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文档简介

1、电子商务基础电子商务基础职业技术学院职业技术学院马永涛马永涛Email:Email:案例案例 : “2005中国消费者（用户）十大满意品牌调查”揭晓，招商银行“一卡通”榜上有名，同时还获得“中国银行卡服务市场消费者（用户）最喜爱最受欢迎品牌”。这是招商银行“一卡通”在发行十周年之际获得的又一殊荣。此次市场调查，是由人民日报社市场信息中心主办、100多家权威行业协会协办，人民网、搜狐网等权威网站予以网上调查的大型公益活动。本次市场调查涉及全国30多个省、自治区、直辖市。除招行外，中国人寿、中国邮政（EMS）、海尔、青岛港、宝钢、联想、中国联通、中国石化和五粮液等企业也在“2005中国消费者（用户

2、）十大满意品牌” 招商银行是我国首家推出电子支付的银行，也是我国第一家经监管当局正式批准开展在线服务的商业银行。2000年2月，招商银行又推出“移动银行”服务，成为国内首家真正实现通过手机短信息平台向全球通手机用户提供综合性个人银行理财服务的银行。图6-1 现金交易流程图现金交易流程如图6-1所示。在商业交易中，以票据的转移，代替实际的金钱的转移，可以大大减少交易风险。图6-2是以支票为例说明的票据支付交易流程。图6-2 支票交易流程图图6-3 信用卡交易流程图 复习思考题：1.什么是电子支付？电子支付有哪几种方式？与传统支付方式比较有哪些特征？2.目前网上流行的电子支付方式有哪几种？并简要说明各自的特点。3.什么是电子现金？电子现金支付方式的特点？4.描述电子支票的使用过程，并将其与纸质支票的使用进行对比？5.简述电子钱包的使用过程？9.什么是智能卡？智能卡的应用范围？7.简述智能卡网上购物的过程？8.什么是网上银行？网上银行具有哪些功能？9.简述网上银行发展的趋势10 网上银行与传统银行相比，具有哪些优

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