服装行业营销中心运营结构PPT课件[通用]

1、营运手册职位结构岗位编制营销中心(20岗,24人)营销中心总监营运部经理成品仓主管仓务员统计员货控专员督导主管督导员区域主管区域副主管1112111122售后服务员销售分析员市场部经理企划组组长平面设计员店面装修监督员拓展主管拓展专员团购组长团购专员1211111111营销中心职位结构图岗位职责说明书职位结构营销总监岗位职责说明职位名称营销中心总监直属上级总经理部 门营销中心下属岗位市场部经理、营销部经理管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能协助总经理管理与推动营销中心正常运作。主要是管理市场部、营运部、市场推广、市场拓展、自营零售、加盟等网点销售货品管理，确保公司运作遵照政策

2、执行。主要职责负责季度/年度营销计划，推动季度/年度销售指标，按期完成，完成营销中心回款指标，筹划执行各部门的销售任务与日常运作，直接向总经理汇报；带领各部门经理主管完成其他经营指标，并控制经营管理及费用、成本；组织下属要严谨与商场/加盟客户签订的店/柜合同（指标），注意需履行销售业绩与管理工作，监督销售人员做好与商场应收账款的催收工作；制定物流管理指标，有效控制库存达至合理水平；加强营运部的商品管理，监察下属部门各项业务管理，确保一切运作能遵照公司政策执行；监控全国店/柜运作包括加盟客户/托管/合作情况，根据店/柜总体经营状况，及时调整及控制好销售网络规模；审核各销售地区的业务报告，了解销售

3、情况及市场需求，编制每月销售计划，拟订销售品种、数量、建议零售价，交予总经理审批；控制各部门员工数目，配合人力资源所订的人员配置指标；熟悉商品，了解总体库存，安排好对新款的销售跟踪，及时向设计中心、商品中心反馈商品信息；分析市场动态、进行市场预测评估及销售评估；留意及时获取竞争品牌的商品及其销售情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈市场信息给相关部门；每月定时向上级提交每月的业务分析报告及指标完成额；营销总监岗位职责说明主要职责（续上页）13. 紧密与营销中心各部门衔接，提高工作效率，保障部门工作的顺利进行。管理监督下属部门各项业务管理及的工作流程，使之工作有序不脱节；对下属员工进行工

4、作检查、评估及指导，监督督导人员的指导工作等；对直接下属部门工作进行督导检查，对出现的问题及时处理解决；协调下属部门内部的关系，并做好与其他部门间的沟通工作。入职要求任职资格：年 龄：30岁以上性 别：男/女学 历：大专生或有同等专业学历 工作经验：1、在服装零售行业营业员/区主任3年工作经验，2、加盟部经理2年、零售部门经理2年、助理营销总监2年工作经验。其他技能要求：一般计算机文书操作、基本中英文看写能力其他：掌握公司经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识、公共关系知识等并具有自己的一套成熟的思维体系有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力，

5、具有管理者的个性和人格魅力备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构营运部经理岗位职责说明职位名称营运部经理直属上级营销中心总监部 门营销中心营运部下属岗位货控专员、区域主管、督导主管管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能负责组织领导销售部日常业务及管理工作。对销售指标与管理制度、流程的制定和实施；对公司的战略目标、方针的传达及执行；对销售部员工的管理督促，绩效考核；对直属上级的负责。直辖零售组及清货。主要职责全面指导监督销售部工作，负责对展厅管理、清货管理、终端支援与零售工作间的协调进行支持与监察；制定和健全销售部门的管理制度、作业流程，得到上级批准确认后实施并跟

6、踪；直辖零售管理及清货小组的各项工作。对货品配发管理、销售分析、加盟客户管理制度的安排落实；制订终端客户支援与终端培训时间表，清货小组指标，每月的工作计划并予安排实施，并对完成情况分析汇总；对客户服务队伍的重点建设，实现专人专管，并对客户主管、督导的紧密跟踪，对员工的工作纪律、业务水平的定期考核；在时效的上的管控，从部门的经营成本，工作效率上的跟踪管理，以达到最合理的费用最理想的效果；处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；不定期组织员工业务知识、服务标准的培训学习；时时掌握自营与加盟经营情况，对销售配货数据了解分析，同时对数据管理的跟踪；掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见

7、解；完成上级临时交办的其他任务。营运部经理岗位职责说明入职要求任职资格：年 龄：30岁以上性 别：男/女学 历：大专或同等学历工作经验：有品牌服装推广拓展经验2年、区域零售主管2年、部门主任2年、副经理2年或同等经验技能要求：备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构成品仓主管岗位职责说明职位名称成品仓主管直属上级营销中心总监部 门营销中心成品仓下属岗位统计员、仓务员管理权限执行权/建议权/改进权管理职能规划仓库成品与物流运输管理，推动与监管商品流动及提升物流运作效益；管控商品进出验收。主要职责规划、组建、维护及改善仓存商品物流运作体系，编制各类相关文件；成品仓所属各级员工的招聘、

8、培训及考核；成品仓相关费用预算及物流成本控制；主管、监控成品仓日常工作，提升成品仓整体工作绩效；成品仓年度工作计划及落实执行；及时监控各环节库存状况，及时清除积压的库存；负责对外部门沟通协调，塑造成品仓良性工作环境；及时了解成品仓人员的工作状态，提高大家积极性，创造良好的工作环境；完成上级下达的其他工作任务，并及时汇报货品进、出、退仓验收入库：第一时间调集有关工作人员进行逐箱清点；手工抄录（核对装箱单、反馈信息于相关跟单员）数据录入进销存电脑管理系统财务审核；入库信息反馈于相关工作人员。配合各部门对仓库库存数据保持联系，了解各部门对仓库的数据要求，配合客户代表将客户退货、换货数据及调整情况，迅

9、速高效知会各部门相关人员；货品配发出库：相关配货员根据各单位配货单进行对应配货作业，经电子扫描核对后转入发运区域；仓务员对各单总数量复核相符后进行相应包装；联系司机进行货品发运。退货处理作业：营运部对各销售终端退货进行排期及预约；收到货后按顺序点验（如遇特殊情况，邀请营运部相关工作人员监点）及排检；相关仓务员对各单位货品手工抄录后录入进销存电脑管理系统；成品仓主管岗位职责说明主要职责(续上页)货品运输：对各承运放的合理性选择和有效地控制。货品库存管理：每月或根据实际情况仓库内部检查帐、物相符情况，配合商品中心进行同种货号各颜色、细码库存数量的调整；配合财务部盘点。指导仓务员的全面工作，商品存货

10、规划和货物摆放管理，维护品质保证；指导及配合统计员进行货物出入账目管理与数据审核，每月仓存货品分析和统筹，呈报公司相关负责人，配合财务对货品不定期抽盘。指导成品仓仓务人员作好仓库消防安全管理与作业员人身安全。负责保管帐目资料的归档和保管工作，确保其有效及完整性负责成品仓与其它部门的协调工作。入职要求任职资格：年 龄：25-35性 别：男女均可学 历：高中以上学历，有受过物流管理等方面的培训工作经验：有3年以上相关经验，有ISO管理经验者优先录用其它技能要求: 一般计算机文书操作备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构统计员岗位职责说明职位名称统计员直属上级成品仓主管部 门营销中心

11、成品仓下属岗位无管理权限办理权、执行权、建议权管理职能统筹成品仓的各类统计报表、种类、库存状况，协助主管做好仓库管理工作；详细准确记录仓库成品数据，做好仓库报表，及时向上级汇报实际情况。主要职责协助主管做好各种物料的入库数量验收数据记录，各种物料的发放、回收情况；统计各类成品入仓的次品情况，并分良品、次品（厂次、场次、客次）记录做存档资料；协助主管做仓库各类商品的包括样板衣及文档资料；配合主管作好仓务管理，与公司仓务规章要求；统计仓库每天/每周/每月/每季度的收发数据，综合统计分析，为上级提供准确统计数据；提供仓库每月/每季度的库存情况，上报给上级主管；收集成品仓仓存营销物料（纸袋、胶袋、衣架

12、、画册、模特等物料）的仓存、实收、物料的瑕疵、仓库进出仓及库存数量等各类数据，并分析各组的数据，将上下浮动的比例如实汇报相关部门人员；收集各营销物料供应商的物料质量、交货达成率等相关数据，将各供应商的物料状况如实汇报给上级主管及采购部人员，以便选择更合适的供应商；将营销物料所有数据资料分类整理、编号、存档，并根据文档级别注意保密，并按照不同种类进行分类归档；定期将成品、次品、营销物料整理、分类、编号整理与盘点；做好每月的盘点工作，做到实际库存要与电脑库存相符，物卡相符，帐卡相符，帐帐相符；协助仓务员做好成品及营销物料等收发领退工作，制定有关仓库的规章制度；坚持原则，严格验收制度，严格发放手续，

13、做到严格控制；注意安全，做好防火、防盗工作；下班时要经常抽检仓库人员锁好库门；统计员岗位职责说明主要职责(续上页)服从上司工作安排及处理异常突发事件；经常与各配合部门保持联系，了解部门间配合及调整情况；负责各类规章文件的归档和保管工作，确保其有效及完整性；严格执行和维护5S。入职要求任职资格：年龄要求： 2535岁 性别：男女均可； 教育背景：中专以上文化程度；培训经历：经验： 有两年以上仓库统计员工作经验；技能：熟练操作电脑办公系统、数据分析等专业技巧，有责任心、工作积极、服从上级安排，了解仓库流程运作，有良好的沟通能力。备注: 以上条件不足者，由人力资源部书面推荐、总经理批核可特殊委任。职

14、位结构仓务员岗位职责说明职位名称仓务员直属上级成品仓主管部 门营销中心成品仓下属岗位无管理权限执行权/建议权/改进权管理职能按主管要求根据仓位安排货品存放，对货品进行核对、验收、捡货、打包工作。主要职责接受成品仓主管指导安排，配合仓库统计员核对及验收进出货品；认真、细心的按流程做好货品进、出、退仓数据的准确，根据主管的指导仓库放置货品的场所及位置，如存货区、出货区、退货暂放区、出货暂放区及验收入库暂放区等；加强对库存物品的管理，落实防火措施及卫生措施，保证库存物品的完好无损，存放合理，井然有序，移入取出方便迅速；依货物验收入库规定安排点收货物；完成主管临时指派的任务，负责每日进、出、退仓的整个

15、过程，整理货品与货品的标示；遵守物流工作流程与管理制度。入职要求任职资格：年 龄：25-35性 别：男女均可学 历：初中以上学历，有受过物流管理等方面的培训工作经验：有1年以上相关经验其它技能要求: 一般计算机文书操作备注: 以上条件不足者，由人力资源部书面推荐、总经理批核可特殊委任。职位结构货控专员岗位职责说明职位名称货控专员直属上级营运部经理部 门营销中心营运部下属岗位管理权限执行权/建议权/改进权管理职能负责协调自营、加盟店/柜货品订货、调配货与补充、退货等物流工作，数据收集、终端意见处理、促销活动的传达解释管理工作。主要职责负责销售部所辖终端自营组与区域组店/柜与加盟组各店货品上市、销

16、售、配送、退货、促销、宣传等工作的执行、跟进和落实；负责与本部各小组的协调工作，协助自营及客户做好订货工作；进行各项销售数据的分析，加大对滞销货品的促销，使库存达至合理水平；负责综合全面的分析自营与加盟店的库存结构，进行有利的调剂余缺，使之库存合理化；定期统计分析、反馈、调整终端自营、加盟店/柜的进销存情况；根据货品的分配计划，制定各店货品详细分配计划；跟进货品到库的进度，收集货品上市的质量信息、畅滞销货品信息，并及时汇总、反馈；处理有关货品的投诉意见，于24小时内完成横向部门衔接并回复；负责自营店及临时特价场的货品调配、调价及促销建议；协调、监督物流部的工作，以确保及时发货到自营、加盟店/柜

17、；负责货品各项流转单据的审核，每季定期提交物流货品分析报告；完成上级临时交办的其他任务。货控专员岗位职责说明入职要求任职资格：年 龄：26-30岁以上性 别：男女均可学 历：大专或同等学历工作经验：有品牌服装零售营运2年、店长2年区域零售主管1年或同等经验。技能要求：备注: 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构督导主管岗位职责说明职位名称督导主管直属上级营运部经理部 门营销中心营运部下属岗位督导员管理权限审批权/执行权/监控权/建议权/处理权/改进权管理职能向终端提供专业的服务和管理，监管店/柜营业流程，跟进店/柜人员培训工作，确保终端网络的货品配备、服务水平、店铺陈列达

18、到公司的标准，所管辖店/柜销售业绩的达成，市场信息的收集。主要职责每季每月制定工作目标，交上级确认后，按目标逐步实践；承担单位职责 、达成组织目标 、执行上司的指示；跟进公司各项方针政策在店铺的执行情况，有效推行公司营销的政策；严格遵守公司规章制度，搜集市场信息（商品、价格、市场需求、趋势及竞争对手情况），及时向上级反馈市场动态，以便公司掌握市场情况；做好组织的管理、带领团队达成任务、使各项资源充分有效发挥；推广并执行市场营销策略（商品陈列、销售技巧及促销计划等）并反馈实施的效果；制定导购培训计划（包括产品知识，服务销售技巧、货品陈列、企业文化、行业知识、处理顾客投诉、心态引导）以及各项培训教

19、材（包括纪律、心态建设、执行督促、团队建设、考核等）的制定并组织实施，督导市场销售与服务；对终端基础形象进行维护，确保专柜形象、格调的统一；协调店/柜的日常管理和运作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，各店每月数据结算准确性；负责门店人员的绩效考核及绩效管理工作；根据当地市场，协助区域主管对店员进行工作评估，制定合理的佣金制度、员工守则及提供建议； 每月交月总结销售报告、培训计划；上司安排其它工作的完成。督导主管岗位职责说明入职要求任职资格：年 龄：28-40性 别：男女均可学 历：中专或以上同等学历工作经验：有督导工作经验优先，3年以上服装零售店长，1年以上品牌服装公司终端卖场管理培训工

20、作经验或同等经验。其它技能要求： 1、有丰富的终端销售实操经验及培训技巧，熟悉终端督导职能；2、精通店面服装搭配陈列，对单店业绩的提升有一定有效方法；3、较强的沟通表达、组织协调能力，能适应常期出差工作；4、良好的观察和沟通能力；5、丰富的店辅陈列、形象展示和销售技巧等方面的经验；6、擅长营销知识、顾客心理等基本常识的培训，能自行编写培训 文案者优先。备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构督导员岗位职责说明职位名称督导员直属上级督导主管部 门营销中心营运部下属岗位管理权限执行权/监控权/建议权/处理权/改进权管理职能负责向终端提供专业的服务和管理，协助主管监管店/柜营业流程，跟

21、进店/柜人员培训工作，确保终端网络的货品配备、服务水平、店铺陈列达到公司的标准，所管辖店/柜销售业绩的达成，市场信息的收集。主要职责每季每月制定工作目标，交上级确认后，按目标逐步实践，执行上司的指示；跟进公司各项方针政策在店铺的执行情况，有效推行公司营销的政策；严格遵守公司规章制度，搜集市场信息（商品、价格、市场需求、趋势及竞争对手情况），及时向上级反馈市场动态，以便公司掌握市场情况；做好组织的管理、带领团队达成任务、使各项资源充分有效发挥；执行市场营销策略（商品陈列、销售技巧及促销计划等）并反馈实施效果；协助主管制定导购培训计划（包括产品知识，服务销售技巧、货品陈列、企业文化、行业知识、处理

22、顾客投诉、心态引导）以及各项培训教材（包括纪律、心态建设、执行督促、团队建设、考核）的制定与实施，督导市场销售与服务；对终端基础形象进行维护，确保专柜形象、格调的统一；协调店/柜的日常管理和运作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，各店每月数据结算准确性；负责门店人员的绩效考核及绩效管理工作；根据当地市场，协助区域主管对店员进行工作评估，制定合理的佣金制度、员工守则及提供建议； 每月交月总结销售报告、培训计划；上司安排其它工作的完成。督导员岗位职责说明入职要求任职资格：年 龄：25-40性 别：男女均可学 历：中专或以上同等学历工作经验：有督导工作经验优先，2年以上服装零售店长，1年以上品牌

23、服装公司终端卖场管理培训工作经验或同等经验。其它技能要求： 1、有丰富的终端销售实操经验及培训技巧；2、精通店面服装搭配陈列，对单店业绩的提升有一定方法；3、较强的沟通表达、组织协调能力，能适应常期出差工作；4、良好的观察和沟通能力；5、较丰富的店辅陈列、形象展示和销售技巧等方面的经验。备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构区域主管岗位职责说明职位名称区域主管直属上级营运部经理部 门营销中心营运部下属岗位区域副主管、售后服务员、销售分析员管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能配合营运部经理日常营运管理工作，负责区域店/柜零售正常工作的开展，执行营运部管理制度、流

24、程与指标，实施公司的方针并上传下达，对区域零售员工的管理督促，绩效的考核，指导店/柜长作好店/柜管理，协调与配合清货工作。主要职责负责区内店/柜货品、货款，推广、售后服务、薪资奖金、人事考核、卖场对内、外公关事务及店/柜与公司各部门的工作衔接；负责建立店/柜的统一管理模式，跟进店/柜销售管理，定期巡视、协助下属自营店/柜解决在经营过程中所出现的问题；负责区内店/柜销售网络数据整理，分析区内店/柜配、补、调货安排的合理度；负责建立销售台账，审核管辖区内各店/柜所做帐目，掌握各款商品在区内的销售、存货情况；核实自营店/柜货品进、调、存数据，建立各销售网点的进、销、退、存帐目，定期反馈各种数据；定期

25、收集有效的市场信息，按时出具销售分析报告给各相关部门；分析各时段的销售情况，并制定相应的促销方案，及时反馈产品上市后的质量、销售信息给各相关部门；根据公司的销售回款目标，按计划表所制定时间严格执行，确保公司下达的各项指标及计划及时完成；提高店/柜销售，按计划拓展店/柜并跟进实施，主动与各部门沟通配合；区域主管岗位职责说明主要职责（续上页）与商场建立良好的客情关系，了解熟悉商场的经营情况，协助自营店/柜做好物流管理及零售管理，提高终端市场的营运水平；支援清货小组工作，协助营运部各组人员的协调工作，互相配合支援；培训员工，提高服务水平及销售技巧，维护品牌形象及终端形象；协助督导部安排督导人员派放到

26、店/柜操作；完成上级临时交办的其他任务。入职要求任职资格：年 龄：28-40性 别：男女均可学 历：高中以上学历，曾受专业服装培训，有会计证优先录用工作经验：2年店长、营业员3年、1年区域副主管经验其它技能要求:一般计算机文书操作基本中英文看写能力备注: 以上条件不足者，由总经理批准可特殊委任。职位结构区域副主管岗位职责说明职位名称区域副主管直属上级区域主管部 门营销中心营运部下属岗位售后服务员、销售分析员管理权限执行权/建议权/改进权管理职能协助区域主管对区域内店/柜零售正常工作的开展，执行营运部管理制度、流程与指标，上传下达公司的政策方针，负责对区域零售员工的监控管理，指导店/柜长作好店/

27、柜管理，协调与配合清货工作，配合仓库、财务与推广各部的衔接工作。主要职责负责区内店/柜货品、货款，推广、售后服务、薪资奖金、人事考核、卖场对内、外公关事务及店/柜与公司各部门的工作衔接；负责建立店/柜的统一管理模式，跟进店/柜销售管理，定期巡视、协助下属自营店/柜解决在经营过程中所出现的问题；负责区内店/柜销售网络数据整理，分析区内店/柜配、补、调货安排的合理度；负责建立销售台账，审核管辖区内各店/柜所做帐目，掌握各款商品在区内的销售、存货情况；核实自营店/柜货品进、调、存数据，建立各销售网点的进、销、退、存帐目，定期反馈各种数据；定期收集有效的市场信息，按时出具销售分析报告给各相关部门；分析

28、各时段的销售情况，并制定相应的促销方案，及时反馈产品上市后的质量、销售信息给各相关部门；根据公司的销售回款目标，按计划表所制定时间严格执行，确保公司下达的各项指标及计划及时完成；提高店/柜销售，按计划拓展店/柜并跟进实施，主动与各部门沟通配合；区域副主管岗位职责说明主要职责（续上页）与商场建立良好的客情关系，了解熟悉商场的经营情况，协助自营店/柜做好物流管理及零售管理，提高终端市场的营运水平；支援清货小组工作，协助营运部各组人员的协调工作，互相配合支援；培训员工，提高服务水平及销售技巧，维护品牌形象及终端形象；协助督导部安排督导人员派放到店/柜操作；完成上级临时交办的其他任务。入职要求任职资格

29、：年 龄：25-40性 别：男女均可学 历：高中以上学历，曾受专业服装培训，有会计证优先录用工作经验：有同行2年以上服装零售营业员、1年店长、1年副主任或同等经验其它技能要求：1、一般计算机文书操作2、基本中英文看写能力备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构销售分析员岗位职责说明职位名称销售分析员直属上级区域副主管部 门营销中心营运部下属岗位管理权限处理权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能所管辖店/柜销售业绩的达成，店/柜营业流程的监管，市场信息的收集、分析。主要职责负责店/柜的正常运作，做好公司与店长或柜长的衔接、沟通工作；负责货品单据处理及流转分析；组织店/柜完成各季

30、度的订货任务；负责对货品销售紧密跟踪，对滞销款、配发困难的款式提出处理的方案和建议；负责每周对货品配货、调拨处理情况的汇总说明，提出对货品配发的异状；负责对单店/柜缺货进行分析，改善货品欠缺情况；每周销售数据分析报表的提交，每周/每月畅销款式分析报表；负责对单店货品、销售与库存作出分析，跟踪并提出调整意见；根据货品指引所批核的要求，对店/柜库存、月/周周转率进行监控；将店/柜最新资料信息反馈上级与相关部门人员，确保各工作流程顺畅；收集终端及各方对产品的意见，汇总提交给相关部门；协助自营店/柜的盘点对帐（财务部）工作；协助处理日常事务及负责日常文书工作；上司安排其它工作的完成。销售分析员岗位职责

31、说明入职要求任职资格：教育背景：中专或以上同等学历培训经历： 经 验：具1年以上同等职位经验技 能：具有较强的沟通协调能力，口头表达能力；精通货品陈列、形象布置、产品导购技巧，电脑操作熟练,接受过服装专业知识的培训备注: 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构售后服务员岗位职责说明职位名称售后服务员直属上级区域主管部 门营销中心营运部下属岗位管理权限处理权/执行权/建议权/改进权管理职能处理各区域自营、加盟店/柜对货品产品质量问题，事项的沟通、公司的质量政策等问题的衔接，分析与处理并传达至各相关部门，起到承上启下的作用。主要职责负责各区域自营、加盟店/柜的商品质量投诉问题的

32、正常运作，做好区域主管与店长或柜长衔接与沟通工作；接受各区域自营、加盟店/柜有关的商品质量投诉问题（包括人员投诉），记录问题的发生经过，与相关部门人员进行沟通衔接与处理； 有关人员的投诉问题，直接将投诉事项立案，转交总监处理；负责对商品投诉事件的紧密跟踪，货品的退回、维修后返回柜/店与营销的有关负责人直接衔接，同时对有质量问题退换的商品提出处理的方案和建议；负责每周对投诉问题的处理情况汇总说明，向上级反映问题的跟进进度；负责对货品的质量问题进行统计分析，向相关部门提出改善货品质量建议；根据相关部门对投诉问题所批核的处理意见或方法，及时与投诉方沟通，并对被投诉方的工作进行监控；将投诉问题反馈给各

33、级与相关部门人员，确保各工作流程顺畅；协助处理日常事务及负责日常文书工作；上司安排其它工作的完成。售后服务员岗位职责说明入职要求任职资格：教育背景：中专或以上同等学历培训经历： 经 验：具1年以上同等职位经验技 能：具有较强的沟通、协调能力，口头表达能力；电脑操作熟练，接受过服装专业知识的培训。备注: 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构市场部经理岗位职责说明职位名称市场部经理直属上级营销中心总监部 门营销中心市场部下属岗位企划组长、拓展主管、团购组长管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能负责公司店/柜、自营及加盟市场拓展、团购管理、品牌市场推广、品牌形象

34、推广，企划运作管理，统筹全年各项推广活动的运作。主要职责贯彻公司制定的市场营销战略，制订全年拓展、推广、团购计划；制订年度品牌形象、促销推广计划及具体实施（如费用/人员/效益/服务/竞争/市场/竞品/消费者调研及推广目标、团购客户的确定等）；考查终端市场，收集资料，待审批后的各阶段拓展计划并执行；确立市场目标与市场的隔区，建立有效的招商手段导入使用；制定平衡有力市场加盟政策的完善及应用，寻找各种辅助广告手段的配合支持应用，拓展团购客户及参与团购招标；扩大品牌市场影响力和提高资源的利用率，扩大零售与团购销售渠道；出据市场分析报告，店面平面图，开店及撤柜分析报告；制定部门所属人员筹划市场网点开拓、

35、竞争、服务、形象及促销策略、团购招标等执行方案，推广、企划与拓展各工作计划的制定（市场研调/客户拜访/工程/平面设计/陈列/促销/费用/人员等工作计划）；企划、拓展、团购人员激励机制的制定、实施及评估；部门人员培训（所有人员的岗前、素质提升、专业技能培训等）考核人员的工作评估、绩效考核、管理档案的建立工作；编制各项计划、目标责任和考核指标，并协助落实；市场部经理岗位职责说明主要职责（续上页）重点负责品牌形象提升和维护与市场发展、市场调研与分析预测工作，负责与外协单位保持正常联络，提出各项可行性报告供领导层参考；对公司所有推广活动、促销效果、新网点的开拓、团购中标的达成情况负责；对本部门管理状况

36、负责，对员工工作情况和完成工作绩效考核；按计划要求及标准完成工作，协助其它部门事宜按时完成；加强对终端网络的常规跟踪和沟通，保障品牌形象推广的目标达成；促进企划推广、网络拓展、市场团购等公司部门相互合作，提供更好的服务终端客户；制定自营网点、加盟客户、团购客户的合作协议，交总经理审批签订；客户经营异状调查，制定有效帮扶政策，制定合作事宜，搞好善后工作。根据每年的市场拓展计划参与与执行市场考察，签定及终止合同的确认，对信息的收集和分析、并保密，市场发展决策建议与遵守公司所订的拓展业务指引；对领导临时交代每项工作须按时、保质的实施；作好本部门人员协调管理工作。入职要求任职资格：年龄：30岁以上性别

37、：男女均可学历：相关专业大专（本科）以上学历，曾受专业服装培训工作经验：具有行业内35年以上相关经验，品牌服装推广拓展经验3年、零售工作2年、经理部门3年或同等经验其它技能要求:1、具有品牌形象包装的创作能力，有一定的客户资源2、一般计算机文书操作3、基本中英文看写能力备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构企划组长岗位职责说明职位名称企划组长直属上级市场部经理部 门营销中心市场部下属岗位平面设计员、店面装修监督员管理权限审批权/执行权/建议权/改进权管理职能执行公司新店开业及各项推广活动的正常运作，保障品牌形象推广的目标达成，负责公司品牌形象推广，企划运作管理，作好本部门人员协

38、调管理工作。主要职责执行年度品牌形象、促销推广计划及具体实施（如费用/效益/服务/竞争等）；制定市场竞争、服务、形象、店面装修及促销策略等方案，并贯彻方案的执行；市场/竞品/消费者调研/店面形象及推广目标的战略制定；各工作计划的制定（工程/平面设计/陈列/促销/费用/人员等工作计划）；企划组激励机制的制定、实施及评估；企划组人员的工作评估、绩效考核、管理档案的建立工作；编制各项企划推广计划、目标责任和考核指标，并协助落实；重点负责品牌形象提升和维护，市场调研与分析预测工作，负责与外协单位保持正常联络，提出各项可行性报告供领导层参考；对公司所有推广活动和促销效果的达成情况负责；按计划要求及标准完

39、成工作，对协助其它部门事宜须按时完成；对领导临时交代每项工作须按时、保质的实施。企划组长岗位职责说明入职要求任职资格：年龄：2540性别：男女均可学历：相关专业大专（本科）以上学历，曾受专业服装培训工作经验：具有行业内35年以上相关经验其它技能要求:具有品牌形象包装的创作能力，有一定的媒体网络。一般计算机文书操作基本中英文看写能力备注: 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构平面设计员岗位职责说明职位名称平面设计员直属上级企划组长部 门营销中心市场部下属岗位管理权限执行权/建议权/改进权管理职能负责公司店/柜品牌形象推广和货品销售POP物料等制作促进工作。主要职责执行公司全

40、年推广计划的平面设计工作，负责平面设计工作、宣传物料制作跟进工作，协助组长维护公司形象的包装工作；平面设计工作计划的制定，对平面设计方面的信息收集及整理；负责每季形象片样本拍摄，制作产品画册，新品上市推广设计及制作；负责店/柜物料的制作，跟进监督过程，并对质量、数量、店/柜的摆置进行监督；对宣传品及相关物料的制作过程进行跟踪监督；按设计部人员提供的资料，对每季商品的系列故事描述及商品款式特性介绍；协助组长做好订货会会场的设计包装工作，跟进物料制作以及监督摆置过程；平面设计资料建档、管理；对营销企划方案、品牌推广方案及空间工程方案等提出意见；与部门其他工作岗位的相互协调及与其他部门的相关衔接和沟

41、通工作；对领导临时交代每项工作须按时、保质的实施。平面设计员岗位职责说明入职要求任职资格：年龄：2540性别：男女均可学历：相关美术专业大专（本科）以上学历，曾受专业服装培训或在服装行业内实习一年。工作经验：具有行业内12年以上相关经验，其它技能要求:有品牌形象包装的创作能力，有一定的媒体网络。般计算机文书操作基本中英文看写能力备注：以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。 职位结构店面装修监督员岗位职责说明职位名称店面装修监督员直属上级市场部经理部 门营销中心市场部下属岗位管理权限执行权/建议权/改进权管理职能统筹终端卖场品牌形象的装潢装修，推广和合理安排空间和物料管理。主要职责执

42、行公司终端卖场形象的装潢、整改方案；根据直属上级的要求，按时完成工作任务，执行岗位的工作计划和工作流程，对现有卖场形象提出更新建议；店/柜装潢工程资料的收集及整理，建立物料实物库存档案；店/柜场区图的规划设计，工程施工进场及按期按质完成与相关物料跟进管理；工程物料和相关物品的下单跟踪流程的执行、监控数量及质量的管理；终端卖场的货架、道具开发；工程图纸设计及建档，工程预算和监理，空间设计及工程信息的收集和整理；作好与其他部门衔接工作。入职要求任职资格：年龄：2840性别：男女均可学历：相关工程设计专业大专以上学历，曾受相关行业培训一年。工作经验：具有行业内23年以上相关经验，其它技能要求:1、工

43、程设计与货架改造的创新能力。2、计算机文书操作。3、基本中英文看写能力。备注： 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构拓展主管岗位职责说明职位名称拓展主管直属上级市场部经理部 门营销中心市场部下属岗位拓展专员管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能拓展新市场与维护旧网点，完成公司拓展任务与指标。主要职责贯彻公司制定的市场营销战略，制订全年市场拓展计划交公司审批；考查终端市场，收集资料，执行各阶段拓展计划；确立市场目标与市场的隔区，建立有效的招商手段导入使用；制定平衡有力市场加盟政策的完善及应用，寻找各种辅助广告手段的配合支持应用，扩大品牌区域市场影响力和提高资

44、源的利用；出据市场分析评估报告，协同营销中心各相关部门人员评估、分析市场效益，出投资分析报告、店面平面图供上级与客户确认；制定合同协议书，由营销总监审批、总经理批核签定；促进推广、网络、市场、企划等公司部门相互合作，提供更好的服务终端客户；加强对终端网络的常规跟踪和沟通，客户经营异状调查，制定有效帮扶政策，制定合作事宜，搞好善后工作；关注商场、加盟、合作店/柜的合同期限，跟踪客户的合作意向，后续合作的跟进；控制部门人员的日常经费，加强人员素质的管理，防止铺张浪费、跟客户要回扣等行为；遵守公司所订的拓展业务指引，加强与公司相关部门的信息沟通与交流，互通市场信息；对领导临时交代每项工作须按时、保质

45、的实施；作好本部门人员协调管理工作。拓展主管岗位职责说明入职要求任职资格：年龄：30岁以上性别：男/女学历：大专或同等学历工作经验：有品牌服装推广拓展经验3年、零售工作2年、经理部门3年或同等经验技能要求：其他：备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。职位结构拓展专业岗位职责职位名称拓展专员直属上级拓展主管部 门营销中心市场部下属岗位管理权限执行权/建议权/改进权管理职能协助完成公司拓展任务与指标，维护旧网点。主要职责贯彻公司制定的市场营销战略，协助完成公司制订全年市场拓展计划；考查终端市场，收集资料，执行各阶段拓展计划；确立市场目标与市场的隔区，寻找有效的招商手段导入使用；执行市场加盟

46、政策的完善及应用，寻找各种辅助广告手段的配合支持应用，扩大品牌区域市场影响力和提高资源的利用；出据新网点分析评估报告，与上级主管协同营销中心各相关部门人员评估、分析市场效益；协助合同协议书条款的落实，由上级主管制订及进行审批；加强对终端网络的常规跟踪和沟通，客户经营异状调查，制定有效帮扶政策，制定合作事宜，搞好善后工作；促进推广、网络、市场、企划等公司部门相互合作，提供更好的服务终端客户；关注商场、加盟、合作店/柜的合同期限，跟踪客户的合作意向，后续合作的跟进；遵守公司所订的拓展业务指引，加强与公司相关部门的信息沟通与交流，互通市场信息；对领导临时交代每项工作须按时、保质的实施。入职要求任职资

47、格：年龄：25岁以上性别：男/女学历：大专或同等学历工作经验：有品牌服装推广拓展经验1年、零售工作2年或同等经验备注： 以上条件不足者，由总监推荐，总经理批准可特殊委任。职位结构团购组长职位说明职位名称团购组长直属上级市场部经理部 门营销中心市场部下属岗位团购专员管理权限审批权/否决权/执行权/建议权/改进权管理职能负责公司的团购管理，统筹全年各项组标、团购活动的运作，制定年度团购计划，进行目标分解，并执行实施，进行市场一线信息收集、市场调研工作，建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通，按照回款计划，催收或结算货款。主要职责根据公司全年、全季销售目标，制定团购组计划，执行并实施组标、团购业务； 确定本组的目标体系和销售配额；组标的项目建立、项目的跟踪，团购人员团队的建设，对本组专员标书方案的制定及企业文化、团队