社会创新(与智慧城市异曲同工)

1、L/O/G/O社会创新社会创新共建共享中国梦主要内容社会创新理念1以人为本的结合信息化技术的创新理念社会创新建设方案2创新社会的整体建设思想和理念的具体描述具体主要系统简介 3重点介绍应急、舆情、一体化等平台w hat服务未来创新社会城市化发展过程30年的时间，走过了西方发达国家花了近200年的工业化之路工业文明后工业文明农业文明创新社会 2005年 城管执法数字城管 2008年起 多部门协调大城管 2012年起 全方位管理社会管理与服务 2013年期 感知城市智慧城市创新社会信息化社会创新人事组织物情地房 创新社会管理主要通过各个社区、乡镇、街道、区县、地市的社会管理工作部门、城员单位把社会

2、管理所关注的“人、物、事、房、地、情、组织”等信息有效的进行整合并结合个专业部门如：公安、民政、房产、计生、政法、党建）等数据构建社会管理平台。 在智慧城市基础上以综治、维稳、平安建设业务为核心，实现政府社会管理全面覆盖、联通共享、构建与发展社会主义和谐社会、平安社会、健康社会社会创新建设内容加强职能 强化政府社会管理职能 强化各类企事业单位社会管理和服务职责 引导社会组织加强自身建设完善机制 利益协调机制 诉求表达机制 矛盾处理机制 权益保障机制完善管理 流动人口和特殊人群 人口动态管理 完善特殊人群管理和服务政策基层建设 增加基层人、财、物 整合基层资源 强化基层工作 健全社区管理和服务安

3、全体系 完善公共安全体系 健全食品药品安全监管机制 完善社会治安防控体系 完善应急管理体制 服务体制 完善非公有制经济组织、社会组织管理 明确非公有制经济组织管理和服务人员的社会责任舆论向导 完善信息网络管理 提高虚拟社会管理水平 健全网上舆论引导机制法制意识 加强思想道德建设 加强社会主义精神文明建设 增强社会的法制意识发展要素与目标v 资源与环境承载土地资源水资源能源粮食气候设施完备、管控有效、指挥协调、运行畅通资源集约，环境友好，设施完善，运行通畅，社会和谐，产业兴旺v 市政设施与秩序道路桥梁路灯、路牌煤、水、电、热园林绿化垃圾处理清澄的河水、绿色的草原、广袤的田地、洁净的空气v 社会和

4、谐城市安全文化教育医疗卫生社会生活住房、家居v 产业兴旺金融旅游工商业特色农业平安融洽、安居乐业、文化传承、健康幸福经济繁荣、产业发展、业务创新、人民富足创新社会目标已人为本的全方位一体化服务 通过新型社区养老，以及监督手段通过新型社区养老，以及监督手段 通过各部门协调保护劳动人民的合法权益通过各部门协调保护劳动人民的合法权益通过监督等手段解决看病难、治病难等问题通过监督等手段解决看病难、治病难等问题老有所养老有所养劳有所得劳有所得病有所医病有所医通过行政、计算机技术手段解决教育中存在的问题通过行政、计算机技术手段解决教育中存在的问题学有所教学有所教住有所居住有所居 行政监督、政府政策来解决住

5、房难得问题行政监督、政府政策来解决住房难得问题 创新城市模式-扁平化管理医疗教育工作住房养老政策、法律法规政府社会化管理信息化手段 细化社区人服务，将功能区和街镇三级向下延伸到了村(居)一级，服务触角延伸到百姓生活的方方面面，实现为民服务零距离创新城市模式-（米粒）级服务v最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协科学化水平，完善党委领导、政

6、府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局同、公众参与的社会管理格局城市发展方向创新城市的建设不是一个目标而是过程，为城市可持续发展提供源源不断的动力。幸福繁荣和谐宜居城市健康城市便利城市服务型城市高效城市创新城市诚信城市绿色城市小康城市开放平安创新城市通信与信息基础设施创新城市数据共享与整合平台人口信息库地理信息库宏观经济信息库市民管理与服务社会保障医疗卫生交通出行旅游消费公共事业市民卡企业管理与服务行政审批纳税服务企业年检劳动就业物流服务政务通数字城管城市管理与运营规划建设应急指挥智能监控环境保护城市网络法人信息库网络管理中心信息安全管理中心数据管理中心有线宽带互联网双向数字电视无线宽带互联

7、网城市自然环境安全城市基础设施安全城市治安安全文化多元信息共享族群融洽信息化技术对城市发展的创新的需求城市正在变得越来越智慧数字化数字化移动化移动化自动化自动化物联化物联化计算机技术政府行政手段 通过计算机技术与政府行政手段的有效结合，来满足综治、维稳、平安的城市建设，实现社会主义和谐社会、平安社会、健康社会的创新目标城市的功能土地、水源、林草、矿藏住宅、道路、桥梁、供水、排水、供电、供气、交通、通信、城市的基础支撑内容生产、交通、分配、消费工业、农业、商业、金融、科技、信息、运输、物流、旅游、贸易城市的核心运行内容日常生活，政治、文化活动教育、医疗、卫生、娱乐、文化、社会管理与服务城市最能体

8、现以人为本高新开发区信息产业科技创新高等教育资源政治环境、产业基础、文化传承城市自身环境、定位的特色内容h ow服务未来创新社会创新城市 创新城市是综合城市发展规划、城市运行管理、城市经济社会发展、新一代信息技术应用等为一体的城市发展新策略和新模式，是信息社会条件下现代城市发展的高端形态，是促进城市科学发展、加快发展、跨越发展、率先发展、和谐发展的必然选择，是提升现代城市总体实力、综合竞争力和国际影响力的战略制高点。 创新城市.智能协调服务共享建设内容传传标准规范体系、信息安全体系、运行维护体系标准规范体系、信息安全体系、运行维护体系感感用用知知基础平台物联网平台共享信息交换平台呼叫中心平台动

9、态监控预测预警智能分析模拟仿真智能控制辅助决策调度平台GIS平台信息采集平台政府社会公众党政传传标准规范体系、信息安全体系、运行维护体系标准规范体系、信息安全体系、运行维护体系感感用用知知基础平台物联网平台共享信息交换平台呼叫中心平台动态监控预测预警智能分析模拟仿真智能控制辅助决策调度平台GIS平台信息采集平台政府社会公众党政全景感知网络工程高速网络融合工程城市共性服务运营支撑网格化社会服务管理决策指挥统领全程化服务统合政策制度牵引智慧产业推动主要应用社会创新基础平台金融政府公共事业医疗农业教育物物联网联网定制定制应用应用应用层应用层信息采集信息采集表现层表现层能源物流移动终端移动终端 互联网

10、摄像头呼叫中心网站大屏幕 领导桌面M2M终端信息展示信息展示城市仪表盘通信网通信网互联网互联网语音能力语音能力IT IT能力能力WEBWEB能力能力视频能力视频能力CTIIVRUAPMRS媒体服务器媒体分发智能分析视频存储GIS知识库搜索引擎工作流Widget移动化引擎MashupWEB引擎消息能力消息能力SMSMMS空间地理信息城市公共信息城市应用信息职能部门信息管理功能管理功能应用管理能力管理系统管理引擎管理资源管理数据管理能力总线能力总线能力引擎能力引擎消息引擎消息引擎语音引擎语音引擎视频引擎视频引擎IT IT引擎引擎WEBWEB引擎引擎USSDWAP人口信息库房屋信息哭数据能力数据能力

11、ETLETL交换抽取清洗装载呼叫中心数据交换服务总线综合调度平台流程引擎GIS平台信息采集平台决策支持平台移动办公物联网平台网格化（GIS平台）网格化社会管理服务系统是对城市网格化社会管理服务系统是对城市运行运行情况进行全方位监督和管理的综合管理情况进行全方位监督和管理的综合管理系统系统。l采用了万米单元网格管理法万米单元网格管理法和城市部件城市部件管理法相管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。l再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。l实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。 实现五大转变实现五大转变建立三大机制建立三大机制获取三大成效获取

12、三大成效粗放向精细被动向主动静态向动态单一向互动传统向现代日处理问题增加公众投诉量下降公众满意度上升第一时间发现问题机制第一时间处置问题机制第一时间解决问题机制应急指挥 应急平台综合应用InternetInternet、无线集群、无线集群、GISGIS、卫星通信、无线通讯、音、卫星通信、无线通讯、音/ /视频、快速视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等

13、各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学为政府的科学决策提供有效的信息支持决策提供有效的信息支持。u应急指挥预案管理系统u应急指挥地理信息系地理信息系统u应急指挥电话会议及监控系统电话会议及监控系统u应急指挥决策支持系统决策支持系统u应急指挥视频监控系统视频监控系统u应急指挥综合通讯系统综合通讯系统应急指挥系统业务功能应急指挥系统业务功能社区服务平台社区门户多媒体终端建立综合小区门户集群，实现社区综合服务信息传播，构建居民同政府、物业、商家的互动沟通平台。布局多媒体终端平台，以扩展社区信息网络的触点，扩大受益人群，实现社区公共服务、信息传播、以及生活综合应用。家庭桌面

14、终端通过占领家庭桌面第四屏，多元化社区信息化的渠道，实现综合信息的推送与互动，逐步构建智能家居应用。共享数据库电子政务以共享数据库为基础，建立G2G、G2C等多元的电子政务体系，提升政府的政务管理，以及政府对居民的综合管理服务效率。多渠道构建社区信息化 社区管理服务信息化（政务）社区生活服务信息化（商务）社区多方沟通互动（事务）移动终端通过移动终端的建立，可以有效提升信息的覆盖面的同时，还可以扩展成为移动执法、移动办公和移动商务的综合应用。社会舆情系统城乡一体化平台Page 27 城乡一体化平台是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复并统一调

15、度解决。 可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。 实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。l开放的平台环境可以为企业提供外包服务l政府对外接收和发送信息的窗口l是各个部门之间的沟通的桥梁城乡一体化平台城乡一体化平台SMS 税务税务医疗医疗法院法院民政民政邮政邮政从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本l 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度；l 集中服务，降低成本；l 资源统一调度指挥，加快响应；l 更加透明的办事流程，取信于民；l 树立政府的权

16、威形象，提升政府整体形象。应应用用价价值值电子政务系统 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变l 转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” l 提高效率，精简机构；l 提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设；l 加强行业管理和规范；l 科学决策，提高执政的水平；l 加强政策宣传和民众教育；应应用用价价值值政务办公政务办公政务呼叫中心政务呼叫中心功能扩展功能扩展综合办公公文审批移动办公政务咨询呼叫受理电子邮件即时通讯政务门户政务门户信息维护内容管理用户申报统计分析工作流引擎信息发布平台文档管理平台门户引擎报表分析应应用用价价值值物联网平台 物联网平台通过射频识（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和