连锁加盟的双轨模式教材

1、连锁加盟的双轨模式教材双轨模式主讲：马老师一、景象一、环境经济寒冬1：赢利下降2：本钱增加3：资本受惊4：信心趋冷二、企业生死转型1：倒闭潮起2：固本培元3：适时扩张三、老板角色叠加1：创业者2：管理者3：专业者二、本质一、复制神话1：商业企业2：制造企业3：效劳企业二、本质-双轨模式1：赢利复制商者无域2：低本钱扩张借船出海三、转折革命-连锁大未来1：复制与扩张2：工业革命与连锁经营四、关键模块战略规划模式设计关键模块体系建设一、伟大梦想一、企业家梦想1：大战略源于大智慧2：大智慧源于大梦想3：专业人士-商人-企业家二、思维逻辑1：创新逻辑2：复制逻辑二、定位格局一、相融共生-4C格局顾客c

2、ustomer)环境合作伙伴(circumastance)comrade)商品commodity)二、目标客户(顾客)的分析与选择?顾客选择产品与效劳的偏好分析顾客?顾客接受产品与效劳的关键要素(customer)?确立目标消费群三、产品与效劳的设计与权衡商品?商品效劳类型commodity)?商品效劳结构四、合作资源的选择与借力?合作伙伴选择合作的考虑要素合作伙伴?合作伙伴合作的障碍点comrade)?合作伙伴合作的关键要素?目标合作伙伴五、交易场所的定位与选择?交易场所类型环境?交易场所规模(circumastance)?交易场所本钱三、竞争优势一、规模与本钱二、创新与错位四、平衡开展一、

3、先赢利后扩张二、先扩张后赢利三、既赢利又扩张一、模式-交通工具1商业模式2管控模式模式设计盈利模式4开展模式3二、商业模式一、商业模式选型表现自我产品解决方案根本需求二、无限复制的消费品供给模式商业型交易型关系型社区型三、快速反响的个性产品提供模式商业型交易型关系型社区型四、一般体验的根底问题解决模式商业型交易型关系型社区型五、深度定制的品位倡导模式商业型交易型关系型社区型三、赢利模式一、盈利格局二、保证主营业务盈利三、设计其他业务盈利四、控制产业链盈利五、放大衍生盈利四、管控模式一、模式类型操作管控型战略管控型财务管控型二、管控模式选择原那么三、管控关键环节“前后台均衡理论KFS营销前台社会

4、型互动型体验型连锁管整合营销客户效劳产品员工终端理标准线体验型互动型管理社会型台台CRM个性化ECR自豪感标准化KFS四、全程管控链设计五、扩张模式一、核心-赢利复制复制KSF二、赢利自我复制直营连锁Regular Chain)?公司或总部对各连锁店有所有权?统一管理与控制?分店无法人资格三、赢利整合复制托管加盟?托管常见于酒店业，输出特许连锁Franchise Chain)品牌和管理，按营业额收?又加盟连锁、协议连锁取托管费，投资风险小，?加盟店所有权归加盟店盟主品牌要绝对强势主?托管加盟是在加盟的根底?原那么上统一管理上，针对某些有需要的加?盟主或总部对加盟店控盟店主进行托管制力相对弱收购

5、兼并?通过收购、政策兼自由连锁Voluntry Chain)并或控股联合等方?又自愿连锁式实现连锁，进行?各加盟成员保持原有的经统一管理营权及经营方式?以共同的利益而联合在一起四、模式分析拓展方式优点缺乏风险直营连锁?高度集权?扩张速度慢?资金风险?易统一标准化管理与管控?资金、人员需求等对企业压?人才风险?连锁网络稳定力大，是开展瓶颈?复制成功率高特许加盟?扩张速度快?加盟连锁店难以管控?管控风险?扩大规模需用资金少?复制成功率低?扩大规模人才压力小自由连锁?各加盟店或企业自由经营?组织与管理难度大?统一采购或物流?连锁极不稳定，各自为政?共担利益与风险收购兼并?快速扩大规模?需要资金大?资

6、金和整?收购或兼并后的遗留及整合合风险问题难处理托管加盟?品牌和管理输出，投资风险小?盟主品牌及成功模式要求高?经营赢利?如果品牌影响小，较难运作风险一、赢利复制的标准运营系统一、模块规划体系SI体系评估体系建店体系开店体系门店营运物流体系拓展体系二、运营系统标准化三要素1：流程2：标准3：工具表单三、标准运营系统三大板块1：总部规划体系SI体系评估体系建店体系开店体系拓展体系物流体系2：分部(1)：区域经理(2)：办事处(3)：分公司(4)：特许商3：终端物的效劳人的效劳品类管理捕捉250时机训练认知督导消费者数据创造150契合快乐工作坊鼓励机制100挖掘销售预测与分析需求60固化情绪意向需

7、求新品引进与滞销品淘汰35化解员工工作态度异议15关闭成交员工工作满意度敏感商品的操作卖场布局12超越期望客户满意度商品陈列技巧商品结构优化超级管理漏斗利润四、运营系统活化土壤-“快乐工作坊1：规划快乐1：队伍结构2：人才取向2：快乐招聘(4S)选择适合人才营造展示场景Suit)Show)快乐招聘设置满意过程输入自信基因Satisfy)Self-confidence)3：快乐执行(PACE)定位目标Position)Aim)鼓励模型气氛鼓励Culture)Encourage)五、运营标准化赢利持续四种武器1：流程优化2：流程再造3：运营信息化4：自豪感沉淀二、无限复制的训练输出系统一、规划输出内容1：管理训练课程2：操作训练课程3：内容设置“作业指导手册+ 声像教材二、设置输出机制1：训练输出组织设计2：日常化训练输出3：岗位训练输出规划三、设计训练输出方式TWA模式四、