CCC产品认证知识培训教程(共75页).pptx

1、有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC欢迎准时参加欢迎准时参加 CCC知识培训知识培训有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC吸油烟机省级质监局抽查质量状况吸油烟机省级质监局抽查质量状况为督促企业落实产品质量主体责任，加强产品质量监管，切实维为督促企业落实产品质量主体责任，加强产品质量监管，切实维护广大消费者切身利益，营造和谐的消费环境，广东省质量技术监督护广大消费者切身利益，营造和谐的消费环境，广东省质量技术监督局近期对吸油烟机等局近期对吸油烟机等7 7种产品进行了专项监督抽查，现依法将监督抽种产品进行了专项监督抽查，现依法将监督抽查质量状况公告如下：查质量状况公告如下：一、质量概况一、质量概

2、况本次抽查依据本次抽查依据家用和类似用途电器的安全家用和类似用途电器的安全 第第1 1部分部分: :通用通用要求要求GB 4706.1-2005GB 4706.1-2005、家用和类似用途电器的安全家用和类似用途电器的安全 吸油烟机的吸油烟机的特殊要求特殊要求GB 4706.28-2008GB 4706.28-2008、吸油烟机吸油烟机GB/T 17713-1999GB/T 17713-1999、家家用和类似用途电器噪声限值用和类似用途电器噪声限值GB 19606-2004GB 19606-2004、20112011年广东省吸油年广东省吸油烟机产品质量专项监督抽查检验细则烟机产品质量专项监督抽

3、查检验细则和产品明示技术指标的要求，和产品明示技术指标的要求，对吸油烟机产品的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和对吸油烟机产品的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流等电流等1919个项目进行了检验，共抽查了广州、佛山、中山、顺德等个项目进行了检验，共抽查了广州、佛山、中山、顺德等4 4个地市个地市100100家企业生产的吸油烟机产品家企业生产的吸油烟机产品100100批次，检验合格批次，检验合格6565批次，产批次，产品抽样批次合格率为品抽样批次合格率为65%65%。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC不合格项目主要是：不合格项目主要是：标志和说明（标志和说明（1717

4、批次），批次），如：铭牌、机身表面、说明书、标准等如：铭牌、机身表面、说明书、标准等对触及带电部件的防护（对触及带电部件的防护（1212批次），批次），标准试验指可触及的带电部件标准试验指可触及的带电部件非正常工作（非正常工作（1212批次），批次），堵转，过热保护不合理堵转，过热保护不合理稳定性和机械危险（稳定性和机械危险（2 2批次），批次），风柜进风口处试验指可触及风柜进风口处试验指可触及结构（结构（1717批次），批次），有尖锐端可触及，固定板只有挂钩无防掉落措施有尖锐端可触及，固定板只有挂钩无防掉落措施内部部线（内部部线（1 1批次），批次），接线端绞线浸锡接线端绞线浸锡电源连接和外

5、部软线（电源连接和外部软线（1313批次），批次），线芯位移，线号错线芯位移，线号错外部导线用接线端子（外部导线用接线端子（2 2批次），批次），连接方式连接方式接地措施（接地措施（1515批次），批次），未加防松装置，导线绷紧未加防松装置，导线绷紧螺钉和连接（螺钉和连接（8 8批次），批次），螺钉打滑螺钉打滑、接线帽和易变形材料接线帽和易变形材料电气间隙、爬电距离和固体绝缘（电气间隙、爬电距离和固体绝缘（1111批次），批次），电镀件、电镀件、LEDLED灯灯空气性能（空气性能（1313批次），批次），风量、风压风量、风压噪声限值（噪声限值（1 1批次）。批次）。有家有家 有爱有爱 有欧派有

6、欧派CCC标志和说明不合格主要表现为产品标志使用符号不正确，标志不规范或漏标志和说明不合格主要表现为产品标志使用符号不正确，标志不规范或漏标信息，铭牌标志未经任何处理，不耐用。不合格的主要原因是部分企业对标信息，铭牌标志未经任何处理，不耐用。不合格的主要原因是部分企业对相关的标准要求不熟悉和对标志说明不重视。相关的标准要求不熟悉和对标志说明不重视。结构不合格可能导致产品容易从支撑物体上被掀翻。不合格的主要原因是结构不合格可能导致产品容易从支撑物体上被掀翻。不合格的主要原因是部分企业生产的产品安装工艺过于简单，固定装置只有挂钩。部分企业生产的产品安装工艺过于简单，固定装置只有挂钩。接地措施不合格

7、可能导致消费者触电。不合格的主要原因：一是部分企业接地措施不合格可能导致消费者触电。不合格的主要原因：一是部分企业的产品接地端子无任何防松措施；二是部分企业没有控制好接地导线与载流的产品接地端子无任何防松措施；二是部分企业没有控制好接地导线与载流导线的长度，或在装配时不符合标准的要求。导线的长度，或在装配时不符合标准的要求。电源连接和外部软线不合格可能导致产品长时间使用时电线过热从而造成电源连接和外部软线不合格可能导致产品长时间使用时电线过热从而造成短路。不合格的主要原因是部分企业为了降低成本，偷工减料，使用不符合短路。不合格的主要原因是部分企业为了降低成本，偷工减料，使用不符合标准要求的电源

8、线。标准要求的电源线。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC风量、风压是吸油烟机重要的空气性能指标。风量值越大，越能快速及时地风量、风压是吸油烟机重要的空气性能指标。风量值越大，越能快速及时地将厨房的油烟排尽；风压值越大，吸油烟机抗倒风能力越强。噪声也是吸油将厨房的油烟排尽；风压值越大，吸油烟机抗倒风能力越强。噪声也是吸油烟机性能的重要参数，噪声大说明产品结构设计不合理，会对人们的正常生烟机性能的重要参数，噪声大说明产品结构设计不合理，会对人们的正常生活造成声音污染。不合格的主要原因：一是部分生产企业研发能力差，产品活造成声音污染。不合格的主要原因：一是部分生产企业研发能力差，产品在风道结构上

9、设计不合理，电机、风轮等关键部件的参数选择不正确；二是在风道结构上设计不合理，电机、风轮等关键部件的参数选择不正确；二是部分生产企业虚夸风量、风压、噪声等明示指标，严重偏离产品的实际水平。部分生产企业虚夸风量、风压、噪声等明示指标，严重偏离产品的实际水平。对触及带电部件的防护不合格可能导致用户在更换灯泡时手指可能触及灯对触及带电部件的防护不合格可能导致用户在更换灯泡时手指可能触及灯头带电件而造成触电事故。不合格的主要原因是部分企业在产品结构设计上头带电件而造成触电事故。不合格的主要原因是部分企业在产品结构设计上存在缺陷或使用不合格的灯座。存在缺陷或使用不合格的灯座。有家有家 有爱有爱 有欧派有

10、欧派CCC1 1、在购买吸油烟机产品时，首先应当注意产品是否有、在购买吸油烟机产品时，首先应当注意产品是否有CCCCCC认证标志，认证标志，按照国家的相关规定，吸油烟机产品必须获得按照国家的相关规定，吸油烟机产品必须获得CCCCCC认证标志才允许在认证标志才允许在市场上销售。其次察看产品的标识是否齐全，产品的标识应有如下内市场上销售。其次察看产品的标识是否齐全，产品的标识应有如下内容：企业名称、产品型号规格、额定电压、功率等。应挑选包装完好、容：企业名称、产品型号规格、额定电压、功率等。应挑选包装完好、标志清晰完整，有标志清晰完整，有3C3C标记的产品。标记的产品。2 2、外观检查。质量较好的

11、产品其外观光滑，电镀件或涂漆件应无起、外观检查。质量较好的产品其外观光滑，电镀件或涂漆件应无起泡的痕迹，不锈钢件表面光滑无锈点，安装固定方式可靠。泡的痕迹，不锈钢件表面光滑无锈点，安装固定方式可靠。3 3、性能方面。选择风量、风压大，噪声小，便于清洗的产品。、性能方面。选择风量、风压大，噪声小，便于清洗的产品。4 4、尽量到较大规模的商铺里购买品牌知名度高，口碑好的产品，且、尽量到较大规模的商铺里购买品牌知名度高，口碑好的产品，且要保留购买时的所有凭证。要保留购买时的所有凭证。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCCCCC产品认证知识产品认证知识质量分部：李伟忠编制日期：2011/8/5参加人员

12、：质量分部电器检验员、质量工程师、电器采购开发人员、电器仓库、开发分部电器产品工程师、电器售服人员第一章：第一章：产品认证简介和认证程序产品认证简介和认证程序第二章：强制性认证工厂检查要求第二章：强制性认证工厂检查要求有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第一章：产品认证简介和认证程序第一章：产品认证简介和认证程序 第一节第一节 产品认证简介产品认证简介 产品认证作为一种制度的建立和实施，已有100多年的历史，始于19世纪末，到50年代，基本上普及到所有工业发达的国家，如欧洲的ENEC.VDE和BSI认证及标志，北美的UL和CSA认证及标志。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC产品认证带来的

13、明显和潜在利益产品认证带来的明显和潜在利益政府可将产品认证作为贯彻标准和有关安全法规的有效措施，对产品质量进行有效的管理规范制造商的生产活动稳定制造商的制造水平加贴认证标志，明示顾客，可以放心购买产品认证作为国际贸易中普通接受和使用的证明手段，有利于制造商的产品在顾客心中建立信誉。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC体系认证与产品认证的区别体系认证与产品认证的区别 体系认证 产品认证认证目的证明企业建立了符合要求的管理体系证明产品的某个或某些特性符合规定的要求认证对象企业的管理体系特定规格型号的产品认证标志认证标志不能加贴在产品上认证标志应加贴在获证产品上认证依据认证标准是统一的不同种类产品

14、使用不同的认证标准认证性质自愿性、强制性（特殊行业、特定产品）强制性、自愿性有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC认证的定义及模式认证的定义及模式 认证的定义是认证的定义是“与产品、过程、体系或人员有关的与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明第三方证明”有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC现行的认证制度可以归纳为八种模式现行的认证制度可以归纳为八种模式第一种模式-型式试验：按规定的方法对产品的样品进行试验，以证明样品是否符合标准或技术规范的全部要求。第二种模式-型式试验+获证后监督（市场抽样检查）第三种模式-型式试验+获证后监督（工厂抽样检查）第四种模式-第二种和第三种的综合第五种模式-型

15、式试验+工厂质量体系评定+获证后监督（质量体系复查+工厂和/市场抽样检验）第六种模式-工厂质量体系评定+获证后质量体系复查第七种模式-批量检验。（根据规定的抽样方案，对一批产品进行抽样）第八种模式-100%检验有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC八种认证模式归纳表八种认证模式归纳表认证模式型式试验质量体系评定获证后监督市场抽样检验工厂抽样检验质量体系复查1234567批量检验8100%检验有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第二节第二节 产品认证制度产品认证制度强制性产品认证制度强制性产品认证制度 通常指为维护国家，社会和公众利益，保护人类安全和健康、环境保护和公共安全，国家通过立法形式，

16、对某些特定的产品强制实施的一种评估评定制度自愿性产品认证制度，也称标志认证制度自愿性产品认证制度，也称标志认证制度 当今国际合格评定活动的主流，是发达国家普通采用的产品质量监督管理方式，主要适用于流通领域和消费类产品有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC中国的产品认证制度中国的产品认证制度一、产品认证制度的建立2001年底，国家质量监督检验检疫总局（简称质检总局）推出了中国强制性产品认证制度（CCC)，国家质检总局和国家认监委决定发布第一批实施强制性产品认证的产品目录（以下简称目录），目录共有19类132种产品（见附件）。对列入目录内的商品，从2002年5月1日起受理申请，自2003年5月1日

17、起，未获得强制性产品认证证书和加施中国强制性认证标志的产品不得出厂、进口、销售。21类，158种。3C认证制度坚持四个统一原则：认证制度坚持四个统一原则：统一目录统一标准、技术法规和合格评定程序统一标志统一收费标准有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC二、产品认证的依据二、产品认证的依据法律法规1.中华人民共和国产品质量法有关条款2.中华人民共和国进出口商品检验法有关条款3.中华人民共和国进出口商品检验法实施条例有关条款4.中华人民共和国认证认可条例有关条款技术依据1国家标准2.国际标准3.区域标准或团体标准合同（协议）有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC三、产品认证管理体制三、产品认证管理

18、体制(一）.强制性产品认证监督管理机构1.国家质量监督检验检疫总局（AQSIQ)2.国家认证认可监督管理委员会（CNCA）(二）.强制性产品认证实施机构1.指定的认证机构2.指定的检查机构3.指定的检测机构4.指定的标志发放管理机构(三）.自愿性产品认证的发展有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC国家认证认可监督管理委员会（国家认证认可监督管理委员会（CNCA）拟定、调整并与AQSIQ联合发布目录制定和发布与目录中产品相关的强制性产品认证实施规则以下简称实施规则，确定目录中产品认证适用的认证模式；指导处理有关强制性产品认证工作中的重大事宜；制定和发布认证标志，规定认证证书的式样和格式制定认证机

19、构、检测机构、检查机构和认证标志发放机构公布获证产品及其企业名录指导各地质检行政部门对强制性产品认证违法行为的查处工作受理强制性产品认证的投诉、申诉，组织查处重大认证违法行为。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC四、实施规则和认证标志四、实施规则和认证标志无论是强制性产品认证还是自愿性产品认证，都必须有认证实施规则，作为产品认证的依据。 强制性产品认证的实施规则由国家统一制定，自愿性产品认证认证实施规则由国家统一制定或者由认证机构自行制定。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC（一）实施规则主要涉及内容：（一）实施规则主要涉及内容：适用的产品范围适用的产品对应的国家标准和技术规则认证模式以及

20、对应的产品种类和标准申请单元划分规则或者规定抽样和送样要求关键元器件的确认要求（根据需要）检测标准和检测规则等相关要求跟踪检查的特定要求适用的产品加施认证标志的具体要求其它规定有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC（二）认证标志（二）认证标志强制性产品认证标志 强制性产品认证标志属于国家专有认证标志 认监委对认证标志的制作、发放和使用实施统一的监督管理CCC（或（或3C）：认证标志的名称为）：认证标志的名称为“中国强制认证中国强制认证”，英文名为，英文名为“China Compulsory Certification”，英文缩写为，英文缩写为“CCC”，也简称，也简称为为“3C”标志。标志。有

21、家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC认证标志种类基本图案的右部印制认证标注： S代表安全认证 S&E代表安全和电磁兼容认证 EMC代表电磁兼容认证 F代表消防认证 颜色为白色底版、黑色图案，外加防伪功能一般采用印刷，模压。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第三节第三节 3C认证的名词和术语认证的名词和术语申请人：产品的生产者。销售者和进口商可以作为申请人，申请人通常是法人持证人：持有产品认证证书的组织制造商：控制认证产品制造的组织 一个制造商可以有多个工厂工厂：对认证产品进行最终装配和/或试验以及加施认证标志的场所OEM厂：按委托人提供的设计、生产过程控制及检验要求生产认证产品的工

22、厂 其委托人可以是申请人/持证人或制造商有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCCODM:利用同一质量体系、设计、生产过程控制及检验要求为委托人生产认证产品的工厂ODM厂确认设计、生产过程控制及检验要求，并在ODM厂的体系下生产认证产品委托人可以是申请人/持证人或制造商质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性可追溯性：对产品而言涉及： 1.原材料和零总件的来源； 2.加工过程的历史； 3.产品交付后的分布的场所。第三节第三节 3C认证的名词和术语认证的名词和术语有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC产品的一致性：产品的一致性：批量生产的认证产品与型式试验合格样品的符合程度 产品一致性的要求由

23、产品认证实施规则规定检验：检验：通过观察、测量、试验所进行的符合性评价试验：试验：按照产品规范确定一个或多个特性的一组操作型式试验：型式试验：为评价申请认证产品的符合性，依据认证实规则规定，对具有供表性的样品，按照标准的全部要求进行的检验例行检验：例行检验：为剔除生产过程中偶然性因素造成的不合格品，通常在生产的最终阶段，对产品进行的100%检验确认检验：确认检验：为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验目证试验：目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准迁定的项目进行的检验验证：验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定第三节第三节 3C认证的名词和术语认证的名词和术语有家有家

24、有爱有爱 有欧派有欧派CCC监督检验：监督检验：为评价获证产品的持续符合性，由认证机构组织实施的检验。纠正措施：纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。预防措施：预防措施：为消除潜在不合格或共他潜在不期望情况的原因所采取的措施。返工：返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施返工后产品需做测试合格后方为合格。返修：返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。报废：报废：为避免不合格产品原有的预期用途需对其所采取的措施。 示例：回收、销毁运行（功能）检查：运行（功能）检查：要校准周期内，为判定测量装置的预期功能是否用于产品检验，对测量装置进行的检查。第三节第

25、三节 3C认证的名词和术语认证的名词和术语有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第四节第四节 产品认证程序产品认证程序有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第五节第五节 认证实施认证实施型式试验 工厂检查（一般为一名到四名检查员）检查范围（通常包括申请认证的产品范围和生产认证产品的场所范围）检查内容：工厂质量保证能力和产品一致性检查准则： 法律法规、认证标准、型式试验报告或经确认的产品描述、与产品认证相关联的补充检查要求、工厂质量文件的有效版本有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC检查结论：检查结论：1、无不合格项无不合格项工厂检查通过工厂检查通过2、存在不符合项存在不符合项在规定的期限内整改

26、，验证有效后，工厂检查通在规定的期限内整改，验证有效后，工厂检查通过。否则，不通过。（少量文件性不合格）过。否则，不通过。（少量文件性不合格）3 3存在不符合项存在不符合项在规定的期限内整改，现场验证有效后，检查通在规定的期限内整改，现场验证有效后，检查通过。否则，检查不通过。（如质量负责人和相关部门负责人不熟悉职过。否则，检查不通过。（如质量负责人和相关部门负责人不熟悉职责、仪器无计量等）责、仪器无计量等）4 4存在不符合项存在不符合项工厂检查不通过。（资源严重不足、产品不合格、工厂检查不通过。（资源严重不足、产品不合格、一致性不符、滥用标志、缺项等）一致性不符、滥用标志、缺项等）有家有家

27、有爱有爱 有欧派有欧派CCC初始检查可判定不通过的项目初始检查可判定不通过的项目目证试验不合格缺少关键资源产品一致性存在严重问题认证机构规定的其它条件有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC获证后监督获证后监督日常监督：日常监督：指获证后依照规定的频次进行的监督 例行检查有计划安排 飞行检查事先不通知，突然袭击特殊特殊监督：监督：发生特定情况时，额外增加的监督有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC可判监督检查不通过的项目可判监督检查不通过的项目出现初始检查时可判定不通过的项目产品变更程序制定后未有效实施，造成失控整改措施上报通过后应实施而未实施的滥用认证标志和证书认证机构规定的其它条件。有家有家

28、 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第六节第六节 认证变更认证变更产品变更的类型1.商标变更2.因命名方法的变化引起的获证产品名称、型号变更3.产品型号变更、内部结构不变4.在证书上减少同种产品其它型号5.生产厂名称变更，地址不变，生产厂没有搬迁6.生产厂名称变更，地址名称变更，生产厂没有搬迁7.生产厂名称未变，地址名称变更，生产厂没有搬迁8.生产厂搬迁9.申请人名称变更10.产品认证所依据的国家标准、技术规则或者认证实施规则更新11.明显影响产品的设计和规范发生了变化，如获证产品的关键件变更12.生产厂的质量体系发生变化（如所有权、组织结构、或管理者变更）13.其它有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派

29、CCC第七节第七节 认证证书的暂停、恢复、撤消、注消认证证书的暂停、恢复、撤消、注消暂停与恢复1.持证人提出证书暂停2.获证工厂未在规定的期限内接受监督以上项目之后申请按初始审查要求合格后可恢复3. 工厂检查中发现有严重不符合项，但不需要立即撤销证书时/检查中开具不符合项报告没有在规定的期限内采取纠正措施，报检查组验证的 /持证人未按规定使用认证证书或认证标志以上可以认证机构确认纠正措施有效，可恢复4.获证后抽样检验产品不符合认证实施规则要求，但不需要立即撤销证书的5.工厂未在规写的时间内将监督检验样品送达检测机构，或者未能在规定的时间内抽到样品的 以上暂停其全部证书6.逾期未交纳认证费用的，

30、认证机构应暂停其全部证书暂停时间在12个月内有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC认证证书撤消认证证书撤消暂停期限已满，未提出恢复证书的正式申请暂停期间，持证人未采取纪正措施或所采购取措施无效暂停期满仍未交纳认证费用的国家要求撤销证书的通过抽查出现严重缺陷或造成重大质量事故持证人弄虚作假，骗取证书的拒绝接受国家认证机构监督检查未交纳证书年金以上撤消后不能恢复，需要时需半年后重新提出申请有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC第二章第二章强制性认证强制性认证工厂工厂检查检查要求要求 为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格样品为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格样品的一致性，工厂应满足本文

31、件规定的工厂检查要求。本的一致性，工厂应满足本文件规定的工厂检查要求。本文中的工厂涵盖认证委托人（生产者或者销售者、进口文中的工厂涵盖认证委托人（生产者或者销售者、进口商）、生产者、生产企业。商）、生产者、生产企业。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC工厂检查涉及工厂检查涉及十个十个新条新条款：款： 1.职责与责任职责与责任2.文件和记录文件和记录3.采购与关键件控制采购与关键件控制4.生产过程控制生产过程控制5.例行检验、确认检验和现场见证例行检验、确认检验和现场见证/目视试验目视试验6.检验试验的仪器设备与人员检验试验的仪器设备与人员7.不合格品的控制不合格品的控制8.认证产品的一致性要

32、求认证产品的一致性要求9.认证标志和证书的使用认证标志和证书的使用10.延伸检查延伸检查有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC1.1职责职责和责任和责任 工厂应规定与保证认证要求符合性和产品一致性等有关的各类人员的职责及相互关系，且工厂应在其管理层内指定质量负责人（必须是工厂管理层的人员），无论该成员在其它方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限，并有充分能力胜任：a）确保本文件要求在工厂得到有效的实施和保持；b）确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致；c）了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤消的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确

33、使用。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：理解要点：1.质量负责人应以书面方式指定，指定方式可以是任命书、授权书或质量文件描述。2.质量负责人必须是工厂管理层的人员，该人至少能直接与最高管理层沟通。3.工厂内至少有一名质量负责人，质量负责人可以是一个人，也可以是一组人；如果是一组人，其职责和权限的组合应覆盖(1.1a-c)的要求。4.质量负责人的指定可以指定到某个人或某个岗位。5.对于ODM/OEM认证模式，若质量负责人是证证委托人或生产者的管理层人员，也应同样满足本条款的要求6.质量负责人应负责本文件的各项要求在工厂得到有效得实施和保持.有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解

34、要点：理解要点：7.质量负责人应了解其工厂CCC认证的产品所用的认证标准，以及认证产品一致性要求的主要内容。8.质量负责人应了解认监委2001年1号公告强制性产品认证标志管理办法的内容。9.质量负责人应了解国家质量监督检验检疫总局令第63号认证证书和认证标志管理办法的内容。10.质量负责人应了解国家认监委2008年第19号公告关于国家认监委发布的公告的内容。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC1.2职责和责任职责和责任1.工厂应在组织内部指定认证联络人，负责在认证过程中与认证机构保持联系，其有责任及时跟踪、了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求或规定，并向组织内报告和传达。 认证

35、联络员跟踪和了解的内容应至少包括：a)强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其它相关认证文件的发布、修订的相关要求；b)证书有效性的跟踪结果；c)国家级和省级监督抽查结果。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：理解要点：1.认证联络人应以书面方式指定，指定可以是任命书、授权书或质量文件描述。2.认证联络人必须是工厂内部的人员。3.工厂内至少有一名认证联络人。认证联络人可以是一个人，也可以是一组人；如果是一组人，其职责和权限的组合应覆盖(1.2a-c)的要求。4.对于对于ODM/OEM认证模式，若认证委托人或生产者同时具有认证联络员时，也应同样满足本条款的要求5.认证联络员应跟踪和

36、了解工厂的证书的状态，是处于有效的、暂停、注销还是撤销状态，并向组织内报告和传达。6.认证联络员应跟踪和了解本工厂的产品在国家级和省级监督抽查结果，并向组织内报告和传达。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC1.3职责和责任职责和责任 需建立适用简化流程的关键件变更批准机制的工厂，应在其组织内任命认证技术负责人、并确保其有充分能力胜任，其主要职责是负责适用简化流程的关键件变更的批准，确保变更信息准确及变更符合规定要求，并对产品的一致性负责。认证技术负责人应经认证机构考核认定。 关键件包括：关键元器件、重要部件和材料或关键元部件和材料。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：理解要点：1

37、.本条仅适用于建立了适用简化流程的关键件变更批准机制的工厂。2.认证技术负责人应以书面方式指定，指定可以是任命书，授权书或质量文件描述。3.认证技术负责人必须是工厂内部的人员。4.工厂内至少有一名认证技术负责人。5.认证技术负责人的指定应该指定到某个人。6.认证技术负责人应具备一定资质和能力。7.认证技术负责人应在生产企业现场接受检查。8.认证技术负责人应经认证机构考核认定。9.应该规定此人职责，其负责适用简化流程的关键件变更的批准，确保变更信息准确及变更符合规定要求，并对产品一致性负责。10.工厂对关键件的A类、B类的分类情况应该符合认证实施规则的要求。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC

38、2.2.文件和记录文件和记录2.1工厂应建立并保持文件化的程序，确保对本文件要求的文件和记录以及必要的外来文件和记录进行控制。 对可能影响认证产品与标准符合性和型式试验合格样品一致性的主要内容，工厂应有必要的设计文件（如图纸、样板、关键件清单等）、工艺文件和作业指导书。“工厂检查工厂检查要求要求” ” 中中应建立并保持的文件包括：应建立并保持的文件包括：1.文件和记录控制程序2.关键件的检验或验证控制程序3.例行检验与确认检验控制程序4.产品变更控制程序有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC2 2文件和记录文件和记录2.2工厂应确保文件的正确性、适宜性及使用文件的有效版本。应确保文件的正确性；

39、应确保文件在实施中能符合工厂的实际管理状况；在需要文件处得到相应的有效文件；上述要求同样适用于外来文件有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC2 2文件和记录文件和记录2.3工厂应确保质量记录清晰、完整以作为产品符合规定要求的工厂应确保质量记录清晰、完整以作为产品符合规定要求的证据。证据。 质量记录的保存期不得少于质量记录的保存期不得少于24个月。个月。质量记录的控制要求：（1）清晰、完整（2）保存期限：记录的保存期不得少于24个月有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC2 2文件和记录文件和记录2.4工厂应建立并保持获证产品的档案。档案内容至少应包括：a）认证的相关资料和记录，如认证证书、型式试

40、验报告、初始/年度监督工厂检查报告、产品变更/扩展批准资料、年度监督检查抽样检测报告、适用简化流程的关键件变更批准的相关记录等。这些资料和记录在证书到期后，仍需保存12个月以上；b）工厂应保留获证产品的经销商和/或销售网点或销售信息，并按认证机构的要求及时提供；c）认证产品的出入库单、台帐。 1.认证产品档案的保存期限为12个月；2.需提供销售一二级经销商资料的要求并及时更新；3.提供认证产品的出入库单和台账；有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC3 3 采购和关键件控制采购和关键件控制 3.1 采购控制 工厂应在采购文件中明确关键件的技术要求，该要求应满足整机认证的规定，并与型式试验报告确认

41、的一致。 工厂应建立并保持关键件合格供应商名录。关键件应从经批准的合格供应商处购买。 工厂应保存关键件进货单，出入库单、台帐。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：理解要点：1.工厂关键件供应商间签订的采购协议应明确型式试验报告中关键件采购协议应明确型式试验报告中关键件的技术要求的技术要求，该要求应不低于相关标准要求。2.工厂应建立对关键件供应商的设定一定的管理要求（纳入合格供方名录的条件、供应商的动态管理方式等），进而确保上游产品质量持续符合要求。3.工厂应保存关键件合格供应商名录，关键件合格供应商名录，且应关注从每个供应商处可采购的产品范围，应与经确认的有效的关键件清单和吻合。4

42、.关键件的采购记录或进货单中涉及的其供应商应在合格供应商目录合格供应商目录内。5.关键件进货单位应有保存，出入库单的台账应清晰明确。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC3.23.2关键件的控制关键件的控制3.2.1 工厂应建立并保持文件化的程序，对供应商提供的关键件的检验或验证进行控制，确保与采购控制要求一致，应保存相关的检验或验证记录。3.2.2 工厂应选择合适的控制质量的方式，以确保入厂的关键件的质量特性持续满足认证要求，并保存相关的实施记录。 有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC3.23.2关键件的控制关键件的控制合适的控制质量的方式可包括：合适的控制质量的方式可包括：a)获得强制性

43、产品认证证书/可为整机强制性认证承认认证结果的自愿性认证证书，工厂应确保进货时证书的有效性。b)每批进货检验，其检验项目和要求不得低于认证机构的规定。检验应由工厂实验室或工厂委托认可机构认可的外部实验室进行。c)按照认证机构的要求进行关键件定期确认检验。注：认证机构可根据获证产品的质量稳定性以及工厂的良好记录和不良记录情况等因素，对获证工厂进行跟踪检查的分类管理，适当增加关键件定期确认检验的要求。d)工厂制定控制方案，其控制效果不低于3.2.2 a）、b）、c）的要求。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：1.定期确认检验：为了确保关键件能持续符合要求，对关键件的全部或部分实施抽样检

44、验。2.定期确认检验程序包括：抽样方式、检验项目、检验频次、评判标准等。3.检验可以由工厂、供应商或第三方实验室完成。4.检验、检证记录或报告应能符合认证机构的要求，且报告 的内容应真实、有效。5.如供货商是获得CCC认证或可为强制性认证承认的部件自愿性认证的关键件，有这些证书，可作为定期检验证明，但进货检验/验证仍需按规定进行。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC4.4.生产过程控制生产过程控制4.1 工厂如有特殊工序，应进行识别并实施有效控制，控制的内容应包括操作人员的能力、工艺参数、设备和环境的适宜性、关键件使用的正确性。 注：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的工序通常称为

45、特殊工序。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点：1.特殊工序是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的工序。2.须对特殊工序加以识别。3.应配备必需的生产设备和检验设备及相应的人力资源，作业人员“能力”的评价，应基于适当的教育、培训、技能、经验。4.建立并保持适宜产品生产、储存等必备的环境。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC4.2 4.2 如果特殊工序没有文件规定就不能保证产品质量时，应如果特殊工序没有文件规定就不能保证产品质量时，应建立相应的作业指导文件，使生产过程受控。建立相应的作业指导文件，使生产过程受控。理解要点 1.作业指导书是指详细指导操作者进行加工、装配和对

46、工序实施监控、记录的文件。2.作业指导书内容应包括：工艺的步骤、方法、参数、质量要求、工艺过程监控的要求、需形成的记录。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC 4.3 对最终产品的安全和/或电磁兼容性能（有认证要求时）造成重要影响的关键工序、结构、关键件等应能在生产过程中通过建立和保持生产作业指南、照片、图纸或样品等加以控制，确保最终产品与认证样品一致。1.根据产品及其生产、加工的特点，在其形成的适当阶段或环节设置检查/检验等对产品一致性进行控制。以保证零部件、组件、材料、结构、关键工艺等方面与认证样品保持一致。2.关键工序：对产品的安全与电磁兼容认证特性起关键作业的生产工序。通常对最终产品的

47、符合性和一致性有重要影响的产品结构、关键元器件和材料的生产、制造工序、应作为关键工序。检查中应重点关注 这些环节。3.一致性控制的对象、方式、要求和放行准则应明确。这些要求的承载媒体可以是文件、图样、照片或标准样品等。理解要点：有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC企业应知企业应知1.工厂有责任在认证产品生产过程中通过一定的方式和手段，对产品的一致性进行有效的控制，使产品符合预期的认证要求。控制的方式和手段的建立应能与认证产品特点和生产过程的设备能力、工艺技术水平、操作人员的能力、作业活动的复杂程度等特点相适宜并得到有效的保持。2.工厂有责任提供证据表明在产品生产、装配过程中通过某种有效的方式

48、进行控制，以保证最终产品与认证样品的一致性。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC5.例行检验、确认检验和现场见证例行检验、确认检验和现场见证/目证试验目证试验5.1 工厂应建立并保持文件化的程序，对例行检验和确认检验进行控制，以确保认证产品满足规定的要求。5.2 工厂通常应在生产的最终阶段对认证产品实施例行检验，其频次、项目、要求应不低于强制性认证实施规则的规定。若后续生产工序不会对之前的检验结果造成影响，例行检验可以在生产过程中完成。应保存相关的例行检验记录。5.3 工厂应组织实施认证产品确认检验，其检验频次、项目、要求应不低于强制性认证实施规则的规定。若工厂不具备能力，确认检验应由经认可

49、机构认可的实验室进行。工厂应保留确认检验记录和相关实验室的认可证明。5.4 工厂应接受现场见证/目证试验。现场见证/目证试验的样品在工厂检验合格的认证产品中抽取，按工厂检查员指定的项目和要求，原则上由工厂检验人员利用工厂仪器设备实施，检查员现场见证。检验结果应符合认证要求。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC6. 检验试验的仪器设备与人员检验试验的仪器设备与人员 用于检验和试验的设备应定期校准和检定检验和试验的仪器设备应有操作规程，检验人员应能按操作规程要求作业6.1 基本要求基本要求 工厂应配备足够的检验试验仪器设备，确保进货检验、例行检验设备的能力满足认证产品批量生产时的检验要求。 确认

50、检验由工厂完成的，其设备能力应满足认证标准的检验要求。 检验人员应能正确地使用仪器设备，掌握检验项目的要求并有效实施。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC6.2 校准和检定校准和检定 用于确定产品符合规定要求的检验试验仪器设备应按规定的周期进行校准或检定。校准或检定应溯源至国家或国际基准。对自行校准的，应有文件规定校准方法、验收准则和校准周期等。仪器设备的校准或检定状态应能被使用及管理人员方便识别。 应保存仪器设备的校准或检定记录。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC6.3 6.3 功能检查功能检查 用于例行检验的设备应建立并保持功能检查要求 当发现功能检查结果不能满足规定要求时，应能追溯

51、至已检测过的产品。 必要时, 应对这些产品重新进行检测 应规定操作人员在发现设备功能失效时需采取的措施。 功能检查结果及采取的措施等应予以记录。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC理解要点理解要点检验试验设备的功能(运行）检查1.对象：用于例行检验设备，具体由实施规则2.目的：在校准周期内确保检验的有效性3.方法：如比对品检测4.频次：设定频率应合理，一旦发现设备功能失效，应能将自上次功能（运行）检查以后所检测过的产品追回。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC7. 不合格产品的控制不合格产品的控制 7.1 工厂应对不合格产品采取标识、隔离、处置等措施，避免不合格产品非预期使用或交付返工或返修后的产品应重新检验。 理解要点： 1.控制不合格产品的目的是防止不合格产品的非预期使用或交付2.可通过下列方式处置不合格品：a.对不合格产品采取标识、隔离b.处置等措施通常包括返工、返修。必要时应对不合格的产生原因进行分析（零部件原因、工艺的原因等），制定预防措施，防止问题的再发生3.返工后产品仍是不合格品，因此返工品的使用重新检验。有家有家 有爱有爱 有欧派有欧派CCC7.不合格产品的控制不合格产品的控制7.2 工厂应收集国家级和省级监督抽查、工厂检查、监督抽样检测、客户投诉等发现