职业培训师项培训教材

1、PTT36项训练6.0P54-0内训师系列培训第一场内训师系列培训第一场?职业培训师职业培训师36项培训项培训?1.请陈总、杨总讲话请陈总、杨总讲话PTT36项训练6.0P54-1主题导入：主题导入：? ?播种春天播种春天?PTT36项训练6.0P54-2根本素能训练教学方法提升课程设计指南三二一PTT36项训练6.0P54-3PTT36项训练6.0P54-4绩效绩效将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求将内在的素质能力转化为外在的行为将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质能力三位一体以绩效为核心知识饥渴自身中毒PTT36项训练6.0P54-5 目标高素质内容系统性时间阶段性方法累加式

2、高绩效高绩效针对性针对性终身性终身性裂变式裂变式 培训师：以理念、知识、技能和辅导他人成功的职业人士。品德技能风范PTT36项训练6.0P54-61.求真知而后为师2.长怀感恩之心3.言必信、行必达4.即时归零之心态5.助人绝无保留6.培养始自欣赏7.至简至纯者至美8.因使命而伟大12345678PTT36项训练6.0P54-7 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白生理舒缓法肌肉放松、呼吸调适心理诱导法回想喜悦、预演成功自我解脱法放开自我、身心投入压力转换法正向推动、负向消弥怯 场PTT36项训练6.0P54-8设疑导入引言导入事例导入

3、数据导入演示导入功能：引发兴趣建立信任切入主题开场禁忌自杀式自夸式游离式PTT36项训练6.0P54-9综述收结提炼收结照应收结鼓励收结悬念收结功能：深化理解强化印象激发行动结尾禁忌矛盾式仓促式冗余式PTT36项训练6.0P54-10情情 境境规规 那么那么1. 3分钟分组讨论，每组选1人为代表2. 时间每人1分钟,50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场3. 每一位演练完毕，导师做点评辅导PTT36项训练6.0P54-11演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-12你表现真让我刮目相看PTT36项训练6.0P54-131.沟通：双手前伸，掌心向上2.拒绝：掌心向下，作横扫状3.致意

4、：五指并拢，掌心向前4.警示：掌心向前，双手上举5.区分：手掌侧立，做切分状6.指明：五指并拢，指向目标7.组合：掌心相对，向内聚拢8.延伸：掌心相对，向外展开9.号召：手掌斜上，挥向内侧10. 否认：手掌斜下，挥向外侧11. 鼓舞：握拳，挥向上方12. 决断：握拳，挥向下方贴切：切合表达内容自然：放松不要做作灵活：因语义情境而变12种手势要领PTT36项训练6.0P54-14 1. 5分钟分组研讨，根据下面的资料设计1分钟课程2. 每组选2人参加预赛，从中每组评出1人参加决赛3. 重点测评：姿态、语言、手势、演示方面的技巧4. 预赛点评不计分数，决赛决定分数。规规 那么那么PTT36项训练6

5、.0P54-1510分钟演练分钟演练 ?致橡树? 我如果爱你 绝不像攀援的凌霄花， 借你的高枝炫耀自己： 我如果爱你 绝不学痴情的鸟儿， 为绿荫重复单调的歌曲； 也不止像泉源， 常年送来清凉的慰籍； 也不止像险峰，增加你的高度，衬托你的威仪。 甚至日光。 甚至春雨。 不，这些都还不够！ 我必须是你近旁的一株木棉， 做为树的形象和你站在一起。 根，紧握在地下， 叶，相触在云里。 每一阵风过， 我们都互相致意， 但没有人 听懂我们的言语。 你有你的铜枝铁干， 像刀，像剑， 也像戟， 我有我的红硕花朵， 像沉重的叹息， 又像英勇的火炬， 我们分担寒潮、风雷、霹雳； 我们共享雾霭流岚、虹霓， 仿佛永远

6、别离， 却又终身相依， 这才是伟大的爱情， 坚贞就在这里： 不仅爱你伟岸的身躯， 也爱你坚持的位置，脚下的土地。 PTT36项训练6.0P54-16演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-17PTT36项训练6.0P54-18能力能力资源资源目标目标演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。演示法三要领演示法三要领操作设计简易操作设计简易防止出现歧义防止出现歧义深刻揭示本质深刻揭示本质PTT36项训练6.0P54-19案例教学七步法案例教学七步法内容引导内容引导划分小组划分小组提供案例提供案例宣布规那么宣布规那么讨

7、论分析讨论分析鼓励引导鼓励引导总结升华总结升华案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。案例法四要领：案例法四要领：事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性PTT36项训练6.0P54-2010分钟演练分钟演练 普森是一家医疗器械公司。近来连续发生原材料失窃事件，向公安部门报案也没有结果。于是，公司在工厂大门张贴了公告：“发现盗窃者一律开除。 之后不久保安从维修工阿强的提包查出一台台灯。经审查，证实是一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃与他无关。 在准备将他开除时，全厂2800名员工联名写信给董事长，提出阿强历来表现

8、良好，去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，防止了公司20万元的损失，为此一只手还落下残疾，公司虽然提出了表扬，但并没有重奖，这次也不应该重罚。讨论：该开除，还是给他一个时机？PTT36项训练6.0P54-21 PTT36项训练6.0P54-22演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-23用于气氛调节用于主题导入用于内容传递游戏法四要领游戏法四要领趣味性趣味性简便性简便性创造性创造性教益性教益性游戏法：按照一定规那么游戏，带动学员达成培训任务的方法。游戏法：按照一定规那么游戏，带动学员达成培训任务的方法。PTT36项训练6.0P54-24规规 那么那么1.

9、5分钟分组研讨设计2. 每组派1人为代表公开演练3. 时间每人3分钟4. 2分30秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场5. 每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评PTT36项训练6.0P54-25创 新习 惯校正模拟传授预 热选 择1 2 3 4 5 6 7教练法：将一般规律与个人经验结合，培养操作能力的方法。教练法：将一般规律与个人经验结合，培养操作能力的方法。PTT36项训练6.0P54-26演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-27A测试T训练C督导C督导C督导“ “ 督导式培训督导式培训( (测评测评) 10) 10 训练训练2020督导督导7070造血培

10、训课堂效果培训效果PTT36项训练6.0P54-28感受型反思型践行型推理型学习4冲程1. 具体感知：通过体验来认识2. 思考解析：通过反思来认识3. 概念升华：将新知识整合于体系4. 积极实验：将新知识运用于实践5. 多种复合：介乎于2-4类之间PTT36项训练6.0P54-29类型类型特 点对策感受感受表现较为活跃，感觉超过思辨能力，不愿被动接受说教，愿意分享自我感受体验式反思反思表现较为冷静，不以感觉为满足，喜欢观察、思考，愿意独立做出判断启发式推理推理喜欢提炼归纳，分析能力胜于感觉，不能容忍逻辑混乱，偏爱结构与理论体系互动式践行践行表现较为务实，厌烦空洞说教，喜欢验证自己的新想法，凡事

11、注重追求结果沙盘式PTT36项训练6.0P54-30规规 那么那么1. 5分钟分组研讨设计2. 每组派1人为代表公开演练3. 时间每人3分钟，4. 本组队友掌握时间并提示，超时大家鼓掌请其下场5. 每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合点评PTT36项训练6.0P54-31演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-32PTT36项训练6.0P54-331. 整体式：对群体对象发问整体式：对群体对象发问2. 特定式：对特定对象发问特定式：对特定对象发问3. 开放式：启发多种思路的发问开放式：启发多种思路的发问4. 封闭式：限定答案的发问封闭式：限定答案的发问5. 修饰式：强调

12、情感色彩的发问修饰式：强调情感色彩的发问检验、强化、引导检验、强化、引导提问方法提问方法5种种选择比努力更重要！PTT36项训练6.0P54-34内容错漏？内容错漏？镇定自若；巧妙纠正气氛沉闷？气氛沉闷？提问研讨；插入活动课堂混乱？课堂混乱？找出根源、以静制动学员质疑？学员质疑？具体分析、主动引导遭遇挑衅？遭遇挑衅？从容对应，妙语致胜高手出场？高手出场？真诚请教，教学互动参训者的问题培训者的责任。PTT36项训练6.0P54-35小结小结价值点价值点+ 总的看来+ 值得欣赏的是+ 遗憾的是+希望如此+ 这样会好些总体概括总体概括针对性原那么针对性原那么准准确确综合性原那么综合性原那么全全面面超

13、越性原那么超越性原那么精精辟辟示范示范薄弱点薄弱点PTT36项训练6.0P54-36情情 境境规规 那么那么1. 3分钟分组研讨解析，每组选1人做2分钟演练。2. 演练中要应用一种提问互动技巧。3. 每组完毕，下一组成员做1分钟点评。4. 导师对点评做点评。PTT36项训练6.0P54-37演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-38PTT36项训练6.0P54-39表达能力表达能力表达能力设计能力设计能力设计能力初级培训师中级培训师高级培训师794638表达215462设计PTT36项训练6.0P54-40设计设计测试与定型测试与定型PTT36项训练6.0P54-41如果各

14、单元内容比较均衡结构建议：各单元按平行或比照关系排列如果各单元内容主次清楚结构建议：各单元按主次或纵深关系排列如果各单元内容关系比较复杂结构建议：单元间并列与偏正交错排列没有结构化的内容只能制造混乱莎士比亚。并列式偏正式复合式PTT36项训练6.0P54-42领导力：引领组织达成目标的能力。PTT36项训练6.0P54-43已知点未知点组合点应用示例新事例 新数据 新理论 新技能 PTT36项训练6.0P54-44内向外向强势摩羯. 金牛.天蝎狮子.射手.水瓶弱势处女.巨蟹.双鱼双子.天秤.白羊PTT36项训练6.0P54-45哲理元素效用：让理性认识得到提升哲理元素效用：让理性认识得到提升方

15、 法应 用 示 例精华概括法 时空超越法 观点扬弃法 PTT36项训练6.0P54-46国际视野国际视野领导人特质领导人特质内部内部外部外部今天今天明天明天平面平面多维多维时间半径空间半径PTT36项训练6.0P54-47规规 那么那么1. 5分钟分组研讨设计2. 每组派1人为代表公开演练3. 时间每人2分钟，要求运用新知和哲理元素4. 每组完毕，导师做综合点评。PTT36项训练6.0P54-48演练前准备提要演练后感悟提要PTT36项训练6.0P54-49幽默元素效用：增加愉悦的体验幽默元素效用：增加愉悦的体验方 法应 用 示 例错位幽默法归谬幽默法转折幽默法比照 夸张 置换PTT36项训练6.0P54-50PTT36项训练6.0P54-51情感元素效用：激发情感上的共鸣情感元素效用：激发情感上的共鸣方 法应 用 示 例真情诉求法崇高诉求法情理交融法PTT36项训练6.0P54-52目标：什么程度专业或行业一流定位：做与不做快速学习能力产品：做什么精专化、专业化、品牌：职