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文档简介
1、问候礼仪简介礼仪1、称呼礼: 讨论: 1、大家是否曾有过见到某人,不知道如何称呼对方的体验? 2、从交往双方彼此的称呼当中,可以反映出一些什么? 从称呼中,可以:A、反映出自身的教养: B、对对方尊重的程度: C、双方关系到达的程度: D、社会风气: 称呼的根本原那么: A、符合常规; B、区分场合; C、入乡随俗; D、尊重对方的习惯。 得体的称呼:敬称;谦称;美称。失敬的称呼:错误的称呼;不当的称呼;不雅的称呼;无称呼。2、致意礼挥手致意;点头致意;微笑致意;欠身致意;脱帽致意;拱手礼;合十礼。例:拱手礼“子路拱而立 ?论语微子?思考: 其“拱 是何意? 拱手礼从起源至今已经有两三千年的历
2、史了。其始于上古,有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆。到西周时,就开始在同辈人见面、交往时采用了。 古人通过程式化的礼仪,以自谦的方式表达对他人的敬意。 拱手礼的正确做法是,行礼时,双腿站直,上身直立或微俯,左手在前、右手握拳在后,两手合抱于胸前,有节奏地晃动两三下,并微笑着说出您的问候。 因为古人认为杀人时拿刀都是用右手,右手在前杀气太重。所以右手握拳,用代表友好的左手在外,把右手包住。而对于女子来说,应该是右手在前、左手握拳在后。 国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬的,而不像西方人那样喜欢肉体亲近。这种距离不仅散发着典雅气息,而且也比较符合现代卫生要求。所以很多礼学专家都认为,
3、拱手礼不仅是最表达中国人文精神的见面礼节,而且也是最恰当的一种交往礼仪。例:合十礼SALUTE WITH PUTTING PALMS TOGETHER 流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。最初仅为佛教徒之间的拜礼,后开展成全民性的见面礼。在泰国,行合十礼时,一般是两掌相合,十指伸直,举至胸前,身子略下躬,头微微下低,口念萨瓦蒂。“萨瓦蒂系梵语,原意为如意。 遇到不同身份的人,行此礼的姿势也有所不同。例如: 晚辈遇见长辈行礼时,要双手高举至前额,两掌相合后需举至脸部,两拇指靠近鼻尖。 男行礼人的头要微低,女行礼人除了头微低外,还需要右脚向前跨一步,身体略躬
4、。长辈还礼时,只需双手合十放在胸前即可。 拜见国王或王室重要成员时,男女还均须跪下。国王等王室重要成员还礼时,只点头即可。 无论地位多高的人,遇见僧人时都要向僧人行礼。而僧人那么不必还礼。 致意根本规那么: 致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。 一般而言,在大庭广众场合,致意的根本规那么是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。 致意是一种无声问候,因此向对方致意的距离不能太远,也不能在对方的侧面或反面。 受礼者应用同样的方式以示答谢。3、鞠躬礼:思考:你知道鞠躬礼的要点吗?哪位同学可以给大家示范一下?鞠躬的度数有15度、30度、45度
5、、90度。思考: 15度、30度、45度的鞠躬各代表什么含义? 什么情况下,我们会需要90度的鞠躬? 女士鞠躬的要领:双手相叠放于腹前、以腰为轴、弯腰时眼睛看着地面而不是看着对方、鞠躬是慢动作,要慢慢的做。 男士的鞠躬与女士的不同之处,在于手位的不同。是自然下垂。其他一致。 鞠躬时的本卷须知: 鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子摘下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自己处于为难境地。 鞠躬时目光应向下看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。几种错误的鞠躬方式:忌过于随便、懒散的站姿,如探脖、塌腰、耸肩、抖腿等动作都将有损形象;忌边看着对方边鞠躬,这是十分不雅的;忌
6、边工作边致礼;忌双腿没有并齐,一边摇晃身体一边鞠躬;忌驼背式的鞠躬;鞠躬不可速度太快。工程 3.2 介绍礼仪相逢是缘开头难:学会介绍1介绍自己:时机、内容、方式、时间长短2介绍他人:尊者拥有优先知情权3介绍集体 态度:平等、郑重其事1、自我介绍:把握时机,控制时间;内容适度,区分不同场合需要;讲究措词,真实可信,言简意赅;讲究态度,诚恳谦恭,友善亲切;练习: 1、求职面试时的自我介绍; 2、想结识某位仰慕人士时的自我介绍; 3、初次参加*集体时的自我介绍。 2、介绍他人在向他人介绍时,首先了解对方是否有结识的愿望;注意在不同的场合应是不同的人当介绍人;注意介绍次序;介绍人作介绍时,应该多使用敬辞;为人介绍时注意手势和表情。为他人作介绍的顺序: 目前,国际公认的介绍顺序是: 将男性介绍给女性; 将年轻者介绍给年长者; 将职位低的介绍给职位高的; 将客人介绍给主人; 将晚到者介绍给早到者。 介绍顺序:位卑者 位尊者尊者有优先;优先了解,掌握主动权。 情境模拟练习:一位是老板,一位是公司新进员工,一位是公司秘书,秘书将如何介绍这两位认识?介绍的顺序是什么?三位各自的礼规是什么呢? 思考:假设某人想认识某
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