的分辨率，的最直观因素在于屏幕的分辨率，Series60支持的分支持的分辨率为辨率为176*208像素，但以后像素，但以后Series60还会支持还会支持240*320像素、像素、352*416像素等。像素等。v Series60界面是拥有最多第三方软件或游戏

4、的界面，也就自然成为被界面是拥有最多第三方软件或游戏的界面，也就自然成为被Symbian操作系统的智能操作系统的智能 采用得最频繁的采用得最频繁的Series。v 采用采用Series60界面的界面的 型号，就不在这里一一列举了，光是诺基亚的型号，就不在这里一一列举了，光是诺基亚的智能智能 中，就有相当一局部采用了中，就有相当一局部采用了Series60界面。界面。 操作系统介绍操作系统介绍(Symbian)vSeries80v 识别Series80界面最简单的方法就是看 是否支持QWERTY KEYBROAD，例如诺基亚高端系列的9210、9300甚至9500，都是采用QWERTY KEYB

5、ROAD的。而Series80的屏幕分辨也为比较特殊的640*200像素。vSeries90v Series90是Symbian平台上最年轻的界面，支持Series90的也只有诺基亚7700和7710两款 。v 识别Series90界面的最简便方法是：该Symbian智能 会采用触摸屏幕，分辨率也高达640*320像素。 操作系统介绍操作系统介绍(Symbian)v Series UIQ那么是针对那么是针对PDA Phone而设，支持轻触式屏幕，起初而设，支持轻触式屏幕，起初UIQ 1.x版的屏幕解像度为版的屏幕解像度为240 x320，但由于屏幕令机身过阔，难以掌握，所，但由于屏幕令机身过阔

6、，难以掌握，所以在以在UIQ 2.x版本便改用版本便改用208x320分辨率度。分辨率度。v 当中最熟悉的当然是当中最熟悉的当然是Sony Ericsson P900/910cv 目前有新的目前有新的UIQ 3.x的版本：的版本： Sony Ericsson M608c/P990/W950/M600 操作系统介绍操作系统介绍(Windows Mobile OS)Windows Mobile OS 微软开发出微软开发出 Pocket Phone Edition 以及以及 Windows Powered Smart Phone 的操作系统。使用的操作系统。使用 Windows Mobile OS

7、的的 品牌有著名的品牌有著名的 XdaII O2(DOPOD)、HP 系列的系列的 PDA 等。等。 PPC：(类似类似Symbian UIQ)，带有轻触式屏幕的，带有轻触式屏幕的 ，功能侧重于，功能侧重于PDA，添加了通讯模块。，添加了通讯模块。SMARTPHONE：(类似类似Symbian S60) 整个整个 的操作全部基于导的操作全部基于导航键和数字键盘来完成，在系统性能上要弱于航键和数字键盘来完成，在系统性能上要弱于PPC。 操作系统介绍操作系统介绍(Linux OS ) Linux OS 而 Linux 操作系统和其在计算机上一样，都是一套自由使用和免费的操作系统，从本钱方面考虑，无

8、疑是最好的选择，Linux 在智能 操作系统中最有价值之处在于与 JAVA 的溶合性，令 Linux + JAVA 的应用方式给智能 用户极大的扩展，这也是 Linux 智能 所占市场份额日益增加的原因，不过由于 Linux 操作系统在智能 中的起步较迟，而且开发者大多属于各自为战的心态，所以现阶段来说 Linux Smart Phone 还没有太大的突破，但相信日后会有更强劲的开展潜在力。而使用 Linux OS 的 品牌有Motorola A780E680IA1200E6. 操作系统介绍操作系统介绍(Palm OS)Palm OS Palm 最初是为掌上计算机设计的开放式操作系统，但是随着

9、无线通最初是为掌上计算机设计的开放式操作系统，但是随着无线通迅在个人掌上终端上的开展，迅在个人掌上终端上的开展，Palm 的操作平台也被引入成为智能的操作平台也被引入成为智能 的操作系统，的操作系统，Palm 与其它操作智能与其它操作智能 系统不同，其系统本身所消耗系统不同，其系统本身所消耗的硬件资源是相当少。这样便会令到智能的硬件资源是相当少。这样便会令到智能 的硬件配置不会因此而捉的硬件配置不会因此而捉襟见肘，但也正是因为如此，襟见肘，但也正是因为如此，Palm 操作系统本身所能实现的功能十操作系统本身所能实现的功能十分有限，在很大程度上是需要通过第三方软件的拹助和扩展，所以用分有限，在很

10、大程度上是需要通过第三方软件的拹助和扩展，所以用Palm 操作系统的智能操作系统的智能 对用户的要求相对较高，这也是现时对用户的要求相对较高，这也是现时 Palm 没有得到良好开展的其中一个原因。没有得到良好开展的其中一个原因。 邮箱客户端软件邮箱客户端软件 邮箱客户端软件邮箱客户端软件SYMBIAN UIQ 9.1 SYMBIAN UIQ 9.1 ：PushEmail_UIQ3_V_3_0_11_CN.SISPushEmail_UIQ3_V_3_0_11_CN.SISSE-M608cSE-M608c、600600、W950W950、958c958c 邮箱客户端软件邮箱客户端软件sp585_2

11、_35_cn.CAB sp566_2_35_cn_lt.CAB 565、575、585 566、586sp566_2_35_cn.CAB 696、696i、699、818、828、P50、6515、P505、525、ET960 WinMobile5_ppc_2_35_cn.CAB 830、838、858、Artemis、P800、D900ET980、Q、P305、 WS004SH、TREO 750v WinMobile5_sp_2_35_cn.CAB 310、710A780_2_35_cn.jar、 A780_2_35_cn.jad A780、E680i、A1200、E6、A1200Palm_

12、3_0_18_2006_10_13_cn_lt.prcTREO 600、650、680、700p 邮箱客户端软件邮箱客户端软件客户端软件的获得客户端软件的获得开通步骤开通步骤安安 装装 步步 骤骤开通步骤开通步骤S60 S60 的安装方法例如：的安装方法例如：Nokia 6600Nokia 6600 进入“接入点， “接入点“选项“新增接入点“使用默认设置。参数内容分别设置为“连接名称“cmmail，“数据承载方式不需要改动，“接入点名称“cmmail，完成后返回接入点列表，即可看到“cmmail。平安证书下载与安装平安证书下载与安装 收到收到“1条新信息，条新信息，“显示信息内容，显示信息内

13、容，点击点击“选项选项“下载信息，下载信息， 便可自动连接便可自动连接互联网下载证书。互联网下载证书。浏览器连接网络并下载与安装证书：连接效劳器后,系统提示存储证书,确定后,系统提示“新证书可能不平安，仍然储存？信息，请按“储存，并出现“栏目空白项，默认“China Mobile Sub-CA，待显示“证书已储存的信息后，即完成了 邮箱证书的下载和安装。说明：证书名称如“China Mobile Sub-CA，可能根据安装证书所在的省份不同而有所不同。 证书设置：翻开“功能表“设置“平安性设置“证书管理，选择已下载证书“China Mobile Sub-CA，开启“选项“信任设置，将其中参数均

14、设为“是后返回，即完成证书的设置。 终端软件的下载与安装终端软件的下载与安装 收到收到“1条新信息，条新信息，“显示信息内容显示信息内容，点击，点击“选项选项“下载信息，下载信息， 便可自动连接互联网并连接效劳器下载软便可自动连接互联网并连接效劳器下载软件。件。浏览器连接网络安装浏览器连接网络安装 邮箱终端软件邮箱终端软件:连接连接效劳器后效劳器后,提示用户此应用程序不被信任是否提示用户此应用程序不被信任是否安装安装,. “确认后确认后,开始安装开始安装 邮箱应用程序，邮箱应用程序，假设假设 端有存储卡端有存储卡,可以选择软件存储在可以选择软件存储在“ 存存储中或储中或“存储卡上。为了不影响存

15、储卡上。为了不影响 性能，性能，建议用户选择存储在存储卡中。完成建议用户选择存储在存储卡中。完成 邮箱软邮箱软件的终端安装，即会在件的终端安装，即会在 “功能表中出现功能表中出现“ 邮箱图标。邮箱图标。 邮箱的用户开通与设置用户成功安装 邮箱软件证书后并开通帐户后, 会收到帐户开通成功的信息提示。用户可根据提示内容, 直接输入邮箱密码或翻开 “功能表，进入“ 邮箱界面，选择“设置“帐户设置，填写用户“邮箱密码并保存,此时 端会连接效劳器同步帐户密码.当 上出现“帐户密码已同步的提示后，便可正常使用 邮箱来收发邮件了。(备注:此时用户翻开 邮箱收件箱，即可查阅到由系统发送的“用户已开通邮件.不同

16、的效劳器,用户会收到不同的欢送邮件,有的为1封邮件,有的为2封邮件.注：帐户设置中的用户名、邮件地址等为系统自动匹配，用户假设想改动，应在客服人员或系统管理员的指导下进行。开通帐户填写的密码为用户企业邮箱设置的密码，与邮件效劳器类型相关。帐户密码同步是为检验用户 终端设置的邮箱密码与企业邮箱密码是否匹配的过程。S80 的安装方法例如：的安装方法例如：Nokia 9300设置接入点设置接入点 由桌面的由桌面的“工具工具“控制面板控制面板“连接连接“互联网设置，进行接入点设置。互联网设置，进行接入点设置。进入互联网设置界面，可看到现有的互联网接入点列表，点击“新建，这时有“是否要创立现有互联网接入

17、点的副本？的提示，选择“否，进入互联网设置。根据界面提示点击“下一步，在互联网设置名称处输入“cmmail，网络识别码和互联网设置类型不用做更改，点击“下一步，在GPRS接入点名称处输入“cmmail，密码提示、用户名、密码不需要更改和输入，点击“下一步，又提示设置成功的提示，点击“完成，可看到互联网接入点列表中，有“cmmail的名称。平安证书下载与安装平安证书下载与安装 收到收到WAP Push短信，选择短信，选择“翻开，可看到证书的翻开，可看到证书的链接，选择链接，选择“提取，会有选择接入点的提示，选择提取，会有选择接入点的提示，选择“cmmail，点击，点击“连接，下载证书，下载完成后

18、，连接，下载证书，下载完成后，显示文件的详细信息，选择显示文件的详细信息，选择“储存，将证书存储在储存，将证书存储在 上。注：存储位置用户可自行选择，默认位置为上。注：存储位置用户可自行选择，默认位置为“我的我的文件。文件。证书安装：桌面的“工具“控制面板“平安性“证书管理“其他，证书列表中，列出了 当前所有的证书。点击“增加，选择所要参加的证书，点击“确认，显示所选证书的详细信息，查阅后，点击“确认，所选证书添加到证书列表中，显示为“China Mobile Sub-CA。点击“查看详情，显示出证书详情，点击“信任设置，把“此证书的可信用途中，“应用程序安装项，选择为“是，其余选项克依用户自

19、身使用情况设置。设置后，点击“完成说明：证书名称“China Mobile Sub-CA可能会根据安装所在的省份不同而有所不同。 终端软件的下载与安装终端软件的下载与安装 收到收到WAP Push短信，选择短信，选择“翻开，可看翻开，可看到证书的链接，选择到证书的链接，选择“提取，会有选择接入点的提提取，会有选择接入点的提示，选择示，选择“cmmail，点击，点击“连接，下载软件。下连接，下载软件。下载完成后，显示文件的详细信息。选择载完成后，显示文件的详细信息。选择“储存，将储存，将安装程序安装程序s80_2_2_35_lt.sis存储在存储在 上。注：存储位置上。注：存储位置用户可自行选择

20、，默认为用户可自行选择，默认为“我的文件我的文件 安装程序：桌面的安装程序：桌面的“办公室办公室“文件管理文件管理“文件存储文件存储“我的文件我的文件安装程序安装程序s80_2_2_35_lt.sis,点击点击“翻开，系统给予翻开，系统给予“平安信平安信息的提示，点击息的提示，点击“仍然安装，提示安装应用程序仍然安装，提示安装应用程序的名称、供给商，点击的名称、供给商，点击“安装，开始安装程序，系安装，开始安装程序，系统会提示给统会提示给 邮箱分组。安装完毕后，提示邮箱分组。安装完毕后，提示“安装成安装成功功 邮箱的用户开通与设置邮箱的用户开通与设置成功安装成功安装“ 邮箱软件，点击邮箱软件，

21、点击 邮箱图标，进邮箱图标，进入程序，显示欢送界面。入程序，显示欢送界面。开通帐户后开通帐户后,通知管理员向用户通知管理员向用户 发送配置信息发送配置信息。 收到配置信息后，提示用户输入邮箱密码，收到配置信息后，提示用户输入邮箱密码，输入密码后，点击输入密码后，点击“确定，确定， 进行密码同步。进行密码同步。验证通过后等待约验证通过后等待约1分钟，收件箱中即会收分钟，收件箱中即会收到到“用户开通成功的邮件，此时便可使用用户开通成功的邮件，此时便可使用 邮邮箱来收发邮件了！。箱来收发邮件了！。(备注备注:根据效劳器的不同根据效劳器的不同, 邮箱中收到的欢送邮件会有所不同邮箱中收到的欢送邮件会有所

22、不同.可能为可能为1个个,可可能为能为2个个)UIQ 的安装方法例如：索爱 P910C设置接入点由菜单的“控制面板“互联网帐户，进行接入点设置 在已出现的互联网帐户界面中查看“互联网帐户,点击“互联网帐户中的“新建，输入“帐户名称输入“cmmail，“连接类型“GPRS后，选择“高级设置，填写“APN地址为“cmmail，即完成接入点设置。平安证书的下载与安装平安证书的下载与安装 将发出提示音，点击菜单中的将发出提示音，点击菜单中的“互联网，互联网，弹出提示弹出提示“您已收到新您已收到新WAP推入信息，是否立推入信息，是否立即查看？，按即查看？，按“是确认后可看到是确认后可看到Pushmail

23、证书的提示信息，点击后即刻下载并提示证书的提示信息，点击后即刻下载并提示“增增加证书，同时需储存在加证书，同时需储存在“设备中。证书下设备中。证书下载成功后会自动安装在证书管理器中，用户可载成功后会自动安装在证书管理器中，用户可通过通过“控制面板控制面板“其他其他“证书管理器证书管理器“证书颁发机构看到刚下载的证书证书颁发机构看到刚下载的证书“China Mobile Roo。说明：证书名称说明：证书名称“China Mobile Roo可能会可能会根据安装所在的省份不同而有所不同。根据安装所在的省份不同而有所不同。终端软件的下载与安装终端软件的下载与安装邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户

24、邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户 发送发送WAP Push短信，提示用户下载短信，提示用户下载 邮箱终邮箱终端软件，并提供相应链接。此时用户端软件，并提供相应链接。此时用户 将发出将发出提示音，点击菜单中的提示音，点击菜单中的“互联网，弹出提互联网，弹出提示示“您已收到新您已收到新WAP 推入信息，是否现在查推入信息，是否现在查看？，按看？，按“是确认后可看到软件版本的是确认后可看到软件版本的相关信息。点击后即刻连接互联网，等待下相关信息。点击后即刻连接互联网，等待下载提示信息并按载提示信息并按“是，完成下载。随后系是，完成下载。随后系统给予统给予“平安信息提示，按平安信息提示，按“是确

25、认后是确认后再根据再根据 “安装软件信息确认安装软件信息确认“安装即可安装即可。 邮箱的用户开通与设置邮箱的用户开通与设置成功安装成功安装“ 邮箱软件和开通帐户后邮箱软件和开通帐户后, 上会收到上会收到“帐户已开通的信息，提示用户帐户已开通的信息，提示用户输入邮箱密码。点击输入邮箱密码。点击“继续，进入继续，进入“帐户帐户设置界面，输入用户设置界面，输入用户“密码，然后点击密码，然后点击“确定。验证通过后等待约确定。验证通过后等待约1分钟，分钟，收件箱中即会收到收件箱中即会收到“用户开通成功的邮件用户开通成功的邮件，此时便可使用，此时便可使用 邮箱来收发邮件了！。邮箱来收发邮件了！。(备备注注

26、:根据效劳器的不同根据效劳器的不同, 邮箱中收到的欢送邮箱中收到的欢送邮件会有所不同邮件会有所不同.可能为可能为1个个,可能为可能为2个个) 设置接入点设置接入点首先用户须配置首先用户须配置 网络连接接入点。网络连接接入点。翻开翻开 里面的里面的“设置设置“数据网络进行数据网络进行接入点的设置：接入点的设置： 查看查看“Internet设置列表，设置列表，点击界面左下角点击界面左下角 “新建设置接入点及各新建设置接入点及各参数，参数内容分别为参数，参数内容分别为“设置名称设置名称“cmmail,“GPRS设置设置APN：“cmmail，并，并“保存。保存。Linux 的安装方法例如：的安装方法

27、例如：MOTO A1200平安证书的下载与安装平安证书的下载与安装 首先点击首先点击“浏览器浏览器 “设置设置 “配置文件配置文件选择移动梦网选择移动梦网cmwap或连或连接互联网接互联网cmnet。下载证书只支持。下载证书只支持“连接互连接互联网联网 显示显示“新浏览器信息，点击新浏览器信息，点击“阅阅读读平安证书的下载链接平安证书的下载链接“转到，可自转到，可自动连接互联网下载并保存证书，完成后关闭。动连接互联网下载并保存证书，完成后关闭。 用户可在用户可在“我的收藏中查看，如含我的收藏中查看，如含有有“cyca2.cer文件，说明证书已保存成功文件，说明证书已保存成功用户安装证书，先翻开

28、用户安装证书，先翻开“移动梦网浏览器移动梦网浏览器“设置设置“SSL证书证书“插入插入，选择下载的证书，选择下载的证书cyca2.cer，点击，点击“插入，提插入，提示示“证书已加，证书安装成功。证书已加，证书安装成功。 注：浏览器的首选连接为注：浏览器的首选连接为cmnet时，可直接时，可直接下载下载cyca2.cer证书；假设浏览器首连接为证书；假设浏览器首连接为cmwap时，下载的证书格式为时，下载的证书格式为clinetDownLoad.do。将该。将该证书的格式改为证书的格式改为clinetDownLoad.cer后，也可正常后，也可正常使用。使用。终端软件的下载与安装终端软件的下载

29、与安装 显示显示“新浏览器信息，点击新浏览器信息，点击“阅读阅读 邮邮箱摩托罗拉箱摩托罗拉v2.35中文版软件的下载链接中文版软件的下载链接“转转到，出现提示信息按到，出现提示信息按“下载，下载， 便可自动连便可自动连接互联网下载软件，软件下载完成后，会提示安接互联网下载软件，软件下载完成后，会提示安装，安装完成后提示装，安装完成后提示“程序安装成功。软件程程序安装成功。软件程序可安装在通讯、工具、其它或设置的任一栏中序可安装在通讯、工具、其它或设置的任一栏中，完成后可在该栏中看到，完成后可在该栏中看到 邮箱的软件图标。邮箱的软件图标。手动配置手动配置 邮箱连接方式邮箱连接方式使用使用 邮箱使

30、用之前可在其属性中更改接邮箱使用之前可在其属性中更改接入点，使每次接收或发送邮件时不再提示入点，使每次接收或发送邮件时不再提示使用哪个接入点。使用哪个接入点。点住点住“ 邮箱图标邮箱图标“属性属性“数据数据连接一项选择连接一项选择“cmmail “确认。确认。 邮箱的用户开通与设置点击“ 邮箱图标，自动进入欢送页面在欢送页面点击“进入，为“帐户激活界面，用户即可通知管理员为其发送软件配置信息同步信息。成功转入“激活帐户界面后，须由用户在界面中输入邮箱密码或业务密码“登录，随后连接效劳器保存邮箱密码信息，完成后“返回 邮箱主界面，就可正常使用软件了。 注：“激活帐户菜单项高级设置中的效劳器端口信

31、息等为系统自动匹配，用户如需改动，应在客服或系统管理员的指导下进行。开通帐户时所填写的密码为用户的邮箱密码或是业务密码，帐户密码同步是为检验用户 终端设置的邮箱密码与个人企业邮箱密码是否匹配的过程。 邮箱终端软件的下载与安装邮箱终端软件的下载与安装 显示显示“新的短信息提示框，点击新的短信息提示框，点击“关闭后，进关闭后，进入短信收件箱，翻开这条用于软件下载的短信，点击入短信收件箱，翻开这条用于软件下载的短信，点击WAP Push链接地址后即可自动连接互联网，随后出现链接地址后即可自动连接互联网，随后出现下载提示界面，单击下载提示界面，单击“是等待下载完成。完成后会出是等待下载完成。完成后会出

32、现安装软件的信息提示，依次点击现安装软件的信息提示，依次点击“是即可完成软件是即可完成软件安装，同时证书的安装也已经完成。安装，同时证书的安装也已经完成。安装完成后在桌面上会增加安装完成后在桌面上会增加 邮箱图标，用户点击即邮箱图标，用户点击即可进入可进入 邮箱邮箱。邮箱邮箱。PPC 的安装方法例如：的安装方法例如：DOPOD 818 邮箱的开通与设置邮箱的开通与设置 收到提示信息，需要用户输入邮箱密码，点收到提示信息，需要用户输入邮箱密码，点击击“确定。确定。 将会与效劳器同步密码，同步将会与效劳器同步密码，同步成功后用户成功后用户 上的上的 邮箱会收到两封效劳开通邮邮箱会收到两封效劳开通邮

33、件，此时您就可使用件，此时您就可使用 邮箱来收发邮件了。邮箱来收发邮件了。 邮箱终端软件的下载与安装邮箱终端软件的下载与安装 收到短信后，进入收到短信后，进入“收件箱收件箱/短信中翻开下短信中翻开下载软件的相关信息，点击载软件的相关信息，点击WAP Push链接地址后链接地址后即可自动连接互联网，随后出现下载提示界面即可自动连接互联网，随后出现下载提示界面，单击，单击“是等待下载完成。下载完成后会显是等待下载完成。下载完成后会显示安装软件的信息提示，依次点击示安装软件的信息提示，依次点击“是即可是即可完成安装。完成安装。安装完成后在开始菜单会出现安装完成后在开始菜单会出现 邮箱图标，用邮箱图标

34、，用户点击即可进入户点击即可进入 邮箱邮箱。邮箱邮箱。 SMARTPHOTO 的安装方法例如：的安装方法例如：DOPOD 566 邮箱的开通与设置邮箱的开通与设置 收到提示信息后，需要输入邮箱密码，点击收到提示信息后，需要输入邮箱密码，点击“确定。确定。 将会同效劳器同步密码，成功后将会同效劳器同步密码，成功后 会会提示用户提示用户“邮件账户设置成功，接下来您就可邮件账户设置成功，接下来您就可使用使用 邮箱来收发邮件了。邮箱来收发邮件了。常见问题常见问题NOKIA 系列常见系列常见问题问题SonyEricsson 系列常见问系列常见问题题DOPOD 系列产见系列产见问题问题MOTO 系列产见问

35、系列产见问题题 Q: 连接连接GPRS正在接收邮件、正在下载附件或是从正在接收邮件、正在下载附件或是从 端发送邮件时端发送邮件时, 给给 打打 出现暂时无法出现暂时无法接通的现象，再重复打就可以接通。接通的现象，再重复打就可以接通。 A: 当当 正在使用正在使用GPRS，并且有数据正在传输时，是无法使用通话资源的，也就是说无法接，并且有数据正在传输时，是无法使用通话资源的，也就是说无法接听听 。但可以向外拨出。但可以向外拨出 ，此时操作系统会自动中断当前的，此时操作系统会自动中断当前的GPRS通讯。当完成数据通讯。当完成数据传输，自动恢复通话信道，这个时候就可以接打传输，自动恢复通话信道，这个

36、时候就可以接打 了。这是了。这是 系统本身的管理原那么。不属系统本身的管理原那么。不属于应用程序问题。于应用程序问题。Q: 连接连接GPRS接收邮件过程中出现接收邮件过程中出现存储空间缺乏存储空间缺乏的提示框的提示框? A:这是邮箱中的邮件数过多这是邮箱中的邮件数过多,或是下载了较多附件等等原因导致或是下载了较多附件等等原因导致 所选择的存储位所选择的存储位置空间较少置空间较少.为了能正常收到邮件为了能正常收到邮件,需要释放空间需要释放空间,删除一些邮件或附件删除一些邮件或附件 Q: 连接连接GPRS时进行别的操作时进行别的操作 反映速度较慢反映速度较慢,或是进入一封邮件等待时间较长或是进入一

37、封邮件等待时间较长A: 在接收邮件过程中正在处理大量数据在接收邮件过程中正在处理大量数据,导致影响到导致影响到 端反映速度较慢端反映速度较慢,需要等待需要等待片刻片刻,注意注意:有时用户以为是死机了，其实那么不然有时用户以为是死机了，其实那么不然 Q：发送：发送SETTING或或WAPPUSH到到 端端,结果以短信形式收到结果以短信形式收到A：PUSHMAIL后台效劳程序没有启动，无法截获通知短信，启动界面程序会自动后台效劳程序没有启动，无法截获通知短信，启动界面程序会自动将后台程序加载。将后台程序加载。Q：每次连接：每次连接GPRS时都出现是否连接或连接不平安等信息提示框时都出现是否连接或连

38、接不平安等信息提示框.A：主要是未能成功安装平安证书：主要是未能成功安装平安证书,需要重新下载并安装平安证书需要重新下载并安装平安证书.。v 3 3、如何查看邮件、如何查看邮件v 在在 的程序列表中，找到的程序列表中，找到PUSHEMAILPUSHEMAIL的图标，点击该图标，进入程序，的图标，点击该图标，进入程序，可以看到程序中有收件箱等文件夹，选择收件箱，点击进入，可以发现你所可以看到程序中有收件箱等文件夹，选择收件箱，点击进入，可以发现你所接收到的邮件的标题接收到的邮件的标题. .点击你准备查阅的邮件，即进入了该邮件的正文。点击你准备查阅的邮件，即进入了该邮件的正文。对于新邮件和已阅读的

39、邮件，我们有不同的图标，你可以通过图标和字体的对于新邮件和已阅读的邮件，我们有不同的图标，你可以通过图标和字体的颜色区别哪些是新邮件。另外，对于最新接收到的邮件，程序自动放在最上颜色区别哪些是新邮件。另外，对于最新接收到的邮件，程序自动放在最上方方 。v 4 4、如何查阅附件。、如何查阅附件。v 带有附件邮件，小图标带有小别针。进入邮件正文后，点击邮件左上方的带有附件邮件，小图标带有小别针。进入邮件正文后，点击邮件左上方的【邮件】选项，在下拉选项中选择【附件】，即可以看到该邮件所带有的所【邮件】选项，在下拉选项中选择【附件】，即可以看到该邮件所带有的所有附件的列表。选择你所希望下载的附件，点击

40、该附件即可下载。有附件的列表。选择你所希望下载的附件，点击该附件即可下载。v 5 5、为何我下载附件后为乱码？、为何我下载附件后为乱码？v 因为对于不同的因为对于不同的 处理方式不同，有些附件在该处理方式不同，有些附件在该 上可能不支持丛而上可能不支持丛而导致附件无法阅读。对于该情况，我们进行了处理，在下载附件的时候你可导致附件无法阅读。对于该情况，我们进行了处理，在下载附件的时候你可以看到有转换和不转换的方式，如果你以一种方式下载下来的附件无法查阅，以看到有转换和不转换的方式，如果你以一种方式下载下来的附件无法查阅，你可以选择以另外一种方式下载。这样就可以查阅该附件。你可以选择以另外一种方式

41、下载。这样就可以查阅该附件。v 6 6、我该如何添加签名。、我该如何添加签名。v 进入到【设置】，选择【编辑设置】，可以看到里面有签名选项，在签名进入到【设置】，选择【编辑设置】，可以看到里面有签名选项，在签名信息中写上你的签名，然后根据你的需要，在下面的对应方框打上勾即可。信息中写上你的签名，然后根据你的需要，在下面的对应方框打上勾即可。v 7 7、收藏夹是作什么用的、收藏夹是作什么用的v 收藏夹是为了保存一下有意义的邮件，以使这些邮件同收件箱中的邮件收藏夹是为了保存一下有意义的邮件，以使这些邮件同收件箱中的邮件区别开来，方便你的阅读，节省查找特定邮件的时间。区别开来，方便你的阅读，节省查找

42、特定邮件的时间。v 8 8、可以对邮件进行那些操作、可以对邮件进行那些操作v 可以对一封邮件执行的操作同你在可以对一封邮件执行的操作同你在OUTLOOKOUTLOOK等软件上执行的操作一样。等软件上执行的操作一样。你可以对该邮件执行转发，回复、全部回复、转移到收藏夹、删除等操作，你可以对该邮件执行转发，回复、全部回复、转移到收藏夹、删除等操作，执行这些操作你都必须进入到该邮件中，然后点击左上方【邮件】，找到相执行这些操作你都必须进入到该邮件中，然后点击左上方【邮件】，找到相应菜单即可。应菜单即可。v 9 9、对于我喜欢的附件我能保存吗？、对于我喜欢的附件我能保存吗？v 可以，你可以在下载成功该

43、附件后，在浏览附件的时候，选择相应的可以，你可以在下载成功该附件后，在浏览附件的时候，选择相应的【保存】选项，即可将该附件保存在【保存】选项，即可将该附件保存在 上。上。v 1010、对于一些新邮件地址，我能够保存到我、对于一些新邮件地址，我能够保存到我 本身的名片夹里面吗本身的名片夹里面吗? ?v 这个是完全可以的。你可以在邮件的正文中，点击左上方的【邮件】，选这个是完全可以的。你可以在邮件的正文中，点击左上方的【邮件】，选择【保存联系人】，找到你需要保存的联系人邮件，选择【更新已有】或者择【保存联系人】，找到你需要保存的联系人邮件，选择【更新已有】或者【新建】等即可将该邮件地址参加到名片夹

44、中。【新建】等即可将该邮件地址参加到名片夹中。v 1111、我可以直接丛名片夹中调用邮箱地址吗？、我可以直接丛名片夹中调用邮箱地址吗？v 可以。在编辑一封新邮件或者转发邮件等需要执行收件人地址操作的时候，可以。在编辑一封新邮件或者转发邮件等需要执行收件人地址操作的时候，点击【收件人】或者【抄送人】或者【密送】，即自动转入到名片夹中，选点击【收件人】或者【抄送人】或者【密送】，即自动转入到名片夹中，选择名片夹中的收件人，点击确定，那么该收件人的邮件地址就自动参加到收择名片夹中的收件人，点击确定，那么该收件人的邮件地址就自动参加到收件人地址栏中。件人地址栏中。v 1212、我想主动上去查阅是否有邮

45、件可以吗？、我想主动上去查阅是否有邮件可以吗？v 可以，在【收件箱】中，点击左上方【邮箱】选项，在下拉菜单中，可可以，在【收件箱】中，点击左上方【邮箱】选项，在下拉菜单中，可以看到【主动接收】这一选项，点击该选项，即执行主动接收的操作。以看到【主动接收】这一选项，点击该选项，即执行主动接收的操作。v 1313、为何我的、为何我的 安装了安装了PUSHMAILPUSHMAIL后，我的后，我的GPRSGPRS经常会自动连接？经常会自动连接？v 出现该情况是因为此时你有邮件到达，等待出现该情况是因为此时你有邮件到达，等待GPRSGPRS连接结束后，你可以听到连接结束后，你可以听到新邮件到达的特殊提示

46、音，你可以进入收件箱查阅新到邮件。新邮件到达的特殊提示音，你可以进入收件箱查阅新到邮件。 对邮件到达提对邮件到达提示音，用户可以选择关闭，关闭的操作：示音，用户可以选择关闭，关闭的操作： 【设置】【设置】? ?【信息提示音】，【信息提示音】，在方框打上勾，点击【保存】，即可。在方框打上勾，点击【保存】，即可。v 1414、假设我存储体满了怎么办？、假设我存储体满了怎么办？v 此时你可以选择更换存储体。具体的操作为【设置】此时你可以选择更换存储体。具体的操作为【设置】? ?【邮件存储】，【邮件存储】，选择一个剩余空间较大的存储体，点击【确定】即可。选择一个剩余空间较大的存储体，点击【确定】即可。

47、v Q Q：为什么收到邮件或者发送邮件：为什么收到邮件或者发送邮件, ,还有主动接收邮件时还有主动接收邮件时, , 的反映会变的很的反映会变的很慢慢? ?v A A：因为：因为PUSHMAILPUSHMAIL软件要连接软件要连接GPRS, GPRS, 连接连接GPRSGPRS时会占用很大的内存和很多时会占用很大的内存和很多的的CPUCPU资源资源, ,所以所以 的反映就会暂时的变慢的反映就会暂时的变慢, ,稍待片刻就会恢复正常的。稍待片刻就会恢复正常的。v Q Q：如何保存下载过的附件：如何保存下载过的附件. . v A A：在邮件正文下的附件列表中会显示下载过的附件：在邮件正文下的附件列表中

48、会显示下载过的附件, ,长时间点触该文件长时间点触该文件, ,会弹会弹出出“另存新档的选项另存新档的选项, ,再选择要保存的位置就可以了再选择要保存的位置就可以了. .。v Q Q：为什么删除程序的时候总是出现：为什么删除程序的时候总是出现 删除程序错误删除程序错误 的情况的情况? ?v A A：因为：因为PUSHMAILPUSHMAIL程序还在运行程序还在运行, ,删除之前请先在删除之前请先在 内存管理内存管理 中中, ,彻底将彻底将 收件收件箱箱 这个程序停掉这个程序停掉, ,然后在进行卸载的操作然后在进行卸载的操作. .v Q Q：为什么浏览邮件正文的时候：为什么浏览邮件正文的时候, ,

49、 的速度很慢的速度很慢? ?v A A：如果邮件正文内容比较多的时候：如果邮件正文内容比较多的时候, ,浏览的时候是会影响手的速度的浏览的时候是会影响手的速度的. .请用滚请用滚动条两端的小箭头来滚动正文动条两端的小箭头来滚动正文, ,不要大幅度的拖拽滚动条不要大幅度的拖拽滚动条, , 的处理速度是有的处理速度是有限的限的. .v Q Q：为什么：为什么 有时会无法接通有时会无法接通? ?v A A： 连接连接GPRSGPRS时时, ,有可能会影响到有可能会影响到 的通讯的通讯, ,等等GPRSGPRS连接断开以后连接断开以后, , 通通讯就会恢复正常讯就会恢复正常.(.(所以大于所以大于1M

50、1M的附件建议不要下载的附件建议不要下载) )v Q Q：为什么我总是发不出去邮件：为什么我总是发不出去邮件? ?v A A：可能是由于：可能是由于GPRSGPRS网络的问题网络的问题. .如果发邮件时没有提示如果发邮件时没有提示GPRSGPRS正在连接互联网正在连接互联网, ,可能是程序上一次连接没有退出可能是程序上一次连接没有退出, ,建议重新启动建议重新启动 .( .(用笔按下用笔按下RESETRESET的那个的那个小孔小孔) )v Q Q：为什么邮件的标题显示不全：为什么邮件的标题显示不全? ?v A A： 端软件限制了标题的长度端软件限制了标题的长度, ,最长可以显示最长可以显示64

51、64个汉字个汉字, ,如果标题不全很可如果标题不全很可能是标题超出了限制的长度能是标题超出了限制的长度v Q Q：多普达：多普达 能否调节能否调节pushemailpushemail声声 音？音？v A A：因为多普达的软件是和操作系统集成在一起的，所以直接把：因为多普达的软件是和操作系统集成在一起的，所以直接把 的声音调成的声音调成无声就可以了。无声就可以了。v 1 1、SSLSSL和普通连接方式的区别？和普通连接方式的区别？v SSL SSL是是Secure Sockets LayerSecure Sockets Layer通讯协议的简称，它是被设计用通讯协议的简称，它是被设计用来保护传输

52、中的资料，它的任务是把在网页以及效劳器之间的数据来保护传输中的资料，它的任务是把在网页以及效劳器之间的数据传输加密起来。普通连接是没有经过加密传送处理邮件有可能监听，传输加密起来。普通连接是没有经过加密传送处理邮件有可能监听，一般适用于没有提供一般适用于没有提供SSLSSL效劳器上。效劳器上。v 2 2、附件下载的、附件下载的gifgif为什么不能动？为什么不能动？v 因为因为JAVAJAVA版本的程序不支持动态图片显示。版本的程序不支持动态图片显示。v 3 3、 中保存的邮件是否能通过外设导出保存中保存的邮件是否能通过外设导出保存v JAVA JAVA版本程序一般不支持导出邮件，包括下载下来

53、的附件。版本程序一般不支持导出邮件，包括下载下来的附件。E680E680如果是如果是签名版本，下载下来的附件是可以导出的，存放在签名版本，下载下来的附件是可以导出的，存放在 的的/PushEmail/PushEmail目录下目录下v 4 4、在、在PUSHEMAILPUSHEMAIL下载的邮件附件都支持什么格式。下载的邮件附件都支持什么格式。v 目前为止支持大部份的常用格式。如：目前为止支持大部份的常用格式。如： JPG,GIF,BMP,TXT,DOC,EXL,PNG.JPG,GIF,BMP,TXT,DOC,EXL,PNG.等。等。v 5 5、MOTOA780 MOTOA780 在装完软件和证

54、书后，总提示在装完软件和证书后，总提示“没有获得权限建立连接没有获得权限建立连接-12-12 v 此情况有两种：此情况有两种： 1 1、 系统时间不是当前时间；系统时间不是当前时间； 2 2、没有安装连接证、没有安装连接证书。只要安这两步检查将书。只要安这两步检查将 系统时间设置正确；把连接证书安装正确一般情系统时间设置正确；把连接证书安装正确一般情况下，最好将所有有关证书都进行安装即可。况下，最好将所有有关证书都进行安装即可。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载谢谢浏览来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载v9、静夜四无邻，荒居旧业贫。、静夜四无邻，荒居旧业贫。4

55、月月-224月月-22Monday, April 25, 2022v10、雨中黄叶树，灯下白头人。、雨中黄叶树，灯下白头人。07:35:2907:35:2907:354/25/2022 7:35:29 AMv11、以我独沈久，愧君相见频。、以我独沈久，愧君相见频。4月月-2207:35:2907:35Apr-2225-Apr-22v12、故人江海别，几度隔山川。、故人江海别，几度隔山川。07:35:2907:35:2907:35Monday, April 25, 2022v13、乍见翻疑梦，相悲各问年。、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月月-224月月-2207:35:2907:35:29April 25, 2022v14、他乡生白发，旧国见青山。、他乡生白发，旧国见青山。25 四月四月 20227:35:29 上午上午07:35:294月月-22v15、比不了得就不比，得不到的就不要。四月、比不了得就不比，得不到的