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文档简介
第五篇 控 制控制职能 监视组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。控制的必要性 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异控制的类型 前馈控制 同期控制 反馈控制1控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差确立控制标准 确立控制对象 经营活动成果 选择控制的重点 制定控制标准环境资源投入组织活动2衡量绩效应该注意的问题检验标准的客观性和有效性确定适宜的衡量频度建立信息管理系统3制定纠偏措施过程中注意的问题找出偏差产生的主要原因确定纠偏的实施对象选择适当的纠偏措施 注意：课本256页4
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