ERP实施方法论汇集ppt课件

1、ERP实施方法论聚集曹晓东2021-04-06.德勤ERP实施方法论.范围与方案目确实定设计系统配置测试与交付 项 目 管 理 领 导 变 革 培 训 和 文 档 信 息 技 术 流 程 与 系 统 集 成确 定 指 标 中心系统工程分为5个阶段和6个轨道:Testing andDeliveryConfigurationRedesign 流 程 重 组范围与方案目确实定流程设计系统配置测试与交付德勤ERP实施方法.我们可以提供完好的、多方面的效力以及德勤所特有的工具来为客户的ERP工程提供强有力的支持行业蓝本TM优秀实例知识库方法论Discovery & Planning Implementa

2、tionProgram ManagementInformation TechnologyChange LeadershipTransformation Area ProcessInformation ManagementPrototype 1Prototype 2PrototypeFeedbackDesignand DevelopPilotImplementRel ease IRelease IIRelease .SelectSoftwareConductVisioningand PlanningMonitor andImprove处理方案中心InternetBrowserBack Offic

3、ee-Commerce ServerCall CenterField SalesLegacy SystemsCTIACD/IVRMiddleware价值蓝本TM诊断工具Who are our most valuable segments and how should we market, sell, and service to each? What do my customers value?How do I build loyalty in my customers? Is it worth the effort?What processes, technologies, and data

4、 do we need to deliver value to our customers?How do we leverage our operations to build customer relationships? How do we build a seamless experience across channels? StrategyOperationsMind SetDo we build relationships rather than just transact business? Do we look to collaborate with our customers

5、? Does each part of our organization understand and respond to our most valuable customers?拥有被证明有效的ERP方法论.德勤咨询公司提供的高科技制造行业的规范蓝本.德勤咨询公司提供的高科技制造行业的规范蓝本.各种有效处理方案的实施包括适用的递交结果来加速实施过程本建议书的范围方法论在以下诸多方面提供指点:强有力的工程管理方法概念框架常见的任务步骤辅助工具和技术任务样本利益和挑战阅历教训变革管理调研及方案 实施原型 1原型 2原型反响设计和开发演练实施版本 I版本 II版本 .软件选型实施规划及工程方案监

6、测 及改良工程管理部分流程转变信息管理信息技术变革指点.什么是ERP方法论?提供对以结果导向的实现方法的指南，实现业务流程转变过程所带来的利益关注于业务方面的综合转变，而不仅仅关注于流程自动化综合了非常详细的市场最正确方案, 技术, 和供应商的任务阅历，以及非常适用可靠的 努力于详细实施的任务方式这两方面的优势，为客户提供出色的价值涉及每一集成处理方案中一切关键的要素：人员、流程、知识/模型/数据、运用、以及根底设备.流程转变过程中的关键点，包括人员, 流程, 技术和根底设备.流程技术人员根底设备People-enabling practices provide for increased c

7、reativity, decision making and flexibility. For example, to the sales force this translates into an enhanced ability to sell through empowered, sales-oriented reps capable of servicing multiple requests; clear job descriptions and career paths; strategic incentive and compensation programs.New techn

8、ologies provide powerful functionality to enable the business. Our approach bridges the entire technology spectrum of knowledge, data, technology infrastructure and application. Our combined knowledge of strategy, process and the latest technologies ensures appropriate integration of business strate

9、gy with technology strategy.Maintaining a process view is critical to breaking down the functional barriers that limit change. It is through the redesigned process that companies realize cost savings, revenue enhancement and other benefits. An effective process ensures integrated, standardized pract

10、ices, customer segmentation, and differentiated, personalized service to profitable customers.New infrastructure concepts promote innovative organizational structures and processes designed to support call centers, mobile sales forces and other forms of the front-office organization.多级细分方式管理每一垂直的阶段包

11、含多个子阶段, 用于将各种详细义务和递交结果分组管理.ProjectManagementManage and Control ProjectPlan and Integrate ProjectUpdate Business CaseUpdate Implementation Strategy and PlanDevelop Business CaseDefine ImplementationStrategy and PlanDefine VendorManagement StrategyConduct Demonstrationsand Select Vendor Manage Vendor

12、RelationshipCommunicate Expectationsand Specifications to VendorMonitor andImprovePilotConduct Visioningand PlanningSelect TechnologyEnablersImplementRationalize StrategyDesign OrganizationConduct Internal AssessmentConduct External AssessmentConduct CustomerNeeds AssessmentConduct As-IsProcess Asse

13、ssmentDevelop Change ImperativeDevelop High-LevelTo-Be Process DesignDevelop DetailedTo-Be Process DesignDevelop Process DesignConduct Process Gap AnalysisConduct Business SimulationDefine High-Level Business& Functional RequirementsDefine Detailed Business and Functional RequirementsChangeLeadershi

14、pAlign and Enroll LeadershipCommunicate and Enroll StakeholdersPrepare Stakeholders and End UsersAlign HR ProcessConduct CommunicationsPlanningConduct Team BuildingAssess Change ReadinessDefine Training andDocumentation StrategyDesign and Develop Training and DocumentationTransition WorkforcePilot T

15、raining andDocumentationImplement Training andDocumentationInformationManagementUpdate IM StrategyDesign IM OrganizationAssess Information andDevelop IM StrategyDefine High-LevelIM RequirementsDefine DetailedIM RequirementsRefine IM RequirementsDevelop IM Process DesignDesign and DevelopInformation

16、ModelPilot Information ManagementImplement InformationManagementMonitor and ImproveInformation ManagementInformationTechnologyUpdate IT StrategyDevelop SoftwareRefine IT RequirementsSelect Technology EnablersPrepare for Development/Package AdaptationDevelop Detailed Design/PrototypeDevelop Test Plan

17、sImplement InformationTechnologyPilot Information TechnologyMonitor and ImproveInformation TechnologyAssess Technology and Develop IT StrategyDefine High-LevelIT RequirementsDefine Development andDeployment StrategyDevelop Conceptual DesignTest SoftwareAdapt PackageDesign andDevelopPilot Sales & Mar

18、ketingProcess Implement Sales andMarketing ProcessMonitor and Improve Salesand Marketing ProcessProcessDefine DetailedIT Requirements.最正确运作知识库Launchpad价值品牌个性化无缝联接实时动态渠道市场销售效力广播媒体邮件现场操作代理/分销呼叫中心零售Internet集成方面的最正确实例中心设计思想Interactive TV Sales ProgramsCustomer Groups/Cubs, VARs, WholesalersProduct Demos

19、, Conferences, Expos, Education EventsTV, Radio, Newspaper and Signage AdvertisingDirect Sales, Inside SalesBrochureware, Advice/Community Sites, e-Mail MarektingSpare Parts Fulfillment, Product Info, ReturnsIn/Outbound Telemarketing, Info Cntrs商业同伴间集成事业部间集成根本ERP集成后台部门和前台部门间集成Broadcast Informational

20、 SpotsOutsourced Product Support and RepairIn/Outbound Service Call Center, IVR, Fax-back Service CentersInformation Sites, Interactive Service Sites, Folllow-upInteractive Sales Sites, Auction Sites, Market Sites, PortalsWholesalers, VARs, ResellersInbound and Outbound TelesalesDirect Mail, Catalog

21、Direct Mail, Product Teasers, CatalogField Service, TrainingInstore Signage, Coupons, Info KiosksPOS Brick and Mortar Locations, In-store and Distributed Kiosks商业运作模型知识库作为实现方法的一部分，我们会根据中心设计思想开发一最正确运作模型，并且找出于当前ERP形状的差距和今后开展的机遇.方法论阶段和线索监测及改良实施演练流程转变信息管理变革指点信息技术工程管理实施规划和工程方案技术方案选型设计及开发六个实施阶段五条实施主线本建议书涉

22、及范围.实施规划和工程方案阶段实施规划和工程方案在技术和其它相关方面为ERP流程提供一总体规划，勾勒出一套包括人员、流程和技术等各方面的总体规划定义相应的构造来支持ERP规划定义功能需求蓝本，以驱动系统选型义务确定高层价值定义，作为后续投资决策的根据以我们的利益规格架构为根底计算工程中各要素的本钱和获利作为商业事例的起始点由我们的诊断工具支持利用FastTrack方法论对工程形状进展监测数据恳求日志面试指南.普华永道ERP实施方法论.普华永道方法论. 对 于 电 脑 的 ERP 策 略 项 目, 普 华 永 道 将 会 采 用 我 们 的 ERP 项 目 方 法 论 进 行 项 目 管 理 和

23、 控 制。普 华 永 道 的 ERP 项 目 方 法 论 包 含 了 包 括 从 ERP 策 略 直 到 策 略 和 系 统 实 施 的 所 有 项 目 环 节 的 管 理 方 法。在 项 目 的 各 阶 段 中, 我 们 还 会 采 用 我 们 特 有 的 ERP 工 具 为 提 供 世 界 级 的 咨 询 服 务:在 ERPEdge 阶 段, 我 们 将 采 用 普 华 永 道 的 ERP RapidVision 诊 断 工 具 对 的 “ERP 成 熟 度 作 一 快 速 评 估, 确 定 的 ERP 现 状 及 可 能 达 到 的 ERP 期 望 水 平。在 ERPEdge 阶 段,

24、我 们 还 将 根 据 评 估 结 果, 借 鉴 普 华 永 道 的 市 场 智 能 企 业 模 型 制 订 的 ERP 远 景, 并 对 的 ERP 策 略 进 行 初 步 定 位。定 位 主 要 在 七 个 方 面 进 行, 见 第 咨 询 重 点 一 节。在 分 析 和 定 义 阶 段, 我 们 将 采 用 Idef0 工 具 对 流 程 作 分 析 和 定 义。进 一 步 定 位 为 达 到 ERP 远 景, 在 那 些 方 面 存 在 差 距 及 根 源, 可 以 通 过 那 些 ERP 能 力 消 除 差 距, 需 要 引 进 什 么 科 技? 定 义 为 弥 补 ERP 差 距

25、所 需 的 目 标 策 略、目 标 组 织 结 构、目 标 运 作 流 程、目 标 ERP 系 统。注: Idef0 是 一 致 宏 观 模 拟 / 分 析 企 业 流 程 的 工 具。PwC市场智能 企业模型 ERP 远 景 / 策 略 目 标 ERP 策 略将 客 户 信 息 作 为 战 略 性 资 产 管 理衡 量 客 户 持 续 价 值确 定 客 户 期 望 管 理 客 户 体 会 跨 事 业 部 集 成策 略 与 客 户 价 值 期 望 结 合PwC ERP 方 法 诊 断 借 鉴项 目 管 理方法论普华永道.普 华 永 道 ERP 方 法 (一 个 面 向 集 成 服 务 提 供

26、的 综 合 项 目 方 法) 的 目 的 是 给 在 ERP 项 目 实 施 中 的 参与 者 提 供 一 个 标 准 的 框 架 和 方 法。一 个 ERP 项 目 可 以 涉 及 市 场 关 系 转 换，销 售 模 式 转 换 和 服 务 支 持 转 换 或 任 何 组 合 的 转 换。 ERP 方 法 提 供 一 个 结 构 化 的 方 法，并 为 ERP 项 目 的 参 与 者 提 供 相 应 的 参 考 资 料，实 例 和 工 具。对 那 些 新 的 ERP 咨 询顾 问，这 个 方 法 也 能 作 为 PwC 的 ERP 项 目 方 法 的 详 细 参 考 资 料 使 用。ERP

27、方 法 的 结 构 按 Ascendant 的 阶 段、过 程、任 务 和 步 骤 构 成。ERP 方 法 由 以 下 几 个 阶 段 组 成: 1. ERPEdge: 2. 分 析3. 定 义4. 转 变5. 结 束PwC 的 ERP 方 法 集 成 在 Ascendant 环 境 中。 的 ERP 策 略 项 目 将 完 全 按 PwC ERP 方 法 执 行。下 页 给 出 了 普 华 永 道 ERP 方 法 的 项 目 进 程 概 要。 的 ERP 策 略 项 目 由 方 法 中 的 ERPEdge, 分 析, 定 义 三 阶 段 完 成。注: Ascendant 是 普 华 永 道

28、的 方 法 论 库 和 项 目 管 理 环 境普 华 永 道 的 ERP 方 法 论.普 华 永 道 ERP 项 目 进 程 分 析 定 义 转 变 总 结ERMEdge 进 行 ERP 诊 断 制 订 宏 观 ERP 远 景制 订 ERP蓝图选 择推 动 技 术 设 计 系 统 设 计 网 络 环 境 社 会 技 术 架 构 设 计 数 据 平 行 / 测 试Identify Next Steps 确 认 开 发 完 成 实 施确 定 持 续提 高 机 会PwC 市场智能企业模型PwC工程管理方法规 划 项 目健 全 性 诊 断 销 售 服 务 和 支 持 关 系 营 销 原 型 测 试 人

29、 流 程 科 技人、组 织 和 文 化 的 转 换设 施 的 建 设 和 重 设 计培 训 计 划 制 订 培 训 实 施 Process Transition 应 用 程 序 开 发 系 统 测 试 开 发 界 面 / 报 表 转 换 数 据 用 户 接 受 性 测 试设 计 开 发 实 施 变 革 管 理 利 益 实 现 安 全、控 制、 保 密 支 持 项 目 管 理 流 程 转 换覆 盖 电 脑 ERP 策 略 项 目普 华 永 道 ERP 项 目 进 程.凯捷安永ERP实施方法论.我们以为分阶段循序渐进是较可行而风险又较小的方案了解我们如今的流程和系统了解时机在哪里创建未来的运营方式

30、和IT架构创建业务案例建立一个实施方案-工程的蓝图选择一个适宜联想的软件分析和设计试运转和流程实施系统实施Phase 0 12 weeksPhase 1 12 weeksPhase 2 & 3 6-12 months实施快速见效的部分例如，容易实施，能产生明显效果的改良流程重组中的决策和责任员工和技巧培训测算和跟踪有效益的方面保证长期变化的实施在一切的关键部门实施ERP协助建立、测试和运转软件及硬件平台将全部的IT功能扩展到一切的操作中完成现行的业务组成以顺应新的IT系统功能.首先我们需求就主要商业流程作细致的研讨研讨ERP方式梳理主要流程并研讨其功能用ERP功能建立新流程建立主要的执行目的预

31、备一个案例建立选型规范对软件功能打分实施方案 确定该工程与业务开展的需求相一致；了解现状并提出改良的假设设计未来及对流程和组织的影响提出适宜的效果规范用有形的财务分析和无形的相互关系等方法来证明向软件供应商发出需求建议书选择一套最适宜联想的软件开场实施义务目的.1.研讨ERP方式l2.评价渠道的效果与渠道担任人进展访谈 梳理流程 访谈主要客户和零售分销商定性顾客分析定量顾客分析 3. 确定可提高之处4. ERP的渠道系统设计 5. Gap and Constraint Analysis 6. 建立操作规范 7. 建立选型规范并发出需求建议书 8. 研讨软件提供商的反响 9. 预备一个渠道方面的

32、ERP案例 10.实施方案109876543211. 渠道和大客户1112Week 0 project setupActual time depends on vendors feedback speedValidation meeting and workshopBrown paper event我们将从三方面展开工程：销售渠道，品牌市场及客户效力，并且定期与联想管理层确认工程的进展.SAP公司ERP实施方法论.經過証實的實施方案确實實施素質及技術轉移 降低本钱有效利用資源反复性 - 對往后實施階段之再用性 AcceleratedSAP 的好處.指標地圖詳細項目計划及說明工具ASAP 項目估

33、計表用作評估項目，設立標准 (范圍，時間， 資源)ASAP 實施助理作為指標地圖， 問卷， 文件樣板， 清單等的導 航工具R/3 BUSINESS ENGINEER 作范圍定義(藍圖), R/3 配置，集中 項目文件管理服務和支持一切服務， 例如：咨詢，熱線， Early Watch, OSS, Info-DB培訓項目小組及用戶的培訓战略 AcceleratedSAP 包括ASAP 加速器ASAP 工具可應用在其他項目上.為本項目管理目標努力于盡早得到業務成就划分關鍵性之業務需求及非關鍵性之額外需求采用現有工具， 取代以往重新創制工具之缺點ASAP 提供各种加速器明晰， 實事求是之推論可 節

34、省 實 施 時 間 1 項目准備2 業務藍圖3 實現化4 終結准備5 啟用及支持.ASAP 加速器ASAP 各 單元工具可應用于其他項目 例子： 實施計划 討論要點表 問卷 用戶說明表 測試計划 技術說明 各种指引書 (打印本， 數据轉移，系統管 理) 采用現有工具vs重新創造工具1 項目准備2 業務藍圖3 實現化4 終結准備5 啟用及支持.工具項目階段服務項目准備業務藍圖實現化終結准備啟用及支持ASAP 實施助理 服務及支持， 培訓， 咨詢R/3 Business Engineer范圍定義企業模型定義R/3 配置項目評估ASAP 項目估計表測定需求時間，本钱和范圍連續的优化整体測試R/3 Business Eng